Отчет по практике Продвижение гостиничных услуг

Целью практики является рассмотрение деятельности гостиницы «-» и выработка предложений по улучшению продвижения её услуг.
В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
- исследуется деятельность «-»-ского гостиничного предприятия;
- проводится маркетинговое исследование гостей о системе обслуживания и их ожиданиях в системе гостиничного обслуживания;
- на основе полученных данных делаются предложения по улучшению продвижения услуг гостиницы через повышение качества обслуживания.
Выбор услуг и расчет эффективности их внедрения основывался на результатах анализа факторов действительности, расчетах текущего и перспективного финансового состояния гостиницы, материалах комплексного развития гостиницы, анализа основных конкурентов и анализе потребностей клиентов гостиницы.

Введение………………………………………………………………………….......
1. Общая характеристика и технико-экономические показатели гостиницы
2. Анализ маркетинговой деятельности
3. Характеристика целевого сегмента гостиницы
4. Исследование эффективности методов продвижения
5. Улучшение продвижения услуг путем активизация присутствия в сети Интернет
6. Эффективность от расширения присутствия в Интернет
7. Повышение эффективности продвижения через PR – деятельность
8. Эффективность от внедрения PR - деятельности
Заключение ………………………………………………………………………….
Список использованных источников………………………………………………
Приложение…………………………………………………………………………

......
32. Смагина И.Н., Смагин Д.А. Организация коммерческой деятельности в общественном питании. – М.: Эксмо, 2015.
33. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах М., Альфа-М, 2016 г,
34. Суровкин Н.В. система управления персоналом как инновация// Управление персоналом № 3, 2015 г,
.........