Синергия, Реинжиниринг бизнес-процессов, на отлично
45 ответов теста "Реинжиниринг и управление бизнес-процессами" предмета "Реинжиниринг бизнес-процессов"
Вопросы отсортированы в алфавитном порядке.
........... Темы ..........
Реинжиниринг и управление бизнес-процессами
1.Введение в курс
2.Тема 1. Реинжиниринг бизнес-процессов. Его актуальность на современном этапе развития экономики
3.Тема 2. Бизнес-процессы
4.Тема 3. Проектирование бизнес–процессов
5.Тема 4. Функциональное моделирование бизнес-процессов. ППП Design / IDEF
6.Тема 5. Стоимостной анализ функций
7.Тема 6. Реинжиниринг бизнес-процессов и системы управления предприятием
* 45 вопросов
1. Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* набора функций
* правил и условий выполнения функций, если сущность функций остается без изменений
* времени и стоимости выполнения
* состава исполнителей
* целей бизнеса
2. Бизнес-процессы на предприятии характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* затратами финансов
* затратами времени, труда и материалов
* четко определенным набором функций, не подлежащим изменениям
* четко определенными во времени началом и концом
* правилами и последовательностью выполнения функций
* исполнителями
* внешними интерфейсами
3. Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя …функции
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* контрольные
* производственные
* управленческие
4. Владелец бизнес-процесса – это …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность
* владелец большего пакета обыкновенных акций (или долей) в уставном капитале предприятия
* администратор, который имеет ресурсы для управления бизнес-процессом
5. Вход на функциональной диаграмме – это …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* объекты или действия, в зависимости от того, какова сущность рассматриваемой функции
* действия исполнителей, необходимые для начала бизнес-процесса
* данные, объекты или информация, необходимые для начала бизнес-процесса
* распоряжение руководителя о начале выполнения бизнес-процесса
6. Выделяют такие виды потоков, протекающих в системе предприятия между функциями бизнес-процессов, как …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* материальные и финансовые
* финансовые и информационные
* информационные и материальные
* трудовые и информационные
7. Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* они состоят из отдельных функций, порядок которых носит произвольный характер и зависит от конкретных производственных потребностей
* они могут быть отдельными функциями или быть частью функции
* функция является составной частью бизнес-процесса, имеет определенное место в общей последовательности работ, зависящее от правил и условий инициации
8. Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на стоимостные объекты
* распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на функции бизнес-процесса
* перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие функции бизнес-процесса
* перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие стоимостные объекты
9. Задание требуемого уровня прибыли происходит на этапе …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* определения глобальной цели бизнеса
* конкретизации глобальной цели
* проектирования продукции с учетом возможностей предприятия
* разработки технологии осуществления бизнеса с позиций достижения глобальной цели и заданных критериев эффективности
* анализа реализации модели бизнес-процесса с позиций эффективности и достаточности использования ресурсов
10. Интерфейс бизнес-процесса – это …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* внешняя оболочка программы
* система взаимосвязей с другими процессами и внешней средой
* лицо компании
* корпоративная политика, принятая на данном предприятии
11. К бизнес-процессам относят …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* руководство предприятием
* бухгалтерский учет
* закупку сырья и материалов
* готовую продукцию
* рекламную компанию
* поставщиков сырья и материалов
12. К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок
* широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия
* сокращение цикла обслуживания клиентов
13. К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* материальные
* трудовые
* финансовые
* информационные
14. На диаграмме нулевого уровня отображается …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* название бизнес-процесса
* количество функций бизнес-процесса
* глобальная цель бизнеса
15. Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* потребностью адаптировать предприятие к изменениям на экономическом рынке, характеризующимся высокой степенью динамичности
* накладываемыми на руководство компаний требованиями и нормами юридического характера
* личными интересами руководства предприятия
16. Обратный реинжиниринг – это …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации
* построение новых бизнес-процессов, отвечающих заданным параметрам оптимизации
* переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов
17. Объектами реинжиниринга бизнес-процессов являются …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* действия руководителей компании
* параметры производственно-хозяйственной деятельности предприятия
* предложения сотрудников о повышении заработной платы
* выявленные недостатки в системе организации бизнеса и перспективы его реорганизации
18. Объекты, на основе которых возможно выполнение бизнес-процесса и которые используются на протяжении нескольких производственных циклов в данном бизнес-процессе, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* входными
* выходными
* исполнителями
* ограничениями
19. Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* организационной структуры предприятия
* всех потоков, протекающих в системе предприятия
* процессов товародвижения
20. Первый этап при моделировании бизнес-процессов – определение миссии компании – предполагает …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* конкретизацию стратегических, глобальных целей предприятия
* оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капитальных вложений
* формирование глобальной цели бизнеса
* определение содержания бизнес-процессов
21. Преобразования, проводимые в системе реинжиниринга бизнес-процессов, характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* радикальным характером
* тем, что затрагивают лишь одну или несколько сфер деятельности компании
* высоким риском
* малым риском
* единовременностью
* непрерывностью
22. Принцип декомпозиции при построении функциональной диаграммы бизнес-процесса заключается в …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* объединении элементарных операций в укрупненную
* разбиении целого объекта на составные части
* разбиении бизнес-процесса на несколько последовательных частей в рамках одного структурного уровня
23. Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* «в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»
* «наше место на рынке» и «наша стратегия»
* «как есть» и «как должно быть»
* «наша стратегическая цель» и «способы ее достижения»
24. Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* оптимизацией бизнес-процесса
* минимизацией издержек производства
* адаптацией предприятия к часто меняющимся условиям внешней среды
* диверсификацией товаров и услуг
* декомпозицией производственных функций
25. Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* постановка и достижение цели методом детализации
* определение глобальной цели и дальнейшая ее конкретизация, вплоть до выявления элементарных операций
* приблизительная оценка элементарных операций и дальнейшее их объединение в конкретные цели, вплоть до уровня глобальной цели бизнеса
26. Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* принципу горизонтального
* принципу вертикального
* принципам горизонтального и вертикального
27. Результативность бизнес-процессов …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* означает выполнение бизнес-процессов в заданные сроки
* означает соответствие результатов бизнес-процессов нуждам и ожиданиям клиентов
* показывает, какие бизнес-процессы преобладают в организации
28. Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* повышение эффективности капиталовложений
* минимизация издержек производства
* сокращение длительности производственного цикла
* оптимизация финансовых потоков
29. Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* повышение оборачиваемости капитала
* рационализация схем взаимодействия с партнерами и клиентами
* минимизация издержек производства
* сокращение длительности производственного цикла
30. Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* объема прибыли
* издержек производства
* зарплаты руководителей
* времени производственного цикла
* сложности процесса управления
* налоговых ставок
31. Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* рассмотрение организационной структуры предприятия в качестве объекта преобразований
* взгляд на организацию процесса производства с точки зрения эффективности работ по материально-техническому снабжению
* взгляд на построение компании как на инженерную деятельность
* рассмотрение процесса построения бизнеса с точки зрения оптимального взаимодействия с внешней средой
* взгляд на экономический рынок как на динамическую среду
* взгляд на руководство предприятием как на управление в условиях высокой конкуренции
32. С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* подготовки производства
* инфраструктуры
* товародвижения/логистики
33. С рассмотрением любого вида деятельности компании как совокупности взаимосвязанных функций по производству продукции (оказанию услуг) … к управлению предприятием
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* связан функциональный подход
* связан процессный подход
* связаны и функциональный, и процессный подходы
34. С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* дополнительных функций, связанных с тестированием и контролем
* основных производственных функций
* управленческих функций (наверно)
35. Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* совокупность операций по изготовлению готовой продукции или оказанию услуг с использованием ресурсов
* множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей инициатора бизнес-процесса на основе потребления ресурсов
* набор функций, связанных с изготовлением продукции и оказанием услуг
36. Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEF0) обозначают …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* названия функций
* потоки объектов
* действия
* стоимость каждой функции
37. Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* неустойчивый
* иерархический
* линейный
* циклический
38. Субъекты, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* входными
* выходными
* ограничениями
* исполнителями
39. Управление бизнес-процессами – это …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* целостное и системное моделирование и реорганизация организационной структуры предприятия
* способ качественного выполнения требований заказчика
* правила учета времени начала и окончания бизнес-процессов
40. Условием завершения построения функциональной модели является …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* возможность задания стоимостных параметров для функций самого нижнего уровня
* указание руководителя
* достижение ясности во взаимосвязи функций бизнес-процесса и потоков объектов
41. Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется …
Тип ответа: Множественный выбор * с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
* графической сложностью его описания
* графической простотой его описания
* его многоуровневым описанием
* одноуровневым описанием всего процесса
* использованием принципа декомпозиции функций
* использованием принципа дезагрегации функций
42. Функциональные блоки преобразуют …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* входные объекты в выходные, причем объекты на входе и выходе функций могут быть одинаковыми
* ограничения в исполнителей
* входные объекты в выходные, причем объект на выходе функции должен качественно отличаться от входного
* входные объекты в ограничения, причем количество ограничений должно соответствовать количеству входных объектов
43. Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы
* связанных между собой посредством потоков ресурсов
* на входе и выходе которых отражаются различные варианты взаимодействия между функциями
44. Цель функционального моделирования – в …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* предоставлении руководству наглядной схемы бизнес-процесса
* обеспечении каждого исполнителя четкой схемой его деятельности
* выявлении и анализе недостатков в организации бизнеса для дальнейшей оптимизации
* дополнении бизнес-плана компании графическими данными
45. Цель функционально-стоимостного анализа: …
Тип ответа: Одиночный выбор * с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
* определение и анализ основных и дополнительных затрат на производство продукции
* анализ результатов оптимизации бизнес-процессов
* выявление узких мест в организации бизнеса для дальнейшей реорганизации
* выявление существующих видов функций и поиск путей сокращения затрат на их выполнение
