Здравствуй, друг! Если нужны ещё контрольные работы ии ответы на тесты, пиши в личку. Все контрольные были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ
ТК – 4. Задание
Перед Вами диалог между продавцом в сфере так называемых активных продаж (Salesman) и домохозяйкой (Mrs. Curtis). Прочитайте диалог, проанализируйте речевые стратегии и тактики участников. Дайте развернутые ответы на следующие вопросы. Ответ вышлите (объем – 1-2 страницы, шрифт Times New Roman, 16).
1. Цель участников диалога
2. Какие формы речевого воздействия (прямые или косвенные) использует продавец? Ответ подтвердите примерами.
3. Как можно охарактеризовать речевую стратегию продавца – как стратегию сотрудничества или стратегию конфронтации? Ответ подтвердите примерами.
4. Какие конкретные приемы (тактики) использует продавец? Опишите их и приведите примеры?
5. Нарушаются ли в процессе общения принципы коммуникативного кодекса? Какие именно – приведите примеры.
6. Эффективна ли избранная продавцом стратегия общения? Почему?