💯 Операционный менеджмент (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, январь 2024)

Операционный менеджмент > Операционный менеджмент

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Операционный менеджмент

1. Тема 1. Структура и содержание системы производственного менеджмента
2. Тема 2. Управление производством и операцией
3. Тема 3. Операционно-стоимостный анализ и операционно-стоимостный менеджмент
4. Тема 4. Операционная стратегия
5. Тема 5. Разработка /проектирование продуктов и услуг
6. Тема 6. Операционная стратегия и трансформация компании
7. Тема 7. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) и реализация операционной стратегии
8. Тема 8. Операционное управление компанией на основе концепции Balanced Scorecard
9. Тема 9. Планирование процессов и операций
10. Тема 10. Особенности планирования процессов и операций
11. Тема 11. Организация и управление процессами и операциями Производственный цикл
12. Тема 12. Организация управления поточного производства
13. Тема 13. Сетевое моделирование процессов
14. Тема 14. Совершенствование процессов и операций

… – это участок компании, который относится к «сервису» (обслуживанию)

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Литейный цех
• Стройплощадка
• Отдел продаж
• Кондитерский цех

… рекомендует рассматривать организацию с четырех точек зрения (финансовый ракурс, ракурс клиента, внутренний ракурс, ракурс обучения)

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Статистика
• Стратегия
• Производственный план
• Политика

АВС-инжиниринг (АВС – операционно-стоимостный анализ) применяется на этапах …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• проектирования новых продуктов и услуг
• развития производства
• получения кредита
• обучения персонала

Бизнес-процессы – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• операция
• процесс
• прибыль
• поток работ (услуг), переходящих от одного человека к другому

В зависимости от характера реализуемого процесса используются: линейные структуры; функциональные структуры; …; проектные структуры управления

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• матричные структуры
• вертикальное разделение
• горизонтальное разделение

В проектной структуре для управления процессами создается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• матричная структура управления
• специальная команда, которая по завершении процесса распускается
• линейная структура управления

Выбор эффективных технологий, составление временного графика работ, определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-процесса – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработка плана работы
• разработка бизнес-процесса
• операционная стратегия
• система управления персоналом

Для достижения успеха компания должна постоянно заниматься …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• расширением штата
• получением кредита
• разработкой новых продуктов и услуг
• повышением цен на продукты

Для расчета и анализа сетевой модели используют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процедуры метода критического пути (МКП)
• календарный план
• диаграмму Ганта

Единичный тип производства …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• это производство продукции большими партиями
• это производство продукции или услуги, при котором различные виды продукции изготавливаются в одном или нескольких экземплярах
• характеризуется постоянным выпуском ограниченной номенклатуры
• это производство продукции

К основным принципам организации производственного процесса относятся принципы …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• пропорциональности, дифференциации, комбинирования
• пропорциональности, дифференциации, комбинирования, концентрации, специализации, универсализации, стандартизации
• пропорциональности, концентрации, специализации, универсализации, стандартизации

К показателям, по которым осуществляется контроль бюджета, можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выполнение работ
• выполнение работ по этапам
• бюджетную стоимость и оценочная итоговая стоимость

К показателям, по которым осуществляется контроль бюджета, следует отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• бюджетную стоимость и оценочную конечную стоимость
• стоимость материальных ресурсов
• оценочную стоимость

Качество достигается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• повышением производительности труда
• внедрением новой техники
• стандартизацией
• уменьшением заработной платы персонала

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• качественные показатели
• показатели эффективности производства
• показатели производительности труда
• количественные показатели

Массовое производство …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• характеризуется постоянным выпуском ограниченной номенклатуры
• это производство продукции большими партиями
• это производство продукции
• это производство продукции или услуги, при котором различные виды продукции изготавливаются в одном или нескольких экземплярах

Матричная структура строится на базе ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• функциональной структуры компании
• линейной структуры
• разработки проекта

Моделирование и разработка положения о корпоративной модели деятельности компании предполагает различные способы их описания либо использование специальных инструментов, таких как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• программный продукт ARIS
• Текстовый редактор Microsoft Word
• отчет
• техническое задание

На основе сбытового плана, с учетом загрузки производственных мощностей производительности, формируется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• отчет
• производственная мощность
• производственный план
• коллектив

На стадии изучения потребностей рынка необходимо удостовериться, что существует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• дефицит товаров
• спрос на продукт
• предложение продукта
• низкая производительность труда на производстве

Новая продукция (услуга) предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• обучение персонала
• реконструкцию завода
• запуск новых видов деятельности

Обновление персонала относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликтам среди персонала
• пересмотру целей и стратегии компании
• развитию компании
• управлению персоналом

Оживление и развитие предприятия включает в себя …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• рост связи предприятия с внешней средой
• увольнение персонала
• строительство нового завода
• сокращение производства продукции

Операционно-стоимостный менеджмент – это метод …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• управления операциями
• проведения анализа деятельности организации
• расчета себестоимости бизнес-операций
• выявления затрат, которые ранее не выделялись

Операционные ресурсы получили название «…»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 5М
• 5П
• 5С
• 5О

Операционный менеджмент – это управление процессом …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• создания материальных благ наиболее эффективным способом
• проведения анализа деятельности организации
• расчета себестоимости бизнес-операций
• выявления затрат, которые ранее не выделялись

Операционный менеджмент впервые был описан в форме принципов научного управления …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ф. Тейлором
• Г. Фордом
• Э. Мейо
• Ч. Дарвином

Организационное взаимодействие – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• распределение обязанностей между участниками процесса
• взаимодействие и взаимоотношения между всеми участниками процесса, определяемые типом контракта и распределением ответственности в нем
• работа в производстве

Основной задачей операционного менеджмента является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• управление процессами преобразования сырья в конечный продукт
• контроль за качеством производственных процессов
• прогнозирование и планирование операций
• анализ влияния операции на структуру организации

Основной функцией операционного менеджмента является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• управление коммерческой деятельностью
• формирование плановых заданий
• оптимизация операций и процессов
• стратегическое планирование

Основные процессы – это процессы текущей деятельности компании, результатом которой является производство … и услуг

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деталей
• товаров
• компьютеров
• мощностей

Основные услуги, имеющие ценность для клиента, должны обладать такими критериями, как …, гибкость, скорость, цена

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• качество
• надежность
• точность
• уверенность

Передача компанией производственных функций своим поставщикам и партнерам называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• аутсорсингом
• арендой
• распределением ресурсов
• обучением персонала

План сбыта разрабатывает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• операционный менеджер
• торгово-оперативное подразделение
• директор предприятия
• аудиторская фирма

По данным Регистра системы качества России сертификат системы качества по стандарту ISO 9000 именуется в госорганах как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ГОСТ
• ГОСТ ДУ
• ГОСТ Р
• АБВГ

Под улучшением в японском менеджменте понимают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• инновации и кайдзен
• внедрение новой техники
• стандартизацию

При проведении STEP-анализа внешней среды организации рассматриваются … факторы

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• социальные и финансовые
• психологические
• социально-экономические
• социальные, технологические, экономические и политические

Применяют такие методы оценки выполнения процесса, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• метод «0-100», метод «50-50», метод контроля по целям, метод шагового контроля и экспертная оценка степени выполнения работ
• метод «0-100» и метод «50-50»
• метод контроля по целям, метод шагового контроля и экспертная оценка степени выполнения работ

Процесс – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• операции
• действие
• потоки работы (операций)
• техника

Процесс … предприятия включает в себя стратегическое видение, реструктуризацию предприятия, его оживление и развитие предприятия, обновление персонала

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• трансформации
• банкротства
• неустойчивости
• выживания

Процесс назначения ресурсов заключается в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планировании времени
• указании для каждой работы требуемых ресурсов и в определении их необходимого количества
• указании для каждой работы требуемых ресурсов

Разработка общей политики и планов использования ресурсов компании – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• производственный план
• операционная стратегия
• производственные процессы
• план работ

Реструктуризация – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• производство новых товаров
• область преобразования
• увеличение объемов производства товаров
• повышение производительности труда

Сбалансированный план достижения стратегических результатов Balanced Scorecard (BSC) является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планом выполнения работ
• системой стратегического управления
• системой стимулирования работников
• стратегической картой

Сервисные процессы отличаются от производственных по четырем признакам: невидимость сервисных процессов; развивающие рабочие потоки; …; эффект «позднего зажигания»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• недостаток времени
• текучесть кадров
• низкая заработная плата
• недостаток фактов и данных

Серийное производство …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• это производство продукции или услуги, для которого характерен выпуск изделий большими партиями
• характеризуется постоянным выпуском ограниченной номенклатуры
• это производство продукции или услуги, при котором различные виды продукции изготавливаются в одном или нескольких экземплярах
• это производство продукции

Сетевые модели являются основой разработки …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегического плана работ
• календарных графиков работ и вех при единичном и мелкосерийном производстве
• календарных планов работ при массовом производстве

Система – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определенная последовательность действий
• связанные между собой элементы
• совокупность взаимосвязанных компонентов, обладающая свойствами, не присущими каждому элементу в отдельности
• гипотезы, теории, научные знания, необходимые для достижения целей

Система управления качеством – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• методика 6 сигм
• улучшение процесса
• новый продукт

Специализированная компьютерная программа MRP – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• система «Планирование материальных ресурсов»
• график составления работы персонала
• алгоритм решения задач участников процесса

Существенной чертой ERP-системы является возможность глобального управления ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• информационной системой
• производством
• производством, товарами и услугами

Существуют два основных методических подхода к контролю как функции – контроль по …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• контроль по целям и контроль по отклонениям
• контроль по целям и времени
• отклонениям и плану

Финансы, логистика и производство, управление персоналом и сбыт являются показателями …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мониторинга эффективности корпорации
• производительности труда
• увеличения стоимости компании
• себестоимости продукции

Финансы, логистика и производство, управление персоналом, сбыт являются показателями …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мониторинга эффективности корпорации
• производительности труда
• увеличения стоимости компании
• себестоимости продукции

SWOT-анализ предприятий включает в себя …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализ демографической ситуации
• финансовый анализ
• силы и слабости, возможности и опасности предприятия
• экономический риск