💯 Персональный имидж предпринимателя [Тема 1-5] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Персональный имидж предпринимателя > Тест по теме 1 / Тест по теме 2 / Тест по теме 3 / Тест по теме 4 / Тест по теме 5 / Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Персональный имидж предпринимателя

• Введение в курс
• Тема 1. Деловой имидж, личный бренд и деловая репутация предпринимателя: понятия, составляющие, сферы влияния
• Тема 2. Технология создания делового имиджа
• Тема 3. Роль интернета в процессе поддержания делового имиджа
• Тема 4. Изменение и корректировка делового имиджа
• Тема 5. Управление деловой репутацией
• Итоговая аттестация

… — это группа людей со схожими потребностями и интересами, которые компания может удовлетворить путем реализации своих продуктов.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это общественное мнение о компании, предпринимателе, которое формируется рекламной кампанией, качеством продукции, связями со средствами массовой информации и общественной работой.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внешний имидж
• внутренний имидж
• харизма
• осязаемый имидж

… — это процесс исследования и оценки основных показателей предприятия, дающих объективную оценку его финансового состояния.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это психологические особенности, в силу которых человек воспринимает организацию или человека и относится к нему определенным образом.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — это узнаваемое, всем известное (или целевой аудитории) имя человека, который «сделал себя сам».

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• PR
• личный бренд
• харизма
• имидж

… — это эффект, который обозначает организацию или человека, добившихся больших успехов в какой-то одной области

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• эффект прожектора
• эффект ореола
• эффект проекции
• ффект аудитории

… Имиджем называют атмосферу внутри компании, позитивное и негативное отношение работников к предпринимателю (руководителю) и политике компании, которая выражается, прежде всего, в степени преданности сотрудников своей компании, своему руководству

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• осязаемым имиджем
• неосязаемым имиджем
• внутренним имиджем
• внешним имиджем

… Называют то, что что человек может увидеть, услышать, потрогать и попробовать.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• осязаемым имиджем
• неосязаемым имиджем
• внутренним имиджем
• внешним имиджем

… Необходимо использовать для блокирования неуместной и негативной информации при формировании имиджа.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• психотехнику блокирования негативной информации
• технику развития сильного личного бренда
• кинетическую техника
• технику восстановления репутации

… Предприниматель должен осуществить повышением самооценки в комплексном подходе по изменению имиджа.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• первым этапом
• вторым этапом
• третьим этапом
• четвертым этапом

«Деловая репутация» является … бизнеса

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• материальным активом
• нематериальным активом
• привлечённые активы
• внеоборотные активы

«Ортобиотика» — это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• наука о технологии самосбережения тела и души
• наука о внешнем строении организма
• наука о закономерности индивидуальной изменчивости человеческого организма
• наука об изучении закономерности роста и развития организма

Анализ рынка происходит по схеме:

Тип ответа: Сортировка

• 1 объем рынка
• 2 анализ потребителей
• 3 конкуренты
• 4 ситуация в отрасли

Аудит - проверка финансовой и хозяйственно-экономической деятельности учреждения, предприятия, проводимая независимыми специалистами. Планирование аудита — один из обязательных этапов, который заключается в определении стратегии и тактики аудита, объема проверки, составлении общего плана, разработке программы и конкретных аудиторских процедур. Чему способствует грамотное планирование аудита? Что необходимо принимать во внимание при разработке общего плана?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Планирование аудита помогает избежать ряда проблем. Важно эффективно распределить работу между членами группы, осуществляющими аудиторские проверки. При разработке плана необходимо учитывать риски, деятельность аудируемого лица, характер, временные рамки и объем процедур и др.
• Без планирования аудита невозможна деятельность компании. Необходимо нанимать специалистов для планирования и проверки деятельности предприятия. Не нужно заключать никаких договоров с сотрудниками, но много мотивировать их для качественной работы. Нет определенных стандартов аудита, его можно проводить в свободной форме, либо продумать эту форму с руководителем компании. Во время аудита все сотрудники включаются в проверки

Большая часть потенциальных клиентов перед покупкой незнакомого товара или услуги в первую очередь анализирует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• независимые сайты и страницы с отзывами о компании
• посадочную страницу
• подготовленные отзывы клиентов на сайте компании
• оперативность реакции на заявку – отделом продаж

Большая часть потенциальных клиентов перед покупкой незнакомого товара или услуги в первую очередь анализирует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• независимые сайты и страницы с отзывами о компании
• посадочную страницу
• подготовленные отзывы клиентов на сайте компании
• оперативность реакции на заявку – отделом продаж

