Организационно-документационное обеспечение деятельности руководителя 30 вопросов (зачет)
Баллы
18,00/30,00
Оценка
60,00 из 100,00
Вопрос 1
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
23.В повестку дня совещания первыми следует ставить вопросы:
Выберите один ответ:
a. а)На которые приглашено наибольшее количество участников
b. б)Самые объемные
c. в)По основной деятельности
d. г)Все ответы верны
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
21.Клише, воспроизводящее собственноручную подпись:
Выберите один ответ:
a. д)Штамп
b. в)Факсимиле
c. а)Дубликат
d. б)Печать
Вопрос 3
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
39.Какой из приведенных ниже аспектов не входит в содержание организационной подготовки к совещанию?
Выберите один ответ:
a. б)Составление программы приема участников
b. в)Определение места и времени проведения совещания
c. г)Согласование повестки дня
d. а)Выработка концепции совещания
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
34.В технике создания благоприятного психологического климата в процессе делового разговора важное место отводится:
Выберите один ответ:
a. б)Внутреннему спокойствию
b. а)Доверительному взаимопониманию
c. в)Внушению
d. г)Ни один ответ не верен
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
3.Профессиональные требования к секретарю офиса предполагают наличие у него способности выполнять следующую работу:
Выберите один или несколько ответов:
a. б)Нести ответственность за безопасность персонала офиса
b. д)Являться телохранителем руководителя
c. а)Являться координатором и диспетчером работы офиса
d. в)Принимать решения по управлению организацией в отсутствии руководителя
e. г)Принимать и анализировать корреспонденцию
Вопрос 6
Частично правильный
Баллов: 0,50 из 1,00
Текст вопроса
10.Опасности на рабочем месте секретаря, требующие его внимания:
Выберите один или несколько ответов:
a. в)Торчащие острые углы мебели и оборудования
b. д)Звуки сирены пожарной машины за окном офиса
c. б)Повышенный шум в соседнем помещении
d. г)Сильный запах спирта
e. а)Неправильное расположение мебели и оборудования
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
6.Личные качества, необходимые секретарю
Выберите один или несколько ответов:
a. а)Пунктуальность и исполнительность
b. д)Высокая скорость работы на компьютере
c. б)Умение адаптироваться, умение легко устанавливать контакты с людьми, быстро переключаться с одного вида деятельности на другой
d. в)Умение хранить служебную тайну и конфиденциальную информацию
e. г)Внешний вид
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
27.Стол с приставками и необходимой оргтехникой должен находиться:
Выберите один ответ:
a. г)В любой из зон
b. в)Зоне обслуживания
c. а)В основной зоне рабочего места секретаря
d. б)Во вспомогательной зоне
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
28.Основной документ, разделивший службу на гражданскую и военную:
Выберите один ответ:
a. б) «Табель о рангах» 1722 г.
b. в) «Генеральный регламент» 1720 г.
c. г) Соборное уложение 1649 г.
d. а) «Общее учреждение министерств» 1811 г.
Вопрос 10
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
30.Когда в России начинается использование женского труда в сфере управления?
Выберите один ответ:
a. б)Конец 18 в.
b. г)Начало 20 в.
c. а)Конец 17 в.
d. в)Вторая половина 19 в.
Вопрос 11
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
20.Какая форма фиксирования наиболее важных поручений лучше:
Выберите один ответ:
a. б)Зафиксировать самое важное в ежедневнике, остальное запомнить
b. а)Запись в ежедневнике, что и к какому сроку
c. в)Только запоминать
d. г)Пусть запоминает тот, кто дает поручения
Вопрос 12
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
9.В организации рабочего места секретаря играют роль следующие факторы:
Выберите один ответ:
a. а)Площадь рабочего места должна быть минимальной для экономии ресурсов площадей организации, чтобы секретарь мог напряженно и с минимальными затратами средств организации выполнять свои должностные обязанности
b. в)Общая площадь приемной, где находится секретарь, должна быть не менее общепринятой санитарной нормы жилых помещений в данном регионе
c. б)Если в комнате работают несколько человек, то в соответствии с действующими нормативами норма площади служебных помещений должна составлять не менее 4 квадратных метров на 1 работника
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
40.Когда и где впервые в СССР был открыт факультет, готовящий специалистов по документационному обеспечению управления?
Выберите один ответ:
a. г)1987 г. – Уральский государственный университет.
b. б)1965 г. – Донецкий государственный университет
c. а)1960 г. –Московский историко-архивный институт
d. в)1987 г. – Московский институт управления
Вопрос 14
Частично правильный
Баллов: 0,50 из 1,00
Текст вопроса
12.Список участников совещания обычно отражает следующие сведения:
Выберите один или несколько ответов:
a. д)Количество страниц текста ваыступления
b. б)Паспортные данные и другие сведения для идентификации личности участника
c. а)Предложения участника по организации культурной программы
d. г)Предполагает ли участник выступать (тема выступления)
e. в)Список лиц, рядом с которыми не следует размещать участника на совещании
Вопрос 15
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
38.Ваше рабочее место недостаточно оснащено механическими средствами, но финансовые возможности вашей фирмы ограничены. Как Вы поступите?
