Фасилитация организационных изменений (Темы 1-4) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
120 вопросов с ответами к тесту
Последний раз тест был сдан на 88 баллов из 100 "ХОРОШО"
Год сдачи 2024- 2025.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. Поведение индивида, когда он продолжает сопротивляться мнению группы характерно для …
*внутренней конформности
*внешней конформности
*нонконформизма
2. Группа, в которой отсутствуют объединяющая ее совместная деятельность, организация и управление, а ценностные ориентации, опосредующие межличностные отношения, проявляются в условиях группового общения – это…
3. К фазам развития группы относят ... (укажите 5 вариантов ответа)
*диффузная группа
*референтная группа
*группа-ассоциация
*группа-кооперация
*группа-коллектив
*корпорация
*первичная группа
4. К основным типам ошибок, возникающих в процессе принятия решений – это ... (укажите 2 варианта ответа)
*упорство
*тенденция не замечать вводящие в заблуждение аспекты проблемы
*тенденция переоценивать точность предсказания результата
*желание отказаться от действий, которые оказались неэффективными
5. К групповым методам принятия решений относятся ... (укажите 3 варианта ответа)
*метод консенсуса
*геометрические методы
*метод голосования
*динамические методы
*коллективный интеллект
*ассоциативные методы
6. Индивидуальные особенности человека, которые определяют динамику его психической деятельности и поведения – это …
7. Для спринтовой фасилитации характерны такие черты, как ... (укажите 3 варианта ответа)
*дробность
*«распаковка» творческого мышления
*малая продолжительность
*быстрая обратная связь
*высокая частота сессий
8. Со слов: что, как, какой, сколько, почему – и предполагают получение развернутого ответа – это ... вопросы
9. Термин «фасилитация» распространился в сфере бизнеса в ... годах
*1960-х
*1980-х
*2000-х
10. Совокупность принятых правил поведения, регулирующих некоторые аспекты действий участников группы – это ...
11. Новые направления фасилитации появились в ... годах
*2000-х
*2010-х
*2020-х
12. Эффективное использование фасилитации будет затруднительным в компаниях, которые используют такой стиль управления, как ... (укажите 2 варианта ответа)
*тоталитарный
*иерархический
*либеральный
13. Установите соответствие между методом и его характеристикой:
A. использование вопросов
B. мозговой штурм
C. сбор индивидуальных мнений с помощью модерационных карт
D. могут помочь захватить инициативу, побудить оппонента больше отвечать, чем спрашивать
E. обсуждение и генерация максимального количества идей решения задачи, в том числе самые фантастические
F. применяется для углубленного изучения конкретной темы, для выявления связей и отношений
14. Фасилитатор должен уметь ... (укажите 4 варианта ответа)
*управлять временем
*активно слушать
*проводить сессии без подготовки
*задавать вопросы
*менять правила в зависимости от ситуации
*не разделять страхи и стремления команды
*пресекать круговые обсуждения
15. Организованная группа, характеризующаяся замкнутостью, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих узколичных интересов – это…
16. Ответить односложными «да» или «нет» можно только на ... вопросы
17. Групповая производительность тем выше, чем выше качество ... вклада по рассматриваемой теме
18. Определенное число людей, объединенных друг с другом по какому-либо признаку и связанных между собой отношениями, регулируемыми некоторыми общими целями, ценностями и нормами – это …
19. Установите соответствие между этапом и вопросами, которые на нем ставятся:
A. Destiny – Предназначение
B. Dream – Мечта
C. Discovery – Открытие
D. Design – Замысел
E. Кто что делает? Какие шаги, в какие сроки? О чем еще полезно договориться?
F. Что большего возможно на этой основе? Какова наша самая смелая мечта о себе?
G. Что ранее у нас получалось особенно хорошо? Где и как мы достигли успеха? На что опирался этот успех?
H. Что из этого мы хотим воплотить в жизнь? Какое будущее для себя мы выбираем?
20. Метод, который подходит для сравнения, расстановки приоритетов или оценки вариантов идей, решений и служит для наглядного представления ситуации – это двумерная матричная ...
21. Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства – это …
22. Социальная общность, члены которой, не имея непосредственных контактов между собой, связаны опосредованно психологическими механизмами групповой коммуникации – это … группа
*резистивная
*большая
*малая
23. Установите соответствие между типом современной фасилитации и ее характеристиками:
A. Онлайн-фасилитация
B. Спринтовая фасилитация
C. Человекоориентированная фасилитация
D. использование онлайн-инструментов, которые помогают вовлечь участников
E. направлена на улучшение взаимодействия в командах, которые работают по гибкой методологии Agile
F. повышенное внимание к потенциалу каждого участника
24. Метод ... карт применяется для углубленного изучения конкретной темы, для выявления связей и отношений.
25. Установите соответствие между преимуществом групповой работы и его характеристиками:
A. Атмосфера общности
B. Влияние на поведение и позиции членов группы
C. Интеграция знаний и опыта каждого
D. важный фактор индивидуальной готовности к дополнительным усилиям и риску, члены группы уважают и одобряют поведение друг друга
E. в группе проявляются социальное давление и социальное одобрение людей
F. все стремительно приобретают новые знания и опыт благодаря разнородной среде
26. Слово «фасилитация» в английском языке встречается преимущественно в психологическом контексте, как производное от глагола facilitate, что в переводе на русский язык означает ...
27. К признакам групповой работы можно отнести ... (укажите 4 варианта ответа)
*проявление эмоций
*интеллектуальная активность
*физическая активность
*отстаивание собственных границ
*невербальное и многоплановое общение
*межличностные связи
28. В ходе работы с группой фасилитатор должен ... (укажите 3 варианта ответа)
*напоминать о цели
*быть арбитром и решать возникающие проблемные ситуации
*проводить промежуточные итоги
*выступать в роли клерка, записывая и оформляя итоги работы группы
*давать инструкции, каким способом группа будет обсуждать, работать и контролировать время и выполнение заданий
29. Наиболее эффективная стратегия поведения, включающая конструктивное обсуждение проблемы и полное разрешение противоречия – это:
*Уход
*компромисс
*партнерство
30. Методику «Признательное исследование» (Appreciative Inquiry) в середине 90-х годов прошлого века разработали ...
*Харрисон Оуэн и Роберт Зайонц
*Марвин Вайсборд и Харрисон Оуэн
*Дэвид Куперрайдер и Дайана Уитни
31. Решения, которые группа фиксирует на бумаге, в цифровой форме или на фотографиях. Следствием фасилитации должны стать изменения в организации или команде – это ...фасилитации
32.Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей – это групповая ...
*цель
*динамика
*норма
33. Технологии организации и оптимизации времени – это ...
34. Важный опыт участников группы не распознается или просто может быть не услышан из-за того, что лишь небольшое число людей может говорить, а подавляющее молчит – это дилемма ...
35. Способ фасилитации, при котором в момент выступления фасилитатор иллюстрирует свои мысли и идеи, называется ... фасилитация
36. Сертификации по конкретным подходам и технологиям фасилитации, которые проводится в России – это ...
*Pinpoint Facilitation и Grape People (Finland)
*International Association of Facilitators (IAF)
*Institute of Cultural Affairs (ICA)
37. Все люди склонны верить, что их собственное субъективное восприятие и есть реальность – это дилемма ...
38. Термин «фасилитация» распространился в сфере бизнеса в ... году
39. Фасилитатор должен владеть такими компетенциями, как ... (укажите 6 вариантов решения задач)
*принципами обучения детей
*теорией обучения
*оценкой обучения
*сбором запросов от обучающихся
*педагогическим опытом
*методами вовлечения в обучение
*знанием групповой динамики
*тактиками коучинга и работы с обратной связью
40. Методика, направленная на работу с сознанием через тело с помощью самых разных практик – это ... фасилитация
*эмбодимент
*мастермайнд
*онлайн
41. Визуализации информации прямо в процессе ее донесения – это ...
42. Выбор лучшего варианта из двух и более возможных с помощью определенных правил – это процесс ... решения
43. Метод выполнения техник и методов фасилитации, когда каждый человек работает, когда один выполняет задание для или от имени всех остальных.
*«Все одному»
*«Группа»
*«Один всем»
44. Фасилитация, ориентированная на решение определенной задачи – это ... фасилитация.
*развивающая
*инструментальная
*универсальная
*фокусная
45. Установите соответствии между методом или стилем проведения фасилитации и его критерием:
A. Тип аудитории
B. Охват решаемых проблем
C. Сфокусированность воздействия
D. большие группы, малые группы, однородность, разнородность, иерархичность, эгалитарность
E. одноразовые мероприятия, серия мероприятий, узкие, широкие проблемы
F. организационное развитие, управление изменениями
46. Самые кратковременные психические явления: познавательные, эмоциональные, волевые – это психические ...
47. Фасилитацию можно определить с точки зрения ... (укажите 2 варианта ответа)
*процесса
*контроля
*правила
*результата
48. Осознанные и неосознанные представления, разделяемые сотрудниками организации и ее руководством, касающихся групповых норм поведения, ценностей, убеждений, традиций, способов деятельности – это ... культура
49. Стремление к единогласному решению в сплоченной группе начинает преобладать над желанием реалистично оценить все возможные альтернативы – это ... мышление
50. Различия лидера от руководителя в том, что …. (укажите 3 варианта ответа)
*принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем опосредованно
*руководитель регулирует межличностные отношения, а лидер – формальные
*лидерство является стихийным процессом, никто не может гарантировать запланированное *лидерство, групповые процессы не всегда предсказуемы
*руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер
51. К методам для решения определенных задач относятся ... (укажите 5 вариантов ответа)
*сбор информации
*анализ проблем
*генерация идей
*динамические
*достижение консенсуса и принятие решений
*планирование действий
*структурированные
52. Установите соответствие между преимуществом групповой работы и его характеристиками:
A. «Заражение»
B. Взаимопомощь
C. Обратная связь
D. контроль и коррекция эмоции членов группы за счет мотивации и ослабления эмоциональных переживаний
E. члены группы развивают конструктивные модели поведения и способы мышления
F. каждый член группы делится своими размышлениями о других членах и получает от них подобную информацию
53. Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации – это ...
*конфликты по горизонтали
*трудовые споры
*конфликты по вертикали
54. Техника, применяемая для оценки вариантов и принятия решения, которая помогает группе оценить применимость потенциальных решений и сценариев, называется «Важное и ...»
55. … – это ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков.
56. Определите последовательность этапов в идеальном групповом процессе по модели Такмана:
1 формирование
2 штурм
3 нормирование
4 выполнение
57. В ситуации, когда в группе все высказываются не по очереди, спорят и нет единогласия, фасилитатор должен ... (укажите 3 варианта ответа)
*заставить группу посмотреть на ситуацию глазами других
*предложить алгоритм групповой работы, в котором права и обязанность озвучить свой голос будет у каждого
*зафиксировать голос каждого
*высказать свое собственное мнение фасилитатора по обсуждаемому вопросу
58. Различие в переживаниях человека и их сте¬пени, быстрота возникновения и сила эмоций, эмоциональная впечатлительность – это …
59. Специалист, который отвечает за качество процесса, не заинтересован в итогах обсуждения, не представляет интересы ни одной из присутствующих сторон и не участвует в дебатах – это ...
60. Способ воздействия на представления группы посредством личного влияния, используя факты, логику и другие приемы, называется …
*сопротивлением
*убеждением
*советом
*наставлением
61. Английская аббревиатура ... которая расшифровывается на русском языке, как Нестабильность, Неопределенность, Сложность и Неоднозначность – это ...
62. Методика групповой работы «Мировое кафе» (World Cafe) подход к внедрению изменений, она была разработана
*Хуанитой Браун и Дэвидом Айзексом
*Марвином Вайсбордом и Харрисоном Оуэном
*Дэвидом Куперрайдером и Дайаной Уитни
63. Методика «Поиск будущего» или «Форсайт» - для работы в большой группе была разработана ...
*Харрисоном Оуэном
*Марвином Вайсбордом
*Робертом Зайонцем
64. Исследованиями в области групповых процессов занимался ученый ...
*Э. Дэвидсон
*А. Лоурен
*Э. Эриксон
65. Деятельность фасилитатора по изменению клиента, работа проблемой клиента и его преобразование – это ...
66. Технологии «Открытое пространство», «Динамическая фасилитация» являются примером ... процесса
*структурированного
*регулируемого
*самоорганизующегося
67. Барбара Бункер разделяет методы работы с большими группами на такие основные подгруппы, как ... (укажите 3 варианта ответа)
*методы, направленные на создание будущего
*методы организации работы
*метод с заранее четко распределенными ролями
*методы, направленные на реструктуризацию группы
*методы для выработки и принятия решений
68. Процесс, в котором участники самостоятельно определяют содержание своей работы в соответствии с каким-то общим фокусирующим вопросом – это ... процесс
*регулируемый
*структурированный
*самоорганизующийся
69. С появлением фасилитации лидером стал считаться не тот, кто решает проблемы, а тот, кто ... коллектив.
70. Индивидуальное сочетание существен¬ных свойств личности, выражающих отношение человека к действительности и проявляющихся в его поведении, в его поступках – это …
71. Эксперты из международной ассоциации фасилитаторов насчитали более ... различных методов фасилитации.
*300
*500
*1000
72. Различие в переживаниях человека и их степени, быстрота возникновения и сила эмоций, эмоциональная впечатлительность – это …
73. Применение фасилитационных методов в компаниях способствуют изменениям их ... культуры.
74. Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства – это …
75. Когда фасилитатор понимает чувства участников группы, не критикует их идеи и мировоззрение, а также не позволяет это делать в группе – это называется ...
76. Чтобы создать эффективный процесс выработки решений, необходимо найти фасилитатора, способного повлиять на ... (укажите 3 варианта ответа)
*учет этапов совещания
*фокусировку
*группы на теме и цели сбор
*информации и мнений
*фиксацию результатов индивидуального обсуждения
*составление инструкций
77. Совокупность функций и видов поведения, которые участник считаетподходящим для себя в определенном социальном контексте, и принимает за основную модель поведения в данной определенной группе – это ...
78. Метод выполнения техник и методов фасилитации, когда каждый человек работает, когда все адресуют свой вклад одному человеку, который использует заданную технику, называется ...
*«Все одному»
*«Группа»
*«Один всем»
79. Лидер, которому группа доверяет, называется ...
80. Метод выполнения техник и методов фасилитации, когда каждый человек работает самостоятельно, выполняет задание и использует заданную технику, называется ...
81. Метод выполнения техник и методов фасилитации, когда каждый человек работает, когда группа работает вместе, выполняет задание и использует заданную технику, называется ...
82. Для сбора информации существуют такие техники, как ... (укажите 3 варианта ответа)
*использование вопросов
*мозговой штурм
*экспертные оценки
*сбор индивидуальных мнений с помощью модерационных карт
83. Когда члены команды доверяют друг другу, работают сообща и несут ответственность друг за друга возникает положительная групповая ...
84. Метод, служащий для наглядного представления ситуаций, которые определяются двумя решающими факторами – это ...
*двумерная матричная диаграмма
*анализ поля сил Курта Левина
*«Важное и желаемое»
85. Определите последовательность, в которой проходят этапы совещания:
1 подготовка
2 открытие
3 основная рабочая часть
4 завершение
86. Процесс возникающий, когда фасилитатор разрабатывает мероприятие совместно с заказчиком перед тем, как оно начнется – это ... процесс.