В новую эпоху действует своя логика: люди голосуют не за реальных политиков, а за удачные имиджи». (Д.В. Ольшанский). Персональный имидж важен на всех уровнях коммуникации от внутрикорпоративной до международной. Наиболее очевидно необходимость в адекватном имидже проявляется в шоу-бизнесе и политике. Имидж должен формироваться целенаправленно и продуманно, так как он выполняет конкретные функции. Что это за функции?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Американский специалист по политическому имиджу Д. Уитцнер уверен: Кандидат должен быть привлекательным, динамичным, должен выглядеть победителем, вызывать симпатию. Он должен излучать уверенность, твердость, поскольку важен человек, а не его слова. У нас есть свойство оценивать людей по их стилю и внешности. Наша память на слова увядает задолго до того, как мы забудем внешнее впечатление о человеке
• Персональный имидж – это пиар и самопрезентация. Необходимо трубить о себе везде. Подходит и черный пиар. В одном интервью Собчак спросили, а как же ее образ в Доме-2, на что Ксения ответила, что даже с помощью данной программы она стала популярной, ведь ее целью была именно узнаваемость и личный бренд

Важнейшей целью службы PR в компании является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• размещение статей в изданиях
• ведение новостного блока и дайджестов компании
• донесение до общественности смысла деятельности организации, регулирование взаимодействия, его гармонизация
• работа с негативными отзывами

Важной составляющей развитии личного бренда является участие в профессиональных рейтингах, победы в конкурсах, публикация экспертные статьей, выступления с докладами. Данная составляющая относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• аудиту
• развитию экспертности
• упаковке
• маркетинговой стратегии

Вербальным элементом имиджа является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• речь
• одежда
• почерк
• жестикуляция

Визуально фиксированное эмоциональное отношение человека к кому-либо в виде проявления к нему симпатии и готовности к общению называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• аттракцией
• фасцинацией
• публичным выступлением
• психотехникой блокирования негативной информации

Внедрение маркетинговой стратегии для развития личного бренда не включает в себя:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• количество подписчиков
• вовлеченность и охват
• конверсию
• финансовый анализ

Выбрать две самые глобальные ошибки при развитии личного бренда и ведении социальных сетей:

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• фальшь личности
• неестественность личности
• грамматические и пунктуационные ошибки
• профиль в социальной сети ведётся не активно

Выбрать корректный и эффективный способ удаления негативного отзыва о товаре/компании/услуге в выдаче браузера

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• связаться с администрацией поисковой системы и объяснить всю ситуацию
• связаться с клиентом и устранить все недопонимания, после решения проблемы попросить удалить негативный комментарий
• подкупить администратора сайта и сделать теневое удаление
• решить проблему в судебном порядке

Выбрать краткое определение маркетингового термина SERM:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• управление репутацией в поисковых системах
• привлечение аудитории и клиентов в компанию
• поисковая оптимизация сайта
• использование маркетинговых инструментов для повышения продаж

Выбрать неверный элемент имиджа предпринимателя и компании:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внешний имидж
• внутренний имидж
• неосязаемый имидж
• создание имидж-стратегии

Выбрать три верных типа стратегий переговоров

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• мягкий
• жёсткий
• нейтральный
• принципиальный

Данной аббревиатурой обозначаются каналы массовой информации, которые затрагивают газеты, журналы, социальные медиа, ТВ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• PR
• СМИ
• SERM
• SEO

Данную ошибку совершила охранная компания «Blackwater» в попытке обелить своё имя

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• делала рестайлинг
• сделала ребрендинг
• изменила название
• изменила логотип

Данный принцип поможет потерпеть наименьший урон деловому имиджу в условиях нестабильной экономики

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• закрытость бренда от масс и клиентской аудитории
• мораторий на работу со СМИ
• информационная открытость
• реклама в интернете

Данный термин, используют в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками, или объединенной ради какой-либо цели или задачи

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• рестайлинг
• ребрендинг
• репозиционирование
• целевая аудитория

Для выхода на новый рынок и использование новой концепции необходимо применить инструмент …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для защиты своей деловой репутации пре6дперинимателя необходимо пользоваться статьей …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• статьей 152 ГК РФ
• статьей 156 ГК РФ
• статьей 155 ГК РФ
• статьей 154 ГК РФ

Для осуществления ребрендинга предприниматель должен осуществить … шагов

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для повышения продаж продукта/услуг через личный профиль в первую очередь необходимо использовать два инструмента:

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сформировать дизайн вашей страницы в социальной сети
• сформировать аватар и грамотное оформление профиля с эмодзи
• постами/сторис или прямыми эфирами показывать какие проблемы клиентов решает бизнес
• регулярно показывать и доказывать свою экспертность в отрасли, услуге или товаре

Заключительным этапом и шагом в формировании имиджа является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• погружение в созданный образ
• определение маркетинговой стратегии
• создание визиток
• подбор нужного гардероба

Известный социолог Эрвинг Гофман сказал: «Имидж — это искусство управлять впечатлением». Это правда. Правильно созданный образ — путь к достижению целей в обществе, карьере и личной жизни. «Встречают по одежке», «оценивают по манерам», «судят по поступкам» и «провожают по уму» - популярные в народе суждения. Каким образом создается свой стиль? Как правильно сконструировать деловой имидж? Какие факторы влияют на первое впечатление о человеке?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• На первое впечатление влияет привлекательность, превосходство (утонченные ткани, дорогой лук), невербальный имидж (мимика, жесты, с которых мы считываем 70% всей информации). Имиджмейкеры советуют сформулировать цель (перед какой аудиторией вы хотите предстать), составить список имиджевых параметров (в том числе качества, которые необходимо развить в себе для успешного имиджа), выбрать средства самопрезентации и войти в образ
• На первое впечатление влияет привлекательность человека. Есть человек красив внешне, то это гарантия 100% успешности образа. Для конструкции делового имиджа важно придерживаться стандартов, покупать дорогую одежду и стараться воспроизвести нужное впечатление. Так же важную роль играют контакты и полезные знакомства, поэтому необходимо простроить взаимоотношения с выгодными людьми

Изменения, произошедшие с банком «Сбербанк» и переходом к «СБЕРу» - называются:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ребрендингом
• рестайлингом
• изменениями корпоративной культуры
• изменениями миссии

Имидж – неотъемлемая часть любого человека. Грамотно сформировать свой имидж – залог успеха, а стратегия по построению имиджа – комплексная деятельность, работающая на перспективу учреждения. Положительный имидж необходим, прежде всего, небольшим компаниям и предпринимателям, только открывающим свое собственное дело. Важно первое впечатление, которое появляется у покупателя. Имидж, который разрабатывается в первые дни создания новой компании, в значительной степени определяет ее репутацию на перспективу. Как создать положительный имидж? Из чего состоит план по созданию имиджа и зачем он нужен?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Имидж важно строить с самого начало построения карьеры, ведь на первом месте должна стоять самопрезентация. При работе в магазине диванов важно выглядеть уютно и по-домашнему, тогда покупатели будут хотеть купить диван. Если человек работает в крупной корпорации, необходимо купить пять комплектов идентичной одежды и носить минимум два из них в офис, чтобы была возможность быстро сменить при необходимости. Необходимо формировать только внешний образ, а также много и активно жестикулировать и подавать невербальные сигналы клиентам.
• Самым трудным на первом этапе создания имиджа является определение стандартов совершенства, разработка всестороннего плана по созданию имиджа и выполнение его в определенные сроки. Традиционное понимание имиджа – образ, создаваемый через рекламу и средства связей с общественностью. Однако стратегия по построению имиджа – это комплексная деятельность, работающая на перспективу учреждения сервиса. Хаотичная кампания по формированию имиджа создает у публики противоречивое представление о фирме, когда менеджеры утверждают одно, а люди видят совершенно другое. В результате вы рискуете надолго потерять доверие клиентов. Важно сформировать внешний, внутренний, неосязаемый имидж.

Имидж предпринимателя. Имидж — это самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других. Если Вы хотите повысить свои ранг в социальной иерархии, то необходимо многое в себе менять, т.е. работать над своим имиджем. Самым главным этапом формирования имиджа, следует отметить - повышение самооценки. Многие из нас, имеют заниженную самооценку, это может быть связано с различными причинами, это особенность российского менталитета. Поэтому в первую очередь предприниматель должен научиться «любить себя», научиться любоваться собой, украшать своё физическое «Я». Предприниматель должен научиться носить красивую одежду, тактично относиться к людям, уважать их взгляды и мнения. Какие еще качества необходимо развить предпринимателю для успешного имиджа?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Самостоятельность и нестандартность мышления, смелость и изобретательность, эмоциональный интеллект
• Умение считать деньги и вести себя агрессивно, завоевывая новые территории на рынке
• Копирование у других для создания своего бренда. Черный пиар и накрученные подписчики в соцсетях

Имидж, воспринимаемый сенсорно, имидж, который можно увидеть и услышать называется …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Имиджмейкер – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• специалист по построению имиджа
• специалист по деловой этике
• специалист по деловым перепискам
• специалист по организации имиджевых мероприятий

Инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, на свой страх и риск под имущественную ответственность – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Инструментами … являются ведение блога в социальных сетях, информационные сообщения в различных сообществах, общение в комментариях, работа с форумами, скрытый маркетинг, прямая реклама и вирусный маркетинг, мониторинг позитивного и негативного фона, оптимизация медиапространства.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SERM
• SMM
• Блогинга
• PR

Инструментом … можно воспользоваться для продвижения сайта на первые позиции в выдаче поискового браузера «Яндекс»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SEO
• SERM
• Adwords
• SMM

К … относится включение символов, указывающих на вашу принадлежность индивида к социальной группе.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• социальному аспекту
• интерактивному аспекту
• коммуникативному аспекту
• психологическому аспекту

К … этапу относится воспитание хороших манер, умение быть дружелюбным, обаятельным внимательным, не боятся выделиться из основной массы людей, быть оригинальным.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• второму
• первому
• четвертому
• шестому

Комплекс мероприятий по изменению составляющих: логотипа, слогана, визуального оформления, с изменением позиционирования корректировку результатов деятельности называют …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Конкурсы, в рамках которых участники должны подписаться на всех спонсоров конкурса в социальных сетях называются …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Конфликт между формальными и неформальными группами, из которых состоит организация называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• межгрупповым
• межрасовым
• внутриличностным
• вертикальным

Конфликт, вызванный различными психологическими факторами внутреннего мира личности в психологии, называют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вертикальным
• горизонтальным
• внутриличностным
• деловым конфликтом

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме и его взаимодействия с другими людьми. Конфликты возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: на работе, в офисе, школе, институте, транспорте. Умение распознавать конфликтные ситуации и нейтрализовать их является важным навыков человека 21 века. Слово “конфликт” в переводе с латинского языка означает разногласие, спор, противоречие, несовпадение. Конфликт можно трактовать как борьбу двух противоположных сторон, активно защищающих свои интересы. Есть разные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Описать виды конфликтов с факторами возникновения и протекания. Какие примеры конфликтов бывают? Как распознавать конфликты?

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Два автомобилиста поспорили после того, как один въехал в другого. Они заблокировали движение на дороге и оскорбляли друг друга неуместной лексикой. Очевидно, что произошло столкновение интересов и порча имущества
• Снова опаздывая на лекцию, студент решил вовсе на нее не приходить и прогулять в студенческом кафе. Посидев полтора часа в кафе и поняв, как все круто, он решил саботировать друга и пойти по домам
• Девушку не устраивал собственный вес, и она решила сесть на диету. В 23 часа вечера ее одолел голод. Перед ней встал выбор: пойти и съесть торт и добавить 1 кг к, итак, большому весу или сдержаться. Каждые пять минут она заглядывала в холодильник, не решаясь взять торт, после чего шла к весам и грустно вздыхала

Конфликты, в которых не замешаны лица, находящиеся в подчинении друг у друга называются …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Конфликты, в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого в психологии, называют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вертикальными
• горизонтальными
• внутриличностыми
• межгрупповыми

Личный бренд – это узнаваемое, всем известное имя человека, самостоятельно сделавшего себя. «Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате» (Джефф Безос, создатель Amazon). В чем состоит личный бренд? Привести примеры личного бренда.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Над личным брендом работает группа маркетологов. Как правило, личный бренд – это человек, за которого пишут посты в соцсетях, снимают видео и выполняют всю работу. Для личного бренда не обязательно участвовать в самопрезентации, за него это сделает реклама и пиар
• Сюда можно отнести детей известных людей и чиновников. Человека-бренда можно узнать по рекламе от других людей
• Бренд должен совпадать с той легендой, которую придумал себе специалист. Личный бренд включает в себя и имидж и репутацию и уровень экспертности и позиционирование. Человек-бренд – это узнаваемая личность, формирующая определенные ожидания своей аудитории. Примеры личного бренда: Марк Цукерберг, Радислав Гандапас, Альберт Энштейн.

Маркетинговый аудит преследует эту цель в корректировке делового имиджа компании

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Выявления сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии
• Помощи в сокращении расходов на рекламу
• Помощи в грамотном выстраивании клиентского сервиса
• Помощи в выстраивании работоспособности проекта

Методика выявления факторов, влияющих на репутацию бизнес-структуры или частного лица – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

На положительное решение о необходимости корректировки делового имиджа влияет

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стабильное и ежегодное развитие бренда
• позитивные рыночные тренды
• отрицательные отзывы об услуге/продукте в источниках сети интернет
• рекомендации пользователей

Наиболее эффективный стиль регулирования разногласий, когда обе стороны желают одного и того же – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стиль компромисса
• стиль уклонения
• стиль сотрудничества
• стиль приспособления

Небольшое изменение визуальной концепции бренда (логотипа, цветовой гаммы, шрифта) при переупаковке личного бренда или бренда компании называют

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• репозиционированием
• рестайлингом
• ребрендингом
• трансформацией

Нематериальное благо, которое представляет собой оценку деятельности лица (как физического, так и юридического) с точки зрения его деловых качеств называют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессиональной этикой
• экспертностью
• деловой репутацией
• отзывами о компании

Образ компании, который строится исключительно на красивой оболочке в социальных сетях, не имеет твёрдых доказательств своей успешной работы и не вызывает долгосрочного доверия клиентов называют …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Определить очередность действий по упаковке товара

Тип ответа: Сортировка

• 1 подготовка и выдача технического задания дизайнерам
• 2 создание основной идеи, образа упаковки
• 3 тестирование дизайна упаковки: выбор методов оценки, разработка сценария тестирования, обработка результатов исследования
• 4 рассмотрение вариантом, предложенных дизайнерами. Выбор оптимального варианта
• 5 внесение изменений в дизайн с учетом мнений потенциальных потребителей

Определить очередность создания соцсетей

Тип ответа: Сортировка

• 1 Twitter
• 2 Facebook
• 3 Instagram
• 4 VK

Определить очередность технологических функций имиджа

Тип ответа: Сортировка

• 1 Преодоление возрастных рубежей. Удачный выбор моделей поведения и исполнение различных социальных ролей позволяет комфортно себя чувствовать в общении с людьми разного социального и профессионального статуса, независимо от собственного возраста
• 2 Организация внимания. Привлекательный имидж невольно притягивает к себе людей, а потому их психологически легче расположить к тому, что говорит или демонстрирует человек.
• 3 Высвечивание лучших личностно-деловых качеств. Благоприятный имидж дает возможность представить наиболее привлекательные качества человека, позволяя соприкасающимся с ним людям познавать именно эти черты, вызывающие симпатию или доброе расположение
• 4 Межличностная адаптация. Благодаря правильно избранному имиджу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, установить доброжелательные отношения.
• 5 Затенение негативных личностных характеристик. Посредством макияжа, гармонично подобранных одежды, аксессуаров, прически и т.д. можно отвлечь людей от тех недостатков, которыми обладает человек.

Определить поочередность работы с SERM

Тип ответа: Сортировка

• 1 использовать соцсети
• 2 продвигать свои страницы в результатах поиска
• 3 проконтролировать свою репутацию
• 4 исправить очевидные ошибки
• 5 получить обратную связь от клиентов

Определить поочередность решения конфликта

Тип ответа: Сортировка

• 1 оценить конфликтную ситуацию, проанализировать позиции сторон, определить желаемый результат
• 2 найти варианты решения проблемы
• 3 проанализировать все решения и выбрать оптимальное
• 4 сформулировать план действий и приступать к его реализации

Определить поочередность этапов комплексного подхода по изменению имиджа

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирования организации с ориентацией на определенный рыночный сегмент
• 2 установление компании на захваченных позициях и стремление к стабильному существованию
• 3 внедрение инновационного развития компании с целью расширения доли рынка
• 4 трансформация компании, способная привести либо к росту и совершенствованию, либо к отмиранию компании

Определить шаги успешного ребрендинга

Тип ответа: Сортировка

• 1 обновление стиля
• 2 провести исследование рынка: анализ конкурентов, целевая аудитория и др.
• 3 реклама бренда
• 4 определить причину ребрендинга
• 5 разработать новую стратегию бренда

Основная причина ребрендинга компании «Lamoda» в 2019 году – это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• затерянность бренда среди конкурентов
• желание обновить логотип
• желание обновить бренд-бук
• выйти на новую целевую аудиторию

Отличие рекламы от PR в том, что …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• реклама реализуется через СМИ
• реклама в отличии от PR преследует цель в привлечении внимания потребителя
• реклама носит односторонний характер
• реклама реализуется через интернет

Оценка ситуации и корректировка активности самой личностью, корректировка результатов деятельности называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• самоимиджированием
• саморегуляцией
• стрессоустойчивостью
• анализом

Перед подписанием документа, принесённым секретарём, ассистентом, бухгалтером, помощником и т.п. первым делом необходимо

