Исследование коммуникаций и разработки предложений для студии Эмилии

АННОТАЦИЯ

 Исследование коммуникаций и разработки предложений для студии Эмилия.

2021. 59 с.,  15 рис.,

6 табл., библиогр. список – 18 наим., 4 прил., презентация.

Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) позволяет компаниям организовать маркетинговую деятельность таким образом, чтобы достичь эффекта синергии. Именно поэтому на сегодняшний день многие компании переходят на интегрированный подход. План ИМК состоит из 9 этапов, главным из которых является анализ окружения бренда, а его результаты послужат основой для дальнейшей разработки маркетинговых мероприятий. Кроме того, данная концепция также подразумевает оценку всех реализованных маркетинговых коммуникаций, что позволяет понять, насколько успешный результат от ИМК получил бренд и возможно применить данные мероприятия другим компаниям со схожей сферой деятельности.

Данная работа содержит описание интегрированного подхода и разработанный план ИМК для свадебного агентства «Эмилия» включая описание анализа внешней и внутренней среды, описание целевой аудитории, цели, выбранных маркетинговых коммуникаций, стратегии маркетингового обращения, каналов распределения и бюджета. Кроме того, работа включает оценку реализованных мероприятий и разработку рекомендаций для дальнейшей работы.

Объект исследования – это «Эмилия».

Предмет – маркетинговая деятельность «Эмилия».

Для того, чтобы достичь цель курсовой работы нужно решить следующие задачи:

1. Определить сильные и слабые стороны декор студии.

2. Узнать слабые стороны студии  с помощью анализа маркетинговых коммуникаций.

3. Выбрать подходящие маркетинговые мероприятия, сообщения и выбрать каналы коммуникаций.

4. Создать план-график для реализации маркетинговых мероприятий.

5. Реализовать мероприятия.

Программа изучения заключает в себе качественные и количественные методы. Анализ студии состоит из последующих мероприятий:

 Конкурентноспособный анализ, а именно выделение определенных критериев и сопоставление по данным критериям конкурентов с декор студией;

 беседа со свадебными организациями;

 опрос покупателей рынка В2С.

 итоги изучения послужат основой для дальнейшей разработки плана ИМК для студии «Эмилия».

Работа состоит из двух глав, первая часть включает в себя описания теоретических аспектов концепции ИМК и подходов разработки плана ИМК различными авторами. Вторая глава состоит из анализа внешнего и внутреннего окружения студии «Эмилия», описания разработанного плана ИМК для данной студии декора, а также оценки результатов реализованных мероприятий и дальнейших рекомендаций. 

По структуре работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, библиографического списка и приложений.

ВВЕДЕНИЕ................................................................................................. 7

1         Планирование интегрированных маркетинговых коммуникаций                                                                                  9

1.1    Теоретические аспекты интегрированных маркетинговых коммуникаций....................................................................................... 9

1.2  Разработка плана интегрированных маркетинговых коммуникаций         ......................................................................................................... 18

2         План интегрированных маркетинговых коммуникаций для «Эмилия»..................................................... 27

2.1  Анализ текущей ситуации  студии «Эмилия»................................. 27

2.2  Анализ потребителей рынка В2С.................................................... 34

2.3  Разработка плана интегрированных маркетинговых коммуникаций

для студии «Эмилия»........................................................................... 40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ......................................................................................... 48

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК......................................................... 50

ПРИЛОЖЕНИЕ А Достоинства и недостатки различных инструментов

маркетинговых коммуникаций.................................................................. 52

ПРИЛОЖЕНИЕ Б   Конкурентный анализ............................................. 54

ПРИЛОЖЕНИЕ В Гайд для интервью со свадебными организациями.. 55

ПРИЛОДЕНИЕ Г Анкета для потребителей В2С....................................... 56

1.  Д. Создание сильных брендов / Д. Аакер; пер. с англ. 2-е изд. М:

Издательский дом Гребенникова, 2008. 440 с

2.  Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации : интегрированный подход [Текст] : учебное пособие / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб. : Питер, 2013. – 363 с.

3.  Википедия. «Маркетинг» [Электронный ресурс]. - https://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинг.

4.  Википедия. «Бизнес для бизнеса B2B» [Электронный ресурс]. - https://ru.wikipedia.org/wiki/B2B.

5.  Википедия.          «Поведение потребителей»         [Электронный     ресурс].        - https://ru.wikipedia.org/wiki/ Поведение потребителей

6.  «Анализ потребителя» [Электронный                        ресурс]. -https://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_a/analysis_of_consumer/.

7.  Википедия. «Система управления взаимоотношениями с клиентами» [Электронный ресурс]. - https://ru.wikipedia.org/wiki/Система управления взаимоотношениями с клиентами.

8.  Бочаров, М. и др. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 / М. Бочаров, М. Тишкова, А. Чумиков // Альпина Паблишер, 2010. 136 с.

9.  Галицкий, Е. Б., Галицкая, Е. Г. Маркетинговые исследования: учебник для магистров / М.: Издательство Юрайт, 2012. 540 с.

10.            Зунде, В.В. Интегрированные маркетинговые коммуникации: тенденции формирования, факторы и приоритеты развития в условиях ситуации современного экономического кризиса // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2009. Т.7. №1. Часть 2. С. 74-79.

11.            Иванов, А. Бесплатная реклама. Результат без бюджета // Альпина Паблишер, 2015. 248 с.

12.            Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер; Пер. с англ. – 3-е изд. – М.:Альпина Паблишер, 2011

13.            Липсиц, И. В. Маркетинг: учебник для бакалавров / М.: ГЕОТАР-Медиа, 2012. 576 с.

14.            Маркетинговые коммуникации. [Электронный ресурс]. - https://spravochnick.ru/marketing/marketingovye_kommunikacii/integrirovannye_marketingovye_kommunikacii/.

15.            Пирогова, Ю. К. От концепции ИМК к концепции ИБК: этапы развития // Маркетинговые коммуникации. Гребенников, 06(84)2014. C. 378-387.

16.            Федеров, С. А. Комбинирование каналов интернет-коммуникаций в В-2-В маркетинге. Рынок создания информационных систем // Промышленный и В2В маркетинг. Гребенников, 02(22)2013. С. 100-112.

17.            Череднякова А. Б. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебное пособие.

18.            Якушина, Е. В. Продвижение в социальных сетях В2В компаний: точки роста активности / Маркетинговые коммуникации. Гребенников, 01(91)2016. С. 10-20.