Управление сообществом как инструмент связей с общественностью

Дата изготовления: июнь 2024 года. 

Объект исследования - Комитет женщин-предпринимателей при Тамбовской областной торгово-промышленной палате Тамбовской области.

Цель ВКР – изучить деятельность делового сообщества «Комитет женщин - предпринимателей при ТПП Тамбовской области» с последующим созданием стратегии его управления как инструмента связей с общественностью.

Задачи исследования:

– рассмотреть управление сообществами как инструмент связей с общественностью в методологическом аспекте, проанализировать смысл понятия «сообщества», рассмотреть их классификацию и структуру;

– выявить особенности работы с разными типами деловых сообществ;

– провести анализ особенностей ведущих Всероссийских предпринимательских сообществ: Тамбовское отделение «Опора России», Тамбовская областная торгово-промышленная палата, Тамбовское региональное отделение «Деловая Россия», Российский Союз Промышленников и Предпринимателей (РСПП);

– рассмотреть специфику управления сообществом Комитета женщин – предпринимателей при ТПП Тамбовской области;

– провести исследование деятельности Комитета с помощью методик: swot анализ, модель измерения состояния сообщества Community Canvas, Индекс чувства сообщества SCI с целью выявления проблем и разработки стратегии развития;

- предложить стратегию эффективного развития сообщества «Комитет женщин – предпринимателей при ТПП Тамбовской области».

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5

1. Сообщества в системе PR: методология управления……………...….......13

1.1. Связи с общественностью в управлении сообществом……………..….13

1.2   Классификация сообществ и особенности работы с разными типами сообществ…19

1.3  Структура сообщества …………..………………………………….…….28

2.   Анализ конкурентной среды бизнес-сообществ…………………………34

2.1 Конкуренция в сообществах и сообщества-конкуренты………………...34

2.2  Специфика управления предпринимательским сообществом..………....38

2.3  Всероссийские предпринимательские сообщества Тамбовского региона…42

3  Управление сообществом Комитета женщин-предпринимателей при ТПП Тамбовской области……………………………...…………………..………….53

3.1 SWOT анализ деятельности Комитета женщин-предпринимателей при ТПП Тамбовской области……………………………………………………….53

3.2 Исследование социальной динамики сообщества «Комитет женщин-предпринимателей при ТПП Тамбовской области»…………………………..70

3.3  Стратегия управления сообществом Комитета женщин-предпринимателей как эффективный инструмент связей с общественностью…76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………..……..……………………………………89

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………...…93

ПРИЛОЖЕНИЕ A…………………………………………………………….....99

ПРИЛОЖЕНИЕ Б………………………………………………………………107

1. Агравал, Р. Вместе. Как найти единомышленников, создать сообщество и ощутить связь со всем миром / Р. Агравал. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2020. – 232 с.

2. Арутюнова, Д. В. Стратегический менеджмент / Д. В. Арутюнова. – Таганрог : ТТИ ЮФУ, 2012. – 122 с.

3. Большой толковый словарь русского языка / гл. ред. С. А. Кузнецов. – 1-е изд. – СПб. : Норинт, 1998. – Авт. редакция 2014 года. – 1536 с.

4. Красавин, И. Techne. Сборка сообщества / И. Красавин. – Кабинетный ученый, 2013. – 596 с.

5. Комьюнити-менеджмент: истории из первых уст. Сборник историй от лидеров сообществ. – Интеллектуальная издательская система Ridero, 2020. – 208 с.

6. Кристакис, Н. А., Фаулер, Дж. Х. Связанные одной сетью: Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели / Н. А. Кристакис, Дж. Х. Фаулер. – Юнайтед пресс, 2011. – 361 с.

7. Губер, П. Расскажи, чтобы победить / П. Губер. – М. : Эксмо, 2012. – 57 с.

8. Петерсон, Г. Новый код нетворкинга / Г. Петерсон. – Альпина диджитал, 2018. – 160 с.

9. Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований ; под ред. А. П. Евгеньевой. – 4-е изд., стер. – М. : Рус. яз. ; Полиграфресурсы, 1999. – 257 с.

10. Сталь, Д. А., Резницкий, Е. С. Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити и не только / Д. А. Сталь, Е. С. Резницкий. – М. : Эксмо, 2023. – 336 с.

11. Столяренко, Л. Д. Основы психологии / Л. Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2000. – 672 с.

12. Титов, В. О. Комьюнити менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ / В. О. Титов. – М. : АСТ, 2019. – 272 с.

13. Хайд, К. Заплати другому / К. Хайд. – М. : Эксмо, 2019. – 384 с.

14. Целищева, Е. Ф. Анализ деятельности некоммерческой организации по методу SWOT / Е. Ф. Целищева. – Пермь : Города и местные сообщества, 2015. – С. 137–150.

15. Ушаков, Д. Н. Толковый словарь русского языка / Д. Н. Ушаков. – М. : Хит-книга, 2021. – 768 с.

16. Эндеко, Т. Марш энтузиастов / Т. Эндеко. – М. : Спутник+, 2017. – 224 с.

17. Яцина, А. Путеводитель по работе с сообществами. Практики о практиках развития сообществ / А. Яцина. – Интеллектуальная издательская система Ridero, 2020. – 200 с.

18. Белова, Я. Сообщества для людей. Как их строить и развивать. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://communityforpeople.com/ (дата обращения: 20.05.2024).

19. Боброва, В. PR в 2024: эволюция и новые тенденции. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://companies.rbc.ru/news/1oxDhjFUh8/pr-v-2024-evolyutsiya-i-novyie-tendentsii/ (дата обращения: 15.05.2024).

20. Васильева, К. Сооснователь «Клуба Первых» Максим Карпов // Коммерсант. Деньги. Приложение. – М., 2023. – 15 июня. – №14. – С. 72. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.kommersant.ru/doc/6002129 (дата обращения: 21.05.2024).

21. Вагнер, А., Смолкоурова, С., Сталь, Д. Словарь Комьюнити менеджера. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://daryasteel.me/glossary (дата обращения: 07.04.2024).

22. Газизов, А. Х. В чем отличие бизнес-клубов и общественных организаций предпринимателей? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://new.azatgazizov.ru/novosti/91-v-chem-otlichie-biznes-klubov-i-obschestvennyh-organizacij-predprinimatelej.html (дата обращения: 17.05.2024).

23. Гершман, Е. Почему неэффективны бизнес-объединения. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.e-xecutive.ru/community/magazine/1987158-pochemu-neeffektivny-biznes-obedineniya (дата обращения: 21.05.2024).

24. Гураш, С. В. Анализ предпринимательских сообществ в РФ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.publishing-vak.ru/ (дата обращения: 15.05.2024).

25. Деловая Россия. Тамбовское отделение: офиц. сайт. – Тамбов. [Электронный ресурс]. – URL: https://deloros68.ru (дата обращения: 15.05.2024).

26. Комплексный анализ стратегических факторов внутренней и внешней среды некоммерческой организации. [Электронный ресурс]. — 2015. — Режим доступа: http://orelgiet.ru/docs/monah/29.shs.pdf (дата обращения: 20.05.2024).

27. Комитет женщин-предпринимателей: офиц. сайт. – Тамбов. [Электронный ресурс]. – URL: https://woman-biz68.ru (дата обращения: 15.05.2024).

28. Кудашкина, Т., Куриленко, К. Как дирижировать бизнес-комьюнити с оборотом 1,5 млн рублей в месяц. [Мультимедийный подкаст]. – Websarafan, 2018. – Режим доступа: https://vk.com/podcast-75162180_456239170 (дата обращения: 17.05.2024).

29. Кизеев, В. Сообщество предпринимателей. Великие дела лучше делать вместе. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://communityhub.ru/blog/100_uspeshnyh_romantikov (дата обращения: 15.05.2024).

30. Литвинова, Ю. Президент MIT Ричард Кивел. Бизнес как общение. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://iq.hse.ru/news/177673474.html (дата обращения: 15.05.2024).

31. Лунькова, Л. Как клуб предпринимателей может помочь твоему бизнесу. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://brodude.ru/kak-klub-predprinimatelej-mozhet-pomoch-tvoemu-biznesu (дата обращения: 15.05.2024).

32. Моровщик, С. Зачем предпринимателю вступать в бизнес сообщество. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/flood/45868-zachem-predprinimatelyu-vstupat-v-biznes-soobshestvo (дата обращения: 15.05.2024).

33. Опора России. Тамбовская область: офиц. сайт. – Тамбов. [Электронный ресурс]. – URL: https://opora.ru/regions/tsentralnyy-fo/tambovskaya-oblast/ (дата обращения: 15.05.2024).

34. Проблемы развития корпоративной культуры в современной России. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studwood.ru/746236/menedzhment/problemy_razvitiya_korporativnoy_kultury_sovremennoy_rossii (дата обращения: 01.06.2024).

35. Рэнкинг российских деловых сообществ-2023. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://club.forbes.ru/part_news/renking-rossijskih-delovyh-soobshhestv-2023 (дата обращения: 30.05.2024).

36. Сафин, А. Что такое бизнес-клуб и чем сообщества предпринимателей могут помочь. – М., 2023. – 23 мая. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://journal.sovcombank.ru/biznesu/chto-takoe-biznes-klub-i-chem-soobschestva-predprinimatelei-mogut-pomoch (дата обращения: 18.05.2024).

37. Тамбовская областная торгово-промышленная палата: офиц. сайт. – Тамбов. [Электронный ресурс]. – URL: https://tambov.tpprf.ru/ru/ (дата обращения: 15.05.2024).

38. Топ одиночество. Зачем предприниматели вступают в бизнес-клубы // Свое дело. – 9 сентября 2021. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/own_business/09/09/2017/59aff4b79a794748febcc282 (дата обращения: 18.05.2024).

39. Фиске, А. П. Структуры социальной жизни / А. П. Фиске. – Simon and Schuster, 1993. – 123 с.

40. Хегай, П. Как построить успешное бизнес-сообщество в 2023 / П. Хегай. – М., 2023. – 26 июля. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rb.ru/opinion/business-community-how/ (дата обращения: 18.05.2024).

41. Чечулина, Е. В чем отличие бизнес-клубов и деловых сообществ? – М., 2023. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tenchat.ru/media/705743-v-chem-otlichiye-biznesklubov-i-delovykh-soobschestv (дата обращения: 18.05.2024).

42. Чуранов, А. В России уже 108 клубов. Я ничего не упустил? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/life/1005252-v-rossii-uzhe-108-biznes-klubov-ya-nichego-ne-upustil (дата обращения: 30.05.2024).

43. SWOT-анализ как инструмент планирования стратегии образовательной организации: проблемы и решения. [Электронный ресурс]. — 2015. — Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/08PVN215.pdf (дата обращения: 20.05.2024).

44. Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства. [Электронный ресурс]. – URL: https://corpmsp.ru/about/ (дата обращения: 30.05.2024).

45. Millington, R. Buzzing Communities: How to Build Bigger, Better, and More Active Online Communities / R. Millington. – FeverBee, 2012. – 291 p.

46. Millington, R. Build Your Community. Turn Your Connections Into A Powerful Online Community / R. Millington. – Pearson Education, 2021. – 312 p.

47. Fiske, A. P. Structures of social life: the four elementary forms of human relations: communal sharing, authority ranking, equality matching, market pricing / A. P. Fiske. – Simon and Schuster, 1993. – 486 p.

48. Dunbar, R. How Many Friends Does One Person Need?: Dunbar's Number and Other Evolutionary Quirks / R. Dunbar. – Kindle Edition, 2011. – 312 p.

49. Bacon, J. People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams / J. Bacon. – Hardcover, 2019. – 320 p.

50. Krile, J. F. The Community Leadership Handbook: Framing Ideas, Building Relationships, and Mobilizing Resources / J. F. Krile. – Paperback, 2006. – 216 p.

51. Pfortmüller, F., Luchsinger, N., Mombartz, S. A Framework to help you build meaningful communities / F. Pfortmüller, N. Luchsinger, S. Mombartz. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://community-canvas.org/ (дата обращения: 20.05.2024).

52. Dagostino, A. 6 Benefits of Having a Community When Building a Business / A. Dagostino. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.entrepreneur.com/starting-a-business/6-benefits-of-having-a-community-when-building-a-business/422644 (дата обращения: 20.05.2024). а обращения 20.05.2024)