Оценка экономической эффективности мероприятий по бережливому производству

Тема практического занятия: «Оценка экономической эффективности мероприятий по бережливому производству»

Полное задание в демо файле,

часть для поиска дублирую тут --->

Тема практического занятия: «Оценка экономической эффективности мероприятий по бережливому производству»

Форма организации практического занятия: индивидуальная.

Цель практического занятия: содержательно-деятельностная – закрепление на практическом занятии материала по теме «Оценка экономической эффективности мероприятий по бережливому производству», развитие общих компетенций.

Задачи занятия:

Дидактическая (образовательная) – закрепить полученные знания по классификации показателей бережливого производства, по методике оценки потерь в бережливом производстве, определение экономической оценки в бережливом производстве от внедрения мероприятий в процесс производства.

Развивающая – развить навыки и умения по выполнению тренировочных и тестовых заданий, решения ситуационных задач.

Воспитательная – нравственное воспитание студентов, формирование основ бережливого производства.

Междисциплинарные связи: дисциплина «Основы бережливого производства» по содержанию, терминологии, формируемым компетенциям тесно связана с дисциплинами «Экономика организации», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Финансовый менеджмент» и др.

Оборудование, используемое при проведении практического занятия: 129 кабинет ОГБПОУ «Томский аграрный колледж», компьютер, проектор, выход в интернет.

Планируемые результаты:

Должны знать:классификацию показателей экономической оценки в бережливом производстве.

Должны уметь:определять потери по методике оценки потерь в бережливом производстве, определять экономическую оценку в бережливом производстве от внедрения мероприятий в процесс производства.

Формирование общих компетенций:

ОК.02 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК.04 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

Показатели оценки результата:

- сформированная система знаний по классификации показателей экономической оценки в бережливом производстве.

- сформированы творческий подход и система навыков по определению потери по методике оценки потерь в бережливом производстве, определению оценки экономической эффективности в бережливом производстве от внедрения мероприятий в процесс производства.

Требования к отчету по результатам выполнения практической работы:практическая работа выполняется и оформляется в тетради для практических работ.

Контроль и критерии оценки выполнения практической работы:

90-100% выполнено заданий – отлично;

80-89% выполнено заданий – хорошо;

70-79% выполнено заданий – удовл.;

менее 70% выполнено заданий – неудовл.

Порядок выполнения практической работы:

Задание 1. Изучите теоретический материал по теме.

Управление эффективностью производства связано с выбором ее оценочных показателей и весьма актуально при освоении любых новшеств, в том числе организационных, к каковым относятся подходы «бережливого производства».

На рисунке 1 показана элементарная цепочка процесса, применимая как для организации в целом, так и к любому ее структурному подразделению. И если по отношению к организации в целом «Поставщики» («Процессы поставщиков») и «Потребители» («Процессы потребителей») относятся к категории «чисто внешних», то, по отношению к подразделениям, напрямую не контактирующими с «чисто внешними» сторонами, весь персонал организации одновременно выполняет роль «внутренних поставщиков» и «внутренних потребителей».

С позиций «процессного подхода», неважно, на каком уровне, с какой степенью интеграции (предприятие в целом или отдельное его подразделение) или с какой степенью детализации (производственной ячейки или даже отдельно взятого работника) он рассматривается. Основным признаком данного подхода является наличие цели. Поэтому и «бережливый подход» на предприятии, не понявшем принципов «процессного подхода», едва ли «будет работать», то есть даст необходимую отдачу.Для «бережливого производства» наиболее значимыми являются показатели результативности и эффективности, так как гибкость, зачастую, является их следствием.

Применение критерия результативности по существу означает прогнозирование (планирование) того, чего мы хотим достичь внедрением «бережливого производства» по отношению к «проблемному» продукту, «проблемному» процессу или подразделению, а в перспективе и по отношению к предприятию в целом. Причем это планирование должно базироваться на основе анализа, прежде всего, «слабых» сторон деятельности организации, с точки зрения внешнего восприятия результатов ее деятельности (ценности для внешнего потребителя).На рисунке 2 приведена возможная классификация показателей «бережливого производства» по трем признакам:

1) внешнего проявления, то есть ценности для потребителя результатов деятельности предприятия;

2) внутреннего проявления, то есть того, за счет какого направления деятельности обеспечивается «бережливость» (удовлетворенность «внешних» потребителей не только техническими параметрами качества, но и в силу специфики подходов «бережливого производства» - ценой и сроками);

3) применяемого конкретного инструмента «бережливого производства».

Безусловно, признак внешнего проявления («ориентация на потребителя») является основополагающим, определяющим конкурентоспособность предприятия.

Рисунок 1. – Схема процессов в организации и формировании системы их показателей качества

Рисунок 2. – Классификация показателей эффективности «бережливого производства»

1. Методика оценки потерь

Данная методика дает возможность рассчитывать экономическую эффективность процедур, проводимых в рамках бережливого производства, в результате устранения практически всех существующих видов потерь.

Расчет экономической оценки по потерям проводится на основе полученной информации об итогах работы медицинских организаций и их структурных подразделений.

Для регистрации информации в местах возникновения потерь (блок, отделение, рабочие место, склад, аптека и т.д.) создаются пункты консолидации информации, на которых осуществляется не только регистрация информации об итогах оцениваемой деятельности, но и производится определенная предварительная ее диагностика.

