Организация приема и адаптации персонала

Диплом лета 2022 года. Оригинальность высокая.

Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы разработать эффективные мероприятия, направленные на совершенствование процесса приема и адаптации персонала в отделе продаж АО «ПФ «СКБ Контур».

Для реализации цели работы были поставлены следующие задачи:

-   рассмотреть теоретические основы приема и адаптации персонала в организации;

-   проанализировать существующий процесс приема и адаптации персонала в отделе продаж АО «ПФ «СКБ Контур»;

-   по результатам анализа разработать мероприятия, направленные на эффективный процесс приема и адаптации персонала в отделе продаж АО «ПФ «СКБ Контур».

Объект исследования является АО «Производственная Фирма «СКБ Контур» (далее АО «ПФ «СКБ Контур»).

Предмет исследования – процесс приема и адаптации персонала в отделе продаж.

 Введение. 3

1 Теоретические основы приема и адаптации персонала. 5

1.1 Понятие, процесс и методы приема персонала. 5

1.2 Понятие, виды и инструменты адаптации персонала. 7

1.3 Методы адаптации персонала в организации. 12

2 Анализ системы приема и адаптации персонала в АО «ПФ «СКБ Контур». 16

2.1 Характеристика деятельности предприятия АО «ПФ «СКБ Контур». 16

2.2 Анализ структуры персонала и системы управления АО «ПФ «СКБ Контур». 19

2.3 Анализ и оценка системы приема и адаптации персонала АО «ПФ «СКБ Контур». 24

3.Разработка рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала В АО «ПФ «СКБ Контур». 33

Заключение. 42

Список использованных источников. 43

Приложение А.. 48

Пиложение Б. 49

Приложение В  50

1. Архипова Н.И. Современные проблемы управления персоналом: монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – М.: Проспект, 2018. – 161 с.

2. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г. Х. Бакирова. – М.: ЮНИТИДАНА, 2012. – 591 с.

3. Батаршев А.В. Тестирование: основной инструментарий практического психолога: учеб. пособие / А.В. Батаршев. – М.: Дело. 2001. – 240 с.

4. Беликова И.П. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учебное пособие (краткий курс лекций) / И. П. Беликова; Ставропольский гос. аграрный ун-т. – Ставрополь, 2014. – 64 с.

5. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: Учеб. пособие для студ. экон. специальностей вузов / Н.П. Беляцкий, С.Е.Велесько, П.Ройш. — Минск : Экоперспектива, 2004 .— 260 с. : ил., табл. 99

6. Богомолова И.Т. Роль адаптации работника в адаптивном развитии предприятия на основе внедрения инноваций / И.П. Богомолова, Е.И, Кривенко // Управление персоналом. – 2009. – №10 (212). – С. 45-46.

7. Бурмистрова Н. Оптимизация и повышение эффективности систем адаптации, оценки и развития персонала: М.: Москва, 2018. – 104 с.

8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. – 496 с.

9. Волкоганова О.Д. Управленческая психология: учебник / О.Д Волкоганова, А.Т. Зуб. – М.: Форум, 2005. – 352 с.

10.         Григорян Е. С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е. С. Григорян. – Москва: ИНФРА-М, 2021. — 294 с.

11.         Двойникова М. А. Понятие и сущность подбора и отбора персонала/ М. А. Двойникова, Г. А. Безносов // Молодежь и наука. – 2019. – №5.

12.         Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 1998. – 607 с.

13.         Зайцева Т. В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. — М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА–М, 2018.

14.         Ильин Е. П. Психология делового общения: практическое руководство / Е. П. Ильин. - Санкт-Петербург: Питер, 2017. - 240 с.

15.         Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов / А. Карелин. – М.: ЭКСМО, 2007. – 416 с.: ил.

16.         Карпов А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики. 2000. – 584 с.

17.         Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 235 с.

18.         Кибанов А., Дуракова И. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. Уч. пособие

М.: Кнорус, 2019. – 368 с.

19.         Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 304 с.

20.         Климов Е.А. Введение в психологию труда: учебник для вузов / Е.А. Климов. – М.: Культура и спорт, 1998. – 350 с.

21.         Кондрашов В.М. Управление продажами: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг» (080111), «Коммерция (торговое дело)»/ В.М. Кондрашов; под ред. В.Я. Горфинкеля. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 319 с.  

22.         Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб. -практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: РГ-Пресс, 2021. – 78 с.

23.         Лукашевич В.Н.: Основы управления персоналом. М.: Кнорус, 2019. – 252 с.

24.         Минева О.К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова [и др.]; под ред. О.К. Миневой. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 160 с.

25.         Незоренко Т.К. Управление адаптацией персонала на предприятии / Т.К. Незоренко. - М. : Лаборатория книги, 2010. - 97 с. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index. (09.12.2014).

26.          Новоселов А.В. Современные методы отбора и оценки персонала / А.В. Новоселов, В.И. Набоков // Молодежь и наука. 2017. № 3. С. 85.

27.         Новоселова Н., Сысоева С.: Оперативное управление в розничной торговле: Издательство «Питер», 2019. – 288 с.

28.         Оксинойд К.: Организационное поведение. – М.: Кнорус, 2018. – 402 с.

29.         Покатов Д.: Общая социология. Учебно–методическое пособие для студентов. М.: Спутник С, 2018. – 64 с.

30.         Потемкин В. К. Управление персоналом: учебник для вузов / В. К. Потемкин. - Санкт-Петербург: Питер, 2010. - 432 с.

31.         Психология менеджмента: учебник / под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Изд-во Санкт – Петербургского ун-та, 2000. – 572 с.

32.         Ребров А. Мотивация и оплата труда. Учебное пособие. М.: Инфра М, 2019. – 346 с.

33.         Рогожин М.Ю. Управление персоналом : практическое пособие / М.Ю. Рогожин. - М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2014. - 309 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-4458-6559-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=253718 (09.12.2014).

34.         Селентьева Д.О. Совершенствование системы управления персоналом организации / Д.О. Селентьева, Д.Г. Зиганшина // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 12-1. – С. 83.

35.         Семенова В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум: учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель, В.В. Мазур. – 2-е изд. — М.: Дашков и К, 2020. – 84 с.

36.         Смирнова А. А. Методы психологической оценки деятельности персонала и профессиональной деятельности: учебное пособие / А. А. Смирнова. - Москва: ФЛИНТА, 2021. - 40 с.

37.         Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.

38.         Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 416 с.

39.         Федорова Н., Минченкова О.: Управление персоналом. – М.: Кнорус, 2020. – 216 с.

40.         Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. – М.: Экономика, 1990. – 168 с.

41.         Чуланова О. Л. Технологии кадрового менеджмента: учебник / О. Л. Чуланова. — Москва: ИНФРА-М, 2021. — 492 с

42.         Юревиц А.Ж. Адаптация к профессиональной деятельности / Физиология трудовой деятельности // А.Ж. Юревиц, В.С. Аверьянов, О.В. Виноградов и др. – СПб.: Наука, 1993. – с. 209–277.

43.         Облачный сервис компании Контур. Фокус https://focus.kontur.ru/

44.         Облачный сервис компании Контур. Эксперт www.kontur.ru/expert

45.         Образовательный портал https://edu.skbkontur.ru/  

46.         Портал Контур. Инфо https://info.kontur.ru

47.         Сайт компании АО «ПФ «СКБ Контур» https://kontur.ru/

48.         Электронная библиотека Grebennikon / Журнал: "Мотивация и оплата труда", #1, 2021 г. Колосова О.Г.,109 – Яз. рус.

49.         Электронная библиотека Grebennikon / Журнал: Менеджмент сегодня, #1, 2021 г. Шоломова А.В. [С. 66], свободный. Загл. с экрана. – Яз. рус.

50.         Электронный ресурс – Режим доступа: http://www.centeruspeh.com/eadapta/987077966