Психологическое изучение служебного коллектива

Задачи работы:
- охарактеризовать понятие и виды психологического изучения коллектива:
- проанализировать организацию управлению в Агентстве по занятости населения;
- разработать методику определения зависимости вида психологического воздействия на эффективность управления в Агентстве по занятости населения;
- провести исследование по предлагаемой методике и проанализировать его результаты;
- сравнить результаты исследования с показателями утвержденных методик;
- интерпретировать данные психологического исследования;
- предложить рекомендации по применению технологий психологического воздействия на сотрудников Агентства по занятости населения.
Предмет исследования – процесс психологического изучения коллектива с целью выявления зависимости вида психологического воздействия на эффективность управления.
Объект исследования - технологии психологического воздействия на сотрудников Агентства по занятости населения.
Гипотеза исследования: психологическое воздействие руководителя на подчиненных влияет на качество и эффективность управления коллективом в целом.

Введение……………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы психологического изучения служебного
коллектива………………………………………………………………………….....7
1.1. Социально-психологический климат служебного коллектива………………...7
1.2. Факторы, влияющие на отношения в коллективах и их специфика…………11
1.3. Общая характеристика методик исследований коллектива…………………22
Глава 2. Исследование эффективности технологий психологического влияния на примере Агентства по занятости населения………………………………….24
2.1. Общие сведения об организации…………………………………………….24
2.2. Методика исследования………………………………………………………26
2.3. Результаты исследования…………………………………………………….30
2.4. Обсуждение результатов исследования…………………………………….35
Глава 3. Рекомендации по применению технологий психологического
воздействия на сотрудников Агентства по занятости населения……………....38
Заключение………………………………………………………………………...47
Список источников литературы……………………………………………….....51
Приложения……………………………………………………………………......54

1. Закон РФ от 19 апреля 2001 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (в ред. от 22.12.2014)//base.garant.ru.
2. Вайткунене Л. Психотехнические средства пропаганды. – М., 2004. – 190 с.
3. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. – М.: Дашков и К, 2013. – 136 с.
4. Волков А.А. Теория риторической аргументации. – Изд. МГУ, 2013. – 398 с.
5. Гавреева Г.С. Социально-психологические условия творчества. // Инновация в образовании. – 2007. – №4. – С.93-108.
6. Дружинин В. Н. Структура и логика психологического исследования. - М.: Институт психологии РАН, 2004. - 163 с.
7. Еремкин Ю.Л., Еремкина О.В., Еремкин А.Ю. Психодиагностика в учебно-воспитательной работе школы. – Рязань: Изд. «Поверенный», 2000 – 160 с.
8. Журавлев Д. В. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Курс лекций. М.: Издательство МГОУ, 2003.
9. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2002. – 263 с.
10. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. Пособие. – М.: Гардарики, 2006. –267 с.
11. Кафидов В.В. управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – 3-е издание – М.: Академический Проект: Трикста, 2005. – 144 с.
12. Коломинский Я.Л., Плескачева Н.М., Заяц И.И., Митрахович О.А. Психология педагогического взаимодействия. Учебное пособие / Под ред. Я.Л. Коломинского. – СПб.: Речь, 2007. – 240 с.
13. Кошевая И.П.. Канке А.А. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие. – М.: Форум, 2014. – 304 с.
14. Кульбовская Н.К., А.Б. Бедерова. Психология труда как основа управления безопасным поведением работника // Безопасность в техносфере, 2014. - № 1. - С. 21-24.
15. Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло») / Пер. с нем. М.: Прогресс: Универс, 2004. - 272 с.
16. Меркулова О.С. Психология труда (конспект лекций). – М.: Приор-издат, 2013. – 245 с.
17. Митева И.Ю. Курс управления стрессом. – М.: Март, 2005. – 288 с.
18. Митина О.В. Математические методы в психологии. Практикум. – М.: Аспект-Пресс, 2014. – 238 с.
19. Наине Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. СПб.: Питер, 2000. - 528 с.
20. Носс И.Н., Носс Н.В. Психология управления персоналом предприятия. Профессиологический аспект. – М.: «КСП+», 2002. – 240 с.
21. Обухов А.С. Введение в психологическое исследование: принципы построения программы//Школьные технологии. 2007. № 1. С. 73-81.
22. Палий И.А7 Прикладная статистика. – М.: Дашков и К, 2014. – 224 с.
23. Парыгин Б.Д. Социальная психология: Учебное пособие. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 589 с.
24. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. - М., 2001. - 183 с.
25. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Речь», 2002. – 229 с.
26. Прокушев Е.Ф. Использование зарубежного опыта регулирования социально-трудовых отношений в коллективах // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. 2013. № 3. С. 40-49.
27. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг в школе. 2-е изд., дополн. И перераб. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. – 640 с.
28. Пудова Н.В., Никитин В.В. Анализ значений коэффициента ранговой корреляции Спирмена // Экономический анализ: теория и практика. 2004. № 3. С. 52-56.
29. Русалинова А.А. Изучение социально-психологического климата в производственных коллективах.- М., 2003. – 211 с.
30. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. – СПб.: Речь, 2002. – 184 с.
31. Социальная психология: учебник для студентов вузов / А.М. Столяренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2013. – 511 с.
32. Степанова М.А. Психология в образовании: психолого-педагогическое взаимодействие // Вопросы психологии. – 2003. – № 4. – С.76-83.
33. Сухов А.Н. Социальная психология безопасности: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 256 с.
34. Суходольский Г.В. Математические методы в психологии. – М.: Гуманитарный Центр, 2014. – 284 с.
35. Таненн Д. Общаться на работе. Как?. – М.: Эксмо, 2007. – 448 с.
36. Тибо Д., Келли X. Межличностные отношения. Теория взаимозависимости//Современная зарубежная социальная психология: Тексты. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. - С. 61-82.
37. Фатеев Н.М. Психолого-педагогические основы создания морально-психологического климата в коллективе. – М., 2006. – 168 с.
38. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Издательство Института психотерапии, 2005. – 496 с.
39. Харский К.В.Благонадежность и лояльность персонала. — СПб.: Питер, 2003. – 496 с.
40. Хоган К. Психология влияния. – М.: Вильямс, 2007. – 352 с.
41. Шапарь В.Б., Шапарь О.В. Практическая психология. Проективные методики.- М.: Феникс, 2007. – 448 с.