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ознакомиться с пояснительной запиской к документу
• подписать документ, имеющий вкладыш с пояснительной запиской
• ознакомиться с документом и пояснительной запиской, задать вопросы и внести правки в случае необходимости
• подписать документ

План по созданию имиджа состоит из 4х элементов. Необходимо определить их очередность

Тип ответа: Сортировка

• 1 создание фундамента
• 2 внешний имидж
• 3 внутренний имидж
• 4 неосязаемый имидж

Под … в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих в т.ч. по средствам самопрезентации.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• торговлей
• спекуляцией
• имиджем
• SERM

Под социальной группой принято понимать любую совокупность людей, выделенную по социально-значимым критериям (пол, возраст, раса, профессия, доход, образование и др). Можно сказать, что это реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность людей, характеризующаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом исторического и социального действия. Что можно отнести к социальной группировке людей? Какие социальные группы бывают, привести примеры.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Этнические комьюнити в разных районах города. Наличие китайских кварталом, еврейских районов, мусульманских общин
• Встреча людей на улице, случайные прохожие в мегаполисах

Предприниматели применяют этот комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей, с целью увеличения сетевого трафика.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SERM
• SMM
• SEO
• SSP

При данном психологическом эффекте приятному собеседнику люди склонны приписывать достоинства, а неприятному — недостатки

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• эффект проекции
• эффект иррадиации красота
• эффект ореола
• эффект неудачника

При создании делового имиджа для предпринимателей, решивших скорректировать стратегию взаимодействия с различными группами общественности, целесообразно использовать стратегию

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• формирования целевого имиджа
• формирования универсального имиджа
• «Креативного взрыва»
• информационной открытости

При формировании имиджа предпринимателя, необходимо начать с этапа

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• составления имиджевых параметров
• формирования цели
• определения целевой аудитории
• выбора средств самопрезентации

Принятие решения о вступлении в конфронтацию по А. Беку. Определить очередность

Тип ответа: Сортировка

• 1 рассмотреть возможные результаты действий. Каковы наилучшие и наихудшие возможные последствия?
• 2 изучить, что вы хотите от человека или ситуации и что мешает вам этого достичь
• 3 определить, имеют ли ваши действия или бездействие желаемый эффект
• 4 честно оценить ситуацию, в которой находитесь

Процесс на картинке @image001.jpg

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ребрендинг компании
• рестайлинг логотипа
• трансформация бренда
• обновление версии

Процесс, связанный с речевым, словесным воздействием, при котором минимизируются потери информации, возбуждаются внимание и интерес называют …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Путь ведения переговоров, предусматривающий позицию, основанную не на слабости или твердости, а скорее объединяющий и то и другое называют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• принципиальным методом
• мягким методом
• жёстким методом
• нейтральным методом

Работать с Instagram эффективнее всего в формате:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• прямых эфиров
• через ссылку в профиле собирать трафик на посадочную страницу/сайт
• красивого дизайн каждого поста и видео с минимальным объемом текста с приемом call to action
• только сторителлинга

Ребрендинг – это стратегический шаг, направленный на создание новых возможностей для продвижения бренда и увеличение прибыли. Рестайлинг или редизайн – это изменение элементов визуальной идентификации бренда. Чем отличаются эти два понятия? Смена логотипа является ребрендингом или рестайлингом?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Смена логотипа является ребрендингом. Ребрендинг проводится быстро и как правило не стоит больших денег. Меняется имидж компании, например, логотип, название. Рестайлинг нужен для визуального изменения архитектуры здания, смены старой вывески, ремонта
• Смена логотипа является рестайлингом. При ребрендинге происходит изменение структуры деятельности компании, ценностей. Бренд подвергается кардинальным изменениям, создается новый образ компании. Благодаря ребрендингу компания может выйти на новый уровень своего развития, привлечь новых клиентов, повысить уровень лояльности существующих клиентов и др.
• Ни тем, ни другим. Смена логотипа – это смена логотипа, не более. Ребрендинг и рестайлинг особо ничего не меняют и служат для громкого имени и пиара компании.

Самый беспроигрышный вариант показать свою экспертность, в виде постов, статей, видео и прямых эфиров по теме – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• образовательный вариант
• развлекательный вариант
• информационный вариант
• новостной вариант

Совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом называется …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность психологических средств и методов воздействия на человека для получения определенного психического эффекта, описание общих принципов психологического воздействия на людей для формирования у них определенного мнения в отношении определенного объекта называется …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Создание имиджа состоит из 3х этапов. Необходимо определить их очередность

Тип ответа: Сортировка

• 1 получение обратной связи, анализ, корректировка образа и дальнейшее развитие
• 2 проектирование желательного имиджа с учетом личных целей и особенностей аудитории, с которой вы будете взаимодействовать
• 3 реализация желательного имиджа в профессиональной деятельности

Создание личного бренда начинается с изучения текущей репутации и потенциала. Во время … также проводится работа над «зачисткой» всего, чего в публичном пространстве быть не должно.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• аудита
• упаковки
• учёта
• PR-кампании

Соотнести статьи ГК РФ с названиями

Тип ответа: Сопоставление

• A. статья 23 ГК РФ
• B. статья 152 ГК РФ
• C. предпринимательская деятельность гражданина
• D. защита чести, достоинства и деловой репутации

Социальная сеть, идеально подходящая для работы с молодой аудиторией возрастом до 20 лет – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Instagram
• Pinterest
• Facebook
• Одноклассники

Так в маркетинге обозначают комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SEO
• SERM
• SMM
• LTV

Такое количество частей в основном плане по созданию имиджа.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 4
• 5
• 7
• 8

Термин «Посев» в маркетинговом разделе SMM обозначает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• распространение контента в сети
• оптимизация выдачи сайта в поисковой системе
• взращивание компетентных сотрудников
• анализ информации

Термин «предпринимательство» был введен …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Р.Бахом
• З.Фрейдом
• Р.Кантильоном
• Ю.Щербатых

Термин «предпринимательство» был введен в … веке.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Термин «предпринимательство» был введен в … году.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1720
• 1730
• 725
• 733

Термин «Упаковка» в конспекте лекции используется для обозначения:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оформления продукта для потребителя
• бережной упаковки товара для поставки
• презентации франшизы
• погрузки товаров для дальнейшей доставки

Термин, обозначающий человека, обладающего достаточным количеством информации и компетентности, чтобы выступать в качестве источника новости – называют …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Техника «25-го кадра» относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• технике субсенсерного восприятие
• технике SMM
• технике формирования имиджа
• технике стрессоустойчивости

Установить соответствие между аббревиатурами и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. SERM
• B. SEO
• C. ORM
• D. HM
• E. управление репутацией в поисковых системах
• F. поисковая оптимизация
• G. объектно-реляционное отображение
• H. скрытый маркетинг

Установить соответствие между определениями

Тип ответа: Сопоставление

• A. ребрендинг
• B. рестайлинг
• C. брендинг
• D. бренд
• E. имидж
• F. активная маркетинговая стратегия; включает комплекс мероприятий по изменению (как компании, так и производимого ею товара), либо его составляющих
• G. изменения только во внешнем облике бренда, в его визуальных компонентах
• H. процесс создания бренда и управления им, разновидность маркетинговой стратегии дифференцирования.
• I. престижная, популярная, хорошо известная торговая марка
• J. образ, создаваемый человеком, чтобы вызвать определенное впечатление у другого человека или группы людей

Установить соответствие между терминами и определениями В.М. Шепель выделяет следующие функции целенаправленно формируемого индивидуального имиджа (ценностные функции):

Тип ответа: Сопоставление

• A. личностно возвышающая
• B. комфортизация межличностных отношений
• C. психотерапевтическая
• D. с помощью эффективного имиджа вокруг личности создается ореол привлекательности, она становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.
• E. обаяние людей объективно привносит в общение больше симпатии и доброжелательности, терпимости и такта
• F. личность, благодаря осознанию своей незаурядности и повышению коммуникабельности приобретает устойчивое мажорное настроение и уверенность в себе

Установить соответствие между характеристиками и стилями одежды

Тип ответа: Сопоставление

• A. прямой или свободный силуэт, яркие цвета, принты, декоративная строчка, кант, металлическая фурнитура
• B. сдержанные цвета, лаконизм в отделке, полуприлегающий силуэт, шерстяные, твидовые ткани
• C. разнообразие форм, сложность покроя, асимметрия, нарядность отделки, мех, кружево, гипюр
• D. спортивный
• E. классический
• F. романтический

Установить соответствие между ценной бумагой и ее определением

Тип ответа: Сопоставление

• A. облигация
• B. вексель
• C. дивиденд
• D. акция
• E. долговое обязательство имметента, выпустившего ценную бумагу уплатить владельцу в оговоренный срок номинальную стоимость облигации и ежегодно до погашения выплачивать фиксированный либо плаваюший процент
• F. долговое обязательство, дающее право требовать оговоренную сумму по истечении указанного срока
• G. часть прибыли акционерного общества или иного хозяйствующего субъекта, распределяемая между акционерами, участниками в соответствии с количеством и видом акций, долей, находящихся в их владении.
• H. ценная бумага, удовлетворяющая участие ее владельца в формировании средств акционерного общества и дающая права на получение доли от распределения прибыли

Установить соответствие с типами имиджа и определениями

Тип ответа: Сопоставление

• A. индивидуальный
• B. групповой
• C. предметный
• D. корпоративный
• E. образ индивида, человека
• F. обобщенный образ социальной группы
• G. образ вещи или неодушевленного объекта
• H. образ организации

Установить соответствия между автором и цитатой

Тип ответа: Сопоставление

• A. Р.Кантильон
• B. А.Каминка
• C. И.Шумпутер
• D. «Доход предпринимателя – это плата за риск»
• E. «Объединение гражданского и торгового права достигается только внешним образом, ибо в действительности с нормами гражданского права соединяются специально торговые нормы»
• F. «Для народных масс важны только ближайшие перспективы»

Установить соответствия между конфликтом и его определением

Тип ответа: Сопоставление

• A. межгрупповой
• B. вертикальный
• C. внутриличностный
• D. горизонтальный
• E. конфликт между формальными и неформальными группами
• F. конфликт, в котором замешаны лица, находящиеся в подчинении друг у друга
• G. конфликт, вызванный различными психологическими факторами внутреннего мира личности в психологии
• H. конфликт, в котором не замешаны лица, находящиеся в подчинении друг у друга

Феномен … изучается преимущественно с точки зрения отдельной личности. Под … здесь понимается достаточно фиксированный набор личностных характеристик человека, подтвержденный на большой жизненной перспективе. … Формируется постепенно, разворачиваясь в биографическом времени.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• авторитет
• репутация
• лидерство
• менеджер

Фундаментом для построения личного бренда служит

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стрессоустойчивость
• SMM
• продуманный имидж
• коммуникабельность

Целенаправленно формируемый (средствами массовой информации, литературой и др.) образ какого-либо лица, предмета, явления, призванный оказать на кого-либо эмоциональное и психологическое воздействие с целью рекламы, популяризации и т.п. называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• осязаемым имиджем
• персональным имиджем
• психотехникой
• саморегуляцией

Целью стиля «Сотрудничество» при решении конфликтных ситуаций является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• помощь одной из сторон конфликта
• нахождение приемлемого решения для сторон конфликта
• однократное урегулирование ситуации, но не решение вопроса комплексно
• отсутствие активных действий по решению конфликтов

Этапы реализации стратегии win/win

Тип ответа: Сортировка

• 1 сотрудничество. Прийти к цели вместе.
• 2 разработать новые варианты решений, наиболее удовлетворяющие потребности каждого.
• 3 поискать, могут ли разногласия компенсироваться в каком-то ином аспекте.
• 4 узнать, почему партнер нуждается в том или ином. При этом необходимо установить, какая именно потребность стоит за желаниями другой стороны

Этим инструментом пользуются для вытеснения всех очерняющих компанию мнений с лидирующих позиций.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SEO
• SERM
• PR
• Giveaway

Эффект ореола по этапам

Тип ответа: Сортировка

• 1 нейминг
• 2 зонтичный бренд (выпуск под одной маркой нескольких групп товаров или товарных категорий)
• 3 дистанцирование от дочерних брендов

SERM (Search Engine Reputation Management) — это разновидность репутационного маркетинга. Технология управления репутацией в поисковых системах помогает создать положительную репутацию бренда с помощью контента. Поисковые системы выдают ту информацию, которая сформирует у пользователей положительное представление о бренде. В чем заключается технология данного маркетингового хода? Какие задачи решает?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Пользователи редко заходят дальше первых страниц в поисковой выдаче, поэтому технологии SERM прорабатывают именно их. Сервисы с позитивными комментариями поднимаются, с негативными — вытесняются. Целевые запросы пользователей не показывают отрицательных отзывов и критики, что формирует у них доверие к бренду. Такой способ работы используется преимущественно маленькими или средними компаниями, лояльность аудитории которых еще не стабильна, а бренд недостаточно известен
• Решает задачи пиара в соцсетях и мессенджерах. Нанимается человек, который пишет положительные отзывы и удаляет негативные комментарии. SERM – это мониторинг 24/7 потенциальных вредителей, способных нарушить имидж компании. Данный метод не собирает данные и не ведет статистику. Менеджер SERM ведет активную войну с конкурентами во избежание проблем, а иногда и портит статистику негативными комментариями и черным пиаром