КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫМИ КОМПАНИЯМИ ТЭК (НА ПРИМЕРЕ ПАО «РОСНЕФТЬ)»
Топливно-энергетический комплекс является одной из важнейших сфер мировой экономики и обладает своей спецификой как в аспекте особенностей рынка, так и при рассмотрении внутренней среды крупных компаний, принадлежащих к нему. Крайне важен имидж крупных топливно-энергетических компаний, так как они работают в B2B сегменте, в отличие, например, от многих международных предприятий в сфере услуг. Необходимость формирования положительного имиджа поставщика, партнера, работодателя требует постоянной работы над качеством бизнес-процессов и оптимизации в сфере управления персоналом.
Этим обоснована актуальность работы по формированию и развитию корпоративной культуры крупных компаний топливно-энергетического комплекса.
Что касается ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»», то ее система управления весьма развита. По объему деятельности компания является наиболее крупной по выработке нефти в Российской Федерации, а также третьей по объемам добычи и реализации газа. Дальнейшее развитие ее деятельности должно происходить на мировом рынке, что требует формирования дополнительных факторов конкурентоспособности, в том числе, за счет развития корпоративной культуры.
Это обуславливает актуальность выбранной темы в целом и для ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» в частности.
Цель исследования состоит в разработке предложений по совершенствованию корпоративной культуры ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» на основе проведенного анализа корпоративной культуры и исследования мирового опыта формирования и развития корпоративной культуры в компаниях нефтегазового сектора.
Для достижения данной цели сформулирован ряд задач.
1. Изучить сущность и роль корпоративной культуры в системе менеджмента крупных компаний.
2. Рассмотреть процессы формирования и развития корпоративной культуры в крупных компаниях.
3. Исследовать влияние корпоративной культуры на эффективность управления организацией.
4. Сформулировать общие особенности корпоративной культуры международных компаний топливно-энергетического комплекса.
5. Проанализировать практику формирования и развития корпоративной культуры в международных компаниях топливно-энергетического комплекса на примере компаний Duke Energy и Enel Group.
6. Выявить тенденции развития корпоративной культуры компаний нефтегазовой сферы на примере Shell Global.
7. Дать общую характеристику ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» и ее системы управления человеческими ресурсами.
8. Провести анализ корпоративной культуры ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» и ее влияния на эффективность управления компанией.
9. Дать оценку системы управления корпоративной культурой в ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» и сформулировать направления ее совершенствования.
Объектом исследования является ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»».
Предмет исследования – корпоративная культура ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»».
При проведении исследования использовалась учебная, систематизирующая и научная литература по теме исследования. В частности были изучены систематизирующие работы таких авторов как Гаспарович Е. О., Колесников А. В., Алавердов, А. Р. Были использованы первоисточники авторов, работы которых в сфере корпоративной культуры можно считать основополагающими: В. Сате, Э. Шейн, В.А. Спивак. Широко использовались материалы периодической печати для получения и анализа современных прикладных и теоретических материалов по теме исследования, изучались статьи практиков, управленцев в сфере корпоративной культуры.
Оглавление
Эмпирическую базу исследования составили непосредственно материалы изучаемых в работе организаций: Duke Energy, Enel Group, Shell Global, ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»».
Новизна работы заключается в получении результатов сравнительного анализа отечественных и зарубежных международных компаний в сфере корпоративной культуры. Анализ проведен в отношении внешних проявлений культуры для стейкхолдеров. Изучены корпоративные сайты и открытая документация компании, сделаны выводы о продвижении ценностей и корпоративной культуры для потенциальных потребителей, соискателей, партнеров через открытые источники.
Практическая значимость работы заключается разработке рекомендаций для ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» в сфере развития корпоративной культуры с точки зрения обеспечения ее наилучшего продвижения и целостности. Внесены предложения по практической реализации ценностей корпоративной культуры ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»».
1. СУЩНОСТЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ЕЕ МЕСТО В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫМИ КОМПАНИЯМИ.. 8
1.1. Сущность и роль корпоративной культуры в системе менеджмента крупных компаний. 8
1.2. Формирование и развитие корпоративной культуры в крупных
1.3. Влияние корпоративной культуры на эффективность управления организацией 25
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ В МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЯХ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА.. 31
2.1. Общие особенности корпоративной культуры международных компаний ТЭК 31
2.2. Практика формирования и развития корпоративной культуры в международных компаниях топливно-энергетического комплекса (на примере компаний Duke Energy и Enel Group) 35
2.3. Тенденции развития корпоративной культуры компаний нефтегазовой сферы (на примере Shell Global) 43
3. ОСОБЕННОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПАО «НЕФТЯНАЯ КОМПАНИЯ «РОСНЕФТЬ»». 47
3.1. Общая характеристика ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» и ее системы управления человеческими ресурсами. 47
3.2. Анализ корпоративной культуры ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» и ее влияния на эффективность управления компанией. 53
3.3. Оценка системы управления корпоративной культурой в ПАО «Нефтяная компания «Роснефть»» и направления ее совершенствования. 57
Список литературы
1. Алавердов, А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник / А.Р. Алавердов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Синергия, 2017. - 681 с.С.30.
2. Асаул А. Н. Культура организации: проблемы формирования и управления / А. Н. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев. СПб. : Гуманистика, 2006. 241 с. C.114. Приведено по: Гаспарович, Е. О. С.154.
3. Базаров Т.Ю., Еременко Б.Л. Управление персоналом: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 620 с. С.93.
4. Безгинова Ю.А., Гаранина Т.А., Кудрявцев Д.В., Плешкова А. Ю Практики управления знаниями в нефтяных компаниях // Открытое образование. 2018. №6. С.27-38.
5. Блинов, А. О. Управленческое консультирование: учебник / А.О. Блинов, В.А. Дресвянников. - М.: Дашков и К°, 2018. - 212 с. С.168.
6. Гаспарович, Е. О. Корпоративная культура и социальная ответственность: диагностика, планирование, развитие: учебно-методическое пособие: в 2 частях. Ч. 1 / Е. О. Гаспарович [науч. ред. О. В. Охотников] ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский федеральный университет. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2019. — 332 с. С.22.
7. Годовой отчет ПАО «Нефтяная компания «Роснефть» за 2020 год. URL: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/a_report_2020.pdf
8. Душарина Е. Ю. Соотношение понятий «Корпоративная культура» и «Организационная культура» // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №9. С.78-80.
9. Ершова К.Н., Вихорева М.В. Соотношение понятий организационной и корпоративной культуры // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. №10-1. С.128-131.
10. Ефименко А.В. Развитие представлений о сущности моделей поведения предприятий топливно-энергетического комплекса // Вестник Института экономических исследований. 2019. №2 (14). С.67-71.
11. Имидж компании, HR-бренд и корпоративная культура // Интернет-журнал Директор по персоналу. URL: https://www.hr-director.ru/article/65999-qqq-16-m4-imidj-kompanii-i-korporativnaya-kultura
12. Кодекс деловой и корпоративной этики НК «Роснефть». URL: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/Kodeks_rus.pdf
13. Кодекс корпоративного управления ПАО «НК «Роснефть». URL: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/RU_P3-01_KS-01_izm1.pdf
14. Колесников А.М., Храповицкая Е.М. Эффективность корпоративной культуры и её влияние на деятельность организации // ЭВ. 2019. №3 (18). С.24-28.
15. Колесников, А. В. Корпоративная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 167 с.С.14.
16. Корпоративная культура: как выявить проблемы и исправить их // Интернет-журнал Директор по персоналу. URL: https://www.hr-director.ru/article/65733-qqq-15-m10-korporativnaya-kultura-kak-vyyavit-problemy-i-ispravit-ih
17. Кумова С. Личность HR-директора в контексте корпоративной культуры компании // Интернет-журнал “Executive”. URL: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1746596-lichnost-hr-direktora-v-kontekste-korporativnoi-kultury-kompanii
18. Лактионов В.Д. Классификация корпоративной культуры // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. №4-1. С.221-225.
19. Лаптева Е.В., Остроумов В.В. Н.А. Витке и «школа человеческих отношений» // Управленческие науки. 2020. №3. С.78-85.
20. Макеев, В. А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации: монография / В. А. Макеев. - 3-е изд. стереотип. - М.: URSS, 2017. - 248 с. С.52.
21. Миронова Н.А. Корпоративная и организационная культура: история и понятие // Московский экономический журнал. 2019. №7. С.564-571.
22. Миронова Н.А. Формирование корпоративной культуры и ее элементы // Московский экономический журнал. 2019. №8. С.491-498.
23. Организационная культура : учебник и практикум для вузов / В. Г. Смирнова [и др.] ; под редакцией В. Г. Смирновой. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 306 с.
24. Оржевская А.А., Исабекова О.А. Исследование феномена корпоративной культуры // Московский экономический журнал. 2018. №5 (1). С.267-274.
25. Основные технологические процессы топливного производства. Нефтепереработка кратко [Электронный ресурс]. - URL: https://neftegaz.ru/science/pererabotka/332243-osnovnye-tekhnologicheskie-protsessy-toplivnogo-proizvodstva-neftepererabotka-kratko/ (дата обращения 29.03.2022).
26. Официальный сайт Duke Energy. URL: https://www.duke-energy.com
27. Официальный сайт Enel group. URL: https://www.enel.com/
28. Официальный сайт Shell Global. URL: https://www.shell.com/
29. Официальный сайт ПАО «НК «Роснефть»». URL: https://www.rosneft.ru
30. Певзнер, М. Н. Корпоративная педагогика : учебное пособие / М. Н. Певзнер, П. А. Петряков, О. Грауманн. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 304 с.
31. Политика компании в области устойчивого развития. URL: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/development_policy.pdf
32. Принципы поставщиков Shell. URL: https://www.shell.com/business-customers/shell-for-suppliers/supplier-principles/_jcr_content/par/toptasks_1527764543.stream/1588608387077/39b2c324829bf3061b05875078d8a01384915e91/shell-supplier-principles-online-rus-final.pdf
33. Роснефть (ROSN): годовая финансовая отчетность МСФО. URL: https://smart-lab.ru/q/ROSN/f/y/
34. Саматова Т.Б. Бережливая нефтепереработка, как область развития бережливого производства // Московский экономический журнал. 2021. №7. С.364-371.
35. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. - СПб.: Питер, 2001. -345 с. С.27.
36. Схема «Что влияет на имидж компании?» // Интернет-журнал «Директор по персоналу». URL: https://www.hr-director.ru/files/downloadFolder/Article_65999_905237ac941939ec3ee4fdc901c1d29b.pdf
37. Устав публичного акционерного общества «Нефтяная компания «Роснефть» (утвержден Общим собранием акционеров открытого акционерного общества «Нефтяная компания «Роснефть» 27.06.2014 г.). URL: https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_file/rosneft_charter2.pdf
38. Хиль Марти́Нес М. А., Воронцова Ю. В. Исследование особенностей организации работы предприятий в межкультурном пространстве // Управление. 2021. №1. С.92-100.
39. Ци Жунчао Типы организационной культуры как предикторы корпоративной социальной ответственности // Управление. 2020. №1. С.73-82.
40. Шейн Э. Организационная культура и лидерство : учебник для слушателей, обучающихся по программе «Мастер делового администрирования» / Э. Шейн ; [пер. с англ. С. Жильцова ; под общ. ред. Т. Ю. Ковалевой]. 3-е изд. М. [и др.] : Питер, 2011. 336 с. С.30.
41. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / пер. с англ. под ред. В.А. Спива-ка. СПб: Питер, 2002. - 336 с. С.31.
42. Школьный Д.В., Грошев И.В. Особенности влияния организационной культуры на эффективность производственных предприятий // Вестник ГУУ. 2019. №7. С.89-93.
