105 вопросов с ответами на тест по IT-менеджменту в Синергии, МТИ(МОИ)
.Ниже приведены вопросы на которые даны ответы. Проверяйте вопросы, чтобы совпало!
Сдано на 90 баллов из 100. Оценка отлично. 2022 г. Рассчитывайте на оценку 4-5.
При покупке получите файл с выделенными ответами желтого цвета на вопросы
1. ERP (Enterprise Resource Planning) - это ...
*система транзакционной обработки
*системы планирования производственных ресурсов
*система планирования ресурсов предприятия
*система поддержки принятия решений
2.DSS (Decision Support System) – это…
*системы планирования производственных ресурсов
*система планирования ресурсов предприятия
*системы планирования материальных потребностей
*система поддержки принятия решений
3. MIS (Management Information System) - это ...
*система транзакционной обработки
*система поддержки принятия решений
*управленческая ИС
*системы планирования производственных ресурсов
4. MRP (Material Requirements Planning) – это …
*система транзакционной обработки
*системы планирования материальных потребностей
*системы планирования производственных ресурсов
*система поддержки принятия решений
5. MRPII (Manufacturing Resource Planning) - это ...
*система поддержки принятия решений
*система транзакционной обработки
*системы планирования материальных потребностей
*системы планирования производственных ресурсов
6. SAPR/3 относится к системам класса…
*TPS
*MRP
*ERP
*SCM
7. IT-менеджер – это …
*специалист, осуществляющий контроль финансово-хозяйственной деятельности *финансовый аналитик
*специалист, несущий ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности
*специалист, разрабатывающий план создания, внедрения и развития ИС
8. Система класса PLM – это система …
*планирования ресурсов предприятия
*планирования материальных потребностей
*управления жизненным циклом продукта
*планирования производственных ресурсов
9. Этапом жизненного цикла ИС. влияющим на цену владения ИС, является ...
*анализ бизнеса и стратегий его развития
*создание бизнес-портфеля предприятия
*установка (инсталляция программного продукта) восстановление базы данных
10. Преимуществом закупки готовых ИС является …
*время разработки равное нулю
*длительное время разработки
*уникальность системы
*наличие SLA
*хорошая адаптация к предъявляемым требованиям
11. Причиной возникновения рисков являются …
*неопределенности, существующие в каждом проекте
*необходимость наличия и участия квалифицированных специалистов из самых различных областей в процессе выбора ИС
*экономическая нецелесообразность содержания большого штата квалифицированных специалистов из различных областей в организации
*соответствие автоматизированной системы основным бизнес-функциям, которые существуют или планируются к внедрению в организации
12. Концепция управления качеством информационных услуг – это ...
библиотека
*ITIL
*ITSM
*APS
*GPSS
13. Основными этапами жизненного цикла ИС являются:
*вывод системы из эксплуатации.
*эксплуатация и сопровождение ИС;
*управление каналами распределения товаров и услуг;
*внедрение ИС;
* тестирование и отладка ИС;
14. Технология включает в себя:
*ресурсы (финансовые, материальные, информационные, кадровые и т.д.), необходимые для преобразования объекта;
*исходный объект;
*субъект преобразования.
*цель преобразования объекта;
*инструментарий преобразования объекта;
15. Автоматизация по участкам – это ...
*автоматизация направлений деятельности таких, как производство, сбыт, управление финансами
*автоматизация всех описанных заказчиком функций управления и услуг и их последующая интеграция
*автоматизация объекта по мере необходимости программного продукта и готовности к ее проведению
*процесс автоматизации отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному
16. Качественная оценка рисков - это:
*определение рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик;
*выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками проекта; *количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект;
* качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта.
17. Негативной стороной внедрения ERP-систем является ...
*снижение эффективности работы компании в целом
*увеличение издержек
* трудности стратегического планирования
* высокая стоимость внедрения
18. Стратегия внедрения, при которой старая и новая системы работают параллельно, называется …
*параллельной стратегией
*скачком
*пилотным проектом
*узким местом
19. Статус заявки пользователя при его обращении в службу поддержки показывает … каком
*какое положение занимает обратившийся с проблемой пользователь
*очередность решения поставленной проблемы
*в каком состоянии находится заявка, решается ли эта проблема или уже решена
20. Автоматизированное рабочее место (АРМ) предназначено для ...
*информационной поддержки формирования и принятия решений, направленных на достижение целей, которые поставлены перед лицом, принимающим решения *осуществления оперативного прибытия IT-менеджеров фирмы-производителя на фирму-потребитель для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечение работоспособности ИС
*модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
21. К источникам технических рисков относятся:
*компьютерные вирусы;
*компьютерные черви;
*компьютерные трояны;
*логические бомбы;
*саботаж.
22. Своеобразный эталон, сопоставляя с которым состояние информационных технологий компании можно определять области, требующие усовершенствования – это ... *библиотека ITIL
*ITSM
*IPSS
*GPSS
23. Особенностью автоматизации по направлениям является …
*автоматизация отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку
*отсутствие стратегического плана автоматизации
*наличие стратегического и оперативного плана автоматизации
*участие в процессе автоматизации всех организационных подразделений, функционирование которых связано с автоматизируемым направлением
24. Тиражируемые информационные системы – это ...
*ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем, по заказу фирмы-потребителя
*ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке *ИС, создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования.
25. Существуют следующие подходы к организации работ по автоматизации: …
*линейная автоматизация
*производственная автоматизация
*автоматизация по направлениям
*автоматизация по случаю
26. Существуют следующие группы рисков:
*организационные;
*технические;
*технологические;
*временные;
*финансовые.
27. Автоматизированное рабочее место:
*содержит в себе целиком ФИТ;
*содержит в себе часть ФИТ;
*не содержит в себе ФИТ.
28. На обработку рутинных операций строго формализованных данных ориентированы системы класса ...
*MRP
*MIS
*MRPII
*TPS
29. Функциональными возможностями MRP-систем являются:
* решение задач планирования деятельности предприятия в натуральном и денежном выражении
*составление плана стратегического развития
*осуществление поддержки принятия решений для выработки навыков и умений *определение и передача в производство и службы материально-технического снабжения информации о потребностях предприятия во всех материальных ресурсах, необходимых для выполнения производственной программы
30. Открытость ИС - это:
*возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта; *возможность переноса ИС на другую платформу;
*соблюдение принципов "открытых" систем;
*настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды; *возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса.
31. Развитый help:
*должен быть контекстно-зависимым (связанным с ситуацией, со смыслом).
*должен быть представлен единым файлом.
*не должен быть контекстно-зависимым (связанным с ситуацией, со смыслом);
32. Функциональная ИТ - это:
*реализация предметной технологии с помощью одной или нескольких обеспечивающих ИТ.
*реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих ИТ;
*технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач;
*последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники;
33. Гарантированием сохранности, целостности и непротиворечивости данных является: *поддержка ИС;
*масштабируемость ИС;
* надёжность ИС.
*адаптивность ИС;
*мобильность ИС;
34. Возможностью переноса ИС на другую платформу является:
*открытость ИС;
*мобильность ИС;
*поддержка ИС.
*работа в реальном времени;
*масштабируемость ИС;
35. Этап внедрения ИС ... в жизненный цикл ИС.
*входит;
*не входит.
36. Обеспечивающие ИТ:
*являются общим, универсальным инструментом;
*не привязаны к конкретной предметной области экономики или управления;
*не являются общим, универсальным инструментом.
*привязаны к конкретной предметной области экономики или управления;
* разработке ИС фирмой-потребителем).
37. . Предметная технология - это:
*система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники;
*технология предметной области, где не используются вычислительные средства. *технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач;
*последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники; –
38. Предметная технология - это:
*система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники;
*технология предметной области, где не используются вычислительные средства. *технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач;
*последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники;
39. TPS - это:
*система поддержки принятия решений;
*система транзакционной обработки;
*система планирования ресурсов предприятия.
40. К источникам технических рисков относятся:
*недоступность человека;
*округление вниз (Rounding Down - 123,44|7);
*дыры (Trap Doors);
*изменение данных в момент или сразу после ввода (Data Diddling).
*отрезание (Salami Technique - 123,|447);
41. Организационный риск – это …
*приостановка деятельности
*риск контрагентов
*зависимость от ключевого персонала
*несанкционированные действия
42. Система управления цепочками поставок - это система ...
*SCM
*TPS
*MRP
*ERP
43. Качественная оценка рисков - это:
*определение рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик;
*выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками проекта; *количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект;
* качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта.
44. Цена продукта (информационной системы) включает:
*стоимость лицензии на ИС;
*стоимость СУБД;
*стоимость внедрения ИС;
*стоимость операционной системы.
45. Планирование реагирования на риски – это:
* определение процедур и методов по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий и использованию возможных преимуществ
*мониторинг рисков, определение остающихся рисков, выполнение плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков *количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект
* качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта
46. Заказные информационные системы – это ...
*ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем для продажи на рынке *ИС, создаваемые для конкретного объекта без последующего тиражирования
*ИС, создаваемые специализированной фирмой-производителем, по заказу фирмы-потребителя.
47. На фирме-потребителе информационных систем IT-менеджер:
*занимается оценкой существующих ИС и выбором ИС для покупки;
*отвечает по "горячей линии" ИС фирме-потребителю ИС;
*вызывает IT-менеджеров фирмы-производителя для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечения работоспособности ИС; *организует разработку ИС (при самостоятельной разработке ИС фирмой-потребителем); *организует обучение персонала пользованию информационной системой.
48. На фирме-потребителе информационных систем IT-менеджер:
*организует установку и внедрение информационной системы;
*связывается с IT-менеджером фирмы-производителя по линии онлайновой связи для оперативного получения консультаций по эксплуатации ИС;
*устраняет обнаруженные дефекты, ликвидирует последствия сбоев и обеспечивает работоспособность ИС;
*выполняет анализ требований к ИС (при покупке ИС);
*планирует работу фирмы после автоматизации.
49. Объектом управления в информационном менеджменте является...
*маркетолог
*информационная система
*маркетинговый комплекс
* IТ-менеджер
50. На этапе анализа требований к ИС …
*уточняются, формализуются и документируются требования заказчика
*осуществляется создание системы как комплекса программно-аппаратных средств, начиная с проектирования и создания телекоммуникационной инфраструктуры и заканчивая разработкой и инсталляцией приложений
*решается, какие функции будет автоматизировать создаваемая система
*исследуется структура системы и логические взаимосвязи ее элементов
51. Система класса ERP– это система …
*планирования ресурсов предприятия
*поддержки принятия решений
*транзакционной обработки
*планирования производственных ресурсов
52. Работа ИС в реальном времени – это ...
*возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта *возможность переноса ИС на другую платформу
*оказание услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, «скорая помощь» и т.д.)
*возможность настройки ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды
53. Деятельностью IT-менеджера по выработке стратегических целей и составлению стратегического плана ИС для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя является … планирование.
*стратегическое
*оперативное
*маркетинговое
*производственное
54. Потребность в доработке ИС возникает, когда ...
*жизненный цикл ИС завершен
*прошел определенный срок службы ИС
*изменились потребности бизнеса
*изменились цены на аналогичные программные продукты
55. Компьютерная информационная технология (ИТ) – это ...
*технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения широкого круга задач
*система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации, использующих средства вычислительной техники
*последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой либо предметной области без применения средств электронно-вычислительной техники
*модификация обеспечивающих ИТ, реализующая какую-либо из предметных технологий
56. Управление информационными системами на всех этапах их жизненного цикла является предметом ...
*менеджмента
*инновационного менеджмента
*финансового менеджмента
* информационного менеджмента
57. Информационная система, создаваемая для конкретного объекта без последующего тиражирования, является … ИС.
*заказной
*уникальной
*тиражируемой
58. Поддержка ИС - это ...
*возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта *соблюдение принципов «открытых» систем оказание услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, «скорая помощь» и т.д.)
*возможность переноса ИС на другую платформу
59. Масштабируемость ИС - это:
*возможность получения оперативной информации о текущем состоянии объекта; *возможность переноса ИС на другую платформу;
*гарантирование сохранности, целостности и непротиворечивости данных; *настраиваемость ИС на изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды *возможность ИС учитывать растущие потребности бизнеса.
60. Планирование ИС – это ...