Выберите один ответ:
a. г)Пустите все на самотек
b. а)Ежедневно будете напоминать начальству о проблемах
c. в)Кое-что приобретете на свои средства
d. б)Смиритесь
Вопрос 16
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
7.Навыки работы секретаря со средствами оргтехники предусматривают выполнение следующих видов работ:
Выберите один ответ:
a. а)Самостоятельно заменять предохранитель внутри корпуса прибора в случае его перегорания
b. г)Следить за исправностью всех, находящихся в его ведении средств связи, и вызывать ремонтные службы в случае их неисправности
c. в)Периодически смазывать специальным машинным маслом все механические узлы факсимильного и копировального аппаратов
d. б)Заменять вилку на электрическом шнуре копировального аппарата при ее искрении или обугливании проводов
Вопрос 17
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
Категории секретарей разнообразны. К секретарским профессиям относятся:
Выберите один или несколько ответов:
a. д)Помощник по общим вопросам
b. б)Секретарь офиса
c. г)Офис-маркетолог
d. а)Секретарь на факсимильном аппарате
e. в)Секретарь по технологии ДОУ
Вопрос 18
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
37.Вступать в деловые отношения нужно для того, чтобы:
Выберите один ответ:
a. г)Получить эмоциональную разрядку
b. б)Выявить их социальные роли
c. а)Повлиять на поведение коллег
d. в)Вместе решить ту или иную задачу
Вопрос 19
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
18.Организация работы приемной, ведение телефонных переговоров, организация рабочего дня руководителя относятся к функциям секретаря:
Выберите один ответ:
a. д)Аналитическим
b. в)Делопроизводственным
c. б)Организационным
d. а)Административным
Вопрос 20
Частично правильный
Баллов: 0,50 из 1,00
Текст вопроса
11.Какие пункты обычно присутствуют в повестке каждого совещания?
Выберите один или несколько ответов:
a. а)Обсуждение лиц, которые систематически нарушают дисциплину и вызваны на совещание
b. б)Дата, час и место очередного совещания
c. д)Инструктирование руководителем своих подчиненных и заместителей
d. г)Извинения участников за отсутствие по уважительной причине
e. в)Список лиц, претендующих на поощрение
Вопрос 21
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
24.Первые рабочие дни на поприще секретаря потребуют от Вас получения полной информации о месте работы. Какие источники Вы используете в первую очередь для наведения справок?
Выберите один ответ:
a. б)Знакомство с учредительными и организационными документами
b. в)Беседы с сотрудниками и коллегами по работе
c. г)Положитесь на собственные ощущения
d. а)Собеседование с непосредственным руководителем
Вопрос 22
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
22.Канцелярия в управленческом аппарате Русского государства появляется в связи с:
Выберите один ответ:
a. в)Введением «Табели о рангах» 1722 г.
b. г)Разработкой «Общего учреждения министерств» 1811 г.
c. б)Принятием «Генерального регламента» 1720 г.
d. а)Изданием Судебника 1649 г.
Вопрос 23
Частично правильный
Баллов: 0,50 из 1,00
Текст вопроса
5.Секретарь руководителя современной фирмы должен:
Выберите один или несколько ответов:
a. д)Уметь завязывать галстук
b. а)Самостоятельно принимать решения в соответствии с полученными от руководителя указаниями
c. б)Владеть техникой стенографии
d. в)Иметь навыки в преподавательской деятельности
e. г)Редактировать проекты документов
Вопрос 24
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
31.Совокупность правил поведения, регулирующих влияние проявлений человеческих взаимоотношений:
Выберите один ответ:
a. б)Этикет
b. г)Норма поведения
c. в)Дипломатический протокол
d. а)Этика
Вопрос 25
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
35.Какие из перечисленных приемов не относятся к дневным?
Выберите один ответ:
a. а)Ланч
b. г)Обед
c. б) «Бокал шампанского»
d. в)Завтрак
Вопрос 26
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
14.Организация действий секретаря при получении террористической угрозы по телефону:
Выберите один ответ:
a. б)Предупредить звонившего о том, что его угрозы вас не волнуют и сразу бросить трубку
b. а)Необходимо, если это возможно, в ходе разговора получить ответы на следующий вопрос: Как и когда с ним можно связаться? Сообщить в соответствующие органы
c. г)Обязательно предупредить звонившего об уголовной ответственности за подобные звонки и соединить его с сотрудником службы безопасности или представителем охраны
d. в)Разыграть эффект плохой слышимости по телефону
Вопрос 27
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
8.Действия секретаря при наличии подозрительных почтовых получений:
Выберите один или несколько ответов:
a. а)Осторожно вскрыть конверт в присутствии сотрудников и убедиться, что вложение неопасно
b. б)Такое почтовое получение нельзя открывать или сгибать, нагревать или опускать в воду
c. в)Отправить конверт по обратному адресу
d. г)Сообщить о получении в правоохранительные органы
Вопрос 28
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
16.Тип совещания, посвященного выяснению текущего состояния дел в организации, краткому обмену мнениями по существу вопросов, возникающих по ходу производственного процесса:
Выберите один ответ:
a. в)Проблемное
b. а)Инструктивное
c. б)Оперативное
d. г)Аналитическое
Вопрос 29
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
15.Вид управленческой деятельности, когда определенное количество участников собирается в заранее оговоренном месте в обусловленное время для обсуждения и принятия решений по заранее поставленным вопросам:
Выберите один ответ:
a. а)Организация и проведение совещаний
b. б)Подготовка командировок
c. в)Информационно-справочная работа по документам
d. г)Работа с письмами и обращениями граждан
Вопрос 30
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
4.Требования к секретарю современной российской фирмы имеют свою специфику:
Выберите один ответ:
a. г)Умение не быть «лицом» фирмы
b. а)Наличие выносливости в ведении монотонной рутинной работы по бездокументному обслуживанию руководителя
c. б)Наличие международного диплома по специальности «Секретарь-референт»
d. в)Умение выполнять параллельно несколько работ
РГГУ
