ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ТОРГОВОЙ СФЕРЫ

Развитие новых рыночных отношений обусловило появление целого ряда новых профессий, среди которых достаточно важной является профессия менеджера по продажам. В течение нескольких последних лет в рейтингах самых популярных и востребованных профессий менеджеры по продажам занимают ведущую позицию. Менеджеры по продажам - это ключевые люди в любой оптовой компании, потому что именно они, осуществляют взаимодействие между заказчиком-клиентом и исполнителем - своим коллективом, от профессионального мастерства и личностных качеств которых во многом зависит эффективность работы не только отдела продаж, но всей сбытовой структуры.

ГЛАВА 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ТОРГОВОЙ СФЕРЫ

1.1 Развитие интереса к продажам как профессии

1.2 Финансовая мотивация и ее роль в работе торговых сотрудников

ГЛАВА 2. ЧЕРТЫ ЛИЧНОСТИ, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ УСПЕШНОСТЬ В ТОРГОВЛЕ

2.1 Харизма и коммуникабельность

2.1.1 Методы развития коммуникабельности и улучшения контакта с клиентами

2.1.2 Роль эмоционального интеллекта в формировании харизмы и коммуникабельности

2.1.3 Примеры успешных торговых сотрудников с выраженной харизмой и коммуникабельностью

2.1.4 Отрицательные последствия отсутствия харизмы и коммуникабельности на работе торгового сотрудника

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ТРЕНДОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ И ЛИЧНСТНЫХ КАЧЕСТВАХ ТОРГОВЫХ СОТРУДНИКОВ

3.1.Влияние цифровизации и использования инновационных методик на профессиональную мотивацию

3.2.Роль лидерства и коучинга в развитии черт личности торговых сотрудников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Абрамов, Р.Н. Российские менеджеры: социологический анализ становления профессии. Монография / Р.Н. Абрамов. - Москва: КомКнига, 2005. - 280 с.

2.Айламадян, А.М. Выбор мотивов деятельности: теоретические аспекты проблемы и экспериментальное изучение / А.М. Айламадян. // Вопр. психол. - 1990. - № 4. - С. 14-22.

3.Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала (учебное пособие для студентов вузов) / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 303 с.

4.Аритова, О.Н. Влияние мотивации на структуру целеполагания / О.Н. Аритова. // Вестник МГУ сер. Психология. - 1998. - № 4. - С 40-52.

5.Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов / В.А. Бодров. - Москва: ПЕР СЭ, 2001. - 511 с.

6.Борисов, Ю.А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена / Ю.А. Борисов, И.А. Кудрявцев // Психологический журнал. - 2003. - Т. 24.- № 1. - С. 91-103.

7. Гульянова, Н.А. О связи самоприятия и осознания Я - образа в ситуации неуспеха / Н.А Гульянова // Вестник моск. ун-та.- сер.14/ / Психология, 2001.- №3. - С.68-75

8. Зеер, Э.Ф. Психологические основы профессионального становления личности инженера - педагога // Дис. на соискание ученой степени докт. психол. наук Э.Ф. Зеер. - Свердловск: 1985. - 85 с. [Электронный ресурс] - 2012

9. Управление персоналом / Под ред. А. Я. Кибанова, Л. В. Ивановской. - М. : Экзамен, 2016. - 350 с.

10. Цветаев В. М. Управление персоналом. - СПб. [и др.] : Питер, 2000. - 189 с.

11. Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности. - М. : Академия, 2016. - 367 с.

12. Теория управления / Под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. - М. : РАГС, 2016. - 557 с.

13. Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности. - М. : Академия, 2016. - 367 с.

14. Магура М. И. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов. - М. : [б. и.], 2017. - 653 с.

15. Магура М. И. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов. - М. : [б. и.], 2017. - 653 с.

16. Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности. - М. : Академия, 2016. - 367 с.

17. Магура М. И. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов. - М. : [б. и.], 2017. - 653 с.

18. Лукаш Ю. А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы. - М. : Финпресс, 2017. - 207 с.

19. Резник С. Д. Организационное поведение. - М. : Инфра-М, 2016. - 429 с.