Цель исследования – осуществить социологический (теоретический и эмпирический) анализ социально-психологического климата организации в условиях перехода к рыночным отношениям.
Задачи исследования:
1. Осуществить историко-социологический анализ социально-психологического климата организации.
2. Раскрыть специфику социально-психологического климата, факторов его формирующих в новых социально-экономических условиях.
3. Обосновать особую значимость социально-психологического климата как фактора снижающего или повышающего производительность труда.
Теоретико – методологическую основу исследования составили концептуальные подходы к анализу социально-психологического климата организации, разработанные в отечественной и зарубежной историко–социологической, социологической, социально – психологической литературе.
Методы исследования. В работе использовались как общенаучные теоретические методы, так и конкретно – социологическое исследование – анализ документов, анкетирование, а также деловая игра.
Научная новизна исследования. Положения исследования, содержащие научную новизну, определяются совокупностью поставленных исследовательских задач и состоят в следующем.
В дипломе раскрыта специфика социально-психологического климата газотранспортной организации линейного производственного Управления магистральных газопроводов (ЛПУМГ) Общества с ограниченной ответственностью «Тюментрансгаз» как фактора, воздействующего на производительность труда работников организации.
Введение
1. Социально-психологический климат коллектива как предмет изучения
социологии
1.1. Трудовой коллектив как высшая стадия развития группы
1.2. Теоретико-методологические и историко-социологические аспекты исследования социально-психологического климат
1.3. Понятие социально-психологического климата коллектива, его структура, типология, факторы, формирующие его
1.4. Конфликт как показатель социально-психологического климата коллектива
2. Социально-психологический климат трудового коллектива ЛПУ МГ
2.1. Социальный портрет объекта исследования
2.2. Удовлетворенность трудом и факторы её определяющие
2.3. Основные причины возникновения напряженной ситуации в коллективе
2.4. Деловая игра «Разрешение напряженных ситуаций в процессе управления персоналом»
Заключение
Литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2008.-376 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2000.-551 с.
3. Багрецов С.А. и др. Диагнлстика социально-психологических характери-стик малых групп с внешним статусом. – СПб.: Изд-во «Лань», 2009. – 640 с.
4. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. -М.: Мысль, 2003. - 207 с.
5. Булохова Н.Ю. и др. Опыт социометрического анализа на Калининской АЭС // Социс. – 2002. – № 4. – С. 118-120.
6. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). -М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004.-292 с.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. -М.: Юристъ, 2008.-496 с.
8. Вичев В.В. Мораль и социальная психика. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1978.-273 с.
9. Вишневский Ю.Р., Шапко В.Т. Социология. – Екатеринбург, 2007. – 278 с.
10. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2006. - 354 с.
11. Готлиб А.С. Социально-экономическая адаптация россиян, факторы успешности-неуспешности // Социс.-2001.-№ 7. - С.51-56.
12. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенство-вание взаимоотношений в коллективе.- М.: Изд-во Моск. ун-та, 2003. - 352 с.
13. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. – Л.: Лениз-дат, 2000.-171 с.
14. Гришина Н.В. Общение в трудовом коллективе.- Л.: Лениздат, 2000г.-182 с.
15. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психологический журнал. – 2007. - № 6. - С.18-23.
16. Губина Н.В. Социальная напряженность в трудовом коллективе // Социс.-2008.-№ 11. - С.17-25.
17. Дворецкая Г.В. Социология труда. - Киев: Высшая школа, 2000г.-264 с.
18. Донцов А.И. Психология коллектива. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004.-218 с.
19. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллек-тиве, их разрешение. - Л.: Лениздат, 1976.-113 с.
20. Занковский А.Н. Организационная психология. – М.: Флинта МПСИ, 2000. – 648 с.
21. Залегина В.В. «Социометрическая оптимизация» сценария деловой игры // Социс. – 2002. – № 4. – С. 113-118.
22. Зборовский Г.Е. Общая социология. Екатеринбург, 2009. – 610 с.
23. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – М.: ТОО «Остожье», 2009. – 336 с.
24. Киселев И.Е. Основы социальной психологии. – Мн.: Экоперспектива, 2000. – 214 с.
25. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руко-водства.- М.: Политиздат, 1975.- 271 с.
26. Комаров Е. Стиль руководителя: концепции и практика // Управление персоналом. – 2002. – № 8. – С. 59-61.
27. Колбин Г.А. и др. Социальные процессы в трудовом коллективе АО «Нижнетагильский металлургический комбинат» // Социс.-2004.-№ 11. - С.46-48.
28. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления пер-соналом. – М.: Изд-во ЗЕРЦАЛО, 2009. – 384 с.
29. Красовский Ю.Д. Мир деловой игры.- М.: Экономика, 2009. – 175 с.
30. Краткий словарь по социологии. / Под ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина. – М.: Политиздат, 2009. – 479 с.
31. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретиче-ский и прикладной аспекты. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2001.- 152 с.
32. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л.: Лениздат, 1967.-173 с.
33. Лебедев В.И. Психология и управление.- М.: Изд-во Моск.ун-та, 2000. – 176 с.
34. Мирская М.И., Дикарева А.Л. Социология труда. - М.: МГУ, 2005.-324 с.
35. Молевич Е.Ф. Труд как объект и предмет исследований общей социологии // Социс.-2001.-№ 7. - С.38-41.
36. Немов Р.С., А.Г. Кирпичник. Путь к коллективу. – М.: Педагогика, 2008. – 312 с.
37. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения.- Л.: Изд-во « Наука»,2003.-262 с.
38. Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. - М.: Просве-щение, 2001.-380 с.
39. Пахомова И. Благо или вред? // Служба кадров.-2009.-№ 2. - С.41-45.
40. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического ана-лиза конфликта: теоретические и методологические проблемы социальной психологии. -М.: Изд-во Мос. ун-та, 1977.-235 с.
41. Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теории психоло-гического климата в советской психологии. - М.: Изд-во Мос. ун-та, 1979.-128 с.
42. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: Изд-во Лен. ун-та, 2000.-181 с.
43. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 279 с.
44. Пушкарев Н.Ф. Конфликты в трудовых коллективах фирмы // Служба кадров.-2009.-№ 2. - С.47-49.
45. Руденский Е.В. Социальная психология.- М.: ИНФРА-М, 2000.-224 с.
46. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2009.- 224 с.
47. Свенцицкий А.Л. Социально-психологический климат трудового коллек-тива // Социология труда.-2008.-№ 10. - С.33-38.
48. Словарь социально-психологических понятий / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова.- Л.: Лениздат, 2007.- 143 с.
49. Скотт Д.Г. Конфликты пути их преодоления. – Киев: