[Синергия] Конфликтология.Промежуточные тесты (Темы 1-6) + Итоговый тест Синергия/МТИ 2024г.

Сдано в 2024году.Скриншоты с отметками прилагаются к работе.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ:

Тест 1- Верно 8 из 10 вопросов

Тест 2 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 3 - Верно 7 из 10 вопросов

Тест 4 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 5 - Верно 9 из 10 вопросов

Тест 6 - Верно 6 из 10 вопросов

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ - Верно 32 из 40 вопросов

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ

ТЕСТ 1

1   Автор фразы «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды» – …

2   Динамика конфликта находит свое отражение в таких понятиях, как … конфликта

3   Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …

4   Конфликт можно представить как сумму таких элементов, как …

5   Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты:

6   Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется …

7   Неверно, что к основным моделям поведения личности в конфликте относится … модель

8   Предметом конфликтологии являются …

9   Профессиональный посредник в урегулировании спора называется …

10   Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется …

ТЕСТ 2

1   Силовой метод в стратегии наступления подразумевает …

2   На стадии начального напряжения …

3   Количество стадий межличностных конфликтов – …

4   Главная причина конфликта на фоне личностных различий – это … :

5   Конфликт по причине взаимозависимости выражается …

6   Межличностным является …

7   Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …

8   Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …

9   Пример ситуации, где имеет место конструктивный конфликт, – «…»

10   Объединение элементов в единое целое – это …

ТЕСТ 3

1   Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы

2   Два независимых параметра (по К. Томасу и Р. Килменну), которые составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации, – это …

3   Какие При решении конфликта различают три вида посредничества: …, межорганизационные и внеорганизационные коммуникации

4   С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: …

5   Основной элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией – это …

6   Конфликт в организации должен рассматриваться как …

7   Организационные конфликты можно классифицировать …

8   Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и …

9   Количество уровней конфликта, которые выделил С. Хэнди, – …

10   В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?

ТЕСТ 4

1   Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация

2   Причина конфликта – это …

3   … – это тип кофликтогенов, к которому относятся такие действия, как приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка

4   … конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт

5   Основными моделями поведения личности в конфликте являются …

6   Ученые, которые разработали двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте, – …

7   Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …

8   В числе способов избавления от гнева (по Дж. Скотт) – …

9   В рамках стратегии «…» в переговорном процессе ставится такая основная цель, как выигрыш за счет проигрыша оппонента

10   Внутриличностный конфликт – это …

ТЕСТ 5

1   Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение

2   Процесс, который называют общением, – это …

3   Процесс общения заключается в …

4   Выделяют …, интерактивные и перцептивные стороны общения

5   Речь, требующая адекватного доказательства и логического рассуждения, – это … речь

6   Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …

7   Универсальная знаковая система, возникшая естественным образом и используемая для общения людей, выражения их мыслей, чувств и волеизъявления, называется …

8   Конфликты подразделяются на внутриличностные, межличностные, межгрупповые и социальные по …

9   Назовите тип конфликта между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда – это …

10   Деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, – это …

ТЕСТ 6

1   Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, относится к такому понятию, как … конфликтов

2   Впервые слово «дипломатия» стали употреблять в начале … века

3   Главной функцией переговоров является совместное …

4   Главными в посредничестве являются стратегии, связанные с оказанием помощи в

5   Древнегреческое слово «диплома», от которого затем произошло слово «дипломат», буквально означало «…»

6   К базовым функциям переговоров относится …

7   К основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся …

8   К психологическим механизмам переговорного процесса относится …

9   Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность по …

10   Чередование этапов развития конфликтной ситуации …

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

1   «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды», как говорил …

2   Неверно, что в развитие конфликта …

3   Дословный перевод с латинского понятия «конфликт» – это «…»

4   Противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний – все это характеристики …

5   Неверно, что … модель относится к моделям поведения индивида в конфликтной ситуации

6   Наиболее всего характеризуют предмет конфликтологии …

7   … – это человек или группа людей, которые, являясь третьей нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор

8   Неверно, что в числе традиционно выделяемых трех вариантов конфликтов – …

9   … – это такой способ воздействия на человека, при котором возможно оказать влияние не только на его поступки и образ действий, но и зачастую даже на способ мышления и мнение

10   Неверно, что стратегия … является стратегией урегулирования конфликтов

11   Конфликт по причине взаимозависимости выражается …

12   Неприятный случай, недоразумение, столкновение – это …

13   Пример ситуации, где наглядно виден конструктивный конфликт: «…»

14   В отдел назначают нового молодого руководителя. При этом большинство подчиненных значительно старше его – средний возраст персонала составляет 40 лет. Любые решения и установки молодого начальника сотрудники воспринимают негативно – они полагают, что руководитель недостаточно компетентен. Молодой человек в свою очередь понимает, что его подчиненные относятся к нему отрицательно, и хочет изменить такое отношение. Как можно выйти из подобной ситуации?

15   Говоря о том, является ли стратегия избегания наиболее подходящим методом управления конфликтной ситуацией, можно утверждать, что …

16   Две характеристики, которые легли в основу классификации поведенческой теории личности в конфликте (по К. Томасу и Р. Килменну), – это …

17   Последствия конфликта в организации …

18   … говорил о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать

19   В целях урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником, на этапе …

20   Организационные конфликты можно классифицировать

21   Вклад С. Хэнди в развитие конфликтологии заключается в том, что он выделил количество уровней конфликта, равное …

22   В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?

23   Неверно, что в управление конфликтами входит …

24   В числе предпосылок разрешения конфликта – …

25   Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …

26   Тип конфликтной личности, который хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и избегает кропотливой, систематической работы, – это … тип

27   Основная цель процесса общения между людьми состоит в …

28   Технологии рационального поведения в конфликте – это …

29   Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение

30   … общение – это обмен информацией между людьми

31   Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …

32   … трактуется как процесс общения людей и в широком смысле слова представляет собой организованный разговор, беседу, а также любое взаимодействие, имеющее целью осуществление обмена различной информацией

33   Недопонимание между работниками и работодателями – это …

34   Заключительный этап управления конфликтом – …

35   … конфликта – это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта

36   Основная функция переговоров в конфликтной ситуации – совместное …

37   Основными стратегиями в посредничестве выступают стратегии, связанные с оказанием помощи в …

38   Фамилия ученого, считавшего доверие основой любых переговоров, – …

39   К специфическим функциям переговоров относится функция …

40   В основе поведения участников конфликта лежат их …