Организационно-документационное обеспечение деятельности руководителя 30 вопросов (зачет)

Баллы

18,00/30,00

Оценка

60,00 из 100,00

Вопрос 1

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

23.В повестку дня совещания первыми следует ставить вопросы:

Выберите один ответ:

a. а)На которые приглашено наибольшее количество участников

b. б)Самые объемные

c. в)По основной деятельности

d. г)Все ответы верны 

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

21.Клише, воспроизводящее собственноручную подпись:

Выберите один ответ:

a. д)Штамп

b. в)Факсимиле 

c. а)Дубликат

d. б)Печать

Вопрос 3

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

39.Какой из приведенных ниже аспектов не входит в содержание организационной подготовки к совещанию?

Выберите один ответ:

a. б)Составление программы приема участников 

b. в)Определение места и времени проведения совещания

c. г)Согласование повестки дня

d. а)Выработка концепции совещания

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

34.В технике создания благоприятного психологического климата в процессе делового разговора важное место отводится:

Выберите один ответ:

a. б)Внутреннему спокойствию

b. а)Доверительному взаимопониманию 

c. в)Внушению

d. г)Ни один ответ не верен

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

3.Профессиональные требования к секретарю офиса предполагают наличие у него способности выполнять следующую работу:

Выберите один или несколько ответов:

a. б)Нести ответственность за безопасность персонала офиса

b. д)Являться телохранителем руководителя

c. а)Являться координатором и диспетчером работы офиса 

d. в)Принимать решения по управлению организацией в отсутствии руководителя

e. г)Принимать и анализировать корреспонденцию 

Вопрос 6

Частично правильный

Баллов: 0,50 из 1,00

Текст вопроса

10.Опасности на рабочем месте секретаря, требующие его внимания:

Выберите один или несколько ответов:

a. в)Торчащие острые углы мебели и оборудования

b. д)Звуки сирены пожарной машины за окном офиса

c. б)Повышенный шум в соседнем помещении 

d. г)Сильный запах спирта

e. а)Неправильное расположение мебели и оборудования 

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

6.Личные качества, необходимые секретарю

Выберите один или несколько ответов:

a. а)Пунктуальность и исполнительность 

b. д)Высокая скорость работы на компьютере

c. б)Умение адаптироваться, умение легко устанавливать контакты с людьми, быстро переключаться с одного вида деятельности на другой 

d. в)Умение хранить служебную тайну и конфиденциальную информацию

e. г)Внешний вид 

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

27.Стол с приставками и необходимой оргтехникой должен находиться:

Выберите один ответ:

a. г)В любой из зон

b. в)Зоне обслуживания

c. а)В основной зоне рабочего места секретаря 

d. б)Во вспомогательной зоне

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

28.Основной документ, разделивший службу на гражданскую и военную:

Выберите один ответ:

a. б) «Табель о рангах» 1722 г. 

b. в) «Генеральный регламент» 1720 г.

c. г) Соборное уложение 1649 г.

d. а) «Общее учреждение министерств» 1811 г.

Вопрос 10

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

30.Когда в России начинается использование женского труда в сфере управления?

Выберите один ответ:

a. б)Конец 18 в.

b. г)Начало 20 в. 

c. а)Конец 17 в.

d. в)Вторая половина 19 в.

Вопрос 11

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

20.Какая форма фиксирования наиболее важных поручений лучше:

Выберите один ответ:

a. б)Зафиксировать самое важное в ежедневнике, остальное запомнить 

b. а)Запись в ежедневнике, что и к какому сроку

c. в)Только запоминать

d. г)Пусть запоминает тот, кто дает поручения

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

9.В организации рабочего места секретаря играют роль следующие факторы:

Выберите один ответ:

a. а)Площадь рабочего места должна быть минимальной для экономии ресурсов площадей организации, чтобы секретарь мог напряженно и с минимальными затратами средств организации выполнять свои должностные обязанности

b. в)Общая площадь приемной, где находится секретарь, должна быть не менее общепринятой санитарной нормы жилых помещений в данном регионе

c. б)Если в комнате работают несколько человек, то в соответствии с действующими нормативами норма площади служебных помещений должна составлять не менее 4 квадратных метров на 1 работника 

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

40.Когда и где впервые в СССР был открыт факультет, готовящий специалистов по документационному обеспечению управления?

Выберите один ответ:

a. г)1987 г. – Уральский государственный университет.

b. б)1965 г. – Донецкий государственный университет

c. а)1960 г. –Московский историко-архивный институт 

d. в)1987 г. – Московский институт управления

Вопрос 14

Частично правильный

Баллов: 0,50 из 1,00

Текст вопроса

12.Список участников совещания обычно отражает следующие сведения:

Выберите один или несколько ответов:

a. д)Количество страниц текста ваыступления

b. б)Паспортные данные и другие сведения для идентификации личности участника 

c. а)Предложения участника по организации культурной программы

d. г)Предполагает ли участник выступать (тема выступления) 

e. в)Список лиц, рядом с которыми не следует размещать участника на совещании

Вопрос 15

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

38.Ваше рабочее место недостаточно оснащено механическими средствами, но финансовые возможности вашей фирмы ограничены. Как Вы поступите?

