Управление качеством продукции предприятия

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработка рекомендаций, направленных на повышение качества продукции ООО ПНМ «АНДЕЗИТ». Сфера деятельности предприятия - добыча декоративного и строительного камня, известняка, гипса, мела и сланцев.

Задачи работы:

- рассмотреть понятие качества продукции: теоретические и правовые аспекты, роль в обеспечении эффективности;

- определить роль нормативно-правовых актов в управлении качеством продукции;

- изучить инструменты и методы повышения качества продукции;

- исследовать характеристику предприятия и основных видов деятельности;

- провести анализ и оценку текущего уровня качества продукции ООО ПНМ «АНДЕЗИТ»;

- исследовать организацию контроля качества продукции ООО ПНМ «АНДЕЗИТ»;

- провести разработку и оценить внедрение программы по улучшению качества продукции ООО ПНМ «АНДЕЗИТ».

Объект исследования: ООО ПНМ «АНДЕЗИТ».

Предмет исследования: методы управления качеством продукции в ООО ПНМ «АНДЕЗИТ».

Введение 3

1 Теоретические аспекты управления качеством продукции предприятия 6

1.1 Понятие качества продукции: теоретические и правовые аспекты, роль в обеспечении эффективности 6

1.2 Роль нормативно-правовых актов в управлении качеством продукции 15

1.3 Инструменты и методы повышения качества продукции 18

2 Анализ качества продукции и разработка мероприятий по его повышению на ООО ПНМ «АНДЕЗИТ» 28

2.1 Характеристика предприятия и основных видов деятельности 28

2.2 Анализ и оценка текущего уровня качества продукции на ООО ПНМ «АНДЕЗИТ» 33

2.3 Организация контроля качества продукции на предприятии ООО ПНМ «АНДЕЗИТ» 39

2.4 Разработка и внедрение программы по улучшению качества продукции на ООО ПНМ «АНДЕЗИТ» 49

Заключение 53

Список использованных источников 56

Приложения 65

1. Бетоны тяжелые и мелкозернистые. Технические условия: ГОСТ 26633-2015 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 2016-09-01.

2. Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения: ГОСТ 16504-81 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 1982-01-01.

3. Смеси щебеночно-гравийно-песчаные для покрытий и оснований, автомобильных дорог и аэродромов. Технические условия: ГОСТ 25607-2009 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 2011-01-01.

4. Смеси асфальтобетонные, полимерасфальтобетонные, асфальтобетон, полимерасфальтобетон для автомобильных дорог и аэродромов. Технические условия: ГОСТ 9128-2013 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 2014-11-01.

5. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь: ГОСТ Р ИСО 9000-2015 ［Текст］: национальный стандарт: дата введения 2015-28-09.

6. Системы менеджмента качества. Требования: ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ［Текст］: национальный стандарт: дата введения 2015-28-09.

7. Щебень и песок шлаковые для дорожного строительства. Технические условия: ГОСТ 3344-83 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 1985-01-01.

8. Щебень из плотных горных пород для балластного слоя железнодорожного пути. Технические условия: ГОСТ 7392-2014 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 2015-12-01.

9. Щебень и гравий из плотных горных пород для строительных работ. Технические условия: ГОСТ 8267-93 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 1995-01-01.

10. Щебень и гравий из плотных горных пород и отходов промышленного производства для строительных работ. Методы физико-механических испытаний: ГОСТ 8269.0-97 ［Текст］: межгосударственный стандарт: дата введения 1998-07-01.

11. Абдурахманов, А. А. Роль стандартизации в повышении качества продукции / А. А. Абдурахманов // Экономика и социум. - 2021. - № 10(89). - С. 388-390.

12. Авкопашвили, П. Т. Современные подходы к улучшению качества выпускаемой продукции в промышленном секторе производства / П. Т. Авкопашвили // Петрозаводск, 19 марта 2020 года. - Петрозаводск: Международный центр научного партнерства «Новая Наука», 2020. - С. 9-12.

13. Авлиякулов, Н. Н. Повышение эффективности внедрения системы менеджмента качества на промышленных предприятиях / Н. Н. Авлиякулов, С. Н. Авлиякулова // Техническое регулирование в едином экономическом пространстве: сборник статей VIII Всероссийской научно—практической конференции с международным участием, Екатеринбург, 19 мая 2021 года. - Екатеринбург: Российский государственный профессионально-педагогический университет, 2021. - С. 7-11.

14. Авлиякулов, Н. Н. Улучшение показателей качества продукции в соответствии с требованиями системы менеджмента качества / Н. Н. Авлиякулов, У. М. Бозоров, A. Х. Тураев // Техническое регулирование в едином экономическом пространстве : Сборник статей IX Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Екатеринбург, 19 мая 2022 года / Под научной редакцией Б.Н. Гузанова. - Екатеринбург: Российский государственный профессионально-педагогический университет, 2022. - С. 7-11.

15. Алютина, Д. С. Методы быстрого реагирования на проблемы с качеством продукции / Д. С. Алютина, Н. В. Лаврухина // Russian Economic Bulletin. - 2020. - Т. 3, № 6. - С. 83-87.

16. Андрухив, А. А. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции / А. А. Андрухив // Моя профессиональная карьера. - 2020. - Т. 2, № 8. - С. 36-39.

17. Бакке, В. О. Исследование и развитие процесса управления качеством продукции организации / В. О. Бакке, Б. Н. Герасимов // Вестник Международного института рынка. - 2021. - № 2. - С. 12-20.

18. Бахметьев, П. А. Повышение прибыльности компании за счет улучшения качества продукции / П. А. Бахметьев // Перспективы развития современных социально-экономических процессов: cборник научных трудов по материалам XXVIII Международной научно-практической конференции, Анапа, 20 мая 2022 года. - Анапа: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательский центр экономических и социальных процессов» в Южном Федеральном округе, 2022. - С. 5-10.

19. Бицуева, М. Г. Управление процессами функционирования системы менеджмента качества предприятия / М. Г. Бицуева // Реализация приоритетных программ развития АПК : Сборник научных трудов по итогам X Международной научно-практической конференции, посвященная памяти заслуженного деятеля науки РФ и КБР, профессора Бориса Хажмуратовича Жерукова, Нальчик, 24-26 ноября 2022 года. Том Часть II. - Нальчик: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кабардино-Балкарский государственный аграрный университет имени В.М. Кокова», 2022. - С. 185-188.

20. Богочанова, К. С. Анализ эффективности внедрения системы менеджмента качества на российских предприятиях / К. С. Богочанова, А. Д. Турусова, С. В. Чекайкин // Инновационная техника и технология. - 2023. - Т. 10, № 1. - С. 81-86.

21. Бузин, С. Е. Улучшения технологий контроля качества продукции / С. Е. Бузин // Научно-Исследовательский Центр «Science Discovery». - 2021. - № 4. - С. 115-121.

22. Васильева, А. А. Совершенствование производственных процессов на основе улучшения метрологического обеспечения предприятий / А. А. Васильева, Э. Н. Ким // Инновационное развитие рыбной отрасли в контексте обеспечения продовольственной безопасности Российской Федерации : Материалы III Национальной научно-технической конференции, Владивосток, 18 декабря 2019 года. - Владивосток: Дальневосточный государственный технический рыбохозяйственный университет, 2020. - С. 104-108.

23. Витчук, Н. А. оценка качества процесса проектирования и разработки продукции / Н. А. Витчук, Ю. Ю. Ржевская // Заметки ученого. - 2021. - № 6-1. - С. 351-355.

24. Влияние ключевых показателей эффективности на улучшение системы управления качеством продукции / Е. А. Шорохова, К. Б. Аксенов, Ю. В. Воробьева, А. А. Козин // Проблемы научной мысли. - 2023. - Т. 6, № 4. - С. 20-24.

25. Волощук, Л. А. Пути повышения качества продукции / Л. А. Волощук, В. Е. Гусева, Е. В. Рузайкина // Актуальные вопросы переработки и формирование качества продукции АПК : Материалы II Международной научной конференции, Красноярск, 15 декабря 2022 года / Отв. за выпуск А.В. Коломейцев, Е.А. Речкина. - Красноярск: Красноярский государственный аграрный университет, 2023. - С. 121-124.

26. Гаджиева, М. И. Понятие качества продукции и ее конкурентоспособности / М. И. Гаджиева // Современные тенденции управления и экономики в России и мире:цивилизационный аспект : Материалы первой всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В 3-х частях, Москва, 16 января 2019 года - 16 2020 года. Том Часть 3. - Москва: Институт мировых цивилизаций, 2020. - С. 65-67.

27. Гаджимагомаева, С. У. Анализ качества продукции / С. У. Гаджимагомаева // Трибуна ученого. - 2020. - № 11. - С. 519-522.

28. Гарипова, А. Р. Роль качества продукции в повышении конкурентоспособности предприятий / А. Р. Гарипова, Т. А. Бурганова // Управление и экономика народного хозяйства России : сборник статей VII Международной научно-практической конференции, Пенза, 21—22 февраля 2023 года. - Пенза: Пензенский государственный аграрный университет, 2023. - С. 90-92.

29. Енина, Е. П. Улучшение качества наукоемкой продукции на основе минимизации рисков / Е. П. Енина // Технологии гражданской безопасности. - 2021. - Т. 18, № 3(69). - С. 71-74.

30. Ерлыченкова, А. С. Совершенствование системы менеджмента качества / А. С. Ерлыченкова, А. В. Губарев // Актуальные проблемы современной науки и производства : Материалы VI Всероссийской научно—технической конференции, Рязань, 27-29 ноября 2021 года. - Рязань: Индивидуальный предприниматель Коняхин Александр Викторович, 2021. - С. 417-422.

31. Завозина, О. Ю. Анализ влияния современных подходов модернизации производства на качество продукции / О. Ю. Завозина // Устойчивое развитие и новая индустриализация: наука, экономика, образование : Материалы конференции, Москва, 17 декабря 2021 года. - Москва: Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана (национальный исследовательский университет), 2021. - С. 54-58.

32. Киселева, М. В. Влияние нормирования труда на качество продукции промышленных предприятий / М. В. Киселева, Л. Е. Скрипко // Современный менеджмент: проблемы и перспективы : Сборник статей по итогам XVI международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 29—30 апреля 2021 года. - Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2021. - С. 661-663.

33. Кислякова, Е. В. Концепция «Дом качества» как инструмент комплексной оценки и улучшения качества продукции / Е. В. Кислякова // Наука и бизнес: пути развития. - 2022. - № 7(133). - С. 81-84.

34. Колесникова, О. В. Внедрение инновационных технологий в целях повышения качества в организации / О. В. Колесникова // Известия Международной академии аграрного образования. - 2022. - № 63. - С. 115-120.

35. Лелет, Д. В. Мероприятия по улучшению качества продукции на предприятии / Д. В. Лелет // Инновационная наука. - 2023. - № 4-2. - С. 42-43.

36. Лелет, Д. В. улучшение качества продукции / Д. В. Лелет // Инновационная наука. - 2022. - № 11-2. - С. 26-29.

37. Лелет, Д. В. Улучшение качества продукции на предприятии / Д. В. Лелет // Инновационная наука. - 2022. - № 12-2. - С. 13-15.

38. Манукян, Г. А. Методы оптимизации качества / Г. А. Манукян // Мировая наука. - 2022. - № 4(61). - С. 107-110.

39. Мачинская, А. А. совершенствование процесса управления качеством продукции / А. А. Мачинская, М. С. Князева, С. В. Розова // Современное состояние экономических систем: экономика и управление : Сборник научных трудов II Международной научной конференции, Тверь, 23-24 марта 2020 года / Под общей редакцией Д.В. Розова, Г.Г. Скворцовой. - Тверь: ООО «СФК-офис», 2020. - С. 350-355.

40. Методика управления бизнес-процессами предприятия рамках системы менеджмента качества / О. В. Мартыненко, Т. С. Кочегарова, Ф. Календаров, О. Б. Портнягин // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. - 2020. - № 3. - С. 133-143.

41. Методология управления качеством процессов на основе цифровых стандартов деятельности наукоемкого предприятия / И. В. Каблашова, И. В. Логунова, К. С. Кривякин, В. Н. Родионова // Организатор производства. - 2021. - Т. 29, № 1. - С. 7-20.

42. Муслимов, К. Т. Роль информационных технологий в обеспечении и улучшении качества современной высокотехнологичной продукции / К. Т. Муслимов, А. В. Шабурова // Интерэкспо Гео-Сибирь. - 2021. - Т. 6. - С. 201—206.

43. Мясников, С. В. В поисках эффективности / С. В. Мясников // Стандарты и качество. - 2021. - № 11. - С. 68-71.

44. Оберт, Т. Б. Опыт управления качеством продукции на российских и зарубежных предприятиях / Т. Б. Оберт, К. А. Михеева // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. - 2022. - № 4(42). - С. 30-34.

45. План развития горных работ на месторождении строительного камня «Новогоднее» на 2022 год. ООО ПНМ «АНДЕЗИТ»

46. Пулин, И. С. Современные модели управления качеством / И. С. Пулин // Формирование конкурентной среды, конкурентоспособность и стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами : Сборник статей V Международной научно—практической конференции, Пенза, 11-12 мая 2020 года. - Пенза: Пензенский государственный аграрный университет, 2020. - С. 163-167.

47. Роль программы повышения качества в развитии предприятия / О. А. Филиппова, З. С. Филиппов, О. Г. Яковлев, А. Ю. Гордеев // Экономика и предпринимательство. - 2022. - № 6(143). - С. 700-704.

48. Рязанский, В. П. Повышение точности и надежности показателей качества продукции посредством улучшения оценок параметров равномерного распределения / В. П. Рязанский, С. В. Юдин // Известия Тульского государственного университета. Технические науки. - 2022. - № 12. - С. 668-678.

49. Савина, А. Д. Проблема обеспечения качества и безопасности товаров на производстве / А. Д. Савина // Научному прогрессу - творчество молодых. - 2022. - № 1. - С. 176-178.

50. Сапаров, С. Б. Повышение конкурентоспособности предприятия посредством улучшения качества продукции / С. Б. Сапаров // Экономика и управление: от теории к практике : Сборник статей / Гл. редактор Н.В. Морозова. - Чебоксары: Общество с ограниченной ответственностью «Издательский дом «Среда», 2020. - С. 121-123.

51. Сапожникова, А. Э. Пути совершенствования производственных компаний / А. Э. Сапожникова, Л. И. Татарникова // Проблемы развития экономики и предпринимательства : Сборник научных трудов XVIII всероссийской научно—практической конференции, Иркутск, 11 декабря 2020 года. - Иркутск: Иркутский национальный исследовательский технический университет, 2021. - С. 72-76.

52. Середа, Е. С. Совершенствование системы технического контроля качества на предприятии / Е. С. Середа, А. С. Пинигина // Фундаментальные и прикладные исследования молодых учёных : Сборник материалов V Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных, Омск, 04—05 февраля 2021 года. - Омск: Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ), 2021. - С. 138-143.

53. Симбирцев, В. А. Совершенствование технологического процесса, как метод улучшения качества продукции / В. А. Симбирцев, А. В. Губарев // Биотехнические, медицинские и экологические системы, измерительные устройства и робототехнические комплексы - Биомедсистемы - 2020: Материалы XХХIII Всероссийской научно-технической конференции студентов, молодых ученых и специалистов, Рязань, 09-11 декабря 2020 года. - Рязань: ИП Коняхин А.В. (Book Jet), 2020. - С. 321-323.

54. Слепцов, Н. И. Повышение конкурентоспособности предприятия посредством улучшения качества продукции / Н. И. Cлепцов // Вестник науки. - 2022. - Т. 1, № 12(57). - С. 79-83.

55. Филиппов, З. С. Осуществление внутреннего контроля качества новой продукции / Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Донбасская аграрная академия», 2021. - С. 446-456.

56. Хакимов, Р. М. Применение системы 5 s для уменьшения потерь и улучшения качества выпускаемой продукции на предприятии / Р. М. Хакимов, А. В. Баннова, Ю. А. Хафизова // Актуальные вопросы аппаратостроения: Материалы всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 16 мая 2022 года. - Уфа: Башкирский государственный университет, 2022. - С. 155-157.

57. Шелковина, Е. В. Улучшение экономического состояния промышленного предприятия на основе анализа затрат на качество / Е. В. Шелковина, С. М. Саввиди // Социально-экономические и правовые аспекты развития общества: Материалы всероссийской научно-практической конференции, Краснодар, 17 ноября 2018 года. - Майкоп: ООО «Электронные издательские технологии», 2020. - С. 308-314.

58. Шепелин, Г. И. Роль клиентов в общем управлении качеством / Г. И. Шепелин, Л. Н. Усачева // Актуальные научные исследования в современном мире. - 2022. - № 1-1(81). - С. 143-145.

59. Экспериментальное исследование метрологических параметров контроля качества / Э. Б. Искендерзаде, Г. С. Велиев, Ш. В. Ахмедли, У. Р. Исламова // Computational Nanotechnology. - 2021. - Т. 8, № 2. - С. 87-93.