43. Annual report pursuant to section 13 or 15(D) of the securities exchange act OF 1934 For the fiscal period ended December 31, 2017: DUKE ENERGY CORPORATION. URL:
ht
tps://www.sec.gov/Archives/edgar/data/17797/000132616018000034/duk-20171231x10k.htm
44. Annual report pursuant to section 13 or 15(D) of the securities exchange act of 1934 For the fiscal period ended December 31, 2018: DUKE ENERGY CORPORATION. URL:
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/17797/000132616019000057/duk-20181231x10k.htm
45. Annual report pursuant to section 13 or 15(D) of the securities exchange act of 1934 For the fiscal period ended December 31, 2019: DUKE ENERGY CORPORATION. URL: https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1326160/000132616020000034/duk-20191231x10k.htm
46. Annual report pursuant to section 13 or 15(D) of the securities exchange act of 1934 For the fiscal period ended December 31, 2020: DUKE ENERGY CORPORATION. URL: https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1326160/000132616021000063/duk-20201231.htm
47. Code of Business Ethics Activity // Внутренний документ. Приложение 2.
48. Code of Ethics for Executive Directors and Senior Financial Officers of the Shell group. URL: https://www.shell.com/about-us/our-values/code-of-ethics.html
49. Duke Energy (DUK): годовые финансовые отчеты US GAAP. URL: https://smart-lab.ru/q/DUK/f/y/
50. Duke Energy Code of Business Conduct and Ethics for Members of the Board of Directors of Duke Energy Corporation. Reviewed December 2021. URL: https://desitecoreprod-cd.azureedge.net/_/media/pdfs/our-company/220751-duke-board-cobe.pdf?la=en&rev=08a6c2bf2e6347e18e713027ae465029
51. Duke Energy Policy. Procedure for Reporting Concerns to the Audit Committee. URL: https://desitecoreprod-cd.azureedge.net/_/media/pdfs/our-company/investors/report-concerns-to-audit-committee.pdf?la=en&rev=0856bf42828d4a42ac4f3aee7dcf8e2f
52. Duke Energy. Code of Business Ethics. Ethic matters. URL: https://desitecoreprod-cd.azureedge.net/_/media/pdfs/our-company/cobe-booklet.pdf?la=en&rev=2cd27e814b8c40a68fc3d13201ded7ba
53. Duke Energy. Supplier code of conduct . Ethic matters. 2018. URL: https://desitecoreprod-cd.azureedge.net/_/media/pdfs/partner-with-us/suppliercodeofconduct.pdf?la=en&rev=798a09454af741f99fb2022fe9316a10
54. Enel. Working with United Nations and building a sustainable business model/ URL: https://www.enel.com/company/our-commitment/sdg-onu
55. Ethics of Duke. URL: https://www.duke-energy.com/our-company/about-us/ethics
56. Fast facts about Duke Energy // Внутренний документ. Приложение 1.
57. Sathe V. Culture and related corporate realities / V. Sathe. Richard D. Irvin, Inc., 2005. 255 p. P.131., Гаспарович, Е. О. С.154.
58. Shell PLC (SHEL). URL: https://ru.investing.com/equities/royal-dutch-shell-a-shr-income-statement?cid=23655
59. Shell. Ethic and Compliance Manual. 2021. URL: https://www.shell.com/about-us/our-values/_jcr_content/par/toptasks.stream/1643028335452/82914f4065a9cf72bfd7bef87df5c80bf3d596d4/shell-ethics-and-compliance-manual-march-2021.pdf
60. Shell. External Voluntary Codes. URL: https://www.shell.com/sustainability/our-approach/external-voluntary-codes.html
61. Shell. Powering progress. October, 2021. URL: https://www.shell.com/powering-progress/our-core-values-and-focus-on-safety/_jcr_content/par/toptasks_copy_copy_c.stream/1635420766343/cbf0f8960d75c99ff359936c5c69009d9dd3b7d6/shell-powering-progress-20210412.pdf
62. United Nations Global Compact. The ten principles of United Nations Global Compact. URL: https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/mission/principles
