Организация управления качеством продукции с применением статистических методов

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по применению статистических методов при управлении качеством продукции ОАО «Уралбурмаш».

Задачи работы: 

- рассмотреть теоретические аспекты технического контроля качества продукции на предприятии;

-  проанализировать деятельность рассматриваемого предприятия;

-  проанализировать задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии рассматриваемой организации;

- проанализировать решения, основанные на анализе и оценке данных и информации на предприятии рассматриваемой организации;

-  разработать рекомендации по применению статистических методов контроля и реализации принципов СМК

Объект исследования – ОАО «Уралбурмаш»

Предмет исследования – статистические методы контроля и управления качеством.

Введение …………………………………………………………………….. 3

1 Теоретические аспекты управления качеством продукции с применением статистических методов.......................................................... 6

1.1 Понятие качества продукции и организации контроля………………. 6

1.2 Общие сведения статистических методов контроля и управления качеством – сущность, виды, задачи и роль в деятельности предприятия. 8

1.2.1 Задачи статистических методов………………………………………. 8

1.2.2 Виды статистических методов контроля……………………………... 10

1.2.3 Применение статистических методов в разработке корректирующих и предупреждающих действий………………………… 13

2 Анализ статистических методов контроля и управления качеством на предприятии и разработка рекомендаций по их применению…………… 16

2.1 Организация и характеристика основных видов деятельности ОАО «Уралбурмаш»…………………………………………………………. 16

2.2 Анализ системы менеджмента качества на предприятии………………………………………………………………….. 21

2.2.1 Анализ процессов …………………………………………………… 21

2.2.2 Риски……………………………………………………………………. 26

2.2.3 Анализ процесса «Контроль качества на предприятии» …………... 31

2.2.4 Элементы процессного подхода …………………………………….. 35

2.2.5 Применение статистических методов на предприятии……………… 48

2.3 Разработка рекомендаций ……………………………………………. 64

Заключение …………………………………………………………………... 69

Список использованных источников……………………………………...... 71

1. Адаев Ю.В. Обеспечение ритмичности машиностроительного производства: организационно-экономические аспекты. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2019. - 152 с.

2. Базилевич Л.А. Автоматизация организационного проектирования. - Л.: Машиностроение, 2018.-320 с.

3. Беленький П.Е. и др. Управление техническим и организационным развитием предприятия. - Киев: Техника, 2020. - 126 с.

4. Бурчакова, М. А. Управление качеством : учебное пособие / М. А. Бурчакова, М. Ф. Мизинцева. - Москва : Издательство Российского университета дружбы народов, 2004. - 200 с. - ISBN 5-209-01581-5. - Текст : непосредственный.

5. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 400 с.

6. Бухалков М.И. Совершенствование организации и нормирования труда в современном производстве: Учеб. пособие. - Самара: СамГТУ, 2017. - 96 с.

7. Васильев В.Н. Организация производства в условиях рынка. - М.: Машиностроение, 2017. - 368 с.

8. Вейе Г., Геринг У. Введение в общую экономику и организацию про-изводства / Пер. с нем. - Красноярск: Изд-во Красноярского гос. ун-та, 2016. - 498 с.

9. Всеобщее управление качеством : учебник для студентов инженерных и экономических специальностей вузов / О. П. Глудкин [и др.] ; ред. О. П. Глудкин. - Москва : Горячая линия-Телеком, 2001. - 599 с. - (Экономика). - ISBN 5-93208-087-6. - Текст : непосредственный.

10. Управление качеством: гибкие системы менеджмента качества : учебное пособие / Б. И. Герасимов, Е. Б. Герасимова, А. И. Евсейчев, Э. В. Злобин, С. А. Колмыков, Ю. Ю. Лукашина, А. Ю. Сизикин, Г. А. Соседов, С. П. Спиридонов – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015 – 160 с. 

11. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МП «Сувенир», 2016. - 488 с.

12. Гончаров В.И., Колосов А. И., Дибнис Г.И. Оперативное управление производством: опыт разработки и совершенствования систем. - М.: Экономика, 2016.-245 с.

13. Горбашко, Е. А. Управление качеством: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" / Е. А. Горбашко. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2008. - 382 с. - (Учебное пособие). - ISBN 978-5-91180-794-8. - Текст : непосредственный.

14. Деминг Э. Выход из кризиса / Пер. с англ. Тверь: Альба, 2008.-165 с.

15. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством. Учебник.М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 350 с.

16. Мазур, И. И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством" / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро; [под ред. И. И. Мазура]. - 2-е изд. - Москва : ОМЕГА-Л, 2005. - 399 с. - (Успешный менеджмент). - ISBN 5-98119-308-5. - Текст : непосредственный.

17. Мазур, И. И. Управление качеством : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством" / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро; Под ред. И. И. Мазура. - Москва : Высшая школа, 2003. - 334 с. - (Современное бизнес-образование). - ISBN 5-06-004364-9. - Текст : непосредственный.

18. Москвин, В. А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров : производственно-практическое издание / В. А. Москвин. - Москва : Финансы и статистика, 2006. - 384 с. - ISBN 5-279-03031-7. - Текст : непосредственный.

19. Протасова, Л. Г. Всеобщее управление качеством : учебное пособие / Л. Г. Протасова ; [отв. за вып. В. Е. Кучинская] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т, Центр дистанц. образования. - Екатеринбург : [Издательство УрГЭУ], 2010. - 60 с. - Текст : непосредственный. - URL: http://lib.usue.ru/resource/limit/ump/12/p474185.pdf 

20. Протасова, Л. Г. Управление качеством в сфере услуг : [монография] / Л. Г. Протасова, О. В. Плиска ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург : [Издательство УрГЭУ], 2010. - 176 с. - ISBN 978-5-9656-0086-1.-Текст:непосредственный. URL: http://lib.usue.ru/resource/free/11/m471778.pdf 

21. Скопин А.А. Управленческие решения: Учебно-методическое пособие. – Я., Издательство «…», 2011

22. Системы, методы и инструменты менеджмента качества : учебник для студентов вузов / [М. М. Кане [и др.]; под ред. М. М. Кане]. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2009. - 559 с. - (Учебник для вузов). - ISBN 978-5-388-00629-5. - Текст : непосредственный.

23. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации машиностроительного производства. - Воронеж: ВПИ, 1992.

24. Фалько С.Г. История науки об организации производства. - М.: МВТУ им. Н.Э. Баумана, 1988. – 240 с.

25. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.:Экономика, 2006. – 314 с.

26. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. - М.: Экономика, 1991. – 213 с.   

27. Философские и социальные аспекты качества : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров и магистров "Метрология, стандартизация и сертификация", по специальности "Менеджмент организаций", по направлению подготовки дипломированных специалистов "Стандартизация, сертификация и метрология" и "Управление качеством" / Б. С. Алешин [и др.]. - Москва : Логос, 2004. - 439 с. - (Новая университетская библиотека). - ISBN 5-94010-253-0. - Текст : непосредственный.

28. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. - М.: Экономика, 1991. 

29. Широкова, Г. В. Управление изменениями в российских компаниях : учебник / Г. В. Широкова ; С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. менеджмента. - 3-е изд. - Москва : Высшая школа менеджмента, 2009. - 479 с. - ISBN 978-5-9924-0030-4. - Текст : непосредственный.

30. Шубенкова, Е. В. Тотальное управление качеством : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Экономика труда" и другим экономическим специальностям / Е. В. Шубенкова; [под ред. Ю. Г. Одегова] ; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. - Москва : Экзамен, 2005. - 254 с. - (Учебное пособие для вузов). - ISBN 5-472-00382-2. - Текст : непосредственный.

31. Стандарты предприятия

32. СТП 1.1.03-2018 Система менеджмента качества. Управление документированной информацией. Организация и порядок проведения работ                                  

33. СТП 3.3.05-2020 Система менеджмента качества. Взаимодействие с потребителями. Организация и порядок проведения работ

34. СТП 1.3.06-2020 Система менеджмента качества. Управление проектированием. Организация и порядок проведения работ

35. СТП 1.1.10-2017 Система менеджмента качества. Управление рисками. Идентификация, анализ, оценка и управление рисками

36. СТП 1.4.13-2017 Система менеджмента качества. Метрологическая экспертиза технической документации. Организация и порядок проведения

37. СТП 3.3.16-2020 Система менеджмента качества. Материально-техническое обеспечение выпускаемой продукции. Организация и порядок проведения работ 

38. СТП 4.3.18-2017 Система менеджмента качества. Управление продукцией, поставляемой внешними поставщиками. Организация и порядок проведения работ

39. СТП 3.4.32-2017 Система менеджмента качества. Химический анализ образцов сталей. Организация и порядок проведения работ

40. СТП 3.4.33-2017 Система менеджмента качества. Проверка механических характеристик образцов сталей и деталей долот Организация и порядок проведения работ

41. СТП 1.4.34-2018 Система менеджмента качества. Технология контроля технических параметров на операциях механической обработки продукции. Организация и порядок проведения работ 

42. СТП 1.4.42-2018 Система менеджмента качества. Входной контроль сырья, материалов и комплектующих изделий. Организация и порядок проведения работ

43. СТП 1.4.46-2018 Система менеджмента качества. Контроль технических параметров технологических процессов изготовления продукции. Организация и порядок проведения.

44. СТП 1.4.53-2018 Система менеджмента качества. Технический контроль продукции. Организация и порядок проведения работ   

45. СТП 1.3.54-2018   Система менеджмента качества. Управление несоответствующей продукцией. Организация и порядок проведения работ

46. СТП 1.3.56-2018 Система менеджмента качества. Несоответствующая продукция. Организация и порядок устранения несоответствий и причин их вызывающих

47. СТП 1.3.57-2020 Система менеджмента качества претензии потребителей. Организация и порядок проведения работ                 

48. СТП 3.3.59-2020 Система менеджмента качества. Транспортирование, хранение и поставка готовой продукции. Организация и порядок проведения работ.            

49. СТП 1.3.61-2018 Система менеджмента качества. Анализ и оценка функционирования системы менеджмента качества. Организация и порядок проведения работ

50. СТП 3.3.63-2018 Система менеджмента качества. Подготовка и повышение квалификации персонала. Организация и порядок проведения работ 

51. СТП 1.3.67-2020 Система менеджмента качества. Техническая подготовка производства. Организация и порядок проведения работ

52. СТП 1.4.68-2019 Система менеджмента качества. Металлографический анализ образцов сталей и деталей долот. Организация и порядок проведения работ

53. https://www.bestreferat.ru/referat-186421.html

54. https://laws.studio/tovara-kachestvom-upravlenie/statisticheskie-metodyi-upravlenii-kachestvom.html

55. http://www.metrologie.ru/qualitymanagement-stat1.htm

56. http://www.metrologie.ru/qualitymanagement-stat1.htm

57. http://www.metrologie.ru/qualitymanagement-stat1.htm

58. https://ru.wikipedia.org/wiki

59. https://vsetreningi.ru/articles/bazovyy_upravlencheskiy_cikl/

60. https://infourok.ru/vbm-grupp-perspektivy-razvitiya-4843775.html

61. ГОСТ Р ИСО 9000:2015. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст].