КР - менеджмент

ПОЛНОЕ ЗАДАНИЕ В ДЕМО ФАЙЛЕ

ЧАСТЬ ТУТ:

Задание № 2

Используя различные источники информации (книги, периодические издания, Интернет-ресурсы, личный опыт, опыт друзей и т.д.), напишите небольшое эссе на тему «Проактивность и реактивность: два отношения к жизни». Требования к оформлению:

     формат А4;

     поля стандартные;

     13 размер шрифта;

     полуторный междустрочный интервал;

     введение (актуализация темы, постановка проблемы, краткий обзор использованных источников);

     основная часть (собственно рассмотрение вопроса, изложение различных взглядов на проактивность и реактивность, собственные выводы, мнения, подкрепленные фактами, примерами из источников);

     вывод, формулируемый самостоятельно (краткое резюме и изложение собственного мнения по данному вопросу);

     список использованных в работе источников, оформленный в соответствии с СТО;

     объем работы: минимум – 2 с., максимум – 4 с.

Предмет: Имиджеология

Тема 1

Практическое задание 1

Оценить имидж страны (региона) с точки зрения

1) инвестора;

2) туриста;

3) гражданина

Практическое задание 2

Подготовить SWOT-анализ страны (региона - Мурманская область). Сделать вывод о возможных стратегиях развития.

Тема 2

Практическое задание 1. «Имидж «маленькой» фирмы»

Бытует мнение, что маленьким фирмам не стоит заботиться об имидже своих сотрудников. Как правило, это какой-то семейный бизнес, в котором папа – директор, который не всегда, но все-таки носит костюм; сын - заместитель директора, придерживающийся спортивного стиля в одежде, ближайшая родственница – секретарь и считает короткие юбки неотъемлемым атрибутом своего туалета и т.д. Эта фирма всегда и всем ставит в пример свои «дружественные» отношения с клиентами. Свободный стиль в одежде присутствует с самого открытия фирмы, но установление корпоративного стиля в одежде фирм-конкурентов с каждым днем ухудшает позиции фирмы.

1. Считаете ли Вы, что фирме необходимо изменить свой имидж? Приведите три аргумента в пользу изменения имиджа и три аргумента за то чтобы оставить все как есть.

2. Разработайте рекомендации по изменению имиджа данной фирмы в соответствии с ожиданиями клиентов.

Практическое задание 2. «Фирменные стандарты»

Ознакомьтесь с фирменными стандартами фирмы «Any».

Фирменный стандарт 1

Я считаю неприличным усложнять работу. Я делаю все, чтобы работа коллег упрощалась.

Я делаю все, чтобы любую функцию сделать более технологичной и выполнимой. Я знаю, что намеренное усложнение общеизвестных и простых функций (позвонить по телефону, подготовить план собственной работы и т.п.) вызовет у коллег ощущение психологического дискомфорта и подозрительность. А это недопустимо.

В ситуации неопределенности я принимаю такое решение, которое максимально упрощает работу коллег.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Фирменный стандарт 2

Я стараюсь сделать свою работу передаваемой, а результат своей работы воспроизводимым в мое отсутствие. Если такого не происходит, то это означает, что работа выполнена некачественно. Либо работа еще не закончена.

В ситуации неопределенности, я принимаю такое решение, которое делает возможным воспроизводимость результата в мое отсутствие.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Фирменный стандарт 3

В том числе, я согласен с тем, что некачественно оформленные мной документы (договора, заявки, акты и т.д.) не должны подписываться…

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги разделяют такую же точку зрения.