Реинжиниринг и управление бизнес-процессами тест ответы на вопросы Синергия

Максимальная оценка 83 балла. Правильные ответы выделены красным. 45 известных вопросов расположены по алфавиту.

1. Бизнес-процессы на предприятии характеризуются …

Тип ответа: Множественный выбор

затратами финансов

затратами времени, труда и материалов

четко определенным набором функций, не подлежащим изменениям

четко определенными во времени началом и концом

правилами и последовательностью выполнения функций

исполнителями

внешними интерфейсами

2. Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя …функции

Тип ответа: Одиночный выбор

контрольные

производственные

управленческие

3. Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение …

Тип ответа: Множественный выбор

набора функций

правил и условий выполнения функций, если сущность функций остается без изменений

времени и стоимости выполнения

состава исполнителей

целей бизнеса

4. Вход на функциональной диаграмме – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

объекты или действия, в зависимости от того, какова сущность рассматриваемой функции

действия исполнителей, необходимые для начала бизнес-процесса

данные, объекты или информация, необходимые для начала бизнес-процесса

распоряжение руководителя о начале выполнения бизнес-процесса

5. Выделяют такие виды потоков, протекающих в системе предприятия между функциями бизнес-процессов, как …

Тип ответа: Одиночный выбор

материальные и финансовые

финансовые и информационные

информационные и материальные

трудовые и информационные

6. Владелец бизнес-процесса – это …

Тип ответа: Множественный выбор

должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность

владелец большего пакета обыкновенных акций (или долей) в уставном капитале предприятия

администратор, который имеет ресурсы для управления бизнес-процессом

7. Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что …

Тип ответа: Одиночный выбор

они состоят из отдельных функций, порядок которых носит произвольный характер и зависит от конкретных производственных потребностей

они могут быть отдельными функциями или быть частью функции

функция является составной частью бизнес-процесса, имеет определенное место в общей последовательности работ, зависящее от правил и условий инициации

8. Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как …

Тип ответа: Множественный выбор

распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на стоимостные объекты

распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на функции бизнес-процесса

перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие функции бизнес-процесса

перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие стоимостные объекты

9. Задание требуемого уровня прибыли происходит на этапе …

Тип ответа: Одиночный выбор

определения глобальной цели бизнеса

конкретизации глобальной цели

проектирования продукции с учетом возможностей предприятия

разработки технологии осуществления бизнеса с позиций достижения глобальной цели и заданных критериев эффективности

анализа реализации модели бизнес-процесса с позиций эффективности и достаточности использования ресурсов

10. Интерфейс бизнес-процесса – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

внешняя оболочка программы

система взаимосвязей с другими процессами и внешней средой

лицо компании

корпоративная политика, принятая на данном предприятии

11. К бизнес-процессам относят …

Тип ответа: Множественный выбор

руководство предприятием

бухгалтерский учет

закупку сырья и материалов

готовую продукцию

рекламную компанию

поставщиков сырья и материалов

12. К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести …

Тип ответа: Множественный выбор

совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок

широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия

сокращение цикла обслуживания клиентов

13. К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки

Тип ответа: Множественный выбор

материальные

трудовые

финансовые

информационные

14. На диаграмме нулевого уровня отображается …

Тип ответа: Одиночный выбор

название бизнес-процесса

количество функций бизнес-процесса

глобальная цель бизнеса

15. Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана …

Тип ответа: Одиночный выбор

потребностью адаптировать предприятие к изменениям на экономическом рынке, характеризующимся высокой степенью динамичности

накладываемыми на руководство компаний требованиями и нормами юридического характера

личными интересами руководства предприятия

16. Обратный реинжиниринг – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации

построение новых бизнес-процессов, отвечающих заданным параметрам оптимизации

переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов

17. Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация …

Тип ответа: Одиночный выбор

организационной структуры предприятия

всех потоков, протекающих в системе предприятия

процессов товародвижения

18. Объектами реинжиниринга бизнес-процессов являются …

Тип ответа: Множественный выбор

действия руководителей компании

параметры производственно-хозяйственной деятельности предприятия

предложения сотрудников о повышении заработной платы

выявленные недостатки в системе организации бизнеса и перспективы его реорганизации

19. Объекты, на основе которых возможно выполнение бизнес-процесса и которые используются на протяжении нескольких производственных циклов в данном бизнес-процессе, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

входными

выходными

исполнителями

ограничениями

20. Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: …

Тип ответа: Одиночный выбор

«в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»

«наше место на рынке» и «наша стратегия»

«как есть» и «как должно быть»

«наша стратегическая цель» и «способы ее достижения»

21. Преобразования, проводимые в системе реинжиниринга бизнес-процессов, характеризуются …

Тип ответа: Множественный выбор

радикальным характером

тем, что затрагивают лишь одну или несколько сфер деятельности компании

высоким риском

малым риском

единовременностью

непрерывностью

22. Принцип декомпозиции при построении функциональной диаграммы бизнес-процесса заключается в …

Тип ответа: Одиночный выбор

объединении элементарных операций в укрупненную

разбиении целого объекта на составные части

разбиении бизнес-процесса на несколько последовательных частей в рамках одного структурного уровня

23. Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

оптимизацией бизнес-процесса

минимизацией издержек производства

адаптацией предприятия к часто меняющимся условиям внешней среды

диверсификацией товаров и услуг

декомпозицией производственных функций

24. Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как …

Тип ответа: Одиночный выбор

постановка и достижение цели методом детализации

определение глобальной цели и дальнейшая ее конкретизация, вплоть до выявления элементарных операций

приблизительная оценка элементарных операций и дальнейшее их объединение в конкретные цели, вплоть до уровня глобальной цели бизнеса

25. Первый этап при моделировании бизнес-процессов – определение миссии компании – предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор

конкретизацию стратегических, глобальных целей предприятия

оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капитальных вложений

формирование глобальной цели бизнеса

определение содержания бизнес-процессов

26. Результативность бизнес-процессов …

Тип ответа: Одиночный выбор

означает выполнение бизнес-процессов в заданные сроки

означает соответствие результатов бизнес-процессов нуждам и ожиданиям клиентов

показывает, какие бизнес-процессы преобладают в организации

27. Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор

рассмотрение организационной структуры предприятия в качестве объекта преобразований

взгляд на организацию процесса производства с точки зрения эффективности работ по материально-техническому снабжению

взгляд на построение компании как на инженерную деятельность

рассмотрение процесса построения бизнеса с точки зрения оптимального взаимодействия с внешней средой

взгляд на экономический рынок как на динамическую среду

взгляд на руководство предприятием как на управление в условиях высокой конкуренции

28. Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является …

Тип ответа: Одиночный выбор

повышение эффективности капиталовложений

минимизация издержек производства

сокращение длительности производственного цикла

оптимизация финансовых потоков

29. Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов

Тип ответа: Одиночный выбор

принципу горизонтального

принципу вертикального

принципам горизонтального и вертикального

30. Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является …

Тип ответа: Одиночный выбор

повышение оборачиваемости капитала

рационализация схем взаимодействия с партнерами и клиентами

минимизация издержек производства

сокращение длительности производственного цикла

31. Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию …

Тип ответа: Множественный выбор

объема прибыли

издержек производства

зарплаты руководителей

времени производственного цикла

сложности процесса управления

налоговых ставок

32. Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер

Тип ответа: Одиночный выбор

неустойчивый

иерархический

линейный

циклический

33. Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

совокупность операций по изготовлению готовой продукции или оказанию услуг с использованием ресурсов

множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей инициатора бизнес-процесса на основе потребления ресурсов

набор функций, связанных с изготовлением продукции и оказанием услуг

34. Субъекты, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

входными

выходными

ограничениями

исполнителями

35. С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название …

Тип ответа: Одиночный выбор

дополнительных функций, связанных с тестированием и контролем

основных производственных функций

управленческих функций (наверно)

36. С рассмотрением любого вида деятельности компании как совокупности взаимосвязанных функций по производству продукции (оказанию услуг) … к управлению предприятием

Тип ответа: Одиночный выбор

связан функциональный подход

связан процессный подход

связаны и функциональный, и процессный подходы

37. С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы …

Тип ответа: Одиночный выбор

подготовки производства

инфраструктуры

товародвижения/логистики

38. Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEF0) обозначают …

Тип ответа: Одиночный выбор

названия функций

потоки объектов

действия

стоимость каждой функции

39. Условием завершения построения функциональной модели является …

Тип ответа: Одиночный выбор

возможность задания стоимостных параметров для функций самого нижнего уровня

указание руководителя

достижение ясности во взаимосвязи функций бизнес-процесса и потоков объектов

40. Управление бизнес-процессами – это …

Тип ответа: Одиночный выборцелостное и системное моделирование и реорганизация организационной структуры предприятия

способ качественного выполнения требований заказчика

правила учета времени начала и окончания бизнес-процессов

41. Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется …

Тип ответа: Множественный выбор

графической сложностью его описания

графической простотой его описания

его многоуровневым описанием

одноуровневым описанием всего процесса

использованием принципа декомпозиции функций

использованием принципа дезагрегации функций

42. Функциональные блоки преобразуют …

Тип ответа: Одиночный выбор

входные объекты в выходные, причем объекты на входе и выходе функций могут быть одинаковыми

ограничения в исполнителей

входные объекты в выходные, причем объект на выходе функции должен качественно отличаться от входного

входные объекты в ограничения, причем количество ограничений должно соответствовать количеству входных объектов

43. Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, …

Тип ответа: Одиночный выбор

на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы

связанных между собой посредством потоков ресурсов

на входе и выходе которых отражаются различные варианты взаимодействия между функциями

44. Цель функционального моделирования – в …

Тип ответа: Одиночный выбор

предоставлении руководству наглядной схемы бизнес-процесса

обеспечении каждого исполнителя четкой схемой его деятельности

выявлении и анализе недостатков в организации бизнеса для дальнейшей оптимизации

дополнении бизнес-плана компании графическими данными

45. Цель функционально-стоимостного анализа: …

Тип ответа: Одиночный выбор

определение и анализ основных и дополнительных затрат на производство продукции

анализ результатов оптимизации бизнес-процессов

выявление узких мест в организации бизнеса для дальнейшей реорганизации

выявление существующих видов функций и поиск путей сокращения затрат на их выполнение