Решение заданий / ОмГУ / Менеджмент / Задание 1 + Задание 2

Представлено решение заданий 1-2 ОмГУ по менеджменту.

Задание 1 - объем 8 стр.

Задание 1 - объем 6 стр.

В демо-файлах представлено условие заданий.

Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:

https://studwork.ru/?p=52864

Задание 1

1. Эволюция управленческой мысли. Школы и подходы в менеджменте

Вопросы и задания:

1. Сравнить основные школы управления по критериям, представленным в таблице 1.

2. Сделать выводы об изменениях, произошедших в целях и методах управления,

отношении к работнику и роли руководителя.

3.Что могло быть причиной изменений?

Таблица 1 – Сравнение школ управления

Школы Цели управления Отношение к работнику Роль руководителя Методы управления

Школа научного управления

Административная школа

Школа человеческих отношений и бихевиоризм

Количественная школа управления

2. Обязанности руководителей.

В таблице 2 представлены обязанности руководителей различных уровней управления (источник – веб-сайт hh.ru).

Таблица 2 – Обязанности руководителей низового, среднего и высшего звена управления

Название должности Обязанности Роли по Г.Минцбергу

Директор ресторана

1.Организация и управление деятельностью ресторана, достижение плановых показателей по прибыли.

2.Управление коммерческой и финансовой деятельностью.

3.Управление персоналом.

4.Работа с поставщиками.

5.Контроль результатов ежемесячной инвентаризации.

6.Обеспечение выполнения корпоративных стандартов.

7.Взаимодействие с контролирующими органами.

Руководитель отдела сопровождения клиентов

1.Организация и контроль работы сотрудников.

2.Работа с закрепленными клиентами.

3.Выполнение планов продаж и ключевых показателей.

4.Решение спорных ситуаций с клиентами.

5.Разработка нормативной документации в области клиентского сервиса.

6.Внедрять новые бизнес- процессы/оптимизировать существующие.

Операционный директор

1.Полное управление и развитие операционного блока компании

2.Работа с подрядными организациями по вопросам строительства и эксплуатации объектов;

3.Представление интересов компании при общении с партнерами;

4.Разработка стратегических и тактических планов развития, оптимизация бизнес-процессов, управление затратами;

5.Контроль достижения основных финансовых показателей деятельности компании, выполнение

поставленных задач, ведение отчетности.

Заместитель директора департамента авиаперевозок

1.Участие в управлении департаментом.

2.Участие разработке стратегии развития.

3.Поиск и реализация новых возможностей.

4.Провождение переговоров с потенциальными партнерами.

5.Участие в проектах по внедрению утвержденных к реализации решений по повышению эффективности

бизнеса организации.

Руководитель проекта

1.Развитие взаимоотношений с бизнес-партнером.

2.Планирование сроков, ресурсов, бюджетов проектов.

3.Формирование проектных команд.

4.Постановка задач проектным командам.

5.Подготовка проектной документации.

6.Контроль исполнения проектов по срокам, финансам, результатам, качеству.

7.Управление рисками.

8.Обеспечение эффективного взаимодействия между членами команды проекта, мотивация команды.

9.Проведение регулярных совещаний с кураторами, бизнес- партнерами IT-проектов.

Бригадир участка

1.Обеспечение выполнения производственного плана.

2.Выдача сменных заданий, контроль за исполнением.

3.Руководство бригадой участка, поддержание дисциплины.

4.Оценка, обучение и развитие подчиненных, постоянная эффективная обратная связь.

5.Разработка, обновление и поддержание производственных стандартов.

6.Контроль за безопасным процессом и безопасными условиями труда на участке.

7.Разработка и внедрение улучшений «кайдзен» на участке.

8.Лидирование деятельности по качеству и безопасности.

Вопросы и задания:

1. Сравнить сформулированные работодателями обязанности руководителей и роли руководителя по Г. Минцбергу.

2. Все ли роли руководителя одинаково важны на низовом, среднем и высшем уровнях управления?

3. Есть ли роли руководителя, не предусмотренные Г. Минцбергом?

4. Указать, какие роли руководителя в соответствии с подходом Г. Минцберга должен выполнять каждый из указанных руководителей.

Задание 2.

Среда менеджмента

1. Составить матрицы PEST и SWOT анализа для организации «Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского».

2. Каким образом могут различаться проявления социальной ответственности со стороны различных организаций? В качестве примера рассмотрите:

- металлургический завод,

- больницу,

- туристическую фирму,

- научно-исследовательский институт.