Ответы на тест. Психология общения
Психология общения
Результат - "зачёт"
Изменение своей позиции, перестройка поведения в ущерб своим интересам - это
Выберите один ответ:
a.Сотрудничество
b.Приспособление.
c.Компромисс.
d.Игнорирование.
К эстетическим чувствам относится
Выберите один ответ:
a.любопытство
b.эгоизм
c.жесткость
d.восторг
Каким термином обозначается более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности?
Выберите один ответ:
a.Напряженная ситуация
b.Трудовая ситуация
c.Конфликтная ситуация
d.Экстремальная ситуация
Достижение организацией одних и тех же результатов различными средствами – это
Выберите один ответ:
a.Динамическое равновесие.
b.Равенство конечных результатов.
c.Отрицательная обратная связь.
d.Синергизм.
Из перечисленных компонентов организационной культуры: 1) здание и его дизайн; 2) место расположения; 3) герои организации; 4) мифы; 5) оборудование и мебель; 6) запреты организации; 7) обряды и ритуалы; 8) удобства, к субъективной организационной культуре относятся
Выберите один ответ:
a.3, 4, 6, 7
b.1, 2, 3, и 6
c.1, 2, 7, 8
d.2, 3 и 5, 6
В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим при достижении поставленных целей проявляется такое свойство личности, как
Выберите один ответ:
a.Направленность.
b.Способности.
c.Характер.
d.Темперамент.
В слабо структурированных ситуациях, связанных с новыми факторами, требуется применение решений
Выберите один ответ:
a.незапрограммированных
b.запрограммированных
c.запланированных
d.незапланированных
Высшей формой мышления является
Выберите один ответ:
a.вербальная
b.обобщение
c.вербально -логическая
d.логическая
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является
Выберите один ответ:
a.Субъект
b.Процесс
c.Цель
d.Сущность
Головной мозг содержит
Выберите один ответ:
a.5
b.4
c.2
d.3 основных блока
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели определяется понятием
Выберите один ответ:
a.Вялость
b.Утомление
c.Усталость
d.Фрустрация
Какой вид выслушивания характеризуется невмешательством в разговор?
Выберите один ответ:
a.Внимательное
b.Безразличное
c.Активное
d.Пассивное
Глобальную цель и направления развития организации определяет стратегия
Выберите один ответ:
a.сотрудничества.
b.основательных решений.
c.действенности.
d.эффективных профессионалов.
Деление организации на элементы и блоки по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам обеспечивается схемой организации
Выберите один ответ:
a.традиционной
b.органической
c.механистической
d.дивизиональной
Эффективные вертикальные каналы связи способствуют коммуникации между
Выберите один ответ:
a.уровнями организации
b.различными организациями
c.руководящими подразделениями
d.линейными подразделениями
Группирование подразделений вокруг ресурсов характерно для департаментализации
Выберите один ответ:
a.вертикальной
b.функциональной
c.линейной
d.матричной
Для более эффективного решения проблем в группах рекомендуется, чтобы состав ее участников был
Выберите один ответ:
a. однородным, со схожими позициями
b. однородным, с единой точкой зрения на все вопросы
c. с различными точками зрения, но придерживающийся строго одной цели
d.разнородным, с различными точками зрения
Второй блок головного мозга обеспечивает
Выберите один ответ:
a.контроль поведения
b.поддержку тонуса коры
c.выработку программу поведения
d.хранение и переработку информации
Выберите из предложенных примеров контактное ощущение:
Выберите один ответ:
a.зрение
b.слух
c.осязание
d.обоняние
Анализ содержания работы необходим для эффективного
Выберите один ответ:
a.управления по целям
b.процесса контроля
c.управления кадрами
d.производственного процесса
Познание отношений власти, постижение правил, принятых в организации, обучение и осознание значимых моментов в организации и ее подразделениях характеризует
Выберите один ответ:
a. профессиональную подготовку
b. повышение квалификации
c. социальную адаптацию
d. обучение
На ряде верований и ценностей организационной культуры, которые приводят организацию к успеху, основывается модель организационной культуры
Выберите один ответ:
a.Парсонса
b.Сате
c.Паркинсона
d.Питерса – Уотермана
Сангвиник по типу нервной системы
Выберите один ответ:
a. инертный
b. сильный, уравновешенный, подвижный
c. неуравновешенный с преобладанием возбуждения
d. слабый
Назовите процесс, не входящий в волевой акт:
Выберите один ответ:
a. принятие решения
b. обмен информацией
c. исполнение
d. возникновение побуждения и постановка цели
Основывается на признание его группой и поддерживает ее существование
Выберите один ответ:
a. член группы
b. формальный лидер
c. неформальный лидер
d. руководитель
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций, - это
Выберите один ответ:
a.Оптимизация условий труда.
b.Контроль адаптации кадров.
c. Улучшение психологического климата.
d.Развитие личности работника.
Оценка, которая дается деятельности в целом, во всем объеме ее функций – это оценка
Выберите один ответ:
a. Локальная
b. Пролонгированная
c. Комплексная
d. Экспрессивная
Меланхолик в переводе с греческого означает
Выберите один ответ:
a. черная желчь
b. кровь
c. желчь
d. голубая кровь
Назовите тип, который не является типом темперамента:
Выберите один ответ:
a. холерик
b. флегматик
c. сангвиник
d. лептосоматик
Применяемая технология, архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык и лозунги являются составляющими ______ уровня организационной культуры.
Выберите один ответ:
a. поверхностного
b. сознательного
c. подповерхностного
d. глубинного
Особым видом воображения является
Выберите один ответ:
a.мечта
b. эмоциональное
c. абстрактное
d. конкретное
Руководитель, который одинаково хорошо упорядочивает информацию, отбирает главное и срабатывает на опережение, генерируя идеи,
Выберите один ответ:
a. эффективно справляется с рисками при принятии решений
b. эффективно организует работников на достижение целей организации
c. правильно осуществляет управленческие функции
d. умело руководит производственными процессами в организации
Негативная, раздражительная реакция на состояние напряжения определяется понятием
Выберите один ответ:
a. Депрессия
b. Дистресс
c. Апатия
d. Аустресс
Обучение, воспитание, развитие, оптимизация относятся к факторам
Выберите один ответ:
a. среды.
b. индивидуально - психологическим.
c. социально - психологическим.
d. управления.
Путем развития самостоятельности формируется
Выберите один ответ:
a. Уступчивость.
b. Конформность.
c. Сопротивляемость.
d. Податливость.
Материалистическая философия
Выберите один ответ:
a. рассматривает психику как явление вторичное, производное от материи
b. не признает ни души, ни разума
c. проповедует идею «абсолютного духа»
d. рассматривает психику и материю как равноправные единицы
Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны, называются
Выберите один ответ:
a. Полемизирующие стороны
b. Противостоящие стороны
c. Дискутирующие стороны
d. Спорящие стороны
Самой мощной эмоциональной реакцией является
Выберите один ответ:
a. чувственный тон
b. аффект
c. эмоция
d. настроение
Канал распространения слухов относится к каналам распространения информации
Выберите один ответ:
a. организационным
b. неформальным
c. формальным
d. социальным
Коммуникативное общение - это
Выберите один ответ:
a. взаимовосприятие
b. передача информации
c. взаимодействие
d. непосредственная организация совместной деятельности
Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими - это
Выберите один ответ:
a. Конкурент
b. Оппонент
c. Клиент
d. Партнер
Центральная нервная система состоит из
Выберите один ответ:
a. головного мозга и дендритов
b. рецепторов
c. спинного и головного мозга
d. нервных клеток
Конфликт, если силы конфликтующих сторон (личностные и профессиональные качества) примерно равны, носит характер
a. Острый и затяжной
b. Острый и быстротекущий
c. Вялый и быстротекущий
d. Вялый и затяжной}
Холерик в переводе с греческого означает
Выберите один ответ:
a.флегма
b. черная желчь
c. желчь
d. кровь
Субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, называются
Выберите один ответ:
a. Участники
b. Клиенты
c. Партнеры
d. Конкуренты
Третий блок головного мозга
Выберите один ответ:
a. поддерживает тонус коры
b. хранит информацию
c. вырабатывает программы поведения
d. обеспечивает переработку информации
Урегулирование разногласий путем взаимных уступок - это
Выберите один ответ:
a.Игнорирование.
b.Приспособление.
c.Компромисс.
d.Сотрудничество.
Самостоятельно осуществлять поставленные цели сотрудникам помогает стратегия
Выберите один ответ:
a. действенности.
b. сотрудничества.
c. эффективных профессионалов.
d. основательных решений.
Социальный контроль и сопротивление переменам - это характеристики, присущие
Выберите один ответ:
a. неформальным группам
b. группам риска
c. малым группам
d. формальным группам
Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон определяется понятием
Выберите один ответ:
a. Компромисс
b. Приспособление
c. Сотрудничество
d. Игнорирование
Эффективные вертикальные каналы связи способствуют коммуникации между
Выберите один ответ:
a. уровнями организации
b. линейными подразделениями
c. различными организациями
d. руководящими подразделениями
Соотношение количества взаимных выборов к количеству членов группы - это
Выберите один ответ:
a. Критерий групповой сплоченности.
b. Показатель групповой сплоченности.
c. Фактор групповой сплоченности.
d. Коэффициент групповой сплоченности.
Психология в переводе с древнегреческого означает
Выберите один ответ:
a. разум и душа
b. наука о сознании
c. наука о душе
d. наука о жизни
Типичное, возникающее независимо от конкретной социальной обстановки, состояние повышенного беспокойства называется
Выберите один ответ:
a.Ситуационная тревожность
b. Личностная тревожность
с. Деятельностная тревожность
d. Коммуникативная тревожность
Что характеризует способности и личностные качества членов группы?
Выберите один ответ:
a. Опытность членов группы.
b. Ресурсы членов группы.
c. Направленность членов группы.
d. Мастерство членов группы.
