Психотехника профессионального общения. Синергия. ✅ Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Результат - 100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Тема 1. Общение как социально-психологическая проблема

Тема 2. Перцептивная, коммуникативная и интерактивная стороны процесса общения

Тема 3. Психологические техники и механизмы, повышающие эффективность процесса общения

Тема 4. Деловое общение и психологические аспекты переговорного процесса

Тема 5. Конфликты и способы их предупреждения и разрешения

Деловое общение …

·      служит способом организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности

·      не выходит за рамки удовлетворения актуальных биологических потребностей

·      содействует исключительно реализации духовных потребностей личности

Для активного вовлечения в обсуждение … применяют тактику признания и высокой оценки его знаний и опыта

·      застенчивого участника

·      негативиста

·      спорщика

·      словоохотливого участника

Задача информационной речи – …

·      создать широкую известность чему-либо или кому-либо, привлечь внимание и вызвать интерес аудитории к предмету речи

·      дать слушателям новое представление о предмете, сообщить новые сведения о тех или иных событиях и явлениях

·      добиться, чтобы слушатели последовали призыву оратора совершить какое-либо конкретное действие

·      убедить приглашенных одобрить предлагаемый проект, поддержать новую идею, предложение

Интерактивная сторона общения охватывает …

·      процесс познания и понимания людьми друг друга

·      организацию взаимодействия людей

·      обмен информацией

К монологическому виду делового общения относится …

·      торговая речь

·      интервью

·      беседа

К числу функций невербальных средств общения …

·      не относится дополнение вербального сообщения

·      не относится регулирование вербальной коммуникации

·      не относится выражение отношения к собеседнику

·      не относится отражение личностных качеств

·      относятся дополнение вербального сообщения, регулирование вербальной коммуникации, выражение отношения к собеседнику, отражение личностных качеств

Культуры, в которых принято планировать свою жизнь, составлять расписание, организовывать деятельность в определенной последовательности, заниматься только одним делом в данный момент, называются …

·      моноактивными

·      полиактивными

·      реактивными

Методика ведения совещаний, заключающаяся в активном высказывании предложений с целью получения максимально большего числа оригинальных решений той или иной проблемы, – это …

·      методика ответов по кругу

·      мозговой штурм

·      методика номинальной группы

Многие граждане … проявляют огромное уважение к имуществу и собственности

·      Франции

·      Германии

·      США

·      Китая

Многие граждане … уверены в том, что их образ жизни единственно правильный и в связи с этим мало интересуются другими культурами и народами

·      Англии

·      США

·      Германии

·      Италии

Наука, изучающая язык тела, называется …

·      кинесикой

·      такесикой

·      проксемикой

Неверно, что … жесты относятся к трем группам жестов, которые обычно выделяют в качестве основных

·      эмблематические

·      иллюстративные

·      ситуативные

·      регулятивные

Неверно, что … общения относят к структуре делового общения

·      содержание

·      цели

·      средства

·      участников процесса

Неверно, что … относится к особенностям делового общения

·      соблюдение участниками формально-ролевых принципов взаимодействия

·      количественное ограничение участников взаимодействия

·      повышенная ответственность участников делового общения за его результат

·      строгое отношение к использованию речевых средств

Неверно, что … относится к особенностям метода номинальной группы как способа ведения совещаний

·      запрещение вербального взаимодействия между ее членами

·      деление процесса на три стадии

·      вероятность того, что члены группы не знакомы друг с другом

·      предоставление руководителем права комментировать предложения каждого из участников остальным членам группы

Неверно, что … относится к особенностям переговоров на основе интересов

·      совместный поиск путей решения проблемы

·      признание интересов другой стороны частью решаемой проблемы

·      достижение соглашений, максимально учитывающих интересы всех сторон,

·      участие в переговорах третьей стороны для усиления собственной позиции

Неверно, что … относится к числу этикетных правил ведения телефонных переговоров

·      передавать трубку другим сотрудникам для уточнения какой-либо информации

·      первым класть трубку на основании более высокого статуса

·      ожидать, что, если разговор прервался, перезвонит тот, кто звонил

Неверно, что … совещания относятся к разновидностям совещаний, выделяемым по характеру их проведения

·      автократические

·      сегрегативные

·      дискуссионные

·      административные

Неверно, что …функция относится к числу функций общения

·      информационно-коммуникативная

·      регулятивно-коммуникативная

·      аффективно-коммуникативная

·      верификационно-коммуникативная

Неверно, что общение можно классифицировать …

·      по содержанию

·      по уровню интеллекта

·      по средствам

Неверно, что принцип … относится к числу нравственных принципов, на основе которых должны строиться взаимоотношения руководителя и подчиненных

·      гуманизма

·      толерантности

·      справедливости

·      ответственности

Обращение на «ты» в деловой обстановке недопустимо …

·      к женщинам

·      к лицам, старшим по возрасту или положению

·      к малознакомым коллегам

·      к кому бы то ни было

Ораторский прием достижения взаимопонимания с аудиторией, когда выступающий выражает свое сочувствие слушателям по поводу каких-либо событий, называется …

·      приемом соучастия

·      приемом сопереживания

·      апелляцией к событиям

·      апелляцией к интересам аудитории

Основоположником этики как науки о морали является …

·      Сократ

·      Платон

·      Аристотель

·      Цицерон

Ошибка в восприятии, связанная с положительной оценкой внешне располагающего к себе человека, называется фактором …

·      превосходства

·      привлекательности

·      отношения к наблюдателю

Перцептивная сторона общения включает в себя …

·      процесс познания и понимания людьми друг друга

·      организацию взаимодействия людей

·      обмен информацией

По правилам этикета первым вручает свою визитную карточку …

·      тот, чей статус ниже

·      старший по возрасту

·      любой из присутствующих – очередность не имеет принципиального значения

Правила этикета …

·      требуют, чтобы младшего по возрасту или статусу представляли старшему

·      требуют, чтобы женщину представляли мужчине

·      не оговаривают вопрос очередности представления

«Прием соучастия» как один из способов достижения взаимопонимания с аудиторией состоит в том, что оратор …

·      обращается к известным или неизвестным событиям, значимым для слушателей, помогающим осмыслить суть рассматриваемой проблемы

·      ссылается на совместное участие со слушателями в каких-то мероприятиях

·      подчеркивает актуальность, значимость данной проблемы, обращает внимание аудитории на практическую направленность принимаемых решений

При определении места проведения переговоров следует учитывать, что …

·      предпочтительным является проведение переговоров на своей территории

·      предпочтительным является проведение переговоров на площадке оппонента

·      каждый из вариантов – как проведение переговоров на своей территории, так и проведение их на площадке оппонента – имеет свои преимущества

При осуществлении деловой переписки в случае, когда необходимо обсудить несколько вопросов, по правилам этикета …

·      необходимо составить несколько писем отдельно по каждому вопросу

·      можно рассмотреть все вопросы в одном письме

·      допустимо как составить несколько писем отдельно по каждому вопросу, так и рассмотреть все вопросы в одном письме

Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности без достаточного осознания возможных отличий между ними называется …

·      эффектом ореола

·      эффектом стереотипизации

·      каузальной атрибуцией

Проведение переговоров продуктивно, если …

·      мнения участников частично совпадают, а частично расходятся

·      позиции сторон диаметрально противоположны

·      взгляды оппонентов полностью совпадают

Проявление внимания со стороны руководителя к личной жизни своих сотрудников … их трудовой деятельности

·      способствует повышению эффективности

·      сказывается отрицательно на эффективности

·      никак не влияет на эффективность

Публичная речь как особая форма речевой деятельности представляет собой …

·      монолог

·      диалог

·      монолог с элементами диалогизации

Рассказ о каких-нибудь событиях, явлениях, действиях, развивающихся во временной последовательности, относится к такому функционально-смысловому типу речи, как …

·      повествование

·      рассуждение

·      описание

Родиной этикета считается …

·      Франция

·      Италия

·      Англия

·      Испания

С латинского слово «темперамент» переводится как «…»

·      определенная частота повторения

·      надлежащее соотношение частей

·      смешение особенностей

Скорость произнесения слов определяется понятием «…»

·      интенсивность речи

·      темп речи

·      ритм речи

·      мелодика

Тип восприятия другой культуры, характеризующийся знанием иной культуры, благожелательным к ней отношением, но не предполагающий активного к ней приобщения, получил название «…»

·      адаптация к новой культуре

·      принятие существования межкультурных различий

·      минимизация культурных различий

·      защита собственного культурного превосходства

У жителей … смотреть во время разговора собеседнику прямо в глаза считается признаком невоспитанности

·      Японии

·      Франции

·      Англии

·      Германии

Участие сотрудников в процессе выработки решений по той или иной проблеме …

·      способствует повышению их исполнительности

·      снижает эффективность их работы

·      никак не влияет на результативность труда

Учет интересов и ответственность организации перед работниками, потребителями, обществом определяется понятием «… ответственность»

·      социальная

·      моральная

·      гражданская

Человек, склонный к резким сменам настроения, вспыльчивости, нетерпеливости, агрессивности, эмоциональным срывам, по типу темперамента относится …

·      к флегматикам

·      к сангвиникам

·      к холерикам

·      к меланхоликам

Человек, у которого преобладают в мышлении зрительные образы, который «специализируется» на зрительном внутреннем опыте, называется …

·      визуалистом

·      аудиалистом

·      кинестетиком

Этика делового общения …

·      опирается на общие нравственные нормы

·      вырабатывает свои нормы и правила

·      основывается на нормах права

… заключается в осуществлении контроля и координации действий участников переговоров

·      Регуляционная функция

·      Коммуникативная функция

·      Информационная функция

·      Функция «маскировки»

… зона дистанции в человеческом контакте наиболее удобна для формального общения во время встреч

·      Личностная

·      Персональная

·      Социальная

·      Публичная

… культуры придают наибольшее значение вежливости и уважению, они предписывают молча и спокойно слушать собеседника, осторожно реагируя на предложения другой стороны

·      Моноактивные

·      Полиактивные

·      Реактивные

… речь произносится с целью оказать влияние на мнение слушателей, сформировать или изменить их мнение по какому-либо вопросу

·      Убеждающая

·      Информационная

·      Рекламная

·      Презентационная

… совещание проводится, чтобы найти оптимальное решение обсуждаемых вопросов

·      Оперативное

·      Инструктивное

·      Проблемное

·      Тактическое