Управление комплексом маркетинговых коммуникаций торговой организации

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций торговой компании «СМ» на рынке строительных материалов.

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические основы управления маркетинговыми коммуникациями;

- проанализировать конкурентную среду компании на рынке строительных материалов;

- оценить эффективность маркетинговых коммуникаций торговой компании на рынке строительных материалов. 

- усовершенствовать комплекс маркетинговых коммуникаций торговой компании на рынке строительных материалов.

Объектом исследования является маркетинговая деятельность торговой компании на рынке строительных материалов.

Предмет исследования - организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе разработки комплекса маркетинговых коммуникаций торговой компании на рынке строительных материалов.

Введение 3

1 Теоретические аспекты управления комплексом маркетинговых коммуникаций 6

1.1 Содержание понятия «маркетинговые коммуникации» в системе маркетинга 6

1.2 Классификация, преимущества и недостатки видов маркетинговых коммуникаций 10

1.3 Понятие эффективности маркетинговых коммуникаций 18

2 Методические подходы к оценке эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций торговой компании 23

2.1 Система показателей эффективности маркетинговых коммуникаций 23

2.2 Методические подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций 31

2.3 Этапы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций 39

3 Совершенствование комплекса маркетинговых коммуникаций компании «СМ» на рынке строительных материалов 53

3.1 Анализ маркетинговой деятельности компании «СМ» на рынке строительных материалов 53

3.2 Управленческие решения по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций 74

Заключение 86

Список использованных источников 90

Приложение 104

1. Абдуайтов А. А. Особенности реализации концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций в условиях цифровизации / А. А. Абдуайтов // Modern Economy Success. - 2021. - № 2. - С. 230-234.

2. Аверин Р. А. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций торгового предприятия / Р. А. Аверин // Теория и практика коммерческой деятельности. Материалы XIX Международной научно-практической конференции, электронное издание. Сибирский федеральный университет, Харбинский университет коммерции. - 2019. - С. - 709-714.

3. Амеличкин А. В. Маркетинговые коммуникации в интернете и новых медиа как средство формирования положительного имиджа организации сферы социально-культурной деятельности / А. В. Амеличкин // Электронное информационное пространство для науки, образования, культуры. Материалы IX Международной научно-практической конференции, посвященной 50-летию Орловского государственного института культуры. Науч. ред. и сост. В.В. Матвеев, Д.Н. Грибков, редколлегия: А.А. Аксюхин, С.Н. Манько. Орел. - 2022. - С. 29-31.

4. Безрукова Н. А., Цапина Т. Н. Развитие интернет-рекламы в современных условиях и оценка ее эффективности / Н. А. Безрукова, Т. Н. Цапина // Новая реальность: экономика, менеджмент, социальные коммуникации. материалы всероссийской научно-практической конференции с международным участием: в 2-х частях. Новосибирский государственный педагогический университет. Новосибирск. - 2022. - С. 6-12.

5. Береговская Т. А., Сергеева А. В. Email-рассылки как инструмент цифровых маркетинговых коммуникаций / Т. А. Береговская, А. В. Сергеева // Актуальные проблемы управления - 2018. материалы 23-й Международной научно-практической конференции. Государственный университет управления. - 2019. - С. 218-220.

6. Бирюков А. Н. Эффективность рекламы в системе маркетинговых коммуникаций на основе технологий таргетирования / А. Н. Бирюков // Торговля и рынок. - 2022. - № 3 (63). - С. 85-90.

7. Бородина О. А. Применение информационных технологий при проведении маркетинговых исследований / О. А. Бородина // ФГОБУ ВО Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. – 2020. - №1. – С. 437-441.

8. Брюханов Д. Ю., Головизнина О. А., Долматович И. А. Позиционирование компании в интернет-среде в условиях современного развития интернет-маркетинговых коммуникаций / Д. Ю. Брюханов, О. А. Головизнина, И. А. Долматович // Финансовый бизнес. - 2022. - № 9 (231). - С. 11-14.

9. Бутусова Д. А. Управление омниканальными маркетинговыми коммуникациями: сущность и показатели эффективности / Д. А. Бутусова // Современные тенденции развития науки и мирового сообщества в эпоху цифровизации. Сборник материалов XIII Международной научно-практической конференции. Москва. - 2023. - С. 342-346.

10. Внукова Д. А. Современные маркетинговые коммуникации: тенденции и перспективы / Д. А. Внукова // StudNet. - 2022. - Т. 5. - № 6. - С. 123.

11. Гомилевская Г. А. Метод тайного покупателя в маркетинговых исследованиях предприятия / Г. А. Гомилевская, Ю. Д. Владиславовна // Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – 2022.- №1. – С. 44-57.

12. Горбачева Е. В. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций в образовании / Е. В. Горбачева // Наука и образование: актуальные проблемы естествознания и экономики. Министерство просвещения Российской Федерации, ФГБОУ ВО "ОГПУ". - 2022. - С. 66-71.

13. Демирова В. А. Инновации в маркетинговых коммуникациях социальных медиа-площадок цифровой среды / В. А. Демирова // Сборник трудов II Международной научно-практической конференции. Федеральное агентство железнодорожного транспорта. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Петербургский Государственный университет Путей Сообщения Императора Александра I» - 2021. - С. 39-43.

14. Диордица Р. С., Ахтамова С. С. Роль веб-сайта в маркетинговых коммуникациях компании / Р. С. Диордица, С. С. Ахтамова // Исследования в современной науке. Материалы Международной научно-практической конференции текстовое электронное издание. Краснодар. - 2023. - С. 70-74.

15. Дмитриева Ю. В. Стратегическая составляющая маркетинговых коммуникаций как ключевого фактора принятия управленческих решений / Ю. В. Дмитриева // Экономика и управление: инновационное решение проблем. Материалы международной научно-практической конференции. В 3-х частях. - 2019. - С. 48-53.

16. Домакур О. В. Глубинное интервью как основа маркетингового исследования / О. В. Домакур, Б. Х. Мамуров // Государственное учреждение образования институт бизнеса Белорусского государственного университета. -2022. - №2. - С. 257-260.

17. Дронов В. С. Современные методы маркетингового исследования потребителя: синтезированная система / В. С. Дронов, Е. А. Манукова // Санкт-Петербургский государственный университет – 2020. - №1. – С. 142-146.

18. Дюженкова Н.В., Качурина Ю.А. Теоретические аспекты организация маркетинговых коммуникаций на оптовых торговых предприятиях / Н. В. Дюженкова., Ю. А. Качурина // Государственное регулирование общественных отношений в регионе: социально-экономические, правовые и историко-культурные аспекты. сборник научных статей. Чебоксары. - 2022.  - С. 147-155.

19. Елина К. А. Новые технологии в повышении эффективности маркетинговых коммуникаций компаний / К. А. Елина // Научный Альманах ассоциации France-Kazakhstan. - 2022. - № 3. - С. 165-171.

20. Ершова А. Ю. Современные инструменты маркетинговых коммуникаций в розничной торговле / А. Ю. Ершова // Инновации. Наука. Образование. - 2021. - № 46. - С. 1381-1387.

21. Заборников А. Р. Проблема наблюдения в маркетинговом исследовании и пути решения данной проблемы / А. Р. Заборников // Хабаровский государственный университет экономики и права. - 2020. - № 7 (63). - С. 88-90.

22. Загоруйко И. Ю., Эстерлейн Ж. В. Этапы разработки маркетинговых программ продвижения товаров в сети интернет в предпринимательской сфере / И. Ю. Загоруйко, Ж. В. Эстерлейн // Экономика и предпринимательство. - 2022. - № 6 (143). - С. 710-712.

23. Загуменнов К. В. Инновационные подходы к улучшению деятельности управления сбытовой компании / К. В. Загуменнов // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. - 2023. - № 1 (31). - С. 121-125.

24. Икрамов М. А., Чернышева К. В. Формирование бренда в маркетинговых коммуникациях / М. А. Икрамов, К. В. Чернышева // Современный менеджмент: проблемы и перспективы. сборник статей по итогам XVII национальной научно-практической конференции с международным участием. Санкт-Петербург. - 2022. - С. 241-246.

25. Камалова А.В. Управление рекламой как элементом маркетинговых коммуникаций организаций / А. В. Камалова // Моделирование в менеджменте и маркетинге: проблемы и пути решения. Сборник материалов Всероссийской молодежной научно-практической конференции. Отв. редактор Е.И. Янгирова. Уфа. - 2022. - С. 203-205.

26. Касперович С. А., Дербинская Е. А. Цифровые маркетинговые коммуникации как инструмент брендинга учреждения высшего образования / С. А. Касперович, Е. А. Дербинская // Проблемы прогнозирования и государственного регулирования социально-экономического развития. материалы XXII Международной научной конференции. Научно-исследовательский экономический институт Министерства экономики Республики Беларусь. - 2021. - С. 123-124.

27. Кашицына Т. Н., Султанова А. В., Петров И. Е. Оценка эффективности системы маркетинговых коммуникаций на предприятии / Т. Н. Кашицына, А. В. Султанова, И. Е Петров // Наука Красноярья. - 2022. Т. 11. - № 3-4. - С. 78-82.

28. Канапухин П. А., Лобанов П. Р. Оценка эффективности инновационных маркетинговых коммуникаций с использованием методик исследования позиционирования организации на рынке / П. А. Канапухин, П. Р. Лобанов // Государство и бизнес в современной экономике. Материалы III Международной научно-практической конференции. Под редакцией П. А. Канапухина, Т. Д. Ромащенко, Е. А. Федюшиной. Воронеж. - 2022. - С. 69-73.

29. Кетова Н. П., Грановская И. Ю., Зундэ В. В. Концепция эффективных интегрированных маркетинговых коммуникаций как элемент управления инновационной системой современной компании / Н. П. Кетова, И. Ю. Грановская, В. В. Зундэ // Креативная экономика. - 2022. Т. 16. - № 2. - С. 381-396.

30. Климакова Д. С. Ключевые стратегии внешней коммуникации как инструмент развития предприятий малого бизнеса / Д. С. Климакова // Актуальные вопросы современной экономики. - 2023. - № 2. - С. 432-436.

31. Ковалев И. Д. Интегрированные маркетинговые коммуникации, как уникальная коммуникационная технология 20 века / И. Д. Ковалев // Инновационная наука. - 2022. - № 6-1. - С. 70-72.

32. Ковалева А. В., Береговская Т. А. Цифровые маркетинговые коммуникации на В2В-рынках / А. В. Ковалева, Т. А. Береговская // Человек, природа, общество и технологии. Сборник докладов Национальной научно-практической конференции. Москва. - 2022. - С. 62-65.

33. Козлов Д. С. Связи с общественностью в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций организации социально-культурной сферы / Д. С. Козлов // Правовые и социально-экономические проблемы современной России: теория и практика. сборник статей IX Международной научно-практической конференции. Пенза. - 2021. - С. 74-76.

34. Колесов Р. В., Бурыкин А. Д. Пути повышения эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций / Р. В. Колесов, А. Д. Бурыкин // Экономика и управление: теория и практика. Сборник научных трудов V-й Национальной научно-практической конференции научно-педагогических и практических работников с международным участием в 2 томах. Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Ярославский филиал. - 2022. - С. 79.

35. Колодина Ю.А. Маркетинговые коммуникации как метод повышения конкурентоспособности организации / Ю. А. Колодина // Актуальные проблемы и перспективы развития инновационной экономики и управления. Сборник научных статей по итогам II Всероссийской научно-практической студенческой конференции. Калининград. - 2021. - С. 64-68.

36. Коновалова А. А., Васильева О. О. Современные тенденции маркетинговых коммуникаций в социальных сетях / А. А. Коновалова, О. О. Васильева // Технологии PR и рекламы в современном обществе. Инженеры смыслов: трансформация компетенций и мировые вызовы коммуникационной отрасли. материалы научно-практической конференции с международным участием. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Санкт-петербургский политехнический университет Петра Великого. - 2021. - С. 204-208.

37. Кононенко Р. В., Карнаухов И. О. Репутационные риски в маркетинговых коммуникациях: сущность, причины и последствия / Р. В. Кононенко, И. О. Карнаухов // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2022. - № 5 (96). - С. 138-146.

38. Кононенко Р. В., Карнаухов И. О. Трансформация маркетинговых коммуникаций в условиях современной информационной среды / Р. В. Кононенко, И. О Карнаухов // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2021. - № 4 (89). - С. 250-259.

39. Корбан Д. В., Мартуль К. А. Тенденция диджитализации паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций современной организации / Д. В Корбан., К. А Мартуль // 78-я научная конференция студентов и аспирантов Белорусского государственного университета. Материалы конференции. В 3-х частях. Редколлегия: В.Г. Сафонов (гл. ред.). Минск. -2021. - С. 29-32.

40. Коробейников К. С. Методики оценки эффективности инструментов маркетинговых коммуникаций / К. С. Коробейников // Молодой ученый. - 2021. - № 25 (367). - С. 136-138.

41. Коровникова И. В., Коровникова Г. В., Кублин И. М. Медиативные каналы маркетинговых коммуникаций: проблемы и решения / И. В. Коровникова, Г. В. Коровникова, И. М. Кублин // Социальные науки. - 2021. -№ 1 (32). - С. 21-29.

42. Кузнецова М. Д. Инновационные методы интегрированных маркетинговых коммуникаций / М. Д. Кузнецова // Гении Подмосковья - 2021. Весенняя сессия. Сборник научных трудов по материалам фестиваля науки. Москва. - 2021. - С. 226-242.

43. Куликова Ю. А., Ергалиева Е. В. Развитие маркетинговых коммуникаций целевой аудитории / Ю. А. Куликова, Е. В. Ергалиева // Социальные науки. -2021. - № 1 (32). - С. 30-39.

44. Куприна Н. И. Актуальные направления развития маркетинговых коммуникаций предприятий сервиса / Н. И. Куприна // Россия и мир: история и современность. Тезисы VII Всероссийской конференции студентов и молодых учёных. Сургут. - 2019. - С. 171-173.

45. Лапшова О. А. Нейромаркетинг и пипл-метры как методы маркетингового исследования / О. А. Лапшова, И. О. Лялькова // Смоленский филиал Финансового университета при Правительстве РФ. - 2021. - №16. - С. 109-114.

46. Левина В. В. Еvent-маркетинг в контексте интегрированных маркетинговых коммуникаций / В. В. Левина // Студенческий. - 2020. - № 3-1 (89). - С. 101-103.

47. Лёвкин А. Г. Использование системы маркетинговой аналитики в современной компании / Лёвкин А. Г. // Креативная экономика. - 2022. - Т. 16. - № 1. - С. 93-106.

48. Липатова О. Д. Особенности маркетинговых коммуникаций как инструмента продвижения товаров в камчатском крае / О. Д. Липатова // Новая реальность: экономика, менеджмент, социальные коммуникации. материалы всероссийской научно-практической конференции с международным участием: в 2-х частях. Новосибирский государственный педагогический университет. Новосибирск. - 2022. - С. 120-124.

49. Максимова С. А. Современные методы продвижения бренда организации / С. А. Максимова // Бренд-менеджмент пространств. сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Тюменский государственный университет, Финансово-экономический институт. Тюмень. - 2020. - С. 123-129.

50. Малинина Ю. В., Смирнова Е. А. СМИ как инструмент маркетинговых коммуникаций / Ю. В. Малинина, Е. А. Смирнова // Форум молодых ученых. - 2020. - № 1 (41). - С. 397-399.

51. Маханьковская А. Е. Продвижение организации посредством социальной сети / А. Е. Маханьковская // Вестник науки. - 2021. Т. 5. - № 10 (43). - С. 33-36.

52. Медведев С. М., Ткаченко Д. А., Протасова М. А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на предприятии / С. М. Медведев, Д. А. Ткаченко, М. А. Протасова // Актуальные проблемы и перспективы развития инновационной экономики и управления. Сборник научных статей по итогам II Всероссийской научно-практической студенческой конференции. Калининград. - 2021. - С. 73-78.

53. Минсяо В., Сафонова А. С. Развитие теории маркетинговых коммуникаций / В. Минсяо, А. С. Сафонова // Технологии PR и рекламы в современном обществе. Инженеры смыслов: трансформация компетенций и мировые вызовы коммуникационной отрасли. материалы научно-практической конференции с международным участием. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Санкт-петербургский политехнический университет Петра Великого. - 2021. - С. 73-77.

54. Мироненко А. Н. Фокус-группа как качественный методов исследования / А. Н. Мироненко // Государственный университет экономики и управления. -2021. - №12. - С. 37-44.

55. Мокей Е. А., Субботина К. В. Цифровой маркетинг как элемент маркетинговых коммуникаций / Е. А. Мокей, К. В. Субботина // Инструменты, механизмы и технологии современного инновационного развития. сборник статей Международной научно-практической конференции. УФА. - 2022. - С. 159-161.

56. Молокова А. А. Важность интегрированных коммуникаций в продвижении организации / А. А. Молокова // УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ РОССИИ - 2022. сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Петрозаводск. - 2022. - С. 17-21.

57. Молчанова А. А., Кутовой В. М. Новые инструменты коммуникации в бизнесе: конкурентоспособность, результативность и повышение эффективности работы компании / А. А. Молчанова, В. М. Кутовой // Наука и искусство управления / Вестник Института экономики, управления и права Российского государственного гуманитарного университета. - 2022. - № 1. - С. 63-74.

58. Мугаева Е. В. Влияние маркетинговых коммуникаций на конкурентоспособность предприятия / Е. В. Мугаева // Естественно-гуманитарные исследования. - 2021. - № 36 (4). - С. 198-201.

59. Муратова А. Р. Технологи проведения розыгрышей как элемента маркетинговых коммуникаций / А. Р. Муратова // Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях трансформации рынков. Материалы VII Международной научно-практической конференции Краснодар. Краснодар. - 2022. - С. 137-142.

60. Нестерова М. П., Асадова C. Ю. Маркетинговые коммуникации торговой организации / М. П. Нестерова, C. Ю. Асадова // Тезисы докладов XLVI Всероссийской студенческой научной конференции, посвященной 60-летию Чебоксарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации. Чебоксары. - 2022. - С. 215-217.

61. Николаева М. А., Фархутдинова Л. М. Интегрированные маркетинговые коммуникации - перспективное направление совершенствования средств маркетинга / М. А. Николаева, Л. М Фархутдинова // Лизинг. - 2023. - № 2. - С. 4-10.

62. Новак Л. В. К вопросу о современных маркетинговых коммуникациях / Л. В. Новак // Актуальные проблемы общества, экономики и права в контексте глобальных вызовов. Сборник материалов XVI Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург. - 2022. - С. 280-284.

63. Олейник О. С., Согас С. В., Степанова Е. В. Выбор современных инструментов маркетинговых коммуникаций для повышения конкурентоспособности бизнеса / О. С. Олейник, С. В. Согас, Е. В. Степанова // Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика. - 2022. Т. 24. № 1. - С. 81-90.

64. Олейник О.С., Согас С.В., Степанова Е.В. Выбор современных инструментов маркетинговых коммуникаций для повышения конкурентоспособности бизнеса / О. С. Олейник, С. В. Согас, Е. В. Степанова // Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика. -2022. - Т. 24. - № 1. - С. 81-90.

65. Петенко И. В. Управление маркетинговыми коммуникациями предприятия: подходы к оценке эффективности / И. В. Петенко // Новое в экономической кибернетике. - 2020. - № 2. - С. 158-163.

66. Писарева Е. В. Влияние цифровизации на эффективность интеграции маркетинговых коммуникаций в сфере услуг: локальный аспект / Е. В Писарева // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). - 2022. - № 3 (79). - С. 108-114.

67. Подорожная Л. В. Социальный медиа маркетинг как актуальный инструмент системы маркетинговых коммуникаций / Л. В. Подорожная // XIX Международная научно-методическая конференция заведующих кафедрами маркетинга, рекламы, связей с общественностью, дизайна и смежных специальностей. Сборник материалов. Ассоциации Коммуникационных Агентств России; под общей редакцией Евстафьева В. А., - 2020. - С. 147-153.

68. Ракасей А. В. Инновационные методы в маркетинговых исследованиях / А. В. Ракасей, // Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева – 2020. - №20. – С. 799-801.

69. Резвушкин Н. А. Анализ модели взаимодействия с клиентами и потребителями на примере строительной компании / Н. А. Резвушкин // Вестник Московской международной академии. - 2022. - № 2. - С. 60-64.

70. Репова Д. С. Рекламные исследования как вид маркетинговых исследований / Д. С. Репова // Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ». -2022. - №2. - С. 245-249.

71. Роздольская И. В., Старикова М. С., Волобуев А. А. Использование инновационных маркетинговых технологий для обеспечения ценностно- ориентированной персонализации взаимодействий с клиентами / И. В. Роздольская, М. С. Старикова, А. А. Волобуев // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2023. - № 3 (100). - С. 188-200.

72. Саченова А. В. Опрос как метод маркетингового исследования / А. В. Саченова // Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники. -2021. - №1. - С. 465-467.

73. Селютина Н. В., Карпова Н. В. Методические подходы к оценке маркетинговых коммуникаций / Н. В. Селютина, Н. В. Карпова // Образование, наука, производство и управление. - 2021. - С. 183-186.

74. Семенов В. П., Будрин А. Г., Солдатова А. В. Оценка результативности и эффективности digital маркетинговых коммуникаций / В. П. Семенов, А. Г. Будрин, А. В. Солдатова // Дискурс. - 2019. - Т. 5. - № 1. - С. 36-43.

75. Силина С. А., Крючкова Г. А. Управление маркетинговыми коммуникациями: стратегический аспект / С. А. Силина, Г. А. Крючкова // Маркетинговые коммуникации. - 2021. - № 6. - С. 364-375.

76. Смирнова Е. А. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций в 2020-2022 гг. / Е. А. Смирнова // Вестник Челябинского государственного университета. - 2020. - № 10 (444). - С. 203-209.

77. Сорокина А. В. К вопросу об оценке эффективности маркетинговых коммуникаций / А. В. Сорокина // Актуальные проблемы науки и практики: Гатчинские чтения–2022. Сборник научных трудов по материалам IХ Международной научно-практической конференции, приуроченной к празднованию 300-летия Российской академии наук. - 2022. - С. 281-285.

78. Стадникова Е. С., Кусая А. О. Социальные сети как инструмент маркетинговых коммуникаций / Е. С. Стадникова, А. О. Кусая // Материалы III Международной научно-практической конференции. Омский государственный технический университет. Омск. - 2021. - С. 286-288.

79. Сысоева Т. Л. Эффективность коммуникационного послания в рамках концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций / Т. Л. Сысоева // Региональная экономика: теория и практика. - 2019. Т. 17. - № 3 (462). - С. 587-600.

80. Толмачева И. А., Коломина К. Г. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании узнаваемости бренда / И. А. Толмачева, К. Г. Коломина // сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции с международным участием: в 2-х частях. - 2021. - С. 90-95.

81. Торгунакова Е.В. Использование концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций коммерческими организациями для продвижения товаров и услуг / Е.В. Торгунакова // Гуманитарные и социальные науки: состояние и вызовы современного мира. Сборник научных трудов национальной научно-практической конференции. Санкт-Петербург. - 2022. - С. 196-201. 

82. Тычинская И. А., Лосев И. В. Развитие интегрированных маркетинговых коммуникаций / И. А. Тычинская, И. В. Лосев // Современные тенденции развития менеджмента и государственного управления. Материалы всероссийской научно-практической конференции. - 2022. - С. 279-281.

83. Усманова Л. Р., Морева А. А. Методика оценки маркетинговых коммуникаций организации в условиях рынка / Л. Р. Усманова, А. А. Морева // Фундаментальные и прикладные научные исследования. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа. - 2023. - С. 143-145.

84. Фомин С. В. Социальная сеть как эффективный инструмент продвижения / С. В. Фомин // Синергия Наук. - 2021. - № 56. - С. 7-16.

85. Хан Р. С., Сурков В. В. Региональные особенности позиционирования строительной продукции в маркетинговых коммуникациях / Р. С. Хан, В. В. Сурков // ЦИТИСЭ. - 2021. - № 2 (28). - С. 500-509.

86. Хорошун Н. В. Оценка эффективности механизма управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями / Н. В. Хорошун // Тенденции экономического развития в XXI веке. Материалы IV Международной научно-практической конференции. Редколлегия: А.А. Королёва (гл. ред.) [и др.]. Минск. - 2022. - С. 449-451.

87. Четверова К. С. Маркетинговые коммуникации и их роль в управлении организацией / К. С. Четверова // Воронежский государственный аграрный университет им. Императора Петра I (Воронеж). - 2021. - С. 349-355.

88. Шемчук М. А. Совершенствование стратегии маркетинговых коммуникаций / М. А. Шемчук // Теория и практика стратегирования. Сборник избранных научных статей и материалов. Сер. "Экономическая и финансовая стратегия" Под научной редакцией В.Л. Квинта. - 2021. - С. 72-75.

89. Щербакова В. В. Коммуникативная политика строительных организаций / В. В. Щербакова // Состояние и перспективы социально-экономического развития региона. Студенческая научная конференция кафедры экономики брянского ГАУ, посвящённая памяти декана экономического факультета Михайлова Олега Михайловича. - 2020. - С. 502-506.

90. Щетинина Е. А. Управление корпоративными маркетинговыми коммуникациями и их бюджетом / Е. А. Щетинина // Экономический вектор. 2021. № 1 (24). С. 64-70.

91. Юрова А. А., Алясева Т. М., Зименкова К. Р. Контекстная реклама как инструмент повышения эффективности маркетинговых коммуникаций / А. А. Юрова, Т. М. Алясева, К. Р. Зименкова // Инновационные механизмы и стратегические приоритеты научно-технического развития. Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. Стерлитамак. - 2021. - С. 206-208.

92. Curatman A, Suroso A. Marketing program and communication effectiveness as drivers of store loyalty // Measuring Business Excellence. – 2021.

93. Gu W, Luan X, Song Y, Shang J. Impact of marketing program investment on firm performance: Seasonal products with strategic. - 2021. - С. 72-75.

94. Nastasoiu A, Bendle N T, Bagga C K, Vandenbosch M, Navarro S. Separating customer heterogeneity, points pressure and rewarded behavior to assess a retail loyalty program // Journal of the Academy of Marketing Science. – 2021. -№6. – C.1132-115.