[Росдистант]Организация, проведение оценки и аттестации персонала 2.ККР Росдистант ТГУ 2024г.
Сдано в 2024году. Оценка 20,0 / 20,0
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ КУРСА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТА КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ 7
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 8
3. ОЦЕНКА РАБОЧИХ МЕСТ, ПОДХОДЯЩИХ ДЛЯ СОИСКАТЕЛЯ 10
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ 21
ПРИМЕР ПЕРЕЧНЯ ОРГАНИЗАЦИЙ Г. ТОЛЬЯТТИ 25
ВВЕДЕНИЕ
Профессиональная подготовка специалистов по направлению 38.03.03 Управление персоналом предполагает формирование у обучающихся спектра общепрофессиональных и профессиональных компетенций. В процессе изучения многих дисциплин учебного плана, обучаемые шаг за шагом овладевают необходимыми профессиональными и общепрофессиональными компетенциями.
Целью выполнения настоящей комплексной контрольной работы является формирование или закрепление умений и навыков, приобретенных при изучении предыдущих учебных курсов, а также при изучении учебного курса «Организация, проведение оценки и аттестации персонала».
Оценка персонала происходит на разных этапах работы с ним, начиная с планирования пополнения штата и до выявления индивидуумов, которые подлежат увольнению по разным причинам. Кроме того, возможна оценка эффективности труда персонала, оценка потенциала работников, выявление уровня компетентности сотрудников, оценка деловых и профессиональных качеств и многое другое. Определение уровня достижений сотрудников - все это важная задача руководства и специалистов кадровых служб предприятий, организаций, учреждений.
Также стоит напомнить, что оценка персонала является одной из обобщенных трудовых функций, закрепленных в профессиональном стандарте.
Профессиональный стандарт «Специалист по управлению персоналом» действует с 01.09.2022 по 01сентября 2028 года. Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.03.2022 за № 109н. Одной из обобщенных трудовых функций является «Деятельность по оценке и аттестации персонала». На рисунке изображена структура этой функции.
Рисунок 1 – Структура «Деятельности по оценке и аттестации персонала» в профессиональном стандарте
Выполнение заданий данной комплексной контрольной работы позволит обучающимся развить системный подход к решению указанных кадровых профессиональных задач.
Задачи, предлагаемые для выполнения в комплексной контрольной работе, имеют различный характер и уровень сложности. Вникая в методические указания, используя примеры и опираясь на материалы изученных дисциплин, вы, несомненно, справитесь и овладеете необходимыми умениями и навыками.
ФОРМУЛИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ КУРСА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТА КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ
Задание 1.1
В различных источниках найти определение понятиях «оценка персонала», «деловая оценка персонала», «аттестация» и т.д. Заполнить таблицу 1:
Термин Определение Источник
1 Оценка персонала Выявление меры соответствия желаемого и действительного состояний объекта Вучкович-Стадник А.А. Оценка персонала : четкий алгоритм действий и качественные практические решения / А.А. Вучкович-Стадник. – М. : Эксмо, 2008. – 193 с. – С.15
2
3
4
5
6
Задание 1.2
Составить организационную структуру управления организацией с указанием кадровой службы или должностного лица, выполняющего функции по управлению персоналом. В Приложении показать реальную или типовую должностную инструкцию одного из сотрудников-кадровиков.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
Задание 2.1
Провести анализ основных организационно-экономических показателей исследуемой организации за последние три года. Заполнить таблицу 2.
Таблица 2 – Основные экономические показатели деятельности «___» за период 2021 – 2023 гг.
Показатели 2021 г. 2022 г. 2023 г. Изменение (+, -) Темп роста, %
2022/
2021 2023/
2022
2022/
2021 2023/
2022
1 2 3 4 5 6 7 8
Выручка от продажи1, тыс.руб.
Себестоимость продаж1, тыс.руб.
Валовая прибыль1 (убыток), тыс.руб.
Управленческие расходы1, тыс.руб.
Коммерческие расходы1, тыс. руб.
Прибыль (убыток) от продажи, тыс. руб.
Чистая прибыль1, тыс. руб.
Численность работающих, чел.
в т.ч рабочих, чел.
Фонд оплаты труда3, тыс. руб.
Производительность труда работающего, тыс.руб. (стр1/стр.9)
Среднегодовая заработная плата работающего, тыс. руб. (стр10/стр 9)
Рентабельность продаж, % (стр7/стр1) ×100%
1 – форма 2. Отчет о финансовых результатах (Отчет о прибылях и убытках)
2 –Бухгалтерский баланс. Итоговая сумма всех оборотных активов, указанных в бланке бухгалтерского баланса
3 – Отчет о движении денежных средств.
