Анализ и пути совершенствования организации работы с обращениями граждан в органах власти
Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.
Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области.
Задачи работы:
- рассмотреть теоретические основы организации работы с обращениями граждан в органах власти;
- оценить организацию работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области.
- предложить рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области.
Объект исследования - Министерство физической культуры и спорта Свердловской области.
Предмет исследования - эффективность организации работы с обращениями граждан в рассматриваемом министерстве.
Введение……………………………………………………………………. 3
1 Теоретические аспекты организации работы с обращениями граждан
в органах власти ……………......................................…………………………… 5
1.1 Сущность и значение обращений граждан..............................……………… 5
1.2 Технологии работы с обращениями граждан в органах власти ....………... 12
2 Практическое исследование организации работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области……..... 16
2.1 Анализ обращений граждан…..………............................................……….. 16
2.2 Оценка эффективности работы с обращениями граждан……....….………. 24
3 Пути совершенствования работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области…………............…….. 36
3.1 Проблемы при работе с обращениями граждан........................................… 36
3.2 Рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан..... 42
Заключение………………………………….....………………………………… 45
Список использованных источников……………......………………………….. 46
Приложения …………………………….......…………………………………….. 56
