Проект системы обучения и повышения профессиональной компетенции сотрудников организации

Целью данной работы является поиск путей оптимизации эффективности обучения и повышения профессиональной компетентности сотрудников в условиях роста бизнеса. Для достижения обозначенной цели предстоит выполнить ряд задач: ознакомиться с мировыми тенденциями, опытом российских и зарубежных успешных компаний в области обучения и повышения компетентности сотрудников, изучить вопрос оценки экономической эффективности повышения профессиональной компетентности, а также предложить свои варианты оптимизации эффективности повышения профессиональной компетентности в условиях роста бизнеса, которые возможно применять не только в рамках компании «Спенс», но и в других компаниях.

Введение 3rnГлава 1. Теоретический анализ основ стратегии управления персоналом 7rn1.1. Разработка и реализация стратегии управления персоналом 7rn1.2 Стратегия управления персоналом предприятия 10rnГлава 2. Основные тенденции в обучении и повышении профессиональной компетентности сотрудников 14rn2.1. Понятие, цели, типы и методы обучения персонала 14rn2.2 Особенности повышения профессиональной компетентности сотрудников в малом бизнесе в РФ в условиях роста компании 31rn2.2 Оценка экономической эффективности обучения и повышения профессиональной компетентности сотрудников 36rnГлава 3. Разработка проекта обучения персонала в ООО «Спенс» 40rn3.1. Анализ деятельности отдела продаж ООО «Спенс» и структура организации 40rn3.3. Методы обучения и повышения профессиональной компетентности сотрудников в условиях роста компании (на примере ООО «Спенс») 47rn3.3. Возможные пути оптимизации эффективности повышения профессиональной компетентности сотрудников 61rnЗаключение 67rnСписок использованной литературы 70rn

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2011, 831 с.
2. Брюханов Ю.А. , Карпов А.В., Скитяева И.М., Ямщиков И.А. Внутрифименное обучение как ресурс организационного развития // Дополнительное профессиональное образование. - 2009. - №2. - с.14.
3. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 2012. - 541 с.
4. Дёминов Л.И. Мотивация принуждения: перспективы и последствия использования – статья в материалах 1 международного конгресса конфликтологов в г. Казани (10-13 октября 2010 г.) и в материалах Всероссийского симпозиума «Личность и общество: актуальные проблемы современной психологии» (15-17 ноября 2010 г., Кострома)
5. Дёминов Л.И. Некоторые психологические аспекты инновационных процессов в малом и среднем бизнесе – статья в сборнике материалов второй Всероссийской научно-практической конференции «Управление корпоративной безопасностью в малом и среднем бизнесе» 6-7 июня 2005 г., Тверь
6. Дёминов Л.И. Обеспечение психологической безопасности бизнеса – статья в сборнике конференции «Экономика и психология» 2-5 февраля 2000 г., Калуга
7. Иванова, С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. – М.: Альпина Паблишер, 2012, 280 с.
8. Кабанов В. Управление дополнительным уровнем мотивации кадров на предприятии // Управление персоналом. - 2011. - №4. - с.27-29.
9. Кельперис И. Повышение квалификации в процессе управления персоналом // Управление персоналом. - 2010. - №7. - с.22-24.
10. Кобьёлл К. Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. - М.: Альпина Паблишерз, 2011, 190 с.
11. Майер Д., Лайкер Дж. Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе Дао Toyota. – М.: Альпина Паблишер, 2012, 296 с.
12. Радмило М. Лукич Управление отделом продаж. Приемы эффективного менеджмента. М., 2009. - 306 с.
13. Ряковский С.М. Обучение и развитие персонала: работать или учиться? – статья в журнале «Справочник по управлению персонал