Показать динамику выручки и себестоимости на диаграмме, сделать вывод о выявленных тенденциях.
Показать динамику ФОТ, производительности труда посредством диаграмм и также сделать выводы о выявленных тенденциях.
ОЦЕНКА РАБОЧИХ МЕСТ, ПОДХОДЯЩИХ ДЛЯ СОИСКАТЕЛЯ
Самооценка иногда важнее, чем оценка официальная. Данная задача выполняется с целью сравнения требований к должности, на которую претендуете (или занимаете в данный момент).
Задание 3.1
Определите, на какую вакантную должность вы можете претендовать. С этой целью необходимо найти на «работных сайтах» (hh.ru и др.) по 3 описания подобных рабочих мест (Пример 1 и Пример 2).
ПРИМЕР 1:
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
з/п не указана
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Мы стремимся, чтобы каждый специалист, работающий в нашей команде, стал лучшим в мире, возможно, даже единственным, кто так делает!
Группа компаний Феррони - компания №1 по производству и продажам входных металлических дверей.
В Компании открыта вакансия Руководитель отдела обучения персонала
Обязанности:
Построение системы обучения персонала: анализ текущих процессов, выявление слабых сторон, формирование предложений по улучшению процесса обучения персонала, реализация предложенных мероприятий.
Формирование структуры отдела обучения персонала.
Подбор команды, обучение работы с новой системой подбора действующих сотрудников отдела.
Участие в автоматизации процесса обучения персонала.
Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросу обучения персонала.
Требования:
Высшее образование.
Опыт работы в сфере обучения персонала от 3-х лет.
Опыт построения системы обучения персонала в крупной торговой компании.
Опыт управления коллективом от 3-х человек.
Умение работать с большими объёмами информации, инициативность.
Условия:
Обеспечение всеми необходимыми инструментами для выполнения поставленных задач.
Оформление в соответствии с ТК РФ.
Официальная заработная плата (уровень обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом).
Возможность карьерного и профессионального роста.
Ключевые навыки Обучение персонала Обучение и развитие Ориентация на результат
Вакансия опубликована 11 августа 2022 в Тольятти
ПРИМЕР 2:
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ОН-ЛАЙН ОБУЧЕНИЯ
от 60 000 до 80 000 руб. до вычета налогов
ГК Альфа Казань, улица Парижской Коммуны, 26
Сейчас эту вакансию смотрят 2 человека
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Обязанности:
Планирование и организация работы отела обучения (распределение имеющихся ресурсов, нагрузки между сотрудниками)
Обучение и развитие команды отдела обучения (развитие является нашим перманентным состоянием:)
Анализ существующих процессов и разработка мероприятий по их совершенствованию
Взаимодействие с внешними организациями по вопросам льготного обучения сотрудников
Управление портфелем образовательных программ корпоративного Учебного центра на основе потребностей бизнеса
Активное участие в кросс- функциональных проектах связанных с обучением и развитием персонала
Анализ и актуализация существующих программ обучение
Требования:
Высшее гуманитарное образование
Опыт и готовность самостоятельно проводить обучающие мероприятия будет являться преимуществом
Умение работать в конструкторе электронных курсов (Ispring, Articulate, CoursrLab), навык разработки контента для электронного обучения
Уверенный пользователь ПК, знание 1С будет преимуществом
Условия:
Работа в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании
Белая заработная плата
Обучение и повышение уровня знаний
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
График работы 5/2, выходные - суббота, воскресенье
Возможность профессионального и карьерного роста
Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и т.п.)
Корпоративная сотовая связь
Ключевые навыки Обучение и развитие Организаторские навыки MS PowerPoint Деловая коммуникация Администрирование процесса обучения.
Контактная информация Адрес Казань, улица Парижской Коммуны, 26
Задача 5.2
Определите, каких знаний, умений или навыков Вам не хватает, и выпишите их в таблицу. Приведите примеры способов развития этих навыков или получение недостающих знаний (таблица 3). Привести не менее 5 позиций.
№ п/п Наименование недостающего навыка Способы формирования Примечание
1 Участие в автоматизации процесса обучения Изучить, на какой платформе и в каком формате происходит обучение сотрудников организации
2
3
4
5
6
Задача 6.1
Подберите 1-2 персонажа (должности, специальности, профессии) для проведения оценки его компетенций. Рекомендуется должность, отражающая отрасль, в которой функционирует предприятие.
1)___________________________________________________________________ 2)_______________________________________________________________
Выбор можно сделать, посмотрев, какие у предприятия вакансии или другим способом.
