Совершенствование деятельности организации на основе маркетингового исследования

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности АО ПФ «СКБ Контур» на основе результатов маркетингового исследования. АО ПФ «СКБ Контур» является разработчиком программного обеспечения.

Задачи работы:

-изучить теоретические основы маркетинговых исследований;

-провести маркетинговое исследование деятельности АО ПФ «СКБ Контур»;

-основываясь на результатах маркетингового исследования, предложить рекомендации по совершенствованию деятельности АО ПФ «СКБ Контур».

Объект исследования - АО ПФ «СКБ Контур».

Предмет исследования - возможности оптимизации деятельности АО ПФ «СКБ Контур».

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 8

1.1 СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 8

1.2 ТЕХНОЛОГИИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 13

1.3 МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 17

2 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО ПФ «СКБ КОНТУР» 21

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 21

2.2 АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 27

2.3 ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 38

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО ПФ «СКБ КОНТУР» 53

3.1 МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 53

3.2 ПРОГНОЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 63

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68