Выберите один ответ:

a. г)Пустите все на самотек

b. а)Ежедневно будете напоминать начальству о проблемах

c. в)Кое-что приобретете на свои средства 

d. б)Смиритесь

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

7.Навыки работы секретаря со средствами оргтехники предусматривают выполнение следующих видов работ:

Выберите один ответ:

a. а)Самостоятельно заменять предохранитель внутри корпуса прибора в случае его перегорания

b. г)Следить за исправностью всех, находящихся в его ведении средств связи, и вызывать ремонтные службы в случае их неисправности 

c. в)Периодически смазывать специальным машинным маслом все механические узлы факсимильного и копировального аппаратов

d. б)Заменять вилку на электрическом шнуре копировального аппарата при ее искрении или обугливании проводов

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Категории секретарей разнообразны. К секретарским профессиям относятся:

Выберите один или несколько ответов:

a. д)Помощник по общим вопросам 

b. б)Секретарь офиса 

c. г)Офис-маркетолог

d. а)Секретарь на факсимильном аппарате

e. в)Секретарь по технологии ДОУ

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

37.Вступать в деловые отношения нужно для того, чтобы:

Выберите один ответ:

a. г)Получить эмоциональную разрядку

b. б)Выявить их социальные роли

c. а)Повлиять на поведение коллег

d. в)Вместе решить ту или иную задачу 

Вопрос 19

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

18.Организация работы приемной, ведение телефонных переговоров, организация рабочего дня руководителя относятся к функциям секретаря:

Выберите один ответ:

a. д)Аналитическим

b. в)Делопроизводственным

c. б)Организационным 

d. а)Административным

Вопрос 20

Частично правильный

Баллов: 0,50 из 1,00

Текст вопроса

11.Какие пункты обычно присутствуют в повестке каждого совещания?

Выберите один или несколько ответов:

a. а)Обсуждение лиц, которые систематически нарушают дисциплину и вызваны на совещание

b. б)Дата, час и место очередного совещания 

c. д)Инструктирование руководителем своих подчиненных и заместителей 

d. г)Извинения участников за отсутствие по уважительной причине

e. в)Список лиц, претендующих на поощрение

Вопрос 21

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

24.Первые рабочие дни на поприще секретаря потребуют от Вас получения полной информации о месте работы. Какие источники Вы используете в первую очередь для наведения справок?

Выберите один ответ:

a. б)Знакомство с учредительными и организационными документами

b. в)Беседы с сотрудниками и коллегами по работе

c. г)Положитесь на собственные ощущения

d. а)Собеседование с непосредственным руководителем 

Вопрос 22

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

22.Канцелярия в управленческом аппарате Русского государства появляется в связи с:

Выберите один ответ:

a. в)Введением «Табели о рангах» 1722 г.

b. г)Разработкой «Общего учреждения министерств» 1811 г. 

c. б)Принятием «Генерального регламента» 1720 г.

d. а)Изданием Судебника 1649 г.

Вопрос 23

Частично правильный

Баллов: 0,50 из 1,00

Текст вопроса

5.Секретарь руководителя современной фирмы должен:

Выберите один или несколько ответов:

a. д)Уметь завязывать галстук

b. а)Самостоятельно принимать решения в соответствии с полученными от руководителя указаниями 

c. б)Владеть техникой стенографии 

d. в)Иметь навыки в преподавательской деятельности

e. г)Редактировать проекты документов

Вопрос 24

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

31.Совокупность правил поведения, регулирующих влияние проявлений человеческих взаимоотношений:

Выберите один ответ:

a. б)Этикет 

b. г)Норма поведения

c. в)Дипломатический протокол

d. а)Этика

Вопрос 25

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

35.Какие из перечисленных приемов не относятся к дневным?

Выберите один ответ:

a. а)Ланч

b. г)Обед

c. б) «Бокал шампанского» 

d. в)Завтрак

Вопрос 26

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

14.Организация действий секретаря при получении террористической угрозы по телефону:

Выберите один ответ:

a. б)Предупредить звонившего о том, что его угрозы вас не волнуют и сразу бросить трубку

b. а)Необходимо, если это возможно, в ходе разговора получить ответы на следующий вопрос: Как и когда с ним можно связаться? Сообщить в соответствующие органы 

c. г)Обязательно предупредить звонившего об уголовной ответственности за подобные звонки и соединить его с сотрудником службы безопасности или представителем охраны

d. в)Разыграть эффект плохой слышимости по телефону

Вопрос 27

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

8.Действия секретаря при наличии подозрительных почтовых получений:

Выберите один или несколько ответов:

a. а)Осторожно вскрыть конверт в присутствии сотрудников и убедиться, что вложение неопасно

b. б)Такое почтовое получение нельзя открывать или сгибать, нагревать или опускать в воду 

c. в)Отправить конверт по обратному адресу

d. г)Сообщить о получении в правоохранительные органы 

Вопрос 28

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

16.Тип совещания, посвященного выяснению текущего состояния дел в организации, краткому обмену мнениями по существу вопросов, возникающих по ходу производственного процесса:

Выберите один ответ:

a. в)Проблемное

b. а)Инструктивное

c. б)Оперативное 

d. г)Аналитическое

Вопрос 29

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

15.Вид управленческой деятельности, когда определенное количество участников собирается в заранее оговоренном месте в обусловленное время для обсуждения и принятия решений по заранее поставленным вопросам:

Выберите один ответ:

a. а)Организация и проведение совещаний 

b. б)Подготовка командировок

c. в)Информационно-справочная работа по документам

d. г)Работа с письмами и обращениями граждан

Вопрос 30

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

4.Требования к секретарю современной российской фирмы имеют свою специфику:

Выберите один ответ:

a. г)Умение не быть «лицом» фирмы

b. а)Наличие выносливости в ведении монотонной рутинной работы по бездокументному обслуживанию руководителя 

c. б)Наличие международного диплома по специальности «Секретарь-референт»

d. в)Умение выполнять параллельно несколько работ

РГГУ