Управление процессами обеспечения качества на предприятии

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработка рекомендаций, направленных на совершенствование процессов обеспечения качества строительного предприятия ООО «Смарт Групп».

Задачи работы:

- рассмотреть структуру системы менеджмента качества и требования к ней;

- охарактеризовать обеспечение качества как важнейшую функцию в процессе управления качеством;

- описать процессы обеспечения качества и методы их анализа;

- проанализировать процессы обеспечения качества на предприятии ООО «Смарт Групп»;

- разработать мероприятия по оптимизации процессов обеспечения качества.

Объект исследования - ООО «Смарт Групп».

Предмет исследования – процессы обеспечения качества на рассматриваемом предприятии.

Введение ……………………………………………………………………….. 3

1 Теоретические аспекты управления процессами обеспечения качества на предприятии…………………………………………….....................…………. 6

1.1 Структура системы менеджмента качества и требования к ней………... 6

1.2 Обеспечение качества как важнейшая функция в процессе управления качеством……………………………………………………………………….. 14

1.3 Процессы обеспечения качества и методы их анализа …………………. 19

2 Практическое исследование процессов обеспечения качества  ООО «Смарт Групп»…………………………………………………………… 26

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия.……….. 26

2.2 Анализ процессов обеспечения качества на предприятии……………… 32

2.3 Мероприятия по оптимизации процессов обеспечения качества……… 44

Заключение…………………………………………………………………….. 53

Список использованных источников………………………………………… 57

Приложения……………………………………………………………………. 61