Управление результативностью 2 практические задания 1-5 Росдистант

Управление результативностью 2 практические задания 1-5 Росдистант

Задание 1. Цель задания – сформировать навыки разработки системы управления результативностью.

Задание 2

Цель задания – сформировать навыки организации процесса управления результативностью организации.

1. Описать процедуры управления результативностью организации на основе цикла У. Деминга.

2. Разработать модель процесса управления результативностью организации. Модель представить графически.

Задание 3.

Цель задания – сформировать навык составления сбалансированной системы показателей.

1. Построить «дерево» целей организации. Модель представить графически.

2. Определить стратегические приоритеты.

3. Описать четыре перспективы Сбалансированной системы показателей.

4. Определить бизнес-цели. Цели устанавливаются сверху вниз от финансовой перспективы к перспективе «обучение и развитие». Бизнес-цели должны иметь причинно-следственные связи между собой. Составить стратегическую карту (пример на рис.2)

5. Описать обоснование выбора той или иной цели.

6. Определить метрики действия и результата.

7. Определить инициативы.

8. Построить сбалансированную систему показателей

Задание 4.

Цель задания – формирование навыков разработки ключевых показателей подразделений и сотрудников.

1. Выбрать структурное подразделение организации (в зависимости от направления подготовки это могут быть отдел качества, отдел кадров, департамент управления персоналом, финансовая служба, служба экономической безопасности и т.д.).

2. На основе Положения о структурном подразделении определить цели, задачи и основные функции выбранного подразделения.

3. На основе стратегической карты развития и ССП, составленных ранее (Задание 3), разработать таблицу с указанием ключевых показателей деятельности структурного подразделения (KPI).

4. На основе должностной инструкции сотрудника определить цели, задачи и должностные обязанности сотрудника выбранного подразделения.

5. На основе стратегической карты развития и ССП, составленных ранее (Задание 3), и ключевых показателей деятельности структурного подразделения разработать таблицу с указанием KPI сотрудника выбранного подразделения.

Задание 5.

Цель задания – формирование навыков обоснованного выбора специализированной системы класса CPM/BPM для организации.

1. Самостоятельно выбрать пять специализированных систем класса CPM/BPM, представленных на рынке России. Использовать информацию официальных сайтов.

2. Разработать требования, предъявляемые менеджментом компании к системе CPM/BPM.

3. Рассмотреть системы CPM/BPM, дать сравнительную характеристику по определенным выше критериям и выбрать наилучший для данной компании, по Вашему мнению, вариант. Сравнительную характеристику представить в виде таблицы 2.

4. Определить ожидаемые качественные результаты внедрения специализированной системы класса CPM/BPM

5. Разработать основные этапы внедрения выбранной специализированной системы класса CPM/BPM.

6. Рассчитать единовременные затраты на внедрение системы и текущие затраты на ее обслуживание.

Сделать выводы.