Ответы на тесты / ММУ / Основы менеджмента / Промежуточные тесты 1-2
В файле собраны ответы к Тестам по предмету "Основы менеджмента" ММУ:
- Промежуточный тест 1 (2 попытки, результаты 77%, 90%)
- Промежуточный тест 2 (2 попытки, результаты 73%, 80%)
После покупки станет доступен для скачивания файл, где будет 120 вопросов с отмеченными ответами.
В демо-файлах представлены скрины с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы на тесты.
Можно искать с помощью поиска (Ctrl+F).
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Основы менеджмента (часть 1/1) Щенникова В.Н.
Промежуточный тест 1
Вопрос 1
Власть руководителя в современных условиях:
a. имеет тенденцию к ослаблению
b. меняет формы
c. верны оба утверждения
Вопрос 2
Социальными характеристиками личности являются:
a. способности, склонности
b. роль, статус, убеждения, идеалы
c. темперамент, характер, направленность
Вопрос 3
Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
a. налаживание взаимоотношений
b. уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества
c. улучшение морально-психологического климата в коллективе
Вопрос 4
Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
a. предпринимательскими
b. административными
c. коммуникативными
Вопрос 5
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
a. различные формы и системы заработной платы
b. участие в прибылях
c. сокращенный рабочий день, скользящий и гибкий график
Вопрос 6
При демократическом стиле руководитель:
a. не доверяет подчиненным, не проявляет заинтересованности в результатах, берет ответственность за все на себя, мотивирует чаще наказанием, чем поощрением
b. предоставляет подчиненным полную самостоятельность, выступая в роли консультанта или арбитра
c. доверяет подчиненным, консультируется, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке решений и контролю
Вопрос 7
Признаками группового единомыслия являются:
a. участие работников в принятии решений, делегирование полномочий и ответственности
b. принятие решений с повышенным риском
c. иллюзия неуязвимости группы, социальное давление на несогласных
Вопрос 8
Диспетчеризацией является:
a. наблюдение за ходом производственного процесса и его корректировка в необходимых случаях
b. наблюдение за ходом производственного процесса
c. информирование руководства о ситуации на предприятии
Вопрос 9
Полезная сторона конфликтов состоит в том, что они выявляют:
a. факты саботажа, интриг
b. "подводные камни", скрытые процессы, разнообразие точек зрения
c. группы, активно противопоставляющие себя официальной
Вопрос 10
А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
Вопрос 10 Выберите один ответ:
a. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль
b. развитие, планирование, контроль, управление
c. стратегия, планирование, организация, контроль
Вопрос 11
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
a. регулярное перемещение кадров внутри фирмы по ступенькам должностной лестницы сверху – вниз и снизу – вверх
b. умелое использование единоначалия и коллегиальности
c. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
Вопрос 12
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
a. уровень образования, производственный опыт
b. выносливость, сила, здоровье
c. направленность, способности, темперамент, характер
Вопрос 13
Проведение забастовки как формы трудового конфликта санкционируются:
a. законодательством, судом
b. забастовочным комитетом
c. администрацией
Вопрос 14
Впервые понятие функций управления было сформулировано:
a. Генри Фордом
b. Анри Файолем
c. Фредериком Тейлором
Вопрос 15
Условиями высокой эффективности трудового коллектива являются:
a. взаимный контроль
b. принуждение со стороны администрации
c. ясные и понятные цели, получение реальных выгод от совместной деятельности, наличие сильного руководителя или лидера
Вопрос 16
Задачами руководителя высшего ранга не являются:
a. координация повседневной деятельности сотрудников
b. проведение переговоров с деловыми партнерами
c. формирование представлений о будущем организации и ее окружения
Вопрос 17
Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
a. холерический темперамент
b. флегматический темперамент
c. сангвинический темперамент
Вопрос 18
Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
a. потребности в самовыражении
b. потребности в безопасности и уверенности в будущем
c. потребности в самоутверждении
Вопрос 19
Деловая организация как эффективный инструмент ведения крупного бизнеса появилась:
a. в конце 19 – начале 20 столетий
b. в эпоху промышленного переворота
c. в годы Первой мировой войны
Вопрос 20
Основной характеристикой организации как открытой системы является:
a. высококвалифицированный персонал
b. сильное лидерство
c. обмен ресурсами с внешней средой
Вопрос 21
А. Файоль выделил следующие функции менеджмента: организации, планирования, координации, контроля, распорядительства. Какие функции к ним можно добавить сегодня:
a. мотивации
b. развитие
c. информирование
d. все ответы верны
Вопрос 22
Делегирование полномочий предполагает:
a. предоставление возможности подчиненным взять на себя добровольно дополнительные обязанности, с тем, чтобы приобрести опыт упра2ления, повысить престиж и проч.
b. распределение прав и обязанностей между подчиненными в момент создания организации (подразделения)
c. включение подчиненных в состав разл8чных делегаций
Вопрос 23
Коллективное управление демонстрирует преимущества в случае:
a. необходимости принимать решения по сложным и многоаспектным проблемам
b. необходимости принимать непопулярные решения
c. необходимости оперативно принимать важные решения
Вопрос 24
Наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местных традиций и нужд чаще всего обеспечивает:
a. продуктовая структура организации
b. территориальная структура организации
c. рыночная структура организации
Вопрос 25
Управленческие проблемы порождаются:
a. недостаточной информацией, знанием и пониманием менеджерами ситуации и перспектив ее развития
b. верны оба утверждения
c. неконтролируемыми факторами и пфоцехсами в фифме и ее окружении
Вопрос 26
Используемый на практике стиль руководства зависит от:
a. личных особенностей руководителя
b. ситуации, особенностей подчиненных, уровня их подготовки, морально-психологического климата
c. случайностей
Вопрос 27
Масштабы формальной власти не измеряются:
a. числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности
b. объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими
c. числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться
Вопрос 28
Стадиями жизни трудового коллектива являются:
a. функционирование, развитие, ликвидация
b. назначение руководителя, техническое взаимодействие в процессе выполнения работы, ликвидация
c. знакомство, сближение, стабилизация, консолидация и интеграция
Вопрос 29
Качествами, делающими человека руководителем, являются:
a. высокий уровень притязаний, воля, честолюбие, умение организовать труд подчиненных
b. высокая культура, компетентность, умение планировать
c. стремление к самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы
Вопрос 30
Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
a. верны ответы (А) и (Б)
b. позволяет быстро стабилизировать сложную ситуацию
c. максимальную производительность труда при выполнении простых видов работ
Промежуточный тест 1 (ПОПЫТКА 2)
Вопрос 1
Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:
a. каков механизм возникновения у работников заинтересованности в производительном труде
b. верно то и другое
c. какие именно потребности стимулируют исполнителей к активной работе
Вопрос 2
Наиболее важным фактором внешней среды (из перечисленных), влияющим на ситуацию, в которой действует фирма, являются:
a. появление новых научно-технических достижений
b. уровень занятости в регионе
c. таможенная политика
Вопрос 3
Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
a. предпринимательскими
b. административными
c. коммуникативными
Вопрос 4
Административные методы управления предполагают:
a. регламентацию всех действий исполнителей только официально утвержденными документами
b. верны оба ответа
c. использование однозначных приказов, поощрение исполнительности, лояльности, долгосрочной службы
Вопрос 5
А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
Вопрос 5 Выберите один ответ:
a. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль
b. развитие, планирование, контроль, управление
c. стратегия, планирование, организация, контроль
Вопрос 6
При демократическом стиле руководитель:
a. предоставляет подчиненным полную самостоятельность, выступая в роли консультанта или арбитра
b. не доверяет подчиненным, не проявляет заинтересованности в результатах, берет ответственность за все на себя, мотивирует чаще наказанием, чем поощрением
c. доверяет подчиненным, консультируется, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке решений и контролю
Вопрос 7
Под коллективом понимают:
a. лиц, официально числящихся в той или иной группе
b. лиц, объединившихся для решения разовой задачи
c. лиц, имеющих общие цели и психологически признающих друг друга, постоянно взаимодействующих в трудовом процессе
Вопрос 8
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
a. сокращенный рабочий день, скользящий и гибкий график
b. различные формы и системы заработной платы
c. участие в прибылях
Вопрос 9
Основами власти руководителя над подчиненными могут быть:
a. их готовность добровольно подчиняться
b. материальная зависимость
c. дружеские отношения
Вопрос 10
Задачами руководителя высшего ранга не являются:
a. формирование представлений о будущем организации и ее окружения
b. проведение переговоров с деловыми партнерами
c. координация повседневной деятельности сотрудников
Вопрос 11
Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
a. уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества
b. улучшение морально-психологического климата в коллективе
c. налаживание взаимоотношений
Вопрос 12
Диспетчеризацией является:
a. наблюдение за ходом производственного процесса и его корректировка в необходимых случаях
b. наблюдение за ходом производственного процесса
c. информирование руководства о ситуации на предприятии
Вопрос 13
К организационным способам стимулирования не относятся:
a. участие в делах фирмы
b. заработная плата
c. возможность приобрести новые знания и навыки
d. обогащение труда
Вопрос 14
При авторитарном стиле руководитель:
a. проявляет заинтересованность в делах подчиненных, охотно дает советы
b. дистанцируется от них, единолично решает все вопросы
c. представляет полную самостоятельность
Вопрос 15
Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
a. потребности в безопасности и уверенности в будущем
b. потребности в самоутверждении
c. потребности в самовыражении
Вопрос 16
Масштабы формальной власти не измеряются:
a. числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться
b. числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности
c. объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими
Вопрос 17
Стадиями жизни трудового коллектива являются:
a. функционирование, развитие, ликвидация
b. назначение руководителя, техническое взаимодействие в процессе выполнения работы, ликвидация
c. знакомство, сближение, стабилизация, консолидация и интеграция
Вопрос 18
Этапы развития конфликта:
a. конфликтная ситуация, разрыв отношений, ликвидация или самоликвидация объекта конфликта
b. конфликтная ситуация, инцидент, кризис, завершение
c. инцидент, кризис и разрыв отношений, разделение оппонентов, завершение конфликта
Вопрос 19
Стратегия предупреждения конфликта руководителем предполагает:
a. применение специальных механизмов (арбитраж, посредничество, переговоры)
b. объединение всех общей целью
c. улучшение условий и оплаты труда, справедливое распределение ресурсов, совершенствование системы управления, планирования, методов административного воздействия, угроза разоблачения инициаторов интриг, саботажа
Вопрос 20
Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
a. максимальную производительность труда при выполнении простых видов работ
b. позволяет быстро стабилизировать сложную ситуацию
c. верны ответы (А) и (Б)
Вопрос 21
Психологическими характеристиками коллектива считаются:
a. цели
b. культура
c. сплоченность
Вопрос 22
Стратегия разрешения конфликта руководителем предполагает:
a. использование методов административного воздействия
b. невмешательство, предоставление подчиненным возможности во всем разобраться самим
c. организацию совместного поиска путей примирения, использование, объединение всех общей целью
Вопрос 23
Бад-Гарцбургская модель делегирования полномочий предполагает, что сотрудники:
a. выполняют постоянные задания, ответственность за которые несут руководители
b. выполняют разовые задания, ответственность за которые несут руководители
c. решают задачи и несут за них полную ответственность самостоятельно
Вопрос 24
Формальная организация – это коллектив работников с установленной иерархией власти, деятельность которого осуществляется по утвержденным правилам и нормативам:
a. да
b. нет
Вопрос 25
Элементами организационной культуры являются:
a. организационные стратегии
b. ценности, ритуалы и обряды
c. требования техники безопасности
Вопрос 26
Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
a. флегматический темперамент
b. сангвинический темперамент
c. холерический темперамент
Вопрос 27
Основами власти руководителя являются:
Вопрос 27 Выберите один ответ:
a. занимаемая должность, обладание материальными, информационными и иными ресурсами, готовность исполнителей добровольно подчиняться
b. образование и опыт
c. умение организовать работу
Вопрос 28
Российские специалисты в области управления начала ХХ века разрабатывали проблемы:
Вопрос 28 Выберите один ответ:
a. научной организации труда
b. стратегического управления
c. управления человеческим капиталом
Вопрос 29
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
a. направленность, способности, темперамент, характер
b. уровень образования, производственный опыт
c. выносливость, сила, здоровье
Вопрос 30
Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
a. рыночные и отраслевые
b. политические
c. демографические
Промежуточный тест 2
Вопрос 1
Оперативное управление предполагает:
a. определение прав и обязанностей между работниками аппарата
b. принятие мер по обеспечению функционирования фирмы в соответствии с утверждённым планом
c. распределение основных функций между подразделениями
Вопрос 2
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
a. регулярное перемещение кадров внутри фирмы по ступенькам должностной лестницы сверху – вниз и снизу – вверх
b. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
c. умелое использование единоначалия и коллегиальности
Вопрос 3
Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
a. политические
b. демографические
c. рыночные и отраслевые
Вопрос 4
Контроль поведения исполнителя осуществляется:
a. непосредственным руководителем
b. менеджером по персоналу
c. первым лицом
Вопрос 5
Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:
a. долгосрочном планировании
b. краткосрочном планировании
c. среднесрочном планировании
Вопрос 6
Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:
a. оперативного управления
b. контроля
c. бюджетирования
Вопрос 7
Организационная структура управления обусловлена:
a. характером деятельности
b. масштабом производственной деятельности фирмы
c. обоими моментами
Вопрос 8
Процесс контроля начинается с:
a. выбора стандартов и критериев
b. принятия решения о корректирующих действиях
c. сопоставления реальных результатов со стандартами и критериями
Вопрос 9
Число уровней управления организацией зависит от:
a. масштабов организации
b. обоих этих моментов
c. нормы управляемости
Вопрос 10
Стратегия, предполагающая обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами – это:
a. стратегия дифференциации
b. стратегия фокусирования
c. стратегия умеренного роста
Вопрос 11
Оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений, называется:
a. планированием
b. позиционированием
c. прогнозированием
Вопрос 12
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
a. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
b. умелое использование единоначалия и коллегиальности
Вопрос 13
Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание:
a. долгосрочного прогнозирования
b. планирования
c. текущего управления
Вопрос 14
К принципам департаментализации не относятся:
a. дивизиональный
b. организационный
c. ситуационный
d. технологический
Вопрос 15
Представлением о будущем фирмы называется:
a. стратегией
b. миссией
c. видением
Вопрос 16
Стратегией, гарантирующей фирме стабильные, хотя и невысокие доходы является:
a. портфельная стратегия
b. стратегия дифференциации
c. стратегия фокусирования
Вопрос 17
Линейная структура управления на практике:
a. используется в венчурных организациях
b. используется в небольших организациях
c. используется в крупных организациях
Вопрос 18
Основной задачей управления компанией является:
a. достижение обеих целей
b. максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов
c. максимальный рост валового дохода
Вопрос 19
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
a. продуктовая
b. рыночная
c. функциональная
d. проектная
Вопрос 20
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
a. сокращённый рабочий день, скользящий и гибкий график
b. различные формы и системы заработной платы
c. участие в прибылях
Вопрос 21
Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:
a. линейная структура управления
b. матричная структура управления обоими моментами
c. функциональная структура управления
Вопрос 22
Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:
a. планированием
b. дисконтированием
c. стратегическим управлением
Вопрос 23
В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:
a. организации
b. планирования
c. координации
Вопрос 24
Фирма, имеющая дивизиональную структуру:
a. является нерасчлененным образованием, состоящим из блоков подразделений, объединенных в соответствии с главными направлениями деятельности
b. оба утверждения ошибочны
c. обычно состоит из ряда самостоятельных пространственно разделенных подразделений, специализированных по региону, потребителям, продукту, стадиям жизненного цикла
Вопрос 25
Метод «мозгового штурма» предполагает:
a. решение проблемы отдельными экспертами, не имеющими возможности взаимодействовать
b. решение проблемы группой в рамках совместной деятельности
c. чередование обоих способов работы
Вопрос 26
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
a. выносливость, сила, здоровье
b. уровень образования, производственный опыт
c. направленность, способности, темперамент, характер
Вопрос 27
Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:
a. функциональными полномочиями
b. консультативными полномочиями
c. линейными полномочиями
Вопрос 28
Основными регуляторами организационного поведения являются:
a. организационное проектирование
b. эргономические факторы
c. руководство, мотивация, контроль
Вопрос 29
Бюрократизация управления обусловлена:
a. объективными закономерностями функционирования системы управления, основанной на формальных принципах
b. ошибками в подборе управленческих кадров
c. господствующим стилем руководства
Вопрос 30
Одной из стадий принятия управленческого решения является:
a. реализация решений
b. анализ проблем
c. корректировка решения
Промежуточный тест 2 (ПОПЫТКА 2)
Вопрос 1
Процесс планирования обычно начинается с:
a. целеполагания
b. составления перечня необходимых действий
c. составления программы работ
Вопрос 2
Организационная структура управления не определяется:
a. характером деятельности
b. масштабами производственной деятельности фирмы
c. уровнем профессиональной подготовки менеджмента организации
Вопрос 3
Управление по целям предполагает, что:
a. руководитель осуществляет постоянный контроль достижения поставленных перед подчиненным целей
b. исполнители, исходя из официальных заданий, создают с помощью непосредственного руководителя индивидуальную программу действий, реализация которой становится непосредственным объектом контроля и стимулирования
c. руководитель распределяет ресурсы организации в соответствии с поставленными целями
Вопрос 4
Инновационный процесс состоит из:
a. фундаментальных и прикладных исследований
b. прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок
c. фундаментальных исследований, прикладных исследований, опытно-конструкторских разработок, освоения производства нового изделия и его распространения
Вопрос 5
Метод экстраполяции используется в процессе:
a. организации деятельности персонала
b. текущего контроля
c. планирования и прогнозирования
Вопрос 6
Стратегическое управление фирмой решает задачи:
a. формирования конкурентных преимуществ
b. подбора персонала, способного решать самые важные вопросы
c. увеличения объема производства в перспективе
Вопрос 7
Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:
a. кружок качества
b. комитет по совершенствованию деятельности организации
c. венчурная фирма
Вопрос 8
Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:
a. отвечает за распределение ресурсов
b. может обнаружить ошибку, которую допустили подчиненные
c. должен быть в курсе всех событий
Вопрос 9
Распорядительными полномочиями являются:
a. линейные
b. координационные
c. общие
d. контрольные
Вопрос 10
Тип организационной структуры фирмы определяется:
a. реализуемой стратегией
b. решением руководителя
c. особенностями технологии производства
Вопрос 11
Долгосрочные планы разрабатываются в виде набора:
a. стратегических планов
b. комплексных программ
c. все ответы верны
d. целевых программ
e. целей
Вопрос 12
Контроль - это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
a. выявление и предотвращение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными
b. точность выполнения производственных заданий
c. соблюдение дисциплины
Вопрос 13
Миссия фирмы отражает:
a. общий смысл ее существования
b. ориентацию на развитие персонала
c. нацеленность деятельности на максимизацию прибыли
Вопрос 14
Возможен ли полный рационализм в принятии управленческого решения:
a. нет
b. да
Вопрос 15
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
a. территориальные
b. инновационные
c. все четыре
d. рыночные
e. продуктовые
Вопрос 16
Цели организации могут приводиться в систему с помощью:
a. ранжирования по степени приоритетности
b. ранжирования в соответствии с последовательностью формулирования
c. на основе последовательного развертывания миссии и генеральной цели в цели и подцели более низкого уровня (построения «дерева целей»)
Вопрос 17
Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:
a. централизацию полномочий
b. единоначалие
c. оптимизацию полномочий
Вопрос 18
Стратегия не включает в себя:
a. контроль
b. правила, регламентирующие процесс реализации стратегии
c. систему целей
d. приоритеты
Вопрос 19
Стратегия, ориентирующая фирму на получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах – это:
a. стратегия фокусирования
b. стратегия лидерства в низких издержках
c. стратегия дифференциации
Вопрос 20
Перспективное планирование предполагает составление планов на срок:
a. до 1 года
b. более 5 лет
c. от 1 года до 5 лет
Вопрос 21
Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:
a. да
b. нет
Вопрос 22
Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:
a. стратегического управления
b. оперативного управления
c. стратегического планирования
Вопрос 23
Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:
a. правовые
b. экономические
c. социальные
d. экологические
Вопрос 24
К принципам департаментализации относятся:
a. технологический
b. организационный
c. ситуационный
d. дивизиональный
Вопрос 25
С точки зрения управления конформизм полезен тем, что:
a. повышает сплочённость группы
b. гарантирует высокую заинтересованность в труде
c. обеспечивает предсказуемость поведения работников
Вопрос 26
Всеобщее управление качеством предполагает:
a. охват всех ступеней производственного и сбытового процесса
b. привлечения всех сотрудников и руководителей
c. правильны оба утверждения
Вопрос 27
Организационная культура выражается в:
a. верны оба утверждения
b. совокупности норм поведения, ценностей традиций
c. оформлении офисов, униформе персонала
Вопрос 28
Отправным моментом стратегического планирования является:
a. создание управленческого аппарата
b. определение видения, миссии и целей фирмы
c. организация производства
Вопрос 29
Бизнес-план является разновидностью:
a. среднесрочного плана
b. оперативного плана
c. финансового плана
Вопрос 30
Организационная структура управления обусловлена:
a. масштабом производственной деятельности фирмы
b. характером деятельности
c. обоими моментами
Основы менеджмента (часть 1/1) Щенникова В.Н.
Промежуточный тест 1
Вопрос 1
Власть руководителя в современных условиях:
a. имеет тенденцию к ослаблению
b. меняет формы
c. верны оба утверждения
Вопрос 2
Социальными характеристиками личности являются:
a. способности, склонности
b. роль, статус, убеждения, идеалы
c. темперамент, характер, направленность
Вопрос 3
Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
a. налаживание взаимоотношений
b. уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества
c. улучшение морально-психологического климата в коллективе
Вопрос 4
Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
a. предпринимательскими
b. административными
c. коммуникативными
Вопрос 5
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
a. различные формы и системы заработной платы
b. участие в прибылях
c. сокращенный рабочий день, скользящий и гибкий график
Вопрос 6
При демократическом стиле руководитель:
a. не доверяет подчиненным, не проявляет заинтересованности в результатах, берет ответственность за все на себя, мотивирует чаще наказанием, чем поощрением
b. предоставляет подчиненным полную самостоятельность, выступая в роли консультанта или арбитра
c. доверяет подчиненным, консультируется, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке решений и контролю
Вопрос 7
Признаками группового единомыслия являются:
a. участие работников в принятии решений, делегирование полномочий и ответственности
b. принятие решений с повышенным риском
c. иллюзия неуязвимости группы, социальное давление на несогласных
Вопрос 8
Диспетчеризацией является:
a. наблюдение за ходом производственного процесса и его корректировка в необходимых случаях
b. наблюдение за ходом производственного процесса
c. информирование руководства о ситуации на предприятии
Вопрос 9
Полезная сторона конфликтов состоит в том, что они выявляют:
a. факты саботажа, интриг
b. "подводные камни", скрытые процессы, разнообразие точек зрения
c. группы, активно противопоставляющие себя официальной
Вопрос 10
А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
Вопрос 10 Выберите один ответ:
a. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль
b. развитие, планирование, контроль, управление
c. стратегия, планирование, организация, контроль
Вопрос 11
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
a. регулярное перемещение кадров внутри фирмы по ступенькам должностной лестницы сверху – вниз и снизу – вверх
b. умелое использование единоначалия и коллегиальности
c. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
Вопрос 12
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
a. уровень образования, производственный опыт
b. выносливость, сила, здоровье
c. направленность, способности, темперамент, характер
Вопрос 13
Проведение забастовки как формы трудового конфликта санкционируются:
a. законодательством, судом
b. забастовочным комитетом
c. администрацией
Вопрос 14
Впервые понятие функций управления было сформулировано:
a. Генри Фордом
b. Анри Файолем
c. Фредериком Тейлором
Вопрос 15
Условиями высокой эффективности трудового коллектива являются:
a. взаимный контроль
b. принуждение со стороны администрации
c. ясные и понятные цели, получение реальных выгод от совместной деятельности, наличие сильного руководителя или лидера
Вопрос 16
Задачами руководителя высшего ранга не являются:
a. координация повседневной деятельности сотрудников
b. проведение переговоров с деловыми партнерами
c. формирование представлений о будущем организации и ее окружения
Вопрос 17
Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
a. холерический темперамент
b. флегматический темперамент
c. сангвинический темперамент
Вопрос 18
Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
a. потребности в самовыражении
b. потребности в безопасности и уверенности в будущем
c. потребности в самоутверждении
Вопрос 19
Деловая организация как эффективный инструмент ведения крупного бизнеса появилась:
a. в конце 19 – начале 20 столетий
b. в эпоху промышленного переворота
c. в годы Первой мировой войны
Вопрос 20
Основной характеристикой организации как открытой системы является:
a. высококвалифицированный персонал
b. сильное лидерство
c. обмен ресурсами с внешней средой
Вопрос 21
А. Файоль выделил следующие функции менеджмента: организации, планирования, координации, контроля, распорядительства. Какие функции к ним можно добавить сегодня:
a. мотивации
b. развитие
c. информирование
d. все ответы верны
Вопрос 22
Делегирование полномочий предполагает:
a. предоставление возможности подчиненным взять на себя добровольно дополнительные обязанности, с тем, чтобы приобрести опыт упра2ления, повысить престиж и проч.
b. распределение прав и обязанностей между подчиненными в момент создания организации (подразделения)
c. включение подчиненных в состав разл8чных делегаций
Вопрос 23
Коллективное управление демонстрирует преимущества в случае:
a. необходимости принимать решения по сложным и многоаспектным проблемам
b. необходимости принимать непопулярные решения
c. необходимости оперативно принимать важные решения
Вопрос 24
Наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местных традиций и нужд чаще всего обеспечивает:
a. продуктовая структура организации
b. территориальная структура организации
c. рыночная структура организации
Вопрос 25
Управленческие проблемы порождаются:
a. недостаточной информацией, знанием и пониманием менеджерами ситуации и перспектив ее развития
b. верны оба утверждения
c. неконтролируемыми факторами и пфоцехсами в фифме и ее окружении
Вопрос 26
Используемый на практике стиль руководства зависит от:
a. личных особенностей руководителя
b. ситуации, особенностей подчиненных, уровня их подготовки, морально-психологического климата
c. случайностей
Вопрос 27
Масштабы формальной власти не измеряются:
a. числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности
b. объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими
c. числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться
Вопрос 28
Стадиями жизни трудового коллектива являются:
a. функционирование, развитие, ликвидация
b. назначение руководителя, техническое взаимодействие в процессе выполнения работы, ликвидация
c. знакомство, сближение, стабилизация, консолидация и интеграция
Вопрос 29
Качествами, делающими человека руководителем, являются:
a. высокий уровень притязаний, воля, честолюбие, умение организовать труд подчиненных
b. высокая культура, компетентность, умение планировать
c. стремление к самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы
Вопрос 30
Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
a. верны ответы (А) и (Б)
b. позволяет быстро стабилизировать сложную ситуацию
c. максимальную производительность труда при выполнении простых видов работ
Промежуточный тест 1 (ПОПЫТКА 2)
Вопрос 1
Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:
a. каков механизм возникновения у работников заинтересованности в производительном труде
b. верно то и другое
c. какие именно потребности стимулируют исполнителей к активной работе
Вопрос 2
Наиболее важным фактором внешней среды (из перечисленных), влияющим на ситуацию, в которой действует фирма, являются:
a. появление новых научно-технических достижений
b. уровень занятости в регионе
c. таможенная политика
Вопрос 3
Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
a. предпринимательскими
b. административными
c. коммуникативными
Вопрос 4
Административные методы управления предполагают:
a. регламентацию всех действий исполнителей только официально утвержденными документами
b. верны оба ответа
c. использование однозначных приказов, поощрение исполнительности, лояльности, долгосрочной службы
Вопрос 5
А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
Вопрос 5 Выберите один ответ:
a. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль
b. развитие, планирование, контроль, управление
c. стратегия, планирование, организация, контроль
Вопрос 6
При демократическом стиле руководитель:
a. предоставляет подчиненным полную самостоятельность, выступая в роли консультанта или арбитра
b. не доверяет подчиненным, не проявляет заинтересованности в результатах, берет ответственность за все на себя, мотивирует чаще наказанием, чем поощрением
c. доверяет подчиненным, консультируется, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке решений и контролю
Вопрос 7
Под коллективом понимают:
a. лиц, официально числящихся в той или иной группе
b. лиц, объединившихся для решения разовой задачи
c. лиц, имеющих общие цели и психологически признающих друг друга, постоянно взаимодействующих в трудовом процессе
Вопрос 8
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
a. сокращенный рабочий день, скользящий и гибкий график
b. различные формы и системы заработной платы
c. участие в прибылях
Вопрос 9
Основами власти руководителя над подчиненными могут быть:
a. их готовность добровольно подчиняться
b. материальная зависимость
c. дружеские отношения
Вопрос 10
Задачами руководителя высшего ранга не являются:
a. формирование представлений о будущем организации и ее окружения
b. проведение переговоров с деловыми партнерами
c. координация повседневной деятельности сотрудников
Вопрос 11
Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
a. уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества
b. улучшение морально-психологического климата в коллективе
c. налаживание взаимоотношений
Вопрос 12
Диспетчеризацией является:
a. наблюдение за ходом производственного процесса и его корректировка в необходимых случаях
b. наблюдение за ходом производственного процесса
c. информирование руководства о ситуации на предприятии
Вопрос 13
К организационным способам стимулирования не относятся:
a. участие в делах фирмы
b. заработная плата
c. возможность приобрести новые знания и навыки
d. обогащение труда
Вопрос 14
При авторитарном стиле руководитель:
a. проявляет заинтересованность в делах подчиненных, охотно дает советы
b. дистанцируется от них, единолично решает все вопросы
c. представляет полную самостоятельность
Вопрос 15
Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
a. потребности в безопасности и уверенности в будущем
b. потребности в самоутверждении
c. потребности в самовыражении
Вопрос 16
Масштабы формальной власти не измеряются:
a. числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться
b. числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности
c. объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими
Вопрос 17
Стадиями жизни трудового коллектива являются:
a. функционирование, развитие, ликвидация
b. назначение руководителя, техническое взаимодействие в процессе выполнения работы, ликвидация
c. знакомство, сближение, стабилизация, консолидация и интеграция
Вопрос 18
Этапы развития конфликта:
a. конфликтная ситуация, разрыв отношений, ликвидация или самоликвидация объекта конфликта
b. конфликтная ситуация, инцидент, кризис, завершение
c. инцидент, кризис и разрыв отношений, разделение оппонентов, завершение конфликта
Вопрос 19
Стратегия предупреждения конфликта руководителем предполагает:
a. применение специальных механизмов (арбитраж, посредничество, переговоры)
b. объединение всех общей целью
c. улучшение условий и оплаты труда, справедливое распределение ресурсов, совершенствование системы управления, планирования, методов административного воздействия, угроза разоблачения инициаторов интриг, саботажа
Вопрос 20
Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
a. максимальную производительность труда при выполнении простых видов работ
b. позволяет быстро стабилизировать сложную ситуацию
c. верны ответы (А) и (Б)
Вопрос 21
Психологическими характеристиками коллектива считаются:
a. цели
b. культура
c. сплоченность
Вопрос 22
Стратегия разрешения конфликта руководителем предполагает:
a. использование методов административного воздействия
b. невмешательство, предоставление подчиненным возможности во всем разобраться самим
c. организацию совместного поиска путей примирения, использование, объединение всех общей целью
Вопрос 23
Бад-Гарцбургская модель делегирования полномочий предполагает, что сотрудники:
a. выполняют постоянные задания, ответственность за которые несут руководители
b. выполняют разовые задания, ответственность за которые несут руководители
c. решают задачи и несут за них полную ответственность самостоятельно
Вопрос 24
Формальная организация – это коллектив работников с установленной иерархией власти, деятельность которого осуществляется по утвержденным правилам и нормативам:
a. да
b. нет
Вопрос 25
Элементами организационной культуры являются:
a. организационные стратегии
b. ценности, ритуалы и обряды
c. требования техники безопасности
Вопрос 26
Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
a. флегматический темперамент
b. сангвинический темперамент
c. холерический темперамент
Вопрос 27
Основами власти руководителя являются:
Вопрос 27 Выберите один ответ:
a. занимаемая должность, обладание материальными, информационными и иными ресурсами, готовность исполнителей добровольно подчиняться
b. образование и опыт
c. умение организовать работу
Вопрос 28
Российские специалисты в области управления начала ХХ века разрабатывали проблемы:
Вопрос 28 Выберите один ответ:
a. научной организации труда
b. стратегического управления
c. управления человеческим капиталом
Вопрос 29
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
a. направленность, способности, темперамент, характер
b. уровень образования, производственный опыт
c. выносливость, сила, здоровье
Вопрос 30
Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
a. рыночные и отраслевые
b. политические
c. демографические
Промежуточный тест 2
Вопрос 1
Оперативное управление предполагает:
a. определение прав и обязанностей между работниками аппарата
b. принятие мер по обеспечению функционирования фирмы в соответствии с утверждённым планом
c. распределение основных функций между подразделениями
Вопрос 2
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
a. регулярное перемещение кадров внутри фирмы по ступенькам должностной лестницы сверху – вниз и снизу – вверх
b. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
c. умелое использование единоначалия и коллегиальности
Вопрос 3
Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
a. политические
b. демографические
c. рыночные и отраслевые
Вопрос 4
Контроль поведения исполнителя осуществляется:
a. непосредственным руководителем
b. менеджером по персоналу
c. первым лицом
Вопрос 5
Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:
a. долгосрочном планировании
b. краткосрочном планировании
c. среднесрочном планировании
Вопрос 6
Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:
a. оперативного управления
b. контроля
c. бюджетирования
Вопрос 7
Организационная структура управления обусловлена:
a. характером деятельности
b. масштабом производственной деятельности фирмы
c. обоими моментами
Вопрос 8
Процесс контроля начинается с:
a. выбора стандартов и критериев
b. принятия решения о корректирующих действиях
c. сопоставления реальных результатов со стандартами и критериями
Вопрос 9
Число уровней управления организацией зависит от:
a. масштабов организации
b. обоих этих моментов
c. нормы управляемости
Вопрос 10
Стратегия, предполагающая обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами – это:
a. стратегия дифференциации
b. стратегия фокусирования
c. стратегия умеренного роста
Вопрос 11
Оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений, называется:
a. планированием
b. позиционированием
c. прогнозированием
Вопрос 12
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
a. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
b. умелое использование единоначалия и коллегиальности
Вопрос 13
Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание:
a. долгосрочного прогнозирования
b. планирования
c. текущего управления
Вопрос 14
К принципам департаментализации не относятся:
a. дивизиональный
b. организационный
c. ситуационный
d. технологический
Вопрос 15
Представлением о будущем фирмы называется:
a. стратегией
b. миссией
c. видением
Вопрос 16
Стратегией, гарантирующей фирме стабильные, хотя и невысокие доходы является:
a. портфельная стратегия
b. стратегия дифференциации
c. стратегия фокусирования
Вопрос 17
Линейная структура управления на практике:
a. используется в венчурных организациях
b. используется в небольших организациях
c. используется в крупных организациях
Вопрос 18
Основной задачей управления компанией является:
a. достижение обеих целей
b. максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов
c. максимальный рост валового дохода
Вопрос 19
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
a. продуктовая
b. рыночная
c. функциональная
d. проектная
Вопрос 20
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
a. сокращённый рабочий день, скользящий и гибкий график
b. различные формы и системы заработной платы
c. участие в прибылях
Вопрос 21
Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:
a. линейная структура управления
b. матричная структура управления обоими моментами
c. функциональная структура управления
Вопрос 22
Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:
a. планированием
b. дисконтированием
c. стратегическим управлением
Вопрос 23
В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:
a. организации
b. планирования
c. координации
Вопрос 24
Фирма, имеющая дивизиональную структуру:
a. является нерасчлененным образованием, состоящим из блоков подразделений, объединенных в соответствии с главными направлениями деятельности
b. оба утверждения ошибочны
c. обычно состоит из ряда самостоятельных пространственно разделенных подразделений, специализированных по региону, потребителям, продукту, стадиям жизненного цикла
Вопрос 25
Метод «мозгового штурма» предполагает:
a. решение проблемы отдельными экспертами, не имеющими возможности взаимодействовать
b. решение проблемы группой в рамках совместной деятельности
c. чередование обоих способов работы
Вопрос 26
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
a. выносливость, сила, здоровье
b. уровень образования, производственный опыт
c. направленность, способности, темперамент, характер
Вопрос 27
Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:
a. функциональными полномочиями
b. консультативными полномочиями
c. линейными полномочиями
Вопрос 28
Основными регуляторами организационного поведения являются:
a. организационное проектирование
b. эргономические факторы
c. руководство, мотивация, контроль
Вопрос 29
Бюрократизация управления обусловлена:
a. объективными закономерностями функционирования системы управления, основанной на формальных принципах
b. ошибками в подборе управленческих кадров
c. господствующим стилем руководства
Вопрос 30
Одной из стадий принятия управленческого решения является:
a. реализация решений
b. анализ проблем
c. корректировка решения
Промежуточный тест 2 (ПОПЫТКА 2)
Вопрос 1
Процесс планирования обычно начинается с:
a. целеполагания
b. составления перечня необходимых действий
c. составления программы работ
Вопрос 2
Организационная структура управления не определяется:
a. характером деятельности
b. масштабами производственной деятельности фирмы
c. уровнем профессиональной подготовки менеджмента организации
Вопрос 3
Управление по целям предполагает, что:
a. руководитель осуществляет постоянный контроль достижения поставленных перед подчиненным целей
b. исполнители, исходя из официальных заданий, создают с помощью непосредственного руководителя индивидуальную программу действий, реализация которой становится непосредственным объектом контроля и стимулирования
c. руководитель распределяет ресурсы организации в соответствии с поставленными целями
Вопрос 4
Инновационный процесс состоит из:
a. фундаментальных и прикладных исследований
b. прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок
c. фундаментальных исследований, прикладных исследований, опытно-конструкторских разработок, освоения производства нового изделия и его распространения
Вопрос 5
Метод экстраполяции используется в процессе:
a. организации деятельности персонала
b. текущего контроля
c. планирования и прогнозирования
Вопрос 6
Стратегическое управление фирмой решает задачи:
a. формирования конкурентных преимуществ
b. подбора персонала, способного решать самые важные вопросы
c. увеличения объема производства в перспективе
Вопрос 7
Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:
a. кружок качества
b. комитет по совершенствованию деятельности организации
c. венчурная фирма
Вопрос 8
Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:
a. отвечает за распределение ресурсов
b. может обнаружить ошибку, которую допустили подчиненные
c. должен быть в курсе всех событий
Вопрос 9
Распорядительными полномочиями являются:
a. линейные
b. координационные
c. общие
d. контрольные
Вопрос 10
Тип организационной структуры фирмы определяется:
a. реализуемой стратегией
b. решением руководителя
c. особенностями технологии производства
Вопрос 11
Долгосрочные планы разрабатываются в виде набора:
a. стратегических планов
b. комплексных программ
c. все ответы верны
d. целевых программ
e. целей
Вопрос 12
Контроль - это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
a. выявление и предотвращение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными
b. точность выполнения производственных заданий
c. соблюдение дисциплины
Вопрос 13
Миссия фирмы отражает:
a. общий смысл ее существования
b. ориентацию на развитие персонала
c. нацеленность деятельности на максимизацию прибыли
Вопрос 14
Возможен ли полный рационализм в принятии управленческого решения:
a. нет
b. да
Вопрос 15
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
a. территориальные
b. инновационные
c. все четыре
d. рыночные
e. продуктовые
Вопрос 16
Цели организации могут приводиться в систему с помощью:
a. ранжирования по степени приоритетности
b. ранжирования в соответствии с последовательностью формулирования
c. на основе последовательного развертывания миссии и генеральной цели в цели и подцели более низкого уровня (построения «дерева целей»)
Вопрос 17
Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:
a. централизацию полномочий
b. единоначалие
c. оптимизацию полномочий
Вопрос 18
Стратегия не включает в себя:
a. контроль
b. правила, регламентирующие процесс реализации стратегии
c. систему целей
d. приоритеты
Вопрос 19
Стратегия, ориентирующая фирму на получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах – это:
a. стратегия фокусирования
b. стратегия лидерства в низких издержках
c. стратегия дифференциации
Вопрос 20
Перспективное планирование предполагает составление планов на срок:
a. до 1 года
b. более 5 лет
c. от 1 года до 5 лет
Вопрос 21
Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:
a. да
b. нет
Вопрос 22
Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:
a. стратегического управления
b. оперативного управления
c. стратегического планирования
Вопрос 23
Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:
a. правовые
b. экономические
c. социальные
d. экологические
Вопрос 24
К принципам департаментализации относятся:
a. технологический
b. организационный
c. ситуационный
d. дивизиональный
Вопрос 25
С точки зрения управления конформизм полезен тем, что:
a. повышает сплочённость группы
b. гарантирует высокую заинтересованность в труде
c. обеспечивает предсказуемость поведения работников
Вопрос 26
Всеобщее управление качеством предполагает:
a. охват всех ступеней производственного и сбытового процесса
b. привлечения всех сотрудников и руководителей
c. правильны оба утверждения
Вопрос 27
Организационная культура выражается в:
a. верны оба утверждения
b. совокупности норм поведения, ценностей традиций
c. оформлении офисов, униформе персонала
Вопрос 28
Отправным моментом стратегического планирования является:
a. создание управленческого аппарата
b. определение видения, миссии и целей фирмы
c. организация производства
Вопрос 29
Бизнес-план является разновидностью:
a. среднесрочного плана
b. оперативного плана
c. финансового плана
Вопрос 30
Организационная структура управления обусловлена:
a. масштабом производственной деятельности фирмы
b. характером деятельности
c. обоими моментами
