Контроль и управление качеством в строительстве
Дипломная работа 51 страница, 3 главы, 36 источников литературы
В исследовании использованы фактически функционирующие на предприятии процедуры, требования стандартов ISO серии 9000, требования заказчиков современного рынка строительных услуг.
Данные получены методом опросов и бесед с сотрудниками компании, заказчиками, изучения действующей документации, работы с текстами стандартов, статистикой строительной области, представленной в сети Интернет.
Объект исследования - строительная организация ООО СК «Альфа и Омега». Предметом исследования является система менеджмента качества, применяемая в данной компании.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, включающего 36 наименований. Общий объем выпускной квалификационной работы составляет 50 страниц.
1 Теоретические основы управления качеством и системы управления качеством.. .....5
1.1 Система управления качеством услуг предприятия и факторы, ее определяющие. ..5
1.2 Управление качеством в строительной компании.................................................................14
1.3 Основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях....................................................................................................................................................19
2 Анализ системы управления качеством предоставляемых услуг на примере ООО СК «Альфа-Омега»..........................................................................................................................................22
2.1 Общая характеристика ООО СК «Альфа и Омега». ...............................................................22
2.2 Анализ организации управления ООО СК «Альфа и Омега».............................................26
2.3 Анализ системы управления качеством ООО СК «Альфа и Омега»................................37
3 Разработка рекомендаций по улучшению системы управления качеством предоставляемых услуг на примере ООО СК «Альфа и Омега»..................................................43
Заключение.............................................................................................................................................45
Список использованных источников...................................................................................................49
1. ГОСТ Р ИСО 9001:2008
2. СНиП 3.03.01-87 "Несущие и ограждающие конструкции"
3. СНиП 3.02.01-87 "Земляные сооружения, основания и фундаменты"
4. Положение о порядке формирования, проектирования, планирования и финансирования строительства группы предприятий с общими объектами
5. Положение о службе маркетинга. Информационный портал Бетек.
6. Примерное положение об Отделе контроля качества строительных работстроительно-монтажного (строительно-ремонтного) треста и приравненной к нему организации,
7. ASQ E 1364 «ISO 9001:2008 Interpretive Guide for the Design and Construction Project Team» - ISO 9001:2008. Поясняющее руководство для команды проекта по проектированию и строительству. Стандарт США.
8. Бакутис В.Э., Бутягин В.А., Лунц Л.Б. Инженерное благоустройство городских территорий, Гиорд, 2010
9. Бузырев В. В., Юденко М. Н., Управление качеством в строительстве, Гиорд, 2016
10. Володарский М.З. Когда речь идет об уровне качества, серьезные потребители требованиями стандартов не ограничиваются. Информационный портал Управление производством. 23.03.2016
11. Грехова Т. В. Условия эффективности проектов построения системы менеджмента качества по результатам исследования российских энергокомпаний, Молодой ученый. — 2011. — №2. Т.1. — С. 94-101, http://www.moluch.ru/archive/25/2694/
12. Егорченко А.А., ИСОпатия: Кому на самом деле нужен сертификат ИСО
13. Единственно правильный тип организационной структуры.
14. Зачем нужен сертификат ИСО 9001 для малого и среднего бизнеса? АСК Бизнес-Консалтинг,
15. Ивлев В.Н., Попова Т.И. Применение Aris Toolset для сертификации по международным стандартам серии ИСО 9000,
16. Ивлев В.Н., Попова Т.И. Применение программных средств для построения и функционирования системы управления качеством. Контроль качества в строительстве, Справочное пособие
17. Ксенофонтов А.В. «Подводные камни» договора аренды техники.
18. Лебедев Д.И, Коваленко Т.П. Система менеджмента качества,
19. Левкина Е.В. Управление Качеством.
20. Логинов И.А. Стройке нужны отличники. Строительство / Выпуск № 4 (119).
21. Лютов А.Г., Чугунова О.И. Компьютерная система управления качеством на основе CALS-технологий для автоматизированных производств. Автоматизация и управление технологическими процессами. Вестник УГАТУ, Уфа, 2017, т.15, №5 (45), с. 27-35.
22. Маенская М.. Управление качеством в строительных фирмах развитых стран.
23. Методика внутреннего аудита системы управления качеством.
24. Разумов-Раздолов К.Л., Крепп А., СМК в России и за рубежом,
25. Салимова Т.А. Управление качеством. Учебник. Москва: издательство "Омега-Л", 2014 г. 414 с
26. Сандалов А.Ю., «BS Модуль СМК, автоматизация СМК, электронная СМК»
27. Свитенко Д.В.. Купившему сертификат – стандарт в подарок.
28. Система стандартизации НОСТРОЙ. Нострой.
29. Системы менеджмента качества в строительстве. РИА «СТК-Стандарт»,
30. Совершенствование системы менеджмента качества на предприятии. НИИКМ. http://www.niikm.ru/services/consulting/consult_areas/qms_improvement/
31. Современные подходы к определению содержания категории «Качество»;
32. Сорокин М.Н. Внедрение стандарта ISO 9001:2000 в строительстве, проблемы и перспективы.
33. Сорокин М.Н. Стандарт ISO 9001:2008: проблемы и перспективы.
34. Стандарты системы качества в строительстве. Трач И.Б. Функции кадровой службы. Федорова В.А. Об экономических аспектах управления строительной организацией. Экономический журнал Российского Государственного гуманитарного университета.
35. Фефелов А.А. Польза от системы менеджмента качества в строительстве. Методы менеджмента качества. Херсонский Н.С., Рожков В.Н., Сильвестрова Н.П. Компьютерные системы менеджмента качества. Худяков С.А. На чём основана система менеджмента качества строительной организации.
36. Чебишева А.А. Управление в строительстве по международным стандартам. «Сибирская Гильдия», газета Торгово-Промышленной Палаты Омской области, №5
