Разработка предложений по оптимизации работы службы управления персоналом
Цель работы – разработка предложений по оптимизации работы службы управления персоналом предприятия.
Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
- выявление сущности управления персоналом;
- рассмотрение основных принципов эффективного управления персоналом;
- анализ эффективности службы управления персоналом;
- выработка предложений по совершенствованию службы управления персоналом на предприятии.
Объектом исследования является система управления персоналом организации.
Предметом исследования является служба управления персоналом.
Методы исследования, использованные в работе: аналитический метод, монографический метод.
Методологической основой работы явились труды следующих ученых: А.Н. Аверина, А.В. Барышева, К. Боумена, В.Д. Бреева, А.Л. Кибанова, Л.И. Кравченко, Е.В. Маслова, Б.З. Мильнера, Э.А. Смирнова и др.
Структура и объем дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Глава 1. Основные принципы построения системы отбора и найма персонала 6
1.2. Должностные инструкции и привлечение персонала. 9
1.3. Методы отбора персонала. 10
1.3. Состав и содержание организационного проекта кадрового обеспечения по совершенствованию службы управления организацией. 18
Глава 2. Подготовка разработки проекта кадрового обеспечения по оптимизации службы управления персоналом ЗАО «Соллэкс». 21
2.1. Характеристика ЗАО «Соллэкс». 21
2.2. Разработка задания на организационное проектирование. 32
Глава 3. Организационное проектирование элемента кадрового обеспечения системы управления ЗАО «Соллэкс». 34
3.1. Разработка предложений по совершенствованию работы службы управления персоналом ЗАО «Соллэкс». 34
3.2. Обоснование эффективности внедренных рекомендаций. 42
3.3. Внедрение организационного проекта. 44
1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2000.-512с.
2. Аверин А.Н. Социальное управление: Опыт философского анализа. М., 2003.
3. Акбердин Р.З., Кибанов АЛ. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования: Учебное пособие. М., 2002.
4. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М., 1974.
5. Александров Л.А., Стрыгин А.В. Анализ и проектирование организационных структур управления. - М.: МИУ, 1987.
6. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2002.
7. Ансофф И. Стратегическое управление. М., 1989;
8. Анцупов А.Л., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 2002.
9. Ассонов Г. Ф. Опыт организации и управления НИОКР в зарубежных странах. -К.: УкрИНТЭИ, 1992.
10. Байделл Т. Как улучшить управление организацией. - М.: Инфра-М, 1995.
11. Барышева А.В. Как сделать персонал ориентированным на клиента // Управление персоналом. – 1998. №8. – 24-33 с.
12. Бир С. Мозг фирмы. М., 2003.
13. Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. – М.: АО «ИНФРА – М» - АОЗТ «Премьер», 1995. – 204 с.
14. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! Новосибирск, 2002.
15. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М., 2001.
16. Бреев Б.Д. Человек и производство. М., 1989.
17. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., 1996.
18. Водочек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М., 2002.
19. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.,2002.
20. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М., 2003.
21. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала: В 2 т. М., 2005.
22. Грачев М. Суперкадры. М., 2002.
23. Дашков Л. П., Памбухчияец В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений.-3-е изд.,- М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001
24. Джонсон Р. Системы и руководство. М., 2001.
25. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., 2002.
26. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992.
27. Друкер П. Эффективный управляющий. М, 1994.
28. Дункан У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Дело,1996.
29. Евенко Л.И. Организация как система. Теория и практика американского менеджмента. М, 2004.
30. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность.Ч.1.Розничная торговля: Учеб.пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2000.-207 с.
31. Ивановская Л. В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2005.
32. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.:Дело, 2006.
33. Иеннекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Теория и практика. М., 2002.
34. Исаев А. С. Организация управления производством - основной рычаг экономики предприятия. - Л.: Знание, 2005.
35. Кабаченко Т. С. Психология управления. М., 2001.
36. Калина А. В., Конева М. И., Ященко В. А. Современный экономический анализ и прогнозирование. - К.: МАУП, 2001.
37. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб., 2001.
38. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для вузов. – 5-е изд.,перераб . и доп. – Мн .; Выш.шк ., 2000. – 430 с.
39. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 2001.
40. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М. ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2000.
41. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организаций. М., 2002.
42. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1994.
43. Мильнер Б.З. Теория организаций. М., 2002.
44. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.2.Оптовая торговля: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос . экон . ун-та,1999.-104 с.
45. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. Л., 2001.
46. Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебн.-2-изд.-М.:ИВЦ «маркетинг», 1999.-320 с.
47. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М., 2003.
48. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. М., 2001.
49. Свенцицкий АЛ. Социальная психология управления. Л., 2002.
50. Синк Д. Управление производительностью. М., 2001.
51. Скотт Д. Конфликты и пути их преодоления. Киев, 2003.
52. Смирнов Э.А. Основы теории организаций. М., 2001.
53. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. М., 2003.
54. Удальцова М.В. Социология управления: Учеб. пособие. Новосибирск, 2003.
55. Управление людьми. Что мы знаем о современном работнике (опыт США и западноевропейских стран) / Под ред. М.В. Грачева. М., 1996.
56. Ушакова Т.Н. Лидерство в бизнесе. Дубна, 1997.
57. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление - это наука и искусство. М., 1992.
58. Хачатуров С.Е. Организация производственных систем (теоретические основания организационной науки). Тула, 1996.
59. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М., 2005.
60. Янг С. Системное управление организацией. М., 2003.