*регулируемый
*структурированный
*самоорганизующийся
87. К индивидуальным методам принятия решений относится ... (укажите 3 варианта ответа)
*метод консенсуса
*геометрические методы
*метод голосования
*динамические методы
*коллективный интеллект
*ассоциативные методы
88. Установите соответствие между дилеммой, с которой сталкивается фасилитация больших групп и ее характеристикой:
A. дилемма голоса
B. дилемма структуры
C. дилемма эгоцентризма
D. дилемма заражение эмоциями
E. важный опыт участников группы не распознается или просто может быть не услышан из-за того, что лишь небольшое число людей может говорить, а подавляющее молчит
F. если такая система отсутствует, то процесс кажется хаотичным, вышедшим из-под контроля
G. все люди склонны верить, что их собственное субъективное восприятие и есть реальность
H. социально-психологический механизм передачи психического настроя другим людям от одного
Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их человека или группы людей в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.
89. … группа – это общность, в которой отсутствует сплочённость как ценностно-ориентационное единство, нет организованной совместной деятельности, способной опосредовать отношения её участников.
90. Определите последовательность, в которой применяется техника анализа поля сил Курта Левина:
1 обозначьте вопрос для анализа
2 ответьте на вопросы и проанализируйте изменения
3 выберите, что будете реализовывать
4 создайте план действий
91. Определите последовательность шагов при принятии решения по Джанису и Манну:
1 оценка проблемы
2 обзор вариантов (актуализация)
3 оценка вариантов (взвешивание)
4 сообщение окружающим о выбранном действии
5 принятие решения, не взирая на риск
92. Кроме признаков группового мышления в процессе работы с участниками фасилитатор может обнаружить следующие сигналы, указывающие, что группа может принять в итоге плохое решение ... (укажите 2 варианта ответа)
*одна и та же тема бесконечно обсуждается, но группа не переходит к выработке решения группа использует голосование по вопросам, когда необходим консенсус
*при решении важного вопроса участники становятся лояльными друг к другу
*после длительного обсуждения становится ясно, что участники одинаково понимают, в чем состоит проблема
93. Внедрение процесса фасилитации позволяет решить такие задачи, как ... (укажите 3 варианта ответа)
*оценить вовлеченность участников в процесс
*проанализировать проблемы
*собрать идеи и предложения
*найти варианты решения
94. Установите соответствие между областью, в которой применяется фасилитация и ее задачами:
A. Бизнес
B. Педагогика
C. Социальные работники
D. чтобы совещания и встречи проходили более эффективно
E. чтобы сплотить учебную группу, выявить уровень и потребности учащихся
F. фасилитационные сессии с родителями, учителями и детьми из неблагополучных семей
Перетаскивая элементы мышью, сгруппируйте их
в пары так, чтобы левый элемент в каждой паре соответствовал правому.
95. К новым направлениям фасилитации относятся ... (укажите 3 варианта ответа)
*сокращение цикла создания и развития продуктов
*расширение сфер цифровизации
*ребрендинг
*внедрение новых продуктов
*распространение удаленной и гибридной работ
96. Метод «Мировое кафе» применяется, когда ...
*большому числу участников необходимо обменяться знаниями и опытом по выбранной теме и собрать максимум информации, впечатлений, мнений и оценок
*необходимо собрать различные, даже полярные, точки зрения и «создать» будущее в настоящем
*необходимо, чтобы картина будущего строилась на факторах достижения успеха, определенных участниками
97. Определяет тот результат, который группа должна получить в ходе своего функционирования, своей работы или жизнедеятельности – это ... группы
98. Установите соответствие между методикой и его создателем:
A. «Признательное исследование»
B. «Поиск будущего»
C. «Мировое кафе»
D. Дэвид Куперрайдер и Дайана Уитни
E. Марвин Вайсборд
F. Хуанита Браун и Дэвим Айзекс
99. Профессиональный фасилитатор должен иметь следующие навыки … (укажите 3 варианта ответа)
*использовать методы, которые могут помочь членам группы продуктивно работать вместе стремиться вместе с участниками группы пройти через возникающие препятствия
*вызывать доверие у группы
*выявлять лидера группы и прислушиваться к его мнению
100. Часть группы, которая выполняет сознательно поставленную задачу – это … группа
101. Вопросы, которые предоставляют возможность выбора и предполагают быстрое решение – это ... вопросы
102. Целенаправленный педагогический процесс организации и стимулирования активной учебно-познавательной деятельности по овладению знаниями, умениями и навыками, развитию творческих способностей и нравственных этических взглядов – это процесс ...
103. Определите последовательность этапов в методе мозгового штурма:
1 постановка проблемы
2 генерация идей
3 группировка, отбор и оценка идей
104. Метод «Поиск будущего» или «Форсайт» позволяет ...
*объединить разнородные подгруппы для выработки единого решения
*построить картину будущего, основанную на фактах достижения успехов определенных участников
*собрать различные, даже полярные, точки зрения и «создать» будущее в настоящем
105. Категоризация состоит из… (укажите 2 вариантов ответа)
*создание необходимых категорий
*определение и достижение личных целей участников
*применение наиболее подходящих методов фасилитации
*сортировка данных по принятым категориям
106. Фасилитация, как результат, должна фокусироваться на следующих аспектах ... (укажите 3 варианта ответа)
*в каком объеме должен быть достигнут результат
*кристаллизация ожидания по результату работы группы
*«групповая энергии», движущаяся на возможностях, участвующих во встрече
*психологическая стимуляция участников руководителем группы
*Решить какие бизнес-задачи позволяет
107. Взаимное тяготение членов группы – это ... группы.
108. Большими считаются группы, в которые входят ... человек
*1-3
*3-15
*15-1000
109. Американский журнал Science в 1965 году опубликовал статью Роберта Зайонца ...
*«Фасилитация на практике»
*«Социальная фасилитация»
*«Применение методов фасилитации»
110. Индивидуальные особенности чело¬века, которые определяют динамику его психической деятельности и поведения – это …
111. Малыми считаются группы, в которые входят ... человек
*1-3
*3-15
*15-1000
112. Определите последовательность, в которой фасилитатор управляет работой группы:
1 установка правил
2 создание фона
3 налаживание контакта
4 слежение за энергетикой
5 слушать, вовлекать и помогать
6 мониторить контрольные этапы
113. Идеи фасилитации возникли в то время, когда у людей появилась необходимость ... и совместно искать ответы на вопросы.
114. Внутреннее побуждение личности к определенному поведению для удовлетворения потребностей – это ...
*мотив
*процессинт
*самоорганизация
115. помощь группе фасилитатора состоит в том, чтобы стать лучше, за счет… (укажите 3 варианта ответа)
*повышение качества принимаемых в группе решений
*повышения эффективности реализации принятых решений за счет увеличения времени на обсуждения и проведении нескольких итераций осуждения вопроса с каждым участником отдельно
*снижение общего времени реализации принятых решений
*повышение личной удовлетворенности участников групп
116. Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей – это групповая ...
117. Преимущество методики «Поиск будущего» групповой работы – возможность собрать различные, даже ..., точки зрения и «создать» будущее в настоящем.
118. Определите последовательность стадий развития группы:
1 знакомство участников друг с другом и тренером
2 стадия агрессии
3 стадия устойчивой работоспособности
4 стадия распада группы
119. Поддерживать группу в выполнении стоящих перед ней задач, привести ее к общему пониманию вопросов, выводов и решений – это ... фасилитатора
120. Техника, которую полезно использовать, когда барьеры для изменений кажутся непреодолимыми или у группы низкая уверенность – это ...
*«В это же время в следующем году»
*«Ранжирование»
*«Ментальные карты»
Фасилитация организационных изменений
Подробная информация
Учебные материалы
Текущие
Введение в курс
Тема 1. Фасилитация как управление групповой динамикой
Тема 2. Фасилитация как средство повышения групповой эффективности в различных сферах деятельности
Тема 3. Технологии и техники фасилитации проведения фасилитационного процесса и оценка его эффективности
Тема 4. Фасилитация как сфера профессиональной деятельности
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