Укажите, что именно будете оценивать у выбранного персонажа:
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 6.2
Определите, какими методами и инструментами будете оценивать выбранный персонаж. Множество полезных вещей на кадровом портале: https://hr-portal.ru/rubric/ocenka-personala-assessment
Выберите 3-5 инструментов, подходящих, на ваш взгляд, для избранного персонажа:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 7.1
В различных источниках, в лекционных материалах, рассмотрите процессы/процедуры оценки, аттестации персонала. Составьте свою схему.
Пример:
Место для вашей схемы
Задача 7.2
Составьте Положение об оценке персонала для выбранного предприятия (см. материалы лекции № 6). Не забудьте в Положении указать применение тех инструментов, которые вами были выбраны при выполнении задания № 3.
Приложите к Положению 2-3 документа, касающихся оценочных процедур. Например:
Аттестационный лист (выбранного персонажа!);
Протокол заседания аттестационной комиссии (члены и председатель комиссии = должностные лица выбранной организации!);
Другое
Примеры:
Задача 8
Ознакомиться с теоретической частью и рассчитать ROI 1-2 сотрудников, используя данные таблицы 1. Недостающие данные определить самостоятельно:
С момента основания в 1937 году компания Toyota Motor Corporation неуклонно растёт и десятилетиями лидирует на мировом рынке машиностроения. По данным рейтинга Market Cap, в 2020 году Toyota оставила позади большинство игроков рынка, включая Volkswagen, BMW, General Motors, BYD, Honda и Hyundai, и уступила первое место по капитализации только Tesla. Как японскому концерну это удаётся?
«Неизменный успех Toyota проистекает из философии бизнеса, в основе которой лежит понимание людей и их мотивации», – считает профессор промышленного и операционного инжиниринга Мичиганского университета, автор международного бестселлера «Дао Toyota» Джеффри Лайкер.
«Мы в Toyota верим, что члены команды – люди – наша основная ценность, – значится в миссии компании. При этом по бизнес-результатам очевидно, что корпорация заинтересована в эффективности сотрудников, будь то рядовой рабочий или высокопоставленный руководитель.
Действительно, один из принципов успеха компании – «операционное совершенство как стратегическое оружие», и вся система менеджмента Toyota направлена на поддержание сотрудниками высоких стандартов качества и технологий производства, что и является мерилом их эффективности.
В Toyota научились понимать, от чего зависит успех, как измерить влияние каждого фактора и как на основе этого управлять эффективностью персонала.
Какими инструментами оценки эффективности имеет смысл воспользоваться современной компании? Мы выбрали 7 методов для разностороннего анализа. В чем их специфика, плюсы и минусы? Разбираем в материале.
Большинство компаний старается хотя бы время от времени проводить мониторинг продуктивности работы каждого сотрудника и команды в целом. Оценка представляет определённую сложность, потому что эффективность работы персонала определяется многими факторами, в числе которых есть такие, которые оцениваются количественными, и качественными методами:
особенности функциональных обязанностей работника,
объем проделанной работы в количественном выражении,
сроки выполнения (промежуточные и итоговые результаты),
уровень квалификации сотрудника,
сложность поставленных задач и др.
К количественным методам расчёта эффективности относят:
ключевые показатели эффективности,
ранговый метод,
метод балльной оценки,
метод свободной балльной оценки,
бенчмаркинг и др.
К качественным методам оценки эффективности относят:
метод 360,
матричный метод,
оценку выполнения задач / достижения поставленных целей и др.
Также существуют комбинированные подходы, например:
метод стимулирующих оценок,
методика DISC INSURANCE,
методика HOGAN и др.
Более предпочтительной является количественная оценка, более точная и объективная. Но на практике в каждой компании есть ряд позиций, для которых количественный анализ является недостаточным или неприменимым. Тем не менее, как показывает опыт лидирующих компаний, оценка эффективности персонала не может обойтись без точных измерений. Оценка эффективности сотрудников начинается именно с них.
Метод Return of Investment для расчёта эффективности персонала
Один из базовых показателей для оценки эффективности сотрудников – это ROI, коэффициент возврата инвестиций в персонал. В общем по компании ROI отражает общее отношение доходов к затратам, а по сотрудникам ROI показывает отношение вознаграждения и других выплат сотрудникам к доходу, который в финансовом выражении принесла их деятельность в компании. Формула расчета возврата инвестиций в персонал представлена ниже:
ROI = ((доходы -расходы))/расходы ∙100%
Похожим образом можно определить:
сколько продукции производится на одного сотрудника,
сколько компания зарабатывает на 1 рубль фонда оплаты труда,
сколько прибыли принесли затраты на обучение сотрудников и мн. др.
