Продукты и технологии современного банковского бизнеса

Цель исследования заключается в исследовании рынка банковских продуктов и услуг, и разработке рекомендаций по дальнейшему развитию банковских продуктов и услуг.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические аспекты банковских продуктов и технологий;

2) дать характеристику банковских продуктов и технологий;

3) проанализировать рынок банковских продуктов и технологий в России;

4) исследовать банковские продукты АО «Газпромбанк»;

5) выявить основные проблемы и предложить рекомендации по развитию банковских продуктов и услуг.

В качестве объекта исследования выпускной квалификационной работы выступают банковские продукты России, в частности продукты и услуги АО «Газпромбанка».

Предметом исследования является деятельность российских банков, в том числе АО «Газпромбанк», в создании и продвижении банковских продуктов и услуг.

Теоретической и методической базой исследования по выбранной теме стали Федеральные Законы РФ, законодательные акты ЦБ РФ по исследуемой проблеме, годовые отчеты АО «Газпромбанк», научная и учебная литература по банковскому делу, статьи в научных журналах.

Проблемам и вопросам банковских продуктов и технологий современного бизнеса посвящены работы таких отечественных и зарубежных ученых как О.И. Лаврушин, Н.И. Быкова, Ю.В. Головин,Э.А. Уткин, С.А. Гурьянов, Ю.Г. Максутов, П.Роуз, Р.В. Алехин, А.Н. Иванов, А.В. Романов, В.Д. Маркова, Ю.И. Коробов, Ю.С. Масленченков, А.П. Мирецкий и др. В научной и учебной литературе особое внимание уделяется вопросам, раскрывающим теоретические

7

аспекты банковских технологий и общие проблемы и рекомендации по банковским услугам.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И ТЕХНОЛОГИЙ 8

1.1. Понятие банковских продуктов и технологий 8

1.2. Характеристика банковских продуктов и технологий 13

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 23 2.1. Анализ банковских продуктов и услуг в России 23

2.2. Анализ банковских продуктов и услуг коммерческого банка (на примере АО «Газпромбанк») 39

3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГВ РОССИИ 50

3.1. Проблемы развития банковских продуктов и услуг в России 50

3.2. Перспективы развития банковских продуктов и услуг 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70

ПРИЛОЖЕНИЯ 75

1. О банках и банковской деятельности: [федер. закон: N 395-1 ФЗ от 02.12.1990г.] Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Версия Проф. Режим доступа : http://www.base.consultant.ru/ (дата обращения 08.03.2017).

2. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) [федер. закон: N 86-ФЗ от 10.07.2002г.] // Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Версия Проф. Режим доступа: http://www.base.consultant.ru/ (дата обращения 13.03.2017).

3. О правилах осуществления перевода денежных средств [федер. закон: N 383-П ФЗ от 19.06.2012г.] Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Версия Проф. Режим доступа : http://www.base.consultant.ru/ (Дата обращения 23.11.2016).

4. Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг) [письмо: N 60-Т от 02.12.1990г.]// Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Версия Проф. Режим доступа: http://www.base.consultant.ru/ (дата обращения 13.03.2017).

5. О проверке осуществления кредитными организациями идентификации клиентов, обслуживаемых с использованием технологий дистанционного банковского обслуживания (включая интернет-банкинг)// [письмо N 44-T от 5 апреля 2007 г.] Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Версия Проф. Режим доступа: http://www.base.consultant.ru/ (дата обращения 13.03.2017).

6. О рисках при дистанционном банковском обслуживании [письмо N 197-T от 7 декабря 2007 г.] Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Версия Проф. Режим доступа: http://www.base.consultant.ru/ (дата обращения 13.03.2017).

7. Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. К.: Логос, 2011. - 245 c.

8. Белозеров С.А. Банковское дело. М.: Проспект, 2015. - 408 c.

72

9. Букин С. О. Безопасность банковской деятельности. СПб.: Питер, 2011. - 288 c.

10. Галанов В. А. Основы банковского дела. М.: Форум, 2014. - 288 c.

11. Иванова, Т.Ю. Банковское дело. Управление в современном банке. М.: КноРус, 2012. - 304 c.

12. Каджаева М. Р. Банковские операции. М.: Академия, 2012. - 464 c.

13. Костерина Т. М. Банковское дело. Учебник; Юрайт - М., 2014. - 336 c.

14. Кочергин Д. А. Электронные деньги, М.: ЦИПСиР, 2011. - 424 c.

15. Крюков Р. В. Банковское дело и кредитование. М.: А-Приор, 2014. - 236c.

16. Лаврушин О.И. Роль кредита и модернизация деятельности банков в сфере кредитования. М.: КНОРУС, 2012. – 267 с.

17. Лаврушин О. И., Афанасьева О. Н., Корниенко С. Л. Банковское дело. Современная система кредитования. /под ред. О. И. Лаврушина. М.: КноРус, 2012. - 264 c.

18. Маркова О. М. Операции сберегательных банков. М.: ИНФРА, 2014. - 288 c.

19. Мартыненко Н. Н., Маркова О. М., Рудакова О. С., Сергеева Н. В. Банковские операции. / под ред. Н.Н. Мартыненкова. М.: Юрайт, 2014. - 612 c.

20. Орлова И.В., Половников В.А. Экономико-математические методы и модели: компьютерное моделирование. / под ред. И. В. Орлова. М.: ИНФРА, 2014. – 389 с.

21. Разу, М.Л. Банковское дело. Современная система кредитования / М.Л. Разу. - М.: КноРус, 2013. - 360 c.

22. Семибратов О. И. Банковское дело. М.: Academia, 2012. - 224 c.

23. Соколов Ю.А. Банковское дело: Учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова. М.: ЮНИТИ, 2013. - 687 c.