ВКР - Информационная система предприятия по обслуживанию компьютерной техники

В выпускной квалификационной работе  разрабатывается,   проектируется и реализуется информационная система, позволяющая  отслеживать заявки клиентов на обслуживание, а так же, контролировать проведение работ по заявкам.  

78 стр., 30 источников, 3 приложения, 17 рисунков + код готового приложения.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ. 2

1. ОБЗОР ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ.. 4

1.1 Общие сведения о методике обслуживания в IT. 4

1.2 Актуальность исследования, цели, задачи ВКР. 5

1.3 Готовые решения в области ИС по обслуживанию КТ. 7

1.3 Вывод по главе. 9

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.. 11

2.1 Обзор бизнес процессов компании. 11

2.2 Интеграция разрабатываемой информационной системы в бизнес процессы.. 13

2.3 Выбор стека используемых технологий. 14

2.4 Выбор методологии разработки. 16

2.5 Вывод по главе. 23

3. РАЗРАБОТКА ПРИЛОЖЕНИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КОМПЬЮТЕРОЙ ТЕХНИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.. 25

3.1 Выбор языка для серверной части. 25

3.2 Выбор языка для разметки страниц. 28

3.3 Выбор базы данных для проекта. 31

3.4 Выбор сервера для запуска приложения. 34

3.5 Логическая схема базы данных. 37

3.6 Разработка веб решения для обслуживания компьютерной техники. 43

3.7 Разработка дэшборд панели для оборудования. 45

3.8 Разработка модуля обработки SNMP запросов для оборудования. 48

3.9 Инструкция пользователя по работе с системой. 54

3.10 Минимальные системные требования для развертывания ИС.. 59

3.11 Выводы по главе. 60

Заключение. 63

1. LAN / Журнал сетевых решений 12/2013. - М.: Открытые Системы, 2021. - 661 c.

2. Администрирование баз данных Oracle в операционной системе UNIX. - М.: СПб: ЦКТиП Газпром, 2021. - 300 c.

3. Бабков, В. Ю. Сети мобильной связи. Частотно-территориальное планирование. Учебное пособие / В.Ю. Бабков, М.А. Вознюк, П.А. Михайлов. - М.: Горячая линия - Телеком, 2022. - 222 c.

4. Барсегян, А.А. Методы и модели анализа данных: OLAP и Data Mining (CD-ROM) / А.А. Барсегян, М.С. Куприянов, В.В. Степаненко, и др. - М.: СПб: БХВ, 2022. - 336 c.

5. Грекул В.И. Автоматизация деятельности предприятия розничной торговли с использованием информационной системы Microsoft Dynamics NAV; Бином. Лаборатория знаний - М., 2020. - 511 c

6. Бирюков, А. А. Информационная безопасность. Защита и нападение / А.А. Бирюков. - М.: ДМК Пресс, 2022. - 474 c.

7. Блыщик, Владимир. Теоретико-игровые модели с булевыми стратегиями / Владимир Блыщик. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2023. - 132 c.

8. Быховский, М. А. Развитие телекоммуникаций. На пути к информационному обществу. Развитие спутниковых телекоммуникационных систем. Учебное пособие / М.А. Быховский. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2022. - 436 c.

9. Виктор Подлазов, Михаил Каравай  Системные сети с прямыми каналами для многопроцессорных систем: моногр. / Виктор Подлазов, Михаил Каравай. - М.: Palmarium Academic Publishing, 2021. - 168 c.

10. Гольдштейн, Б. Интерфейсы V5.1 и V5.2. Справочник / Б. Гольдштейн. - М.: БХВ-Петербург, 2022. - 413 c.

11. Гольцман, В. Звонки через интернет. Экономим в 100 раз / В. Гольцман. - М.: Питер, 2022. - 240 c.