Ситуация. Собственное дело
если есть вопросы о данной работе, перед текстом сообщения поставьте знак V
Почти 15 лет Анастасия X. работала на крупном предприятии, одном из лучших предприятий оборонной отрасли. В течение ряда лет дела на предприятии шли все хуже и только в последний год ситуация стала исправляться. Заказы потребителей возрастали, производительность и качество повысились по сравнению с уровнем, на котором они находились несколько лет назад, — все это благодаря комплексной программе по улучшению работы предприятия. Поэтому для Анастасии и еще 400 ее сослуживцев было неожиданностью, когда они узнали о своем внезапном увольнении в соответствии с решением нового исполнительного директора сократить производство.
Анастасии пришлось искать себе другую работу, но это оказалось очень сложно, и усилия нескольких месяцев ни к чему не привели. Ее сбережения подходили к концу, и она начала понемногу падать духом, когда случайно натолкнулась на объявление в газете о возможности работать — подстригать газоны в частных хозяйствах. Вскоре Анастасия уже подстригала газоны в нескольких хозяйствах, и дела у нее шли хорошо.
Однажды она решила основать свое собственное дело — ухаживать за газонами и лужайками. Она испытывала облегчение от мысли, что больше не придется нервничать в поисках работы, и радовалась, что станет сама себе хозяйкой и начальником. Она немного пугалась полной самостоятельности. Тем не менее, Анастасия хотела добиться успеха.
Поначалу дело шло несколько медленно, но постепенно все больше людей узнавали об Анастасии и просили заняться их хозяйствами. Одни были рады переложить на нее всю работу, другие «переметнулись» к ней из профессиональных фирм по уходу за садом. К концу первого года самостоятельной работы Анастасия уже знала — этим способом она сможет заработать себе на жизнь. Она стала заниматься и другой работой: подкармливала и пропалывала газоны и садики, подстригала кустарник. Дело шло настолько хорошо, что Анастасия наняла себе в помощь двух помощников и даже при этом полагала, что при желании дело можно расширить.
1. Какие проблемы имеются у ее нынешних клиентов? Насколько она в состоянии помочь им решить эти проблемы?
2. Каким образом клиенты Анастасии, скорее всего, будут оценивать качество её работы по уходу за хозяйством?
3. Анастасия является производственным менеджером собственного бизнеса. В её обязанности входит прогнозирование, управление инвентарными запасами, составление рабочего графика, эксплуатация и гарантия качества.
а. Что вероятнее всего потребует прогнозирования?
б. Какое оборудование может иметь Анастасия? Подумайте, какое решение по инвентарю и запасам она должна принимать систематически?
в. Как она должна составлять рабочий график? Что может вызвать изменения в графике и заставить Анастасию перепланировать работу заново?
г. Насколько важна для работы Анастасии гарантия качества? Объясните подробнее.
д. Какие виды текущего ремонта приходится выполнять Анастасии?
4. Каковы преимущества каждой из альтернатив, которые Анастасия принимала во внимание, обдумывая следующие проблемы:
а. Работать на организацию или на саму себя?
б. Расширять своё дело или нет?
5. Проблемы с ее конкурентами?
