Деловые коммуникации ММУ 2023г.
ЗАДАНИЕ №2
К основным невербальным средствам коммуникации относятся: кинестические, просодические, экстралингвистические, такестические, проксемические. Проанализируйте принятые правила невербального поведения в России (по каждому из основных невербальных средств коммуникации).
2. Просодические и экстралингвистические средства общения – это «средства выражения, связанные с голосом как характеристики, создающие образ человека, выявлению психической индивидуальности и способствующие распознанию его состояний».
3. К такестическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме похлопывания, рукопожатия, поцелуя. Использование динамических средств определяется возрастом, статусом, полом, степенью знакомства участников общения.
5. Проксемические средства общения подразумевают ориентацию партнёров в момент общения и дистанцию между ними.
ЗАДАНИЕ №4
В соответствии с правилами деловой переписки, составьте письмо-поздравление от вашего лица в адрес руководителя компании-партнера.
ЗАДАНИЕ №5
Проанализируйте начало переговоров об изъятии у профессора Преображенского двух комнат в его квартире (Повесть М. Булгакова «Собачье сердце»).
Ответьте на следующие вопросы:
1. Какова цель участников переговоров?
2. Почему профессор, догадываясь о цели визита представителей домкома, всячески оттягивает начало разговора о сути дела, спорит по маловажным для них вопросам, поучает гостей?
3. Почему участники переговоров не следуют распространенной рекомендации – быть максимально вежливыми с партнерами?
4. Какой стиль переговоров используют партнеры? Доброжелательны ли они друг к другу? Стараются ли они достигнуть компромисса?
5. Каким правилам этикета учит профессор Преображенский представителей домкома? Зачем он это делает?
6. Насколько соответствует правилам этикета поведение самого профессора?
7. Проанализируйте формулы обращений партнеров по переговорам. Почему они столь важны для них?
Деловые коммуникации ММУ 2023г.
РАБОТА ПРОШЛА ПРОВЕРКУ У ПРЕПОДАВАТЕЛЯ!!!
