Управленческая психология. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!
Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.
При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571
Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571
Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.
Барьер некомпетентности, этнический барьер и барьер стилей общения относятся к …
· барьерам восприятия и понимания
· коммуникативным барьерам
· барьерам взаимодействия
· индивидуальным барьерам
В классификации темпераментов, предложенную Гиппократом выделяют … типа темперамента
· 4
· 2
· 3
· 13
В рамках психологии управления к параметрам эффективности работы управленцев относят:
· экономические и кадровые параметры
· коммуникативные и организационные параметры
· непсихологические и психологические параметры
· технические и деловые параметры
В фазе профессионального выгорания под названием «деперсонализация» с человеком происходят следующие изменения:
· утрата способности чувствовать что-либо. Человек воспринимает окружающую действительность как неяркую серую картинку. В некоторых случаях происходит потеря собственной личности.
· начинают включаться механизмы компенсации внутренней пустоты, такие как злоупотребление алкоголем, шопомания, заедание стресса или наоборот голодание.
· остаются лишь минимальные социальные контакты, поскольку свободное время занимает только работа. Возникают поведенческие девиации, а также проблемы со здоровьем.
Всего выделяют … фаз синдрома профессионального выгорания
· пять
· шесть
· девять
· двенадцать
Всего выделяют … этапов процесса принятия решения.
· пять
· семь
· десять
· одиннадцать
Доминирующим каналом получения информации у кинестетиков являются:
· изображения, графики, схемы
· слова, интонации собеседника, его тембр речи
· ощущения, движения, запахи
К коммуникативной компетентности относят развитие умения (возможно несколько вариантов ответа) …
· прогнозирования социально-психологических последствий
· выстраивания процесса общения с учетом особенности каждой коммуникативной ситуации
· соблюдения «делового кодекса» общения в организации
· социально-психологического управления коммуникативными процессами
К сильным сторонам реалиста относят …
· способность создать систему мотивации и поощрения
· способность противостоять руководителю-диктатору
· легкость при работе в новом направлении деятельности
· высокое мастерство в переговорах
К слабым сторонам прагматика относят …
· ухудшение работы в условиях однообразия и монотонной деятельности
· снижение эффективности при наличии непроверенных или искаженных фактов
· неспособность к критике коллег
· неспособность стабилизировать разрушающуюся команду
Коммуникативная компетентность руководителя способствует (возможно несколько вариантов ответа):
· своевременному и качественному выполнению профессиональных задач;
· росту продуктовых метрик бизнеса
· увеличению численности и профессиональной подготовленности сотрудников
· быстрому реагированию на любые изменения
Неблагоприятные факторы, вызывающие в организме состояние напряжения, называют …
Неверно, что в качестве причин профессионального выгорания, выделяют …
· внутриличностный конфликт;
· острый психологический стресс;
· острую или хроническую фрустрацию
·
смену профессиональной деятельности
Неверно, что в классификации средств общения существует … тип общения.
· вербальный
· невербальный
· паралингвистический
· универсальный
Неверно, что в свойствах личности ключевую значимость имеет:
· темперамент;
· характер;
· эго-состояние
· направленность личности.
Неверно, что в типах барьеров общения выделяют ….
· барьеры взаимодействия
· барьеры восприятия и понимания
· коммуникативные бартеры
· индивидуальные барьеры
Неверно, что знания управленческой психологии позволяют менеджеру:
· избегать ненужных конфликтных ситуаций;
· эффективно подбирать кадры для работы;
· правильно оценивать собственную деятельность
· выстраивать стратегию продвижения товара, исходя из психологических предпочтений клиента
Неверно, что к видам трансакции, относятся…
· дополняющие трансакции,
· пересекающиеся трансакции
· скрытые трансакции
· конфликтующие трансакции
Неверно, что к методам нейтрализации стресса относят метод …
· определения краткосрочных и долгосрочных целей
· использования тайм-аутов
· сохранения положительной точки зрения
· эмоциональной стабильности
Неверно, что к модальности восприятия информации человеком относят …
· аудиальную модальность
· визуальную модальность
· кинестетическую модальность
· эгоцентрическую модальность
Неверно, что к общим характерным чертам, которые имеют все управленческие решения относят: …
· директивность
· преемственность
· конкретность
· целенаправленность
Неверно, что к основным социально-психологическим характеристикам коллектива относят:
· Информированность
· Дисциплину
· Сплоченность
· Энергичность
Неверно, что к основным стадиям процесса принятия решений относят этап …
· количественной оценки
· анализа ситуации
· разработки альтернатив
· управления реализацией
Неверно, что к способам, которым можно успокоить возмущенного человека относят …
· холодную отрезвляющую речь;
· прием чужой роли
· прием отстранения
· прием двойника
Неверно, что к стадиям стресса относят стадию …
· реакции тревоги
· сопротивления
· истощения
· переоценки
Неверно, что к стратегиям стресс-менеджмента относят стратегию …
· Ухода от стрессовых факторов
· Изменения стрессовых факторов
· Игнорирования стрессовых факторов
· Изменения отношения к стрессовым факторам
Неверно, что к типам сотрудников относительно особенностей их мыслительных процессов относят … тип
· аналитический
· прагматический
· идеалистический
· натуралистический
Неверно, что к типам эго-состояния относят …
· тип «Родитель»
· тип «Подросток»
· тип «Взрослый»
· тип «Ребенок»
Неверно, что к умениям и навыкам саморегуляции можно отнести …
· использование метода фокальных объектов
· релаксацию
· определение целей
· положительную внутреннюю речь
Неверно, что к уровням общения с подчинёнными относят:
· уровень коммуникативных установок партнера
· уровень включенности сотрудника в систему
· уровень эмоциональной оценки нормам общения
· уровень оценки профессиональной деятельности сотрудника
Неверно, что к фазам профессионального выгорания относится фаза …
· Самоутверждения
· Истощения
· Пренебрежения потребностями
· Отстранения
Неверно, что профессиональный вид стресса подразделяется на:
· коллективный стресс
· эмоциональный стресс
· информационный стресс
· коммуникативный стресс
Неверно, что среди типов профессионального выгорания выделяют тип …
· «притухания» эмоций
· переоценки жизни
· конфликтов с окружающими
· утраты представлений о ценностях жизни
Неверно, что стили руководства классифицируются на: …
· авторитарный стиль
· демократический стиль
· личностный стиль
· либеральный стиль
Основной целью управленческой психологии является …
· изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий.
· разработка программ и мероприятий по повышению квалификации сотрудников и тренингов для развития персонала
· изучение психотипов сотрудников и формирование навыков по составлению стратегии набора персонала в компанию
· изучение эффективных методов переговоров и общения с подчиненными
Психологический вид стресса классифицируют на (возможно несколько вариантов ответ):
· общественный
· внутриличностный
· межличностный
· посттравматический
Руководители по ориентированности на определенный характер действий классифицируются на (возможно несколько вариантов ответа): …
· активных руководителей
· современных руководителей
· пассивных руководителей
· руководителей, работающих по устаревшим методологиям
Смысл … стиля руководства заключается в том, что в соответствии с конкретным условием менеджер может выбирать разные способы руководства. Что требует от него умения вести себя по-разному в различных случаях, быстрого переключения, правильного определения малейших нюансов, а также способности использовать возникшую ситуацию в своих целях.
· авторитарного
· демократического
· ситуационного
· либерального
Согласно исследованиям, управленцы всех уровней тратят на общение с другими людьми … своего рабочего времени.
· от 50% до 90%
· менее 50%
· от 10% до 35%
· не менее 80%
Сотрудник, который относится к типу …, как правило, помогает при улаживании конфликтов, вызывает доверие у партнеров на переговорах, но неспособен к критике коллег при необходимости
· критика
· идеалиста
· прагматика
· аналитика
Среди направлений стресс-менеджмента выделяют (возможно несколько вариантов ответа) …
· краткосрочный стресс-менеджмент
· персональный стресс-менеджмент
· поведенческий стресс-менеджмент
· долгосрочный стресс-менеджмент
Существуют следующие виды акцентуаций (возможно несколько вариантов ответа): …
· явная акцентуация
· межличностная акцентуация
· скрытая акцентуация
· поведенческая акцентуация
Темп речи делового партнера, включение в речь пауз, покашливание, смех относятся к … типу общения
· вербальному
· экстралингвистическому
· паралингвистическому
· универсальному
Тональность, диапазон и тембр голоса относятся к … типу общения
· вербальному
· невербальному
· паралингвистическому
· универсальному
Трансакция – это …
· процесс взаимодействия между эго-состояниями двух людей
· тип эго-состояния
· психологическое отклонение, выраженное в чрезмерном развитии определенной черты личности
· уровень психологической напряженности сотрудника
Эффект … – это распространение в коллективе идей, целей, ценностных ориентаций и норм. Например, участник группы делится со всеми своими идеями, которые в ходе совместного обсуждения, дорабатываются,
дополняются, получают дальнейшее развитие и реализуются на практике.
… - это индивид, включённый в общественные отношения, в том числе и трудовые, то есть, это социальное качество человека.
… - это индивидуальные особенности личности, характеризующие скорость и ритм протекания ее психических процессов, степень устойчивости чувств.
… - это механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются необходимые групповые процессы и достигаются определенные групповые состояния.
… - это преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми.
· Акцентуация
· Темперамент
· Психологическая модальность
· Эго-состояние
… - это система способов и приемов деятельности в области решения задач, которые возникают в процессе управления. Представляет собой стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с подчиненными, которые формируются под воздействием объективных и субъективных условий управления и индивидуальных (психологических) аспектов личности руководителей.
… - это социально устойчивое образование, состоящее из людей, которые имеют общие ценности и интересы, а также соблюдают конкретные нормы поведения, присущие именно этой социальной общности.
… – это комплекс мер, предотвращающих стрессовое состояние сотрудников или снижающих его уровень.
… в психологии – это феномен, представляющий собой трудности, которые проявляются в процессе общения между коммуницирующими людьми.
… видом стресса, называется стресс, которой был вызван переизбытком или недостатком воспринимаемой индивидом информации.
… заключается в том, что индивид принимает решение большинства, дабы быть угодным и получить признание коллектива
· эффект волны
· Эффект маятника
· Эффект ореол
· Эффект конформизма
… заключается в том, что чем больше участников в группе, тем меньше каждый из них прилагает усилий для достижения поставленного результата.
· Эффект социальной лени
· Эффект синергии
· Эффект группомыслия
· Эффект конформизма
… представляет собой процесс, приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений менеджера и решению поставленных задач, т. е. способность к делегированию задач и контролю.
… представляет собой теорию, позволяющую описать и проанализировать поведение отдельного человека или группы, автором теории является психотерапевт Эрик Берн.
… представляет собой феномен, который определяется как умственное, эмоциональное и физическое истощение в результате продолжительной эмоциональной нагрузки. Выражается в депрессивном состоянии, чувстве опустошенности и усталости, утрате способности видеть положительный результат своей деятельности, отрицательной установке в отношении своей работы
· Синдром профессионального выгорания
· Стресс
· Психогенное изменение
· Депрессия
… стиль руководства предполагает распределение полномочий, ответственности и инициативы между руководством и его подчиненными.
· Авторитарный
· Демократический
· Личностный
· Либеральный
… стиль руководства характеризуется предоставлением, подчиненным полной свободы действий в работе, с поддержкой и советами со стороны менеджера при необходимости.
· Авторитарный
· Демократический
· Личностный
· Либеральный
… характеризуется в невольном суждении о каждом человеке по себе, ожидании от коллеги или подчиненного такого поступка, какой совершили бы, находясь на его месте.
· Барьер двойника
· Барьер установки
· Барьер ожиданий
· Барьер психологической защиты
… характеризуется следующим поведением: человек энергичен, обладает быстрой речью, способен долго не утомляться, но невнимателен и преувеличивает свои возможности.
· Холерик
· Сангвиник
· Флегматик
· Меланхолик