*деятельность IT-менеджера по разработке плана создания, внедрения и развития ИС *деятельность IT-менеджера по разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла ИС
*деятельность IT-менеджера по выработке стратегических целей и составлению стратегического плана ИС для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя
61. Единство “интерьера” ИС предполагает следующее:
* все клавиши во всех режимах одинаково закреплены
*меню и сообщения реализованы с помощью единого механизма (одинаково выпадающие или всплывающие)
* единая редакция диалога
*возможность ввода и оперативной корректировки нормативно-справочной информации при вводе оперативной информации
*единое цветовое решение (например, ошибки - красным, подсказки - зелёным).
62. Информационная система является ... управления в информационном менеджменте *субъектом
*целью
*задачей
* объектом
63. Совокупность стадий и этапов, которые проходит ИС в своем развитии, - это *сопровождение ИС
*стратегическое планирование
*жизненный цикл ИС
*внедрение ИС
64. Информационными системами, поддерживающими производственный цикл, являются *DSS
*TPS
*EPSS
*MRP
65. Информационными системами, поддерживающими производственный цикл, являются *CRM
* GPSS
*IPSS
*MRPII
66. TQM (Total Quality Management) – это:
*подход для управления качеством продукта
*метод определения себестоимости
*требования для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения ПО
67. Финансовый риск вызван …
*приостановкой деятельности
*зависимостью от ключевого персонала
*несанкционированными действиями
*риском контрагентов
68. Неверно, что в стоимость владения ИС включают ...
*стоимость внедрения ИС
*стоимость установки ИС
*стоимость СУБД
*расходы на ввод информации
69. ИС «Галактика ZOOM» относится к системам класса ...
*ERPII
*SCM
*CRM
*MRP
70. Информационный менеджмент — это ...
*система взаимосвязанных способов обработки материалов и приемов изготовления продукции в производственном процессе
*формирование конкурентоспособной позиции конкретной ИС и создание детализированного маркетингового комплекса для нее
*совокупность информации, необходимой лицу, принимающему решения
*для принятия решений управление ИС на всех этапах их жизненного цикла
71. Позитивной стороной внедрения ERP-систем является ...
*низкая стоимость
*отсутствие потребности в реинжиниринге бизнес-процессов
*для адаптации предприятия к новому программному обеспечению
*легкость внедрения повышение эффективности работы компании в целом
72. Позитивной стороной внедрения ERP-систем является ...
*лёгкость освоения
*низкая стоимость внедрения
*быстрое внедрение
*устранение искусственных барьеров между различными отделами, потому что информация принадлежит корпорации в целом, а не конкретным подразделениям
73. Стоимость владения ИС включает:
*стоимость установки ИС;
*расходы на ввод информации;
*стоимость СУБД;
*стоимость внедрения ИС.
74. Определять стратегические цели, а затем - оценивать эффективность своей деятельности по отношению к этим целям и управлять процессом достижения целей, предприятиям позволяет система ...
*SCM
*ВРМ
*MRP
*CRM
75. Неверно, что при внедрении ИС существуют ...
*риски технические
*организационные
*технологические
*временные
76. Внедрение – это …
*последний этап проекта автоматизации предприятия
* первый этап проекта автоматизации предприятия
*подготовительный этап автоматизации предприятия
*предпоследний этап проекта автоматизации предприятия
77. Общими требованиями к ИС являются:
*адаптивность;
*масштабность;
*масштабируемость;
*поддержка;
*надёжность.
78. Управление рисками - это
*метод исследования системы, который начинается с общего обзора ее и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с большим числом уровней *процесс получения логической модели системы вместе со строго сформулированными целями, поставленными перед нею, а также написания спецификаций физической системы, удовлетворяющей этим требованиям
*содержание большого штата квалифицированных специалистов из различных областей в организации
*процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий
79. Необходимость создавать команду, либо отрывать от работы текущих сотрудников ИТ возникает...
*в случае заказной разработки ИС
*при самостоятельной разработке ИС
*при покупке ИС
80. Учитывают производственные мощности, их загрузку и стоимость рабочей силы системы класса ...
*MRP
*MIS
*TPS
*MRPII
81. Объект управления - это:
*то, над чем осуществляются управленческие функции;
*управленческие функции.
*тот, кто осуществляет управленческие функции;
82. Риск ИС – это …
*вероятность того, что какие-то цели при реализации проекта автоматизации деятельности предприятия не будут достигнуты
*выявление неопределённости, приводящее к потерям и дополнительным возможностям *последовательность работ по преобразованию объекта из исходного состояния в желаемое, определяемое целью такого преобразования
*потери вследствие неопределённости
83. Разработкой плана создания, внедрения и развития ИС занимается …
*руководитель компании
*главный бухгалтер
*финансовый аналитик
*IT-менеджер
84.. Для регулирования финансовых рисков необходимо:
*использование крупных поставщиков
*договор на сопровождение
* стороннее хранение исходного кода (Source Cod Escrow)
*сертификация квалификации персонала
85.. Система формирования решения (IPSS) - это:
*системы планирования материальных потребностей;
*система, представляющая собой развитие DSS путем расширения состава инструментов; *системы планирования производственных ресурсов.
*система поддержки принятых решений по планированию ресурсов предприятия;
86. Совокупная стоимость владения (ТСО – Total Cost of Ownership) информационной системой – это:
*стоимость разработки ИС
*стоимость аппаратного обеспечения
*стоимость сопровождения ИС
* сумма прямых и косвенных затрат, которые несет владелец ИС за период ее жизненного цикла
87. Система управление взаимоотношениями с клиентами — это система ...
*SCM
*BPM
*CRM
*MRP
88. Сфера деятельности IT-менеджера охватывает …
*составление бизнес-портфеля компании
*область информационных технологий
*разработку стратегии развития бизнеса компаний
*систему способов изготовления продукции
89. Для регулирования финансовых рисков необходимо:
*разделение локальной и внешней сети
* тщательные переговоры
* письменное согласование ключевых позиций (ISO 999)
*диверсификация поставщиков
90. Качество ИС включает следующие характеристики:
*тиражируемость ИС;
*функциональная полнота ИС;
*безопасность ИС (помехозащищенность и помехоустойчивость).
*возможность решать поставленные задачи предметной области;
91. Для регулирования технологических рисков необходимо:
*сертификация квалификации персонала;
*соглашение на обслуживание.
*разделение локальной и внешней сети;
*правильная эксплуатация;
92. Настраиваемостью ИС под изменения внутренних бизнес-процессов и внешней среды является:
*масштабируемость ИС;
*мобильность ИС;
*открытость ИС;
*адаптивность ИС;
*поддержка ИС.
93. Бизнес-процесс - это:
*процесс оперативного взаимодействия IT-менеджеров фирмы-производителя и фирмы потребителя для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечение работоспособности ИС;
*совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов;
*технология онлайновой связи с IT-менеджером фирмы-производителя для оперативного получения консультаций по эксплуатации ИС.
94. Оказанием услуг по сопровождению ИС (новые версии ИС, горячая линия, "скорая помощь" и т.д.) является:
*мобильность ИС;
*работа в реальном времени;
*открытость ИС;
*адаптивность ИС;
*поддержка ИС.
95. ИС «1С Предприятие 8.0» относится к системам класса …
*ERP
*SCM
*MRP
*TPS
96. Жизненный цикл ИС - это:
*ядро, в котором определена принципиальная модель предметной области;
*модель создания и использования ИС, отражающая ее различные состояния; *конфигурация, которая представляет собой реализацию информационной системы; *инструментарий, позволяющий пользователю строить свой собственный вариант конфигурации системы.
97. PLM - это:
*система планирования ресурсов предприятия;
*системы планирования материальных потребностей;
*система управления жизненным циклом продукта.
98. Информационное окружение ЛПР - это:
*совокупность информации, необходимой лицу, принимающему решения для принятия решений
*система, предназначенная для хранения, поиска, обработки и выдачи информации по запросам пользователя
*формирование контурентоспособной позиции конкретной ИС и создание детализированного маркетингового комплекса для нее.
99. Обеспечивающая ИТ – это:
*последовательность технологических этапов по модификации первичной информации в результатную в какой-либо предметной области без применения средств электронно вычислительной техники
*технология обработки информации, которая может использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач
*реализация какой-либо предметной технологии на основе одной или нескольких обеспечивающих ИТ
100. К организационным рискам относятся:
*чрезвычайные ситуации
* недоступность человека
*саботаж
*сбой оборудования
* компