ИДО ММА Деловые коммуникации (ответы на тест) 25 год
Сессия январь 25 года.
После покупки Вы получите файл с ответами на 20 вопросов (18 верные) по дисциплине ИДО ММА Деловые коммуникации
Правильные ответы выделены синим, 2 неправильных красным.
Для удобства рекомендую воспользоваться поиском по файлу (Ctrl+F).
Вопрос 1
Какой вид улыбки наиболее уместен в деловом общении?
a. дружелюбная
b. заискивающая
c. адекватная ситуации;
Вопрос 2
С какого возраста следует начинать обучение этикету?
a. когда понадобится
b. в средней школе
c. учась в среднеспециальном или высшем учебном заведении
d. с младенческих лет
Вопрос 3
Деловое общение основывается на знаниях:
1. социологии
2. психологии
3. менеджмента
4. логики
5. всех выше перечисленных дисциплин
Вопрос 4
С какого возраста следует начинать обучение этикету?
a. с младенческих лет
b. учась среднеспециальном или высшем учебном заведении;
c. в средней школе;
Вопрос 5
К вербальным средствам общения относятся:
1. устная речь
2. письменная речь
3. устная и письменная речь
4. интонации голоса
Вопрос 6
По утверждению австралийского специалиста А. Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью:
1. слов
2. мимики, жестов, позы
3. тона голоса и его интонаций
4. всего выше перечисленного в равной степени
Вопрос 7
В каких случаях употребляются жесты-иллюстраторы?
a. для подчеркивания ключевых моментов беседы;
b. для усиления тех или иных моментов сообщения;
c. для пояснения сказанного словами
Вопрос 8
Входя в комнату, где сидят подчиненные, руководитель ___________
a. обменивается со всеми рукопожатиями
b. здоровается первым, сотрудники отвечают, вставая
c. не здоровается первым
d. первым приветствует всех
Вопрос 9
Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?
1. жесты
2. позы
3. мимика
4. выражение лица
5. все перечисленные
Вопрос 10
По утверждению австралийского специалиста А. Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью:
a. мимики, жестов, позы
b. слов
c. всего выше перечисленного в равной степени
d. тона голоса и его интонаций
Вопрос 11
Какую форму обращения секретаря-референта к сослуживцам Вы выберете?
a. господин + фамилия
b. по фамилии
c. по имени отчеству
d. по имени
e. товарищ + фамилия
Вопрос 12
Чье восприятие образа другого человека более объективно?
a. человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде
b. человека авторитарного типа;
c. конформной (склонной к приспособленчеству) личности;
Вопрос 13
Жесты какого типа имеют наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны?
1. жесты-иллюстраторы
2. жесты-регуляторы
3. жесты-адаптеры
4. жесты-символы
Вопрос 14
Чье восприятие образа другого человека более объективно?
1. человека с положительной самооценкой, адаптированного к внешней среде
2. эмоциональной женщины
3. человека авторитарного типа
4. конформной (склонной к приспособленчеству) личности
5. человека с низкой самооценкой
Вопрос 15
Люди, которым присуще такое коммуникативное качество как экстраверсия:
a. это зачастую флегматики и меланхолики;
b. они хорошо контролируют свои эмоции;
c. по темпераменту холерики и сангвиники
Вопрос 16
Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа:
a. за "T" – образным столом
b. за круглым столом
c. этот психологический аспект не учитывается
d. за журнальным столиком
Вопрос 17
Каких выражений следует избегать при телефонных разговорах?
a. «я не знаю»;
b. всех выше перечисленных
c. несогласие с собеседником начинать со слова «Нет»;
Вопрос 18
Деловое общение основывается на знаниях:
a. социологии
b. психологии
c. менеджмента
d. логики
e. всех выше перечисленных дисциплин
Вопрос 19
Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора?
a. увеличение дистанции слушающим собеседником;
b. очень широкая улыбка;
c. заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой
Вопрос 20
Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора?
1. увеличение дистанции слушающим собеседником
2. очень широкая улыбка
3. постоянное сокращение дистанции во время разговора
4. заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой
5. частый отвод взгляда в сторону
