[Синергия] Конфликтология.Промежуточные тесты (Темы 1-6) + Итоговый тест Синергия/МТИ 2024г.

Сдано в 2024году.Скриншоты с отметками прилагаются к работе.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ:

Тест 1- Верно 8 из 10 вопросов

Тест 2 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 3 - Верно 7 из 10 вопросов

Тест 4 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 5 - Верно 9 из 10 вопросов

Тест 6 - Верно 6 из 10 вопросов

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ - Верно 32 из 40 вопросов

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ

ТЕСТ 1

1 Автор фразы «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды» – …

2 Динамика конфликта находит свое отражение в таких понятиях, как … конфликта

3 Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …

4 Конфликт можно представить как сумму таких элементов, как …

5 Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты:

6 Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется …

7 Неверно, что к основным моделям поведения личности в конфликте относится … модель

8 Предметом конфликтологии являются …

9 Профессиональный посредник в урегулировании спора называется …

10 Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется …

ТЕСТ 2

1 Силовой метод в стратегии наступления подразумевает …

2 На стадии начального напряжения …

3 Количество стадий межличностных конфликтов – …

4 Главная причина конфликта на фоне личностных различий – это … :

5 Конфликт по причине взаимозависимости выражается …

6 Межличностным является …

7 Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …

8 Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …

9 Пример ситуации, где имеет место конструктивный конфликт, – «…»

10 Объединение элементов в единое целое – это …

ТЕСТ 3

1 Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы

2 Два независимых параметра (по К. Томасу и Р. Килменну), которые составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации, – это …

3 Какие При решении конфликта различают три вида посредничества: …, межорганизационные и внеорганизационные коммуникации

4 С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: …

5 Основной элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией – это …

6 Конфликт в организации должен рассматриваться как …

7 Организационные конфликты можно классифицировать …

8 Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и …

9 Количество уровней конфликта, которые выделил С. Хэнди, – …

10 В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?

ТЕСТ 4

1 Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация

2 Причина конфликта – это …

3 … – это тип кофликтогенов, к которому относятся такие действия, как приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка

4 … конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт

5 Основными моделями поведения личности в конфликте являются …

6 Ученые, которые разработали двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте, – …

7 Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …

8 В числе способов избавления от гнева (по Дж. Скотт) – …

9 В рамках стратегии «…» в переговорном процессе ставится такая основная цель, как выигрыш за счет проигрыша оппонента

10 Внутриличностный конфликт – это …

ТЕСТ 5

1 Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение

2 Процесс, который называют общением, – это …

3 Процесс общения заключается в …

4 Выделяют …, интерактивные и перцептивные стороны общения

5 Речь, требующая адекватного доказательства и логического рассуждения, – это … речь

6 Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …

7 Универсальная знаковая система, возникшая естественным образом и используемая для общения людей, выражения их мыслей, чувств и волеизъявления, называется …

8 Конфликты подразделяются на внутриличностные, межличностные, межгрупповые и социальные по …

9 Назовите тип конфликта между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда – это …

10 Деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, – это …

ТЕСТ 6

1 Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, относится к такому понятию, как … конфликтов

2 Впервые слово «дипломатия» стали употреблять в начале … века

3 Главной функцией переговоров является совместное …

4 Главными в посредничестве являются стратегии, связанные с оказанием помощи в

5 Древнегреческое слово «диплома», от которого затем произошло слово «дипломат», буквально означало «…»

6 К базовым функциям переговоров относится …

7 К основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся …

8 К психологическим механизмам переговорного процесса относится …

9 Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность по …

10 Чередование этапов развития конфликтной ситуации …

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

1 «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды», как говорил …

2 Неверно, что в развитие конфликта …

3 Дословный перевод с латинского понятия «конфликт» – это «…»

4 Противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний – все это характеристики …

5 Неверно, что … модель относится к моделям поведения индивида в конфликтной ситуации

6 Наиболее всего характеризуют предмет конфликтологии …

7 … – это человек или группа людей, которые, являясь третьей нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор

8 Неверно, что в числе традиционно выделяемых трех вариантов конфликтов – …

9 … – это такой способ воздействия на человека, при котором возможно оказать влияние не только на его поступки и образ действий, но и зачастую даже на способ мышления и мнение

10 Неверно, что стратегия … является стратегией урегулирования конфликтов

11 Конфликт по причине взаимозависимости выражается …

12 Неприятный случай, недоразумение, столкновение – это …

13 Пример ситуации, где наглядно виден конструктивный конфликт: «…»

14 В отдел назначают нового молодого руководителя. При этом большинство подчиненных значительно старше его – средний возраст персонала составляет 40 лет. Любые решения и установки молодого начальника сотрудники воспринимают негативно – они полагают, что руководитель недостаточно компетентен. Молодой человек в свою очередь понимает, что его подчиненные относятся к нему отрицательно, и хочет изменить такое отношение. Как можно выйти из подобной ситуации?

15 Говоря о том, является ли стратегия избегания наиболее подходящим методом управления конфликтной ситуацией, можно утверждать, что …

16 Две характеристики, которые легли в основу классификации поведенческой теории личности в конфликте (по К. Томасу и Р. Килменну), – это …

17 Последствия конфликта в организации …

18 … говорил о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать

19 В целях урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником, на этапе …

20 Организационные конфликты можно классифицировать

21 Вклад С. Хэнди в развитие конфликтологии заключается в том, что он выделил количество уровней конфликта, равное …

22 В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?

23 Неверно, что в управление конфликтами входит …

24 В числе предпосылок разрешения конфликта – …

25 Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …

26 Тип конфликтной личности, который хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и избегает кропотливой, систематической работы, – это … тип

27 Основная цель процесса общения между людьми состоит в …

28 Технологии рационального поведения в конфликте – это …

29 Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение

30 … общение – это обмен информацией между людьми

31 Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …

32 … трактуется как процесс общения людей и в широком смысле слова представляет собой организованный разговор, беседу, а также любое взаимодействие, имеющее целью осуществление обмена различной информацией

33 Недопонимание между работниками и работодателями – это …

34 Заключительный этап управления конфликтом – …

35 … конфликта – это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта

36 Основная функция переговоров в конфликтной ситуации – совместное …

37 Основными стратегиями в посредничестве выступают стратегии, связанные с оказанием помощи в …

38 Фамилия ученого, считавшего доверие основой любых переговоров, – …

39 К специфическим функциям переговоров относится функция …

40 В основе поведения участников конфликта лежат их …