Например, обучение менеджера по продажам стоит 50000 руб. После обучения среднемесячный объём продаж менеджера вырос с 350000 до 500000 руб., то есть увеличение прибыли составило 150000 руб.
Вычисляем ROI обучения:
ROI обучения = ((150000-50000))/50000 ∙100% =200%
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ:
Учебно-методические пособия и учебники
№
п/п Библиографическое описание издания Ссылка ЭБС
1 Управление персоналом : учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева ; под ред. И.Б. Дураковой. - Москва : ИНФРА-М, 2023. — 570 с. - (Высшее образование).
https://znanium.com/catalog/product/1939110
2 Чернышева, Ю. Г. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия (организации) : учебник / Ю.Г. Чернышева. - Москва : ИНФРА-М, 2022. - 421 с. https://znanium.com/catalog/product/1867886
3 Маевская, Е. Б. Экономика организации : учебник / Е.Б. Маевская. - Москва : ИНФРА- М, 2023. - 351 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). https://znanium.com/catalog/product/1894746
4 Оценка персонала в организации : учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2023. - 171 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. - (Высшее образование: Магистратура).
https://znanium.com/catalog/product/1907026
5 Лукаш, Ю. А. Подбор персонала фирмы, его контроль, оценка и профилактика негативных проявлений: учебное пособие для практического применения / Ю. А. Лукаш. - Москва : Флинта, 2022. - 106 с. https://znanium.com/catalog/product/1905938
6 Аскеров, П. Ф. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации : учебное пособие / П.Ф. Аскеров, И.А. Цветков, Х.Г. Кибиров ; под общ. ред. П.Ф. Аскерова. - Москва : ИНФРА-М, 2022. - 176 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). https://znanium.com/catalog/product/1818573
7 Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - Москва : ИНФРА-М, 2023. - 319 с. - (Учебники для программы МВА). https://znanium.com/catalog/product/1907029
8 Маслевич, Т. П. Управление бизнес-процессами: от теории к практике : учебное пособие / Т.П. Маслевич. - Москва : ИНФРА-М, 2023. - 206 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. - (Высшее образование: Бакалавриат). https://znanium.com/catalog/product/1911501
Материалы сайтов и порталов
Порядок организация и проведение оценки персонала. -
https://hr-portal.ru/doki/poryadok-organizaciya-i-provedenie-ocenki-personala
Кейс про ассессмент без компетенций
https://hr-portal.ru/article/keys-pro-assessment-bez-kompetenciy-0
Бывает ли объективной оценка компетенций
https://hr-portal.ru/article/byvaet-li-obektivnoy-ocenka-kompetenciy
Александр Гридасов. Автор блога Calltouch
https://blog.calltouch.ru/otsenka-personala-metody-kriterii-otsenki-raboty-personala-v-organizatsii/
Оценка персонала: 12 примеров + 12 методов (от HR)
https://in-scale.ru/blog/ocenka-personala
Положение об оценке персонала. - https://hrhelpline.ru/obschee-polozhenie-ob-otsenke-personala/
Рабочее "Положение о комплексной оценке сотрудников" https://hrtime.ru/material/rabochee-quotpolozhenie-o-kompleksnoy-otsenke-sotrudnikovquot-35249/
Аудио- видеоисточники
Иванова Светлана - Искусство подбора персонала.- https://audioknigi-online.info/biznes/2947-ivanova-svetlana--iskusstvo-podbora-personala-kak.html#listen
Как оценить сотрудника, инструменты оценки персонала и команды. - 14.20 мин. - https://yandex.ru/video/preview/?filmId=7961584171239370681&from=tabbar&parent-reqid=1605632254717044-715607234563156474300275-prestable-app-host-sas-web-yp-1&text=%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0+%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0
Что такое оценка персонала по методу «360 градусов»? 8.13 мин. https://yandex.ru/video/preview/?filmId=7477317489346647370&from=tabbar&text=%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0+%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0
Современные методы оценки персонала. 15.45 мин. - https://yandex.ru/video/preview/?filmId=18097726167346805461&from=tabbar&text=%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0+%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0
ПРИМЕР ПЕРЕЧНЯ ОРГАНИЗАЦИЙ Г. ТОЛЬЯТТИ
1) Тольяттимолоко
2) Азотреммаш
3) Тольяттиазот (ТОАЗ)
4) КуйбышевАзот (КАТЗ)
5) Тольяттинский Трансформатор (ТТ)
6) ООО Тольятти Полимер
7) Завод пластиковых изделий (Апал)
