Контроль в управлении качеством

Актуальность темы работы обусловлена тем, что контроль качества – важная функция в управлении качеством на предприятии.

Под контролем качества понимается проверка соответствия количественных или качественных характеристик продукции или процесса, от которого зависит качество продукции, установленным техническим требованиям.

Контроль качества продукции является составной частью производственного процесса и направлен на проверку надежности в процессе ее изготовления, потребления или эксплуатации.

Суть контроля качества продукции на предприятии заключается в получении информации о состоянии объекта и сопоставлении полученных результатов с установленными требованиями, зафиксированными в чертежах, стандартах, договорах поставки и других документах.

Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов.

Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства.

Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них.

 Целью работы является обзор научных данных по управлению качеством продукции с последующим анализом системы качества конкретного предприятия. 

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ.. 5

1.1 КАЧЕСТВО КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ.. 5

1.2 КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ.. 9

1.3 МЕТОДОЛОГИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 12

2. АНАЛИЗ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЦЕНТР АУДИТОРСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ И РЕШЕНИЙ – АУДИТОРСКИЕ УСЛУГИ». 19

2.1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ.. 19

2.2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЦЕНТР АУДИТОРСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ И РЕШЕНИЙ – АУДИТОРСКИЕ УСЛУГИ». 24

2.3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ.. 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 37

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 39

ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 42

1.             Барановская И.А. Качество как объект управления / И.А. Барановская, М.Ю. Симбирёв // Качество в производственных и социально-экономических системах: сб. науч. тр. 6 Междунар. науч.-техн. конф.: в 2 т. Т.1 / отв. ред. Е.В. Павлов. [Текст] – Курск, 2018. – С. 77-81.

2.             Елохов, А.М. Управление качеством: Учебное пособие / А.М. Елохов. [Текст] - М.: Инфра-М, 2018. – 672 c.

3.             Заика, И.Т. Системное управление качеством и эколог. аспектами: Уч. / И.Т. Заика, В.М. Смоленцев, Ю.П. Федулов. [Текст]– М.: Вузовский учебник, 2018. – 320 c.

4.             Клячкин В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии: учеб. пособие. [Текст] – М.: Финансы и статистика, 2007.

5.             Логанина В.И. Статистические методы контроля и управления качеством продукции: учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлению 653500 «Строительство» / В.И. Логанина, А.А. Федосеев. [Текст] – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 220 с.

6.             Курочкина, А. Ю. Управление качеством услуг: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Ю. Курочкина. – 2-е изд., испр. и доп. [Текст] – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 172 с.

7.             Просветов Г.И. Управление качеством: задачи и решения: Учебно-практическое пособие.[Текст] – М.: Изд-во Альфа-Пресс, 2009.