Деловое общение Итоговый тест

Деловое общение (3.6 , 4.6 - ГД.1.23)

Итоговый тест

Тест начат среда, 1 ноября 2023,

Баллы 20,0/20,0

Оценка 30,0 из 30,0 (100%)

Отзыв Тест сдан.

Деловое общение (3.6 , 4.6 - ГД.1.23)

‼️ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ПРОВЕРЬТЕ ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В ОГЛАВЛЕНИИ‼️

В описание представлены только вопросы с правильными ответами.

ВНИМАНИЕ в файле сохранила все вопросы,чтобы был шанс у тебя ответить на вопрос,не допуская ошибки методом исключения.

Если нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в ЛС https://studwork.ru/info/522966

Другие ответы на итоговые по ссылке https://studwork.ru/shop?user=522966

Просто введи название своей дисциплины в поиске

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Установка контакта (знакомства) в деловом общении предполагает:

Вопрос 1Выберите один ответ:

a.

нарушение правил этикета 

b.

понимание другого человека 

c.

соблюдение нейтралитета 

d.

представление себя другому человеку

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Результаты предварительных договоренностей служат основой для … .

Вопрос 2Выберите один ответ:

a.

планирования процесса переговоров с уточнением состава и ролей участников

b.

подготовки различных вариантов предложений для партнеров

c.

заключения соглашения

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются:

Вопрос 3Выберите один ответ:

a.

стиль управления, низкая компетентность руководителя;

b.

распределение ресурсов

c.

влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров;

d.

неудовлетворительные коммуникации;

e.

все вышеназванные причины

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Толерантность - это:

Вопрос 4Выберите один ответ:

a.

терпимость к чужому мнению, поведению, ценностям, образу жизни

b.

терпимость к критике и наказанию

c.

нетерпимость к чужому поведению и оскорблению

d.

терпимость к чужому образу жизни, поощрению

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:

Вопрос 5Выберите один ответ:

a.

достижению взаимопонимания

b.

расширению темы общения

c.

налаживанию добрых взаимоотношений

d.

усилению информационного воздействия на партнера

e.

обмену информацией;

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Интерактивный аспект общения проявляется в:

Вопрос 6Выберите один ответ:

a.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении

b.

необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности

c.

стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению.

d.

стремление к превосходству над партнером по общению

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Стратегия принципиального ведения переговоров используется в случаях, когда:

Вопрос 7Выберите один ответ:

a.

компромисс принципов неприемлем для сторон

b.

во всех перечисленных.

c.

интересы сторон взаимозависимы

d.

отношения сторон в будущем представляются значимыми

e.

стороны в большей степени желают сотрудничества, нежели соперничества

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Добавьте пропущенные слова в определение понятия.

Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного Ответ Вопрос , решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Для правильной оценки сути конфликта и определения путей выхода из него психологи рекомендуют:

Вопрос 9Выберите один ответ:

a.

выяснить, каковы вероятные следствия каждого из возможных путей разрешения конфликта

b.

выделить основную проблему и определить причины конфликта

c.

рассмотреть варианты возможного разрешения конфликта

d.

все перечисленное

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Технологии рационального поведения в конфликте это:

Вопрос 10Выберите один ответ:

a.

поддержание высокой самооценки в переговорном процессе

b.

совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте

c.

совокупность способов психологической коррекции, направленной на конструктивное взаимодействия сторон на основе самоконтроля своих эмоций

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловой этикет включает в себя

Вопрос 11Выберите один ответ:

a.

наставления, определенный контакт руководителя и подчиненного 

b.

нормы и группы правил делового взаимодействия

c.

приказы подчиненного для руководителя

d.

требования руководителя к высшему управленческому звену 

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

При межнациональном общении в случае отсутствия языкового понимания на первый план выходят:

Вопрос 12Выберите один ответ:

a.

интуиция

b.

интонация

c.

перцепция

d.

мимика и жесты

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Структура делового общения включает трех взаимосвязанные стороны (компоненты):

Вопрос 13Выберите один ответ:

a.

интерактивная, невербальная, этическая

b.

коммуникативная, интерактивная и перцептивная

c.

инициативная, перцептивная, вербальная

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в:

Вопрос 14Выберите один ответ:

a.

сопереживании, во взаимной эмпатии

b.

преодолении стереотипов восприятия в процессе общения

c.

сохранении высокого статуса в общении

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

При межнациональном общении в случае отсутствия языкового понимания на первый план выходят:

Вопрос 15Выберите один ответ:

a.

интонация

b.

перцепция

c.

интуиция

d.

мимика и жесты

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Деловое общение основывается на знаниях:

Вопрос 16Выберите один ответ:

a.

психологии

b.

социологии

c.

философии

d.

всех выше перечисленных дисциплин.

e.

этики

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Предметная область науки «Деловое общение» включает блоки:

Вопрос 17Выберите один ответ:

a.

социальный, идеологический, психологический

b.

психологический, технический, педагогический

c.

психологический, ценностный, организационно-технический

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К ошибкам в процессе подготовки переговоров и бесед относится.

Вопрос 18Выберите один ответ:

a.

все перечисленное.

b.

не готовиться к переговорам вообще;

c.

учет мельчайших деталей встречи;

d.

полагаться на импровизацию;

e.

поиск решения в процессе переговоров/беседы;

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какая из приведенных рекомендаций противоречит эффективному общению:

Вопрос 19Выберите один ответ:

a.

поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику

b.

используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие

c.

стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Подготовка к переговорам включает следующие этапы:

Вопрос 20Выберите один ответ:

a.

установление рабочих отношений с партнером

b.

все перечисленное

c.

формулировка вариантов решения и предложений по обсуждаемым вопросам

d.

выявление области взаимных интересов

e.

решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи)