Психологические проблемы деятельности организации. Синергия 🔥 Ответы на итоговый + компетентностный тесты 🔥 На отлично!

Ответы представлены на итоговый и компетентностный тесты.

Результаты сдачи тестов: Итоговый - 58-60 баллов (из 60), Компетентностный - 40 баллов (из 40). Общий балл - 98-100

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами и вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после оплаты.

Тема 1. Психологическое консультирование для решения внутренних проблем организации

Тема 2. Основные направления деятельности психолога в организационно-психологическом консультировании

Тема 3. Методы психологического консультирования организаций

Тема 4. Социально-психологическая оценка персонала

Альманах перспективных отраслей и профессий на ближайшие 15–20 лет, в котором представлена одна из последних современных классификаций профессий, – это «…»

В структуре профессиональных способностей выделяют общие и … профессиональные способности

В типологии профессий Е. А. Климова отсутствует тип профессий …

·      человек – техника

·      человек – природа

·      человек – автомат

·      человек – знаковая система

Верно, что внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо – это…

·      потребность

·      признание

·      интерес

·      мотив

Визуальный метод, проводимый непосредственно на рабочем месте, при помощи которого можно составить мнение об обстановке, условиях работы, оборудовании, трудовых процессах, технологиях, – это …

Владение человеком коммуникативными навыками, умениями эффективно работать совместно – это … компетентность

Впервые термин «мотивация» был предложен А. Шопенгауэром в начале … века

Выявление особенностей профессиональной деятельности, где происходит ознакомление с монографиями, научными статьями, инструкциями, статьями в периодических изданиях, наставлениями, технологическими картами и т. п.– это …

·      самонаблюдение

·      эксперимент

·      биографический метод

·      анализ документации

Деятельность, которая разворачивается в интрапсихическом плане, – это … деятельность

Деятельность, которая реализуется коллективным субъектом: несколькими и более лицами, объединенными одной целью, называется …

·      внешней

·      совместной

·      управленческой

·      индивидуальной

Древнегреческий философ, рассматривающий нужду (потребность) как основную движущую силу, которая сделала ум человека изощренным, позволила приобрести язык, речь, привычку к труду, – это …

Знания и опыт, которые нужны для продуктивной деятельности в определенной области, – это …

·      труд

·      условия труда

·      средства труда

·      компетентность

Качества, необходимые для успешного выполнения профессиональных задач – это … (три слова)

Комплекс факторов, которые направляют поведение, а также внутренние побуждения человека, источником которых являются потребности, испытываемые личностью, – это …

·      мотив

·      интерес

·      мотивация

·      признание

Комплексное изучение и описание содержательных и структурных характеристик профессии в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности и ее функционального обеспечения – это …

·      психограмма

·      метод наблюдения

·      метод профессиографии

·      классификация профессий

Метод, в процессе которого происходит регистрация хода рабочего процесса, поведения специалиста, оперирования им орудиями, материалами, общения во время работы, – это …

Метод, в ходе которого участникам предлагают оценить их способности, выполняя привычные задачи, – это … эксперимент

Метод, который применяется с целью обнаружения специфических трудностей и особенностей в овладении профессией и в ходе которого сотрудник должен проговаривать свои действия, – это …

Метод, позволяющий исследовать профессиональный путь работника на основании его опроса и изучения документации, - это … метод

Механизм формирования профессиональных способностей, по мнению ученых, заложен в … способностях

Модель деятельности, которая заложена в экспериментальном задании для испытуемых, – это … эксперимент

Неверно, что к «мотиваторам» относят …

·      достижения

·      признание

·      ответственность

·      уровень зарплаты

Неверно, что профессия как вид деятельности …

·      является общественно-полезной деятельностью

·      обусловлена половой принадлежностью

·      требует специальной подготовки и переподготовки

·      выполняется за определенное вознаграждение

·      дает человеку определенный социальный, общественный статус и признание

Неверно, что психограмма – это …

·      знания

·      мотивы

·      способности

·      средство труда

Неверно, что такая профессия, как …, относится к профессиям типа человек-человек

·      бухгалтер

·      учитель

·      аудитор

·      страховой агент

·      менеджер

Нужда в чем-либо, объективно необходимая для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы, – это …

Общественно необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей, результатов, – это …

·      труд

·      учение

·      общение

·      творчество

Объединение сходных профессий в различные группы по каким-либо признакам – это …

Определенная работа и профессия с конкретными обязанностями – это …

·      труд

·      должность

·      квалификация

·      компетентность

Организация одним субъектом деятельности других, а также иерархия в их отношениях - это … деятельность

Основной объект изучения психологии труда и трудовая деятельность в рамках какой-либо профессии – это … деятельность

По Ф. Херцбергу «мотиваторы» и «гигиенические факторы» обеспечивают … (укажите 2 варианта ответа)

·      мотивацию труда

·      получение удовлетворенности трудом

·      усиление неудовлетворенности деятельностью

·      самоутверждение

Побуждение человека к действию со стороны внешней среды – это …

·      стимул

·      интерес

·      мотивация труда

·      «гигиенические факторы»

Подход, который стремится познать психологический смысл труда людей, осуществляющих конкретную социально-значимую и технико-экономически нормированную деятельность, – это …

·      динамический подход

·      личностный подход

·      профессиогенетический подход

·      субъектно-деятельностная теория

Потребности, к которым относятся потребности в различных орудиях труда, предметах быта и т. д., – это … потребности

Потребностное отношение или мотивационное состояние, побуждающее к познавательной деятельности, – это …

Принцип профессиографирования по Карпову, говорящий о необходимости учитывать всевозможные ва¬рианты индивидуального стиля деятельности и возможности ком¬пенсации одних индивидуально-личностных свойств за счет других, – это принцип …

·      допусков

·      надежности

·      целенаправленности

·      личностного подхода

Производственный (естественный) эксперимент был изначально разработан …

·      А. Ф. Лазурским

·      Е. А. Климовым

·      О. А. Носковой

Профессии, непосредственным предметом которых выступает одушевленный субъект – человек, – это … профессии

·      внешние

·      исполнительские

·      субъект-объектные

·      субъект-субъектные

Профессиограмма, рассматривающая обширный круг признаков: социальных, технических, экономических, медико-гигиенических и др., а также включающая критерии оценки результатов, цели, предмет, способ и т.п., – это … профессиограмма

·      модульная

·      комплексная

·      аналитическая

·      психологически ориентированная

Профессиограммы, содержащие описание одной специальности или класса сходных специальностей (должностей), – это … профессиограммы

·      специальные

·      комплексные

·      методические

·      диагностические

Профессиограммы, целью которых является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки персонала, называются …

·      методическими

·      конструктивными

·      диагностическими

·      информационными

Профессионально важные качества рассматривают с точки зрения такого компонента, как профессиональная …

Расположите концепции профессиональной деятельности в хронологическом порядке их возникновения:

1.   динамический подход

2.   субъектно-деятельностная теория

3.   профессиогенетический подход

Расположите последовательно подготовительные этапы метода беседы:

1.   формулирование цели беседы

2.   составление плана беседы в виде целевых вопросов

3.   подготовка «поддерживающих» вопросы

4.   определение способов регистрации ответов (диктофон, бланки записи, кодирование ответов, условные обозначения)

Расположите последовательно составляющие «мотиваторов» по Ф. Херцбергу:

1.   неудовлетворенность

2.   нейтральное отношение

3.   удовлетворенность

Расположите последовательно составляющие комплексной системы мотивации труда:

1.   наличие компонентов мотивации

2.   определение целей мотивации

3.   применение методов стимулирования мотивации

Расположите последовательно этапы метода экспертных оценок:

1.   составление списка ПВК из 30 пунктов к конкретной профессии

2.   упорядочивание ПВК по степени их важности для данной профессии

3.   подсчет средних рангов значимости каждого ПВК

Расположите последовательно этапы создания профессиограммы:

1.   информационный

2.   аналитический

3.   результирующий

Расположите последовательно этапы создания психограммы:

1.   установление перечня обязательных задач, выполняемых профессионалом

2.   реконструкция действий, необходимых для достижения заданных целей (действий внешних и выполняемых во внутреннем плане)

3.   соотнесение важных часто встречающихся, ведущих профессиональных действий и психических функций, процессов, способностей, умений, обеспечивающих их выполнение

Сбор информации в виде устной беседы, и анкетирования – это …

·      эксперимент

·      трудовой метод

·      опросные методы

·      метод экспертных оценок

Свойства психических процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления, воображения) и психомоторные функции (координация движений рук и ног, сенсомоторная координация и т. д., обеспечивающие эффективность деятельности, – это … способности

Свойства, которые противоречат определенной профессиональной деятельности, – это …

Совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в ходе деятельности практически или мысленно взаимодействует, – это … труда

·      предмет

·      объект

·      субъект

·      условия

Согласно классификации профессий, разработанной …, они классифицируются на основании целей, объекта труда, условий и т. д.

·      А. Ф. Лазурским

·      Е. А. Климовым

·      О. А. Носковой

·      С. Г. Струмилиным

Соотнесите виды профессиограмм с их характеристиками:

Соотнесите методы психологического консультирования организаций с их характеристиками:

Соотнесите понятие с его определением: 

Соотнесите понятия с их определениями:

Соотнесите понятия с их определениями:

Соотнесите понятия с их определениями:

Соотнесите понятия с их определениями:

Социальные, психологические санитарно-гигиенические, физические и другие характеристик деятельности – это … труда

Специфическая человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями, мотивами и целью достижения, направленная на познание и преобразование внешнего мира и связанная с созданием общественно значимых ценностей или освоением социального опыта, – это …

Способности, которые проявляются в большинстве видов деятельности (интеллект, обучаемость креативность), – это … профессиональные способности

Средства, способные помочь провести оценку удовлетворенности трудом сотрудников, которая влияет на такие факторы, как производительность труда, абсентеизм, текучесть кадров и др., – это …

·      «мотиваторы»

·      средства труда

·      «гигиенические факторы»

·      методы оценки удовлетворенности трудом

Стимул, включающий в себя административные методы, используемые в организациях, к которым относятся: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы, – это …

Стимулы, которые направлены на удовлетворение духовных потребностей человека, а именно: благодарности, почетные грамоты, почетные звания, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды и др., – это … поощрение

Стремление человека удовлетворить потребности с помощью трудовой деятельности – это …

·      мотив

·      интерес

·      признание

·      мотивация труда

Такие профессии, как программист, математик, редактор издательства, переводчик, языковед (по Климову), относятся к профессиям типа «человек – …»

Труд, в котором действия не всегда строго регламентированы (по Струмилину), называется …

·      автоматическим

·      полуавтоматическим

·      самостоятельным

·      свободным творческим

Уровень профессионального мастерства, предъявляющий требования самой профессии к работнику, его знаниям и умениям, и являющийся характеристикой тех специальных знаний и умений, которые освоил человек, – это …

Установите последовательность этапов создания определенных условий, реализующих функции труда:

1.   отбор людей, наиболее пригодных для конкретной деятельности

2.   создание рациональных условий труда и организация трудового процесса

3.   обеспечение удобства и эффективности орудий труда

4.   осуществление профессиональной подготовки персонала

Установите соответствие между понятием и его определением:

Факторы, которые обеспечивают удовлетворенность трудом по Ф. Херцбергу, – это «…»

Факторы, которые усиливают у человека чувство неудовлетворенности трудом (по Ф. Херцбергу), – это …

·      признание

·      «мотиваторы»

·      уровень зарплаты

·      «гигиенические факторы»

Форма деятельности человека, а также относительно частный и более конкретный вид деятельности внутри профессии – это …

·      труд

·      квалификация

·      специальность

·      профессиональная деятельность

Характеристика профессии, которая включает в себя описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств и противопоказаний по состоянию здоровья, – это …

·      таксономия

·      психограмма

·      праксиметрия

·      профессиограмма

Часть профессиограммы, где описываются качества человека, которые необходимы для успешной реализации определенной трудовой деятельности или препятствующие ей, – это …

·      психограмма

·      классификация

·      профессиографирование

·      должностные обязанности

«Человек – художественный образ» – это основание классификации по …

·      целям

·      объекту труда

·      условиям труда

·      средствам труда

В ЗАО «М…» решили скорректировать сложившуюся в компании систему мотивации. Персоналу предложили самим определить, что из нематериальных средств позволит им примириться с мыслью о невозможности повысить зарплату (в чем компания честно призналась). Работники назвали, получили, что хотели, однако затем последовали увольнения.

·      Не стоит привлекать сотрудников и учитывать их мнение при формировании пакета нематериальных средств, так как очевидно, что приоритетной для них является материальная мотивация.

·      Необходимо провести опрос, помогающий понять, насколько сотрудники удовлетворены системой нематериальной мотивации. Для этого предлагается сотрудникам анонимно либо с указанием фамилии заполнить анкету.

·      Необходимо провести всеобщее совещание для обсуждения неудовлетворенности сотрудников в системе нематериальной мотивации, пообещать повышение заработной платы в течение полугодия в целях удержания сотрудников в компании.

Елена А. является директором по персоналу в крупной компании с численностью персонала более 1000 человек, с развитой филиальной сетью. Основное направление деятельности компании – услуги. Текучесть персонала на уровне 5–6 % в год. Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом компании является полная налоговая прозрачность компании. Средний уровень заработной платы достаточно высокий. Компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимается ежемесячно порядка 10–15 человек на самые разные позиции. На данный момент в компании нет четкой системы немонетарной мотивации. Обозначьте общие направления формирования немонетарной мотивации сотрудников, которые может предложить Елена руководству компании?

·      Необходимо при приеме на работу учитывать пожелания работниках о методах поощрения и строить немонетарную мотивацию исходя из них.

·      Чтобы максимально вовлечь каждого сотрудника в общий рабочий процесс, нужно пообещать повышение в должности в качестве стимуляции производительности труда и поощрения за продуктивность.

·      Необходим процесс становления корпоративной культуры и внедрения различных методов мотивации, исходя их интересов и потребностей сотрудников.

Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но индивидуальный стиль их работы сильно различается. Марину В. коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную и требующую того же от подчиненных. Марина В. никогда не отказывается от внеплановой работы. Светлана К., в свою очередь, работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности, она часто жалуется на давление, сердцебиение, но на больничный никогда не уходит, объясняя это тем, что не хочет терять в зарплате. Руководитель всегда идет ей на уступки, зная, что может положиться на Марину. Когда Светлана отказывается от мелких поручений или в очередной раз ссылается на плохое самочувствие, то начальник отдела передают часть ее работы Светлане. Допустима ли такая ситуация с точки зрения анализа профессиональной деятельности обеих сотрудниц и их профессиональных качесв?

·      Допустима во всех случаях, так как коллегам необходимо всегда помогать.

·      Недопустима, так как каждый должен выполнять свою работу в любой ситуации.

·      Возможно помогать коллегам, выполняя часть их работы, а не полностью и это должно быть обоюдным решением трех сторон, включая руководителя.

Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план своего карьерного развития и повышения. Руководитель еще не до конца вошел в курс дела в связи с малым сроком своей работы на новом месте, недостаточно познакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы. Как должен поступить руководитель в данной ситуации?

·      Руководитель должен поднять личное дело и на основании него принимать решение о повышении.

·      Руководитель должен узнать у других коллег о результатах работы сотрудника и на основании их мнения принимать решение о повышении.

·      Руководитель должен отложить принятие решения, обозначив подчиненному время, когда можно будет вернуться к этому вопросу.

1. Ознакомьтесь с описанием работы педагога-психолога:

2. Общие сведения о профессии.

Педагог-психолог – это специалист, который обеспечивает развитие и сохранение психического здоровья учащихся, психологическую коррекцию и реабилитацию детей и взрослых, а также психологическое обеспечение образовательного процесса.

1.1. Наименование и назначение профессии:

1) Название должности: педагог-психолог

2) Место работы: общеобразовательные учреждения (школы, лицеи, гимназии)

1.2. Необходимая общая и специальная подготовка:

На должность педагога-психолога назначается специалист, имеющий высшее психологическое или психолого-педагогическое образование со специализацией по детской психологии без предъявления требования к стажу работы. Знания, необходимые педагогу-психологу:

- Закон «Об образовании», Декларацию прав человека, Конвенцию ООН о правах ребенка, нормативные документы по вопросам обучения и воспитания детей.

- Общую психологию, педагогическую психологию, психологию личности и дифференциальную психологию, социальную психологию.

- Основы психодиагностики, основы психологического консультирования и психопрофилактики, методы социально-психологического тренинга общения, современные методы индивидуальной и групповой консультации, методы диагностики и коррекции нормального и аномального развития ребенка.

1.3. Основное содержание функциональных обязанностей:

Основными задачами психологической службы в общеобразовательном учреждении является создание комфортных условий для естественного развития учащихся, укрепление психологического здоровья учащихся и сотрудников, развитие личности каждого ребенка, развитие их социально-эмоционального мира

1.4.Показатели эффективности работы специалиста:

1) успешное развитие и обучение детей, освоение ими необходимых знаний, умений и навыков в соответствии с возрастом;

2) своевременное выявление и коррекция отклонений в развитии детей;

3) открытые уроки и занятия, отмеченные родителями и педагогами как успешные;

4) общий психологический комфорт в коллективе;

5) составление информационной и отчетной документации, содержащей объективные данные о результатах исследований, развивающей и коррекционной работы.

2. Условия и характер труда.

Рабочий день регламентирован. Работа связана с постоянным общением. Высокие психологические нагрузки и необходимость принимать самостоятельные решения.

Психолог-педагог в процессе трудовой деятельности сталкивается со следующими неблагоприятными факторами:

1) психофизиологические – высокая вовлеченность и сосредоточенность, физическая нагрузка, высокая эмоциональная нагрузка

2) социально-психологические – ответственность за жизнь и здоровье детей, профессиональное выгорание

2.1. Медицинские противопоказания

Работа противопоказана людям, страдающим хроническими инфекционными заболеваниями, эпилепсией, резко выраженными неврозами, снижением слуха и дефектами речи.

3. Социально- психологические факторы деятельности

4.1.Роль и место педагога-психолога в системе внутриколлективных связей.

Психолог-педагог является специалистом, и подчиняется администрации, прямого руководства не осуществляет, однако принимает участие в руководстве через консультации.

3.2. Мотивационные аспекты деятельности:

Привлекательная стороны профессии – возможность общения с большим количеством людей, активная работа с детьми, исследовательская и творческая направленности в профессии.

Негативные стороны профессии - большие эмоциональные перегрузки, возможность профессионального выгорания, низкая оплата труда.

4. Содержание деятельности педагога-психолога.

Педагог-психолог:

1) Проводит работу, направленную на обеспечение психологического здоровья и развития личности детей.

2) Посредством психопрофилактики, психодиагностики, психокоррекции, консультирования, оказывает помощь детям и родителям в решении личных, профессиональных и других конкретных проблем.

3) Проводит психолого-педагогическую диагностику готовности детей к обучению в школе и выборе соответствующего уровня психического развития личности, типа образовательной программы.

4) Формирует психологическую культуру детей, родителей, сотрудников.

5) Принимает участие в подборе кадров, готовит психологический материал, оформляет психологический кабинет, учитывая современные требования работы в группе.

6) Ведет учетно-отчетную документацию в соответствии с требованиями.

Что представляет собой данное описание?

·      психограмму

·      классификацию

·      профессиограмму

·      должностные обязанности

Ольга В. и Виктор М. работают в соседних отделах. По роду деятельности пересекаются очень редко, как правило, на общих совещаниях, планерках и корпоративных мероприятиях. На очередном служебном совещании между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу недостатков работы соседних кабинетов, они перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом, объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык. Как можно расценить поведение участников конфликта? Какие мероприятия необходимо проводить в компании во избежание подобных конфликтов?

·      Поведение участников конфликта является некомпетентным и непрофессиональным. Можно констатировать необходимость проведения мероприятий по повышению коммуникативных навыков.

·      Поведение участников конфликта является допустимым при возникновении спорных моментов в служебном взаимодействии. Однако, чтобы минимизировать подобные случаи, руководству следует проводить мероприятия по развитию корпоративно культуры.

·      Поведение участников конфликта является недопустимым и непрофессиональным. Чтобы в дальнейшем не допускать повторения подобных конфликтных ситуаций, руководству следует опираться на методы авторитарного стиля управления.

Приглашенному на одно из предприятий организационному психологу администрацией поставлена задача по отслеживаю специфических трудностей и особенностей, присущих некоторым профессиям, с целью оптимизации их деятельности. Психологом была разработана схема собственных действий:

Выделить относительно несложную трудовую задачу и получить инструкцию о способах ее выполнения от мастера, бригадира, начальника отдела или просто от «начальника».

Отработать на изучаемом рабочем месте 2–3 смены (2-3 дня), ведя регулярно протоколы наблюдений после окончания работы.

Дать анализ результатов работы по протоколам и с использованием данных других методов анализа рассматриваемого труда.

Разработать конкретные предложения по организации (оптимизации) данного профессионального труда и для обучения по данной профессии.

Какому методу психологического изучения и анализа профессий соответствует данная схема?

·      Данная схема соответствует эксперименту.

·      Данная схема соответствует методу наблюдению.

·      Данная схема соответствует методу экспертных оценок.

·      Данная схема соответствует трудовому методу или самонаблюдению.

Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу, как коллег из своего подразделения, так и коллег из других подразделений, которые не находятся у него в подчинении, но пересекаются в совместных проектах. Выражается это в попытках проконтролировать круг вопросов, лежащих в зоне ответственности других людей, советах, как лучше выполнять служебные задачи, заданиях для коллег без согласования с руководителем, а также перекладывании ответственности за совместную работу. Коллеги жалуются руководителю, обвиняя данного сотрудника в непрофессионализме. О недостаточной развитости каких качеств можно говорить в этой ситуации?

·      о недостаточности нравственно-этических качеств

·      о недостаточности профессиональных качеств

·      о недостаточности нравственно-этических и профессиональных качеств