Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.
Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию системы контроля качества услуг МБДОУ № 31.
Задачи работы:
- рассмотреть теоретические аспекты системы контроля качества услуг дошкольной образовательной организации;
- проанализировать систему контроля качества услуг МБДОУ № 31 и предложить пути ее совершенствования.
Объект исследования - МБДОУ № 31.
Предмет исследования - возможности оптимизации системы контроля качества услуг рассматриваемого учреждения.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ 7
1.1 СУЩНОСТЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ 7
1.2 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 14
1.3 ТЕХНОЛОГИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ 22
2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ В МБДОУ № 31 31
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА УЧРЕЖДЕНИЯ 31
2.2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЯ 47
2.3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЯ 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 91