- Тема 1. Развитие концепций и методов управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management)
- Тема 2. Управление эффективностью бизнеса на основе показателей эффективности
- Тема 3. Информационные системы управления эффективностью бизнеса как инструмент реализации стратегии компании и управления бизнес-процессами
- Тема 4. Внедрение информационной системы управления эффективностью бизнеса в компании
… – это решение, которое предоставляет возможность автоматизации полного цикла планирования и бюджетирования в организации (от установки целевых показателей и лимитов до факторного и функционально-стоимостного анализа финансовых результатов)
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- IBM Cognos Planning
- IBM Cognos Controller
- IBM Cognos TM1
… – это увязка всех иерархических уровней стратегической карты путем выстраивания соответствующих целей и показателей
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Сцепление
- Разработка сбалансированной системы показателей
- Обратная связь и обучение
- Планирование
… – это уникальная система знаний о процессах управления и подготовки всех видов банковской отчетности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Сбалансированная система показателей
- Информационный комплекс
- Показатели эффективности
- Методическая модель
… управление является центральным звеном процесса управления эффективностью деятельности
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Целевое
- Оперативное
- Тактическое
- Организационное
Бизнес-процесс – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- последовательность действий, направленная на получение заданного результата, ценного для организации
- набор функций, реализующих цели в рамках организационной структуры
- совокупность повторяющихся функций
Величина инновационного потенциала является показателем …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- финансовой перспективы
- клиентской перспективы
- перспективы обучения и развития
- перспективы внутренних бизнес-процессов
Вес показателя эффективности деятельности определяет …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- приоритетность показателя в стратегической карте
- процентное соотношение всех целей в общем результате
- значимость вклада данного показателя при оценке степени достижения цели
Диаграмма или рисунок, описывающие стратегию в виде набора стратегических целей и причинно-следственных связей между ними, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стратегическая карта
- стратегическая структура
- сбалансированная система показателей
- стратегия
Для компании наиболее распространенными являются две стратегии – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- роста и производительности
- ценности и роста
- производительности и на перспективу
- ценности и на перспективу
Для регулярного отслеживания состояния компании, фиксирования отклонений и выяснения их причин используют функции…
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- бизнес-моделирования и планирования
- мониторинга и контроля
- планирования, бюджетирования и прогнозирования
Информационный комплекс «Контур Корпорация» включает три взаимосвязанных элемента, такие как …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- средства построения хранилища данных
- средства стратегического планирования
- BPM-приложения
- средства формирования отчетности
К ключевым методикам управления эффективностью бизнеса (ВРМ) относятся модели …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Key Performance Indicators и Balanced Scorecard
- программной и технической архитектуры информационных систем
- прогнозирования рисков и выявления неопределенностей
К финансовым показателям относят …
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- качество продукции
- рентабельность
- затраты
- время доставки
Методическая модель управления эффективностью для российских банков от компании Intersoft Lab содержит три уровня знаний, такие как «…»
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- список действующих банков
- все виды банковской отчетности
- все процессы управления банком и подготовки отчетности
- все данные для расчетов, анализа и подготовки отчетности
Методология … – это структурированные приемы, обеспечивающие гарантированный результат внедрения ВРМ-системы
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- STAR
- Tableau de bord
- BSC
- KPI
Наиболее правильно начинать анализ деятельности компании с описания ее …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- процессов
- продуктов и услуг
- структуры финансирования
- организационной структуры
Организационная диаграмма (Organizational Chart) используется для описания …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сферы деятельности
- показателей и их взаимозависимости
- организационной структуры и ее детализации
Перспективы – это наиболее значимые …, в которых предприятие стремится достигнуть результатов
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- задачи
- структуры
- сферы
- показатели
Последовательное разбиение стратегической цели на более мелкие подцели – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- целеобразование
- целеполагание
- агрегация целей
- декомпозиция целей
При формулировании стратегии на основе сбалансированной системы показателей (BSC) деятельность компании рассматривается в рамках четырех перспектив, таких как …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие
- финансы, маркетинг, менеджмент, производство
- финансы, клиенты, партнеры, персонал
- финансы, клиенты, обучение и развитие, информационные технологии
Процессный подход к управлению – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- создание системы автоматизации процессов
- назначение владельцев процессов
- взгляд на бизнес как на систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей
Реинжиниринг бизнес-процессов – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- коренное переосмысление ключевых бизнес-процессов
- название способа моделирования
- способ постепенного совершенствования деятельности
- синоним процессного подхода
Система «Контур корпорация» относится к классу …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- OLAP-систем
- DSS-систем
- BPM-систем
- ERP-систем
Сумма весов всех ключевых показателей результативности (КПР), определенных для цели, должна равняться …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Существуют … панели инструментов (Dashboard)
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стратегические, тактические и операционные
- только стратегические и тактические
- только стратегические и операционные
Удовлетворенность потребителей является показателем …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- финансовой перспективы
- клиентской перспективы
- перспективы обучения и развития
- перспективы внутренних бизнес-процессов
Чтобы анализировать различные варианты достижения цели, формировать многовариантные сценарии деятельности, используют …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- мониторинг и контроль
- бизнес-моделирование
- планирование, бюджетирование и прогнозирование
Balanced Scorecard (BSC) – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- сбалансированная система показателей
- методика управления бизнес-процессами
- ключевые показатели эффективности
Key Performance Indicators (KPI) – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- ключевые показатели эффективности
- сбалансированная система показателей
- коэффициенты приоритетности целей