Коммуникации в организации (тестовые задания)

ВСЕГО: 15 заданий

Задание 1. Отметьте условия реализации деловой коммуникации:

1)   информационное содержание коммуникации;

2)   обязательность контактов всех участников коммуникации;

3)   соблюдение формально-ролевых принципов взаимодействия;

4)   выражение эмоционального состояния участников коммуникации;

5)   ситуативные ограничения.

Задание 2. Коммуникация – это……

1)    обмен идеями;

2)    общение;

3)    трансляция информации через средства технической связи;

4)    стилистическое оформление речи.

Задание 3. Отметьте функции, реализуемые при деловом общении:

1)   инструментальная;

2)   поэтическая;

3)   интегративная;

4)   магическая;

5)   функция социального контроля.

Задание 4. Отметьте верную характеристику логического коммуникативного барьера:

1)   барьер возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления;

2)   логический барьер возникает из-за неправильной стилистической организации речи;

3)   логический барьер возникает из-за национальных особенностей участников коммуникации.

Задание 5. Трудности эффективного слушания возникают из-за:

1)   низкой техники чтения;

2)   отключения внимания;

3)   незнания законов построения речи.

Задание 6. Определите размеры «личной» зоны деловой коммуникации:

1)   менее 45 см;

2)   45 см - 120 см;

3)   1,2 м – 3,5 м;

4)   Более 3,5 м.

Задание 7. Отметьте характеристики, соответствующие типу «случайный посетитель выставок и ярмарок»:

1)   ориентированность на общую информацию;

2)   планомерная подготовка к посещению выставки (ярмарки);

3)   предпочтение общения непосредственно с изготовителем;

4)   использование посещения выставки (ярмарки) для развития деловых контактов;

5)   использование посещения выставки (ярмарки) для сбора технической информации.

Задание 8. Отметьте характеристики, соответствующие коммуникативно-ролевому типу «космополит»:

1)   занимает лидерские позиции в коллективе;

2)   является «поставщиком» свежих идей;

3)   чаще других контактирует с внешней средой;

4)   контролирует потоки сообщений в организации;

5)   находится на пересечении информационных потоков.

Задание 9. Деловая коммуникация – это

1)   информационно-целевое общение;

2)   управленческое общение;

3)   предметно-целевое общение;

4)   «зондирующее» общение.

Задание 10. Отметьте вопросы, необходимые для самоанализа перед деловой беседой:

1)   каковы предположения о целях собеседника;

2)   каким образом избежать обозначения собственной цели;

3)   какие коммуникативные барьеры могут возникнуть;

4)   какими способами активизировать конфронтационный стиль взаимодействия;

5)   насколько раскрывать свои позиции.