Возможные потери по каждому виду потерь для структурных подразделений медицинской организации рекомендуется рассчитывать по следующей методике.

1. Потери из-за перепроизводства – это потери в результате производства продукции, изделий, услуг в таком количестве (объеме), которое превышает спрос.

Потери из-за перепроизводства за отчетный период (месяц, квартал, год) представляют собой сумму затрат на хранение полных затрат на производство невостребованных в течение отчетного периода изделий (услуг).

Предельный период хранения невостребованной продукции (услуги) устанавливается экспертным путем в зависимости от его специфики и является периодом, по истечении которого продукция (услуга) может считаться невостребованной в связи с окончанием срока хранения, морального износа и др.

Потери при перепроизводстве Р1 определяются по формуле:

,

где:

P1а– потери, связанные с издержками на хранения невостребованных изделий в установленный предельный период, руб./отчетный период;

Р1б– потери, связанные с затратами на производство невостребованных изделий в установленный предельный период, руб./отчетный период.

Издержки, связанные с хранением продукции в установленный предельный период, определяются по следующей формуле:

,

где:

n1 –количество видов невостребованной продукции;

Пкi– количество невостребованной продукции i-го вида за установленный предельный период, шт.;

Сi – стоимость хранения продукции, руб./день.

Kвi– количество дней хранения i-го вида невостребованной продукции.

Затраты на производство невостребованной продукции в установленный предельный период, определяются по формуле:

,

где:

Пi– количество невостребованной продукции i-го вида за установленный предельный период, шт.;

Nmi, Nei, Nti, Nfi, Nsi, Nint.i – расход материальных, энергетических, технико-технологических (оборудование), финансовых, трудовых иинтеллектуальных ресурсов, соответственно, при производстве единицы i-го вида продукции;

Cm, Ce, Ct, Cf, Cs, Cint.– стоимость единицы материальных, энергетических, технико-технологических (оборудование), финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсов, соответственно, в конце установленного предельный периода, руб.

2. Потери из-за дополнительных (ненужных) этапов обработки – это потери, связанные с проведением дополнительных работ по обработке заготовки.

Потери из-за дополнительных этапов обработки Р2 определяются по формуле:

,

где:

n2– количество видов продукции, по которым проводится дополнительная обработка;

j – вид обработки;

J – количество видов обработки;

Пij– количество продукции i-го вида, подвергшихся дополнительному j- му виду обработке за отчетный период, шт.;

Nmij, Neij, Ntij, Nfij, Nsij, Nint.ij – расход материальных, энергетических, технико-технологических (оборудование), финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсов, соответственно, на проведение дополнительного j-го вида обработки i-го вида продукции;

3. Потери из-за бесполезных перемещений – это, затраты связанные с более частым, чем это требуется для непрерывного технологического процесса перемещением персонала и предметов (материалов, продукции и др.).

Потери из-за бесполезных перемещений Р3 определяются по формуле:

,

где:

P3а– потери, из-за бесполезного перемещения предметов, руб./отчетный период;

Р3б– потери, из-за бесполезного перемещения персонала предприятия, руб./отчетный период;

Потери из-за бесполезной транспортировки предметов (Р3а) определяются по формуле:

,

где:

n3 – количество видов продукции, по которым осуществлены бесполезные перемещения;

l – вид транспортировки;

L – количество видов транспортировки;

Пil– количество продукции i-го вида, подвергшихся бесполезному l-му виду транспортировки за отчетный период, шт.;

Nmil, Neil, Ntil, Nfil, Nsil, Nint.il – расход материальных, энергетических, технико-технологических (оборудование), финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсов, соответственно, на проведение l-го вида транспортировки i-го вида продукции.

Потери из-за бесполезных перемещений персонала (Р3б) определяются по формуле:

,

где:

z– номер профессии работника;

D– количество профессий;

Пz– количество работников z-ой профессии осуществляющие бесполезные перемещения;

Nz– оплата труда работника z-ой профессии в ед. времени;

Tz– общее время бесполезных перемещений работника z-ой профессии.

4. Потери из-за лишних запасов – избыточные запасы, или хранение на складах большего числа материалов, лекарственных препаратов, канцелярских товаров, чем необходимо для лечебно-диагностического процесса.

Потери из-за лишних запасов (P4) определяются по формуле:

,

где:

g – вид запаса;

G– количество видов запасов;

Kвg– количество дней хранения g-го вида запаса;

Пкg– количество запасов g-го вида вида;

Сg– стоимость хранения g-го вида запаса.

5. Потери из-за излишних проверок (контроля) (Р5) определяются по формуле:

,

где:

d – номер профессии работника, осуществляющего излишнюю проверку;

D– количество профессий работников, осуществлявших излишнюю проверку;

Пd– количество работников d-ой профессии, осуществлявших излишнюю проверку;

Nd– оплата труда работника d-ой профессии в единицу времени;

Td– общее время, затраченное на осуществление излишних проверок работниками d-ой профессии.

6. Потери из-за ожидания – это потери продукции, работ (услуг), которые могли быть произведены за время простоя рабочих в ожидании материалов, инструментов, оборудования, информации.

Потери из-за ожидания в результате простоя оборудования (Р6а), определяются по формуле:

,

где:

P6а– потери, связанные с простоем оборудования;

Р6б– потери, связанные с простоем работников.

Потери из-за ожидания связаны со следующими факторами: эффективность работы оборудования (труда) в единицу времени (производительность), время ожидания и производственные затраты на единицу продукции. Под производительностью следует понимать количество продукции (услуг), произведенной в единицу времени.

Потери, в результате простоя оборудования определяются по формуле:

,

где:

n4 – количество видов изделий, которые не были произведены в результате простоя оборудования;

v – вид оборудования;

V– количество видов оборудования;

Piv – производительность w-го оборудования, производящего i-ый вид изделия, шт./час.;

Tiv– время простоя w-го оборудования, производящего i-ый вид изделия;

Сiv– затраты на производство i-го вида изделия на w-ом оборудовании, руб./шт.

,

где:

n5 – количество видов изделий, которые не были произведены из-за простоев рабочих;

u– профессия работника;

U– количество видов оборудования;

Tiu– время ожидания работником z-ой профессии, производящего i-ый вид изделия, час;

Сiu– ставка оплаты труда работника z-ой профессии, производящего i-ый вида изделия, руб./час.

7. Потери из-за выпуска продукции с браком (переделка) – затраты на исправление забракованной продукции, а также на урегулирование претензий пациентов и др.

Сумму потерь из-за выпуска продукции с браком (Р7) определяют по формуле:

,

где:

P7а– потери, связанные с издержками на исправление дефектов;

Р7б– потери, связанные с затратами на производство продукции с окончательным браком.

Потери Р7аопределяют по формуле:

,

где:

n6 – количество видов дефектной продукции;

f – вид дефекта;

F– количество видов дефекта;

Пif– количество i-го изделия с f-ым дефектом;

Сf– стоимость исправления k-го брака у i-го изделия.

Потери Р7бопределяют по формуле:

,

где:

q – вид окончательного брака;

Q– количество видов окончательного брака;

Пi– количество i-го изделия с q-ным дефектом;

Nmi, Nei, Nti, Nfi, Nsi, Nint.i – расход материальных, энергетических, технико-технологических (оборудование), финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсов, соответственно, при производстве единицы i-го вида изделия.

Суммарные потери по структурному подразделению PΣопределяют по формуле:

.

2. Определение экономической эффективности внедрения мероприятий бережливого производства

Процедура определения экономической эффективности предполагает необходимость корректного мониторинга и диагностики уровня и масштаба внедрения мероприятий по бережливому производству. Определение экономической эффективности требует применения количественных методов анализа и измерения на основе установленной взаимосвязи и взаимозависимости между масштабом внедрения концепций бережливого здравоохранения и достижением целевых показателей: приростом прибыли организации, повышением качества оказываемых медицинских услуг и т.п.

Для каждой структурной единицы организации, эффективность (Эj) от внедрения мероприятий по бережливому производству определяется по формуле:

,

где:

j – индекс структурного подразделения; j=1, J;

J – количество структурных подразделений на которые внедряется бережливого производства;

– результаты, которые достигаются за счет внедрения мероприятий по бережливому производству, устраняющие потери по одному или нескольким сценариям развития событий. То есть может быть рассчитано до трех вариантов эффективности внедрения мероприятий бережливого производства.

–капиталовложения для реализации внедрения мероприятий по бережливому производству рассчитывается по одному из методов определения необходимых инвестиций.

Полученная эффективность внедрения мероприятий бережливого производства может использоваться как для анализа результатов внедрения мероприятий, так и для определения тех подразделений, в которые более выгодно внедрять бережливое производство.

Поэтому данный подход позволит (тем более в условиях ограниченности ресурсов) рационально распределить, между подразделениями, капиталовложения направленные на реализацию концепции бережливого производства.

Экономический эффект любого мероприятия, в том числе мероприятий по бережливому производству, заключается в дополнительно получаемой прибыли.

Дополнительно получаемая прибыль, в свою очередь, определяется тем, насколько изменится объем медицинских услуг, их качество, производственные затраты организации в связи с реализацией данных мероприятий.

Таким образом, ключевой подход к расчету эффекта любого мероприятия (в том числе мероприятий по бережливому производству) заключается в определении разницы между тем, что организация затратит на инновационные мероприятия, и тем, какую прибыль она получит.

В качестве критериев экономической эффективности внедрения мероприятий по организации бережливого производства предлагается использовать традиционные показатели, такие как:

- чистый дисконтированный доход (NPV);

- внутренняя норма рентабельности (IRR);

- дисконтированный срок окупаемости (D).

Чистый дисконтированный доход (NPV) определяется по следующей формуле:

.

где:

It– сумма инвестиций (затраты) в t-ом периоде на мероприятия бережливого производства;

T– суммарное число лет где t = 0, 1, 2, ..., n;

r – ставка дисконта;

ΔPt– прирост прибыли предприятия от внедрения концепции бережливого производства.

Если рассчитанное значение NPV положительно, то это значит, что сумма всех потерь, которые предполагается устранить, больше чем инвестиции в мероприятия бережливого производства, то есть рассматриваемые мероприятия можно принять к реализации.

Если значение NPV меньше нуля, то от внедрения инновационных мероприятий следует отказаться.

Внутренняя норма рентабельности (IRR) проекта – это такая норма прибыли (барьерная ставка, ставка дисконтирования), при которой чистый дисконтированный доход равен нулю, или это такая ставка дисконта, при которой дисконтированные доходы от проекта равны инвестиционным затратам.

Внутренняя норма доходности определяет максимально приемлемую ставку дисконта, при которой можно инвестировать средства без каких - либо потерь для собственника.

, при котором

.

Ее значение находят по следующей формуле:

.

Экономический смысл данного показателя заключается в том, что он показывает ожидаемую норму доходности (рентабельность инвестиций).

Дисконтированный срок окупаемости или период окупаемости капитальных вложений (инвестиций) – время, которое требуется, чтобы инвестиции обеспечили достаточные поступления финансовых средств для возмещения инвестиционных расходов (капитальных вложений).

Общая формула для расчета срока окупаемости:

, при котором

,

где:

D – срок окупаемости инвестиций;

Io– величина исходных инвестиций в нулевой период.

Задание 2.Выполните тренировочные задания.

Вопрос

Ответ

1. Раскройте суть методики оценки потерь в бережливом производстве

Данная методика дает возможность рассчитывать экономическую эффективность процедур, проводимых в рамках бережливого производства, в результате устранения практически всех существующих видов потерь.

- Потери из-за перепроизводства

- Потери из-за дополнительных (ненужных) этапов обработки

- Потери из-за бесполезных перемещений

- Потери из-за лишних запасов

- Потери из-за излишних проверок

- Потери из-за ожидания

- Потери из-за выпуска продукции с браком (переделка)

Каждое мероприятие вводится в автоматизированную расчетную систему, которой анализируется его эффективность в разрезе указанных показателей и их групп.

2. Укажите, по какой формуле можно рассчитать потери на выполнение невостребованной услуги

,

где:

Пi– количество невостребованной продукции i-го вида за установленный предельный период, шт.;

Nmi, Nei, Nti, Nfi, Nsi, Nint.i – расход материальных, энергетических, технико-технологических (оборудование), финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсов, соответственно, при производстве единицы i-го вида продукции;

Cm, Ce, Ct, Cf, Cs, Cint.– стоимость единицы материальных, энергетических, технико-технологических (оборудование), финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсов, соответственно, в конце установленного предельный периода, руб.

3. Определите, по какой формуле будут рассчитаны потери в случае простоя оборудования

,

где:

n4 – количество видов изделий, которые не были произведены в результате простоя оборудования;

v – вид оборудования;

V– количество видов оборудования;

Piv – производительность w-го оборудования, производящего i-ый вид изделия, шт./час.;

Tiv– время простоя w-го оборудования, производящего i-ый вид изделия;

Сiv– затраты на производство i-го вида изделия на w-ом оборудовании, руб./шт.

,

где:

n5 – количество видов изделий, которые не были произведены из-за простоев рабочих;

u– профессия работника;

U– количество видов оборудования;

Tiu– время ожидания работником z-ой профессии, производящего i-ый вид изделия, час;

Сiu– ставка оплаты труда работника z-ой профессии, производящего i-ый вида изделия, руб./час.

4. Укажите методы (методики) оценки экономической эффективности внедрения мероприятий по бережливому производству в организации

В качестве критериев экономической эффективности внедрения мероприятий по организации бережливого производства предлагается использовать традиционные показатели, такие как:

- чистый дисконтированный доход (NPV);

- внутренняя норма рентабельности (IRR);

- дисконтированный срок окупаемости (D).

Чистый дисконтированный доход (NPV) определяется по следующей формуле:

.

где:

It– сумма инвестиций (затраты) в t-ом периоде на мероприятия бережливого производства;

T– суммарное число лет где t = 0, 1, 2, ..., n;

r – ставка дисконта;

ΔPt– прирост прибыли предприятия от внедрения концепции бережливого производства.

Внутренняя норма рентабельности (IRR) проекта.

Внутренняя норма доходности определяет максимально приемлемую ставку дисконта, при которой можно инвестировать средства без каких - либо потерь для собственника.

, при котором

.

Ее значение находят по следующей формуле:

.

Экономический смысл данного показателя заключается в том, что он показывает ожидаемую норму доходности (рентабельность инвестиций).

Дисконтированный срок окупаемости или период окупаемости капитальных вложений (инвестиций) – время, которое требуется, чтобы инвестиции обеспечили достаточные поступления финансовых средств для возмещения инвестиционных расходов (капитальных вложений).

Общая формула для расчета срока окупаемости:

, при котором

,

где:

D – срок окупаемости инвестиций;

Io– величина исходных инвестиций в нулевой период.

Задание 3. Выполните тестовые задания.

Вопросы

Ответ

Выберите только один правильный ответ

1. Опишите сущность бережливого производства:

а) концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к инновации и рационализаторству;

б) концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь;

в) концепция управления организацией, основанная на внедрении стройной технологической системы;

г) управленческая стратегия рационального использования человеческих ресурсов промышленных предприятий.

б

2. Разработчиком концепции бережливого производства является:

а) Фредерик Тейлор;

б) Генри Форд;

в) Тайити Оно;

г) Сигео Синго.

в

3. Система бережливого производства на предприятии состоит:

а) на 80% из организационных мер, 20% составляют инвестиции в технологию;

б) на 20% из организационных мер, 80% составляют инвестиции в технологию;

в) на 50% из организационных мер, 50% составляют инвестиции в технологию;

г) на 90% из организационных мер, 10% составляют инвестиции в технологию.

а

4. Тайити Оно разработал:

а) систему управления запасами и организации производства «канбан»;

б) метод «Точно в срок»;

в) метод «быстрой переналадки»;

г) метод хронометража (замеры затрат времени на выполнение приемов труда).

а, б

5. Сигео Синго разработал:

а) метод хронометража (замеры затрат времени на выполнение приемов труда);

б) метод «Точно в срок»;

в) метод «быстрой переналадки»;

г) систему управления запасами и организации производства «Канбан».

в

6. По данным ряда исследователей на предприятиях суммарные потери достигают:

а) 15% от затрачиваемых ресурсов;

б) 25% от затрачиваемых ресурсов;

в) 35% от затрачиваемых ресурсов;

г) 45% от затрачиваемых ресурсов.

в

7. Что можно считать инновацией на производстве с точки зрения бережливого производства:

а) Освоение нового высокопроизводительного оборудования;

б) Применение передового опыта и новых знаний для выполнения операций;

в) Передача знаний о специфике технологического процесса молодым;

г) Приобретение оборудования для снижения дефектности, времени цикла.

8. Рабочие ходят в поисках инструмента и материалов, которые находятся вдалеке от их рабочего места. Какой это тип «скрытых потерь»:

а) Излишняя транспортировка;

б) Излишняя обработка

в) Потери на передвижениях;

г) Потери на ожидание.

9. Какой это тип «скрытых потерь», когда изделие изготавливается с качеством, превышающим требования заказчика:

а) Перепроизводство;

б) Излишняя обработка;

в) Излишняя транспортировка;

г) Излишние запасы.

10. Многократные перемещения продукта с места на место, какой это тип «скрытых потерь»:

а) Потери на передвижениях;

б) Излишние запасы;

в) Потери на ожидание;

г) Излишняя транспортировка.

11. С чего надо начинать применение системы 5S:

а) Создать свои места;

б) Стандартизировать;

в) Совершенствовать;

г) Сортировать.

12. Определение рационального расположения предмета в рабочей зоне – это шаг:

а) Сортировать;

б) Создать свои места;

в) Содержать в чистоте;

г) Стандартизировать.

13. Кто должен участвовать в развертывании Всеобщей Эксплуатационной Системы (ТРМ):

а) Рабочие;

б) Рабочие и ремонтники;

в) Руководители;

г) Рабочие, ремонтники и руководители.

14. Что не является принципом визуального управления:

а) Выявление проблем;

б) Установление целей;

в) Обеспечение управляемости процессами;

г) Установление виновных.

15. Что из ниже перечисленного не является причиной большинства поломок:

а) Ошибки операторов;

б) Недостаточное обслуживание;

в) Длительный период эксплуатации;

г) Отсутствие ухода.

16. Автономное техобслуживание – это:

а) Техническое обслуживание оборудования отдано на аутсорсинг;

б) Дополнительная обязанность оператору по проверке оборудования;

в) Групповая деятельность операторов, ремонтников по улучшению состояния оборудования;

г) Наличие оборудования, которое не требует техобслуживания.

17. Визуализация наиболее важна для:

а) Оформления зон отдыха;

б) Нахождения нужного места;

в) Выявления отстающих и дефектов;

г) Организации производственного процесса, выявления проблем.

18. Из каких трех элементов состоит Поток Создания Потребительской Ценности (ПСПЦ):

а) Люди, материалы и информация;

б) Материалы, информация и оборудование;

в) Люди, информация и методы;

г) Материалы, оборудование и методы.

19. К какой категории «добавления потребительской ценности» относятся бухгалтерия и отдел кадров:

а) Добавляют ценность;

б) Не добавляют ценность;

в) Не добавляют ценность, но необходимы;

г) Еще больше добавляют ценность.

20. Конечная цель картирования конкретного потока создания ценности (ПСПЦ):

а) Нарисовать карту будущего состояния;

б) Сделать презентацию работы команды по картированию;

в) Составить и утвердить план перехода к будущему состоянию;

г) Составить карты ПСПЦ по продуктовым линейкам, указанным руководителем.

21. Какие из показателей лежат в основе анализа возможности потокасвоевременно выполнить требования заказчика:

а) Время такта и время загрузки/выгрузки оборудования;

б) Полная эффективность оборудования и коэффициент загрузки операторов;

в) Время работы оборудования и время процесса;

г) Время такта и время цикла.

22. Внедрение метода «Точно вовремя» включает в себя следующее:

а) Нужные материалы;

б) Материалы в нужном месте;

в) Материалы, доставленные вовремя;

г) Все выше перечисленное.

23. Материалы, доставляемые непосредственно к месту их использования, согласно системе «Точно вовремя» должны храниться:

а) В супермаркете (временное место хранения готовой продукции);

б) В шкафчиках;

в) В кладовке;

г) В инструментальных ящиках.

24. Когда материалы передаются на следующую операцию без учета реальной потребности в них, то такая система называется:

а) Вытягивание;

б) Выталкивание;

в) Канбан;

г) Точно вовремя.

25. В системе «вытягивания» сигнал Канбан подается, когда:

а) Требуется материал или детали;

б) Надо переместить материал или детали;

в) Необходимо изготовить заготовку (деталь) взамен потребленной;

г) Все выше перечисленное.

26. Что из ниже перечисленного не является Канбан:

а) Карточки;

б) Пустые контейнеры;

в) Разметка на полу;

г) Люди.

27. Для поиска причин обнаруженного дефекта следует:

а) Спросить у оператора, как он допустил брак и применить диаграмму Исикавы (причинно-следственных связей);

б) Построить диаграмму Парето;

в) Собрать совещание у директора с привлечением руководителей цехов;

г) Применить «Пять почему».

28. Какие инструменты не являются базовыми (формирующими «фундамент» системы):

а) Стандартизация;

б) 5S;

в) Дзидока;

г) Визуализация.

29. Дзидока – это:

а) Нормализация и стандартизация работы оборудования;

б) Автономизация работы персонала;

в) Наделение оборудования возможностью остановки, с целью недопущения дефекта;

г) Устранение брака в ходе работы оборудования.

30. Защиту от ошибок применяют:

а) При обучении неопытного персонала;

б) Для исключения возможности неправильного действия персонала;

в) Для написания стандартной операционной карты;

г) Для исключения «наезда» руководителя.

31. В какой точке процесса система предотвращения ошибок должна выявить ошибки для исключения брака продукции:

а) До того, как дефект произошел;

б) Сразу же после измерения контролируемого параметра;

в) До поступления продукта на следующую операцию процесса;

г) Все выше перечисленное.

32. Какие виды контроля предотвращают появление ошибок:

а) Контроль источника дефектов;

б) Информационный контроль;

в) Экспертная оценка;

г) Выпускной контроль.

33. Внешние операции при ускоренной переналадке – это операции, которые:

а) Не могут выполняться с включенным оборудованием;

б) Не могут выполняться с выключенным оборудованием;

в) Не могут выполняться ни с включенным оборудованием, ни с выключенным оборудованием;

г) Выполняются при работающем оборудовании.

34. При переходе на ускоренную переналадку какие операции должны переноситься:

а) Внутренние на внешние;

б) Внешние на внутренние;

в) Внешние операции подлежат устранению;

г) Никаких переносов делать нельзя.

35. После переноса операций при ускорении переналадки следует:

а) Сделать запись об этом в Карте потока создания потребительской ценности;

б) Привлечь дополнительных операторов для ускорения;

в) Перевести персонал на другую работу;

г) Стандартизировать работу в новых условиях.

36. На какие аспекты деятельности влияет система 5S:

а) Безопасность, численность персонала, производительность;

б) Безопасность, качество, производительность;

в) Качество, количество, дисциплина;

г) Дисциплина, загрузка, вовлечение.

37. Ценностью в офисных процессах является:

а) Сбор утверждающих подписей;

б) Ввод данных для анализа;

в) Анализ требований/данных для возможности исполнения;

г) Рассылка запросов заказчикам.

38. Потери в офисе ведут к:

а) Потере ключей в офисе;

б) Сокращению времени на перерывы;

в) Увеличению срока изготовления конкретного заказа;

г) Увеличению потерь у Поставщика.

39. Первопричина – это:

а) Первое, что пришло в голову;

б) Пятое, что пришло в голову;

в) Причина, устранив которую можно быстро устранить поломку;

г) Причина, устранение которой исключает возможность повторения проблемы.

40. Для чего не используются показатели эффективности в Лин-учете:

а) Для анализа ситуации;

б) Для формирования поведения персонала;

в) Для наказания виновных;

г) Для операционного и финансового контроля.

41. По каким категориям анализируются мощности в Лин-учете:

а) Доступные, желательные, имеющиеся;

б) Производительные, непроизводительные, доступные;

в) Производительные, неиспользуемые, желаемые;

г) Имеющиеся, неиспользуемые, непроизводительные.

Выберите несколько правильных ответов

42. Целями бережливого производства являются:

а) сокращение затрат, в том числе трудовых;

б) сокращение видов новой продукции;

в) гарантия поставки продукции заказчику;

г) максимальное качество при определённой стоимости либо минимальная стоимость при определённом качестве.

43. В настоящее время при помощи бережливого производства оптимизируют:

а) сферу услуг;

б) процесс общения потребителя и поставщика;

в) процесс разработки технических заданий;

г) процесс доставки и обслуживания продукции.

Бережливое производство

Любая деятельность, которая, потребляя ресурсы, не создает ценности для клиента.

Ценность продукта

Способ наладки оборудования, при котором происходит его автоматическая остановка при появлении дефектных деталей.

Муда

Джидока

Точно вовремя

Задание 5.Поразмышляйте над следующими вопросами и напишите ответ.

1. Почему традиционное производство потеряло свою эффективность? Как вы считаете, почему оно было эффективным в XX в.? Укажите несколько причин.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Один из вариантов перевода термина, которым характеризуют бережливое производство, звучит как «тощее», как вы считаете почему?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 6. Заполните таблицу.Отнесите перечисленные ниже характерные особенности к бережливому или традиционному производству.

Ö Перепроизводство продукции, которая не нужна потребителю.

Ö Выпускается только такое количество продукции, которое требуется на следующей стадии.

Ö Оборудование переналаживается медленно.

Ö Отсутствует брак.

Ö Нет затрат на хранение.

Ö Происходит накопление и складирование готовых изделий.

Ö Сокращаются затраты на устранение брака.

Традиционное производство

Бережливое производство

Задание 7. Продолжите фразу.

1) Мне хотелось бы участвовать в эксперименте по внедрению принципов бережливого производства на предприятии, потому что

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2) Имея собственный бизнес, я бы выпускал продукцию малыми партиями, так как это более выгодно, потому что

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3) Одной из характерных особенностей массового производства является ______________________________________. Она предполагает, что изготовление изделий начинается на одном конце производственной линии, проходит через последовательный ряд технологических операций и заканчивается на другом конце производственной цепочки.

4) При применении джидока, если на каком-то этапе производственного процесса создается брак, то оборудование останавливается и _____________________________________________________________________.

5)________________________________________________предполагает, что получение изделий с предыдущего участка осуществляется по мере необходимости. Для них не устанавливается текущих производственных заданий. На промышленных предприятиях план имеет только линия окончательной сборки. Информация о необходимости производить нужные детали поступает на предыдущие участки посредством ________________________________________.

Задание 8. Заполните таблицу.

Детальные причины образования муда

Перепроизводство товаров

_______________________________________________________________

Ожидание следующей стадии

Ненужная транспортировка

_______________________________________________________________

Лишняя обработка

Избыточные запасы

Ненужные перемещения людей

_______________________________________________________________

Задание 9. Решите ситуационные задачи

Задача 1. Медицинская организация располагается в 4-х этажном здании. Прикрепленное население составляет 20000 человек. Дополнительно к поликлинике прикрепили обучающихся из трех вузов. Прием на первый курс в данных вузах в совокупности составляет 4 тысячи человек.

В начале учебного года встал вопрос об организации медицинского осмотра всех поступивших студентов. В поликлинике регистратура располагается на первом этаже, кабинеты врачей-терапевтов, участвующих в медицинском осмотре, находятся на четвертом этаже, кабинеты врачей-специалистов – на третьем этаже, функциональный блок исследований и ренгент-кабинет находятся на третьем этаже, клиническая лаборатория – на втором этаже.

Для прохождения медицинского осмотра студент должен явиться на прием к терапевту, получить направления на анализы и исследования, а так же карту с перечнем специалистов, у которых нужно пройти обследование.

В сроки прохождения медосмотров количество жалоб на обслуживание от пациентов поликлиники увеличилось в 10 раз.

Укажите на основные недочеты в организации медосмотра студентов, составьте реальный план по оптимизации прохождения медицинского осмотра.

При решении ситуационной задачи формируется трудовая функция по совершенствованию организационно-управленческой структуры медицинской организации на основе принципов бережливого здравоохранения.

Задача 2. При внедрении в поликлинике принципов бережливого здравоохранения была поставлена задача по увеличению пропускной способности кабинета забора крови: с 85 до 96 пациентов в смену. Какие организационные технологии необходимо внедрить для достижения поставленной цели.

При решении ситуационной задачи формируется трудовая функция по осуществлению комплекса организационно-правовых мероприятий по выявлению и устранению потерь при оказании медицинской помощи населению.

Задача 3. При внедрении в поликлинике принципов бережливого здравоохранения была поставлена цель о сокращении времени, которое затрачивает пациент на оформление санаторно-курортной карты и получение соответствующего заключения.

Какие организационные технологии необходимо внедрить для решения поставленной цели.

При решении ситуационной задачи формируется трудовая функция по осуществлению комплекса организационно-правовых мероприятий по выявлению и устранению потерь при оказании медицинской помощи населению.

Задача 4. По статистике, сайтом медицинской организации активно пользуются около 40% пациентов. При этом сайт является мощным носителем имиджа любой организации.

Сайт одной из городских поликлиник по оформлению является ярким и солидным, «внушающим доверие», информация на сайте доступна, интер-фейс понятен и прост для пациентов. В разделе обращений пациентов и граждан, как правило, всегда есть различные отзывы. Все отзывы (как негативные, так и положительные, с незначительными замечаниями) всегда рассматриваются на оперативных совещаниях у главного врача поликлиники.

Какое логистическое действие в данном случае отсутствует.

Решение данной ситуационной задачи направлено на формирование трудовой функции по управлению ресурсами медицинской организации, контролем за информационно-справочной поддержкой граждан по вопросам оказания медико-социальной помощи.

Задача 5. При реализации принципов бережливого производства сайт организации рассматривается как определенный резерв для повышения эффективности процессов. Определите, каким образом, используя сайт поликлиники, можно сократить количество звонков от пациентов в регистратуру.

Решение данной ситуационной задачи направлено на формирование трудовой функции по управлению ресурсами медицинской организации, использованию в работе информационно-аналитических систем и информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Задача 6. Поликлиника обслуживает население сельской местности. Расположена в приспособленных помещениях – на первом этаже двухэтажного здания и первом и втором этажах трехэтажного здания.

Регистратура, кабинеты участковых терапевтов, процедурный кабинет находятся в двухэтажном здании. Здесь же находится администрация поликлиники, бухгалтерия, планово-экономический отдел. В трехэтажном здании расположены кабинеты узких специалистов, клиническая лаборатория, кабинеты для диагностических исследований, физиотерапевтическое отделение, кабинет главной медицинской сестры, организационно-методический отдел, канцелярия.

Оцените целесообразность подобного расположения кабинетов и отделений.

Решение данной ситуационной задачи направлено на формирование трудовой функции по управлению ресурсами медицинской организации, использования инструментария встроенного качества в бережливом здравоохранении.

Задача 7. Руководство городской поликлиники № 10 рассматривает предложение о реализации на базе их медицинской организации инновационного проекта «Бережливое здравоохранение», осуществляемого экспертами Государственной корпорации «Росатом».

Суммарные затраты на внедрение мероприятий по инновационному проекту составят 5,3 млн. руб., в том числе расходы:

- по внедрению систем «Электронный регистратор» и «Электронное регулирование очереди»;

- по оптимизации рабочего пространства медперсонала;

- по обучению принципам «бережливого производства» и методикам бесконфликтного поведения.

Инвестиционные вложения разделены на два этапы: 3,7 млн. руб. в первый год реализации проекта и 1,6 млн. руб. во второй год.

В результате внедрения проекта руководство поликлиники планирует сократить следующие основные типы издержек:

- перепроизводство (за счет сокращения излишних диагностических процедур);

- излишние запасы (за счет сокращения излишков лекарственных средств и расходных материалов);

- излишние затраты времени (за счет сокращения длительности ожидания пациентом приема, уменьшения затрат времени персонала на подготовку отчетов);

- излишние перемещения (за счет более компактного расположения кабинетов, рационального размещения оборудования);

- излишняя обработка информации (за счет сокращения времени на повторный сбор анамнеза);

- нерациональная загрузка персонала (за счет исключения дублирования функций среднего и младшего персонала, рационального составления графика работы кабинетов).

В первый год реализации проекта сумма экономии издержек составит 2,9 млн. руб., в последующий год – 2,8 млн. руб.

Определите экономическую эффективность внедрения проекта. Оцените необходимость включения в инновационный проект данной поликлиники.

Решение данной ситуационной задачи направлено на формирование трудовой функции по организации деятельности медицинской организации, оценке эффективности деятельности медицинской организации, анализу управленческих решений и рисков, связанных с их реализацией.

Задача 8. В медицинскую организацию – крупную медицинскую клинику города «А+»– поступило предложение о внедрении инновационного проекта «Бережливое здравоохранение».

Оплату работы группы по внутреннему аудиту медицинской организации планируется провести за счет собственных средств организации, полученных от платных медицинских услуг.

В результате внедрения проекта «Бережливое здравоохранение» руководство организации планирует устранить перепроизводство, сократить излишние затраты времени, неоправданные запасы, нерациональное использование оборудования, оптимизировать рабочее пространство медперсонала и обучить персонал принципам бережливого производства.

Медицинская организация определила, что капитальные вложения для реализации данного инновационного проекта составят 6,2 млн. руб. Размер прибыли, полученной организацией от оказания платных услуг, направляемых на финансирование проекта, равен 3,85 млн. руб.

Определите рентабельность предложенного проекта и период времени, в течение которого произойдет возмещение инновационных расходов.

Решение данной ситуационной задачи направлено на формирование трудовой функции по организации деятельности медицинской организации, оценке эффективности деятельности медицинской организации, анализу рентабельности внедрения принципов бережливого здравоохранения.

Задача 9. В поликлинике № 2 города НН разработано Положение о внутреннем контроле качества медицинской помощи и безопасности медицинской деятельности.

В рамках данного Положения экономист поликлиники должен осуществлять проверки оказания платных услуг пациентам в диагностическом отделении 2 раза в месяц. В большинстве аналогичных медицинских организациях периодичность подобных проверок составляет один раз в квартал.

В отделении работает 3 врача-специалиста, 5 медицинских сестер, 2 санитарки. Продолжительность проверки одного врача-специалиста в данном диагностическом отделении составляет 15 минут, продолжительность проверки медсестры – 10 минут.

Рассчитайте потери медицинской организации, понесенные из-за излишнего контроля, при условии, что на период выполнения задания среднемесячная зарплата экономиста составляет 35 тыс. руб., в месяце в среднем 22 рабочих дня, продолжительность рабочего дня составляет 8 часов, Nd = 198,86 руб. в час (3,31 руб. в мин.).

Решение данной ситуационной задачи направлено на формирование трудовой функции по организации деятельности медицинской организации, применения стратегического и текущего планирования в целях эффективного использования ресурсов с позиций бережливого здравоохранения.

Задача 10. 02 февраля текущего года стационар поликлиники № 4 города НН по тендеру приобрел хумалог-картридж 100 упаковок по цене 1600 рублей за упаковку. В упаковке 5 картриджей по 3 мл по 100 МЕ/мл. Срок годности препарата истекает 01 сентября того же года. До 01 сентября в стационаре было израсходовано 75 упаковок инсулина.

Рассчитайте потери стационара вследствие чрезмерных запасов.

Решение данной ситуационной задачи направлено на формирование трудовой функции по управлению ресурсами медицинской организации, осуществлению комплекса организационно-правовых мероприятий по выявлению и устранению потерь при оказании медицинской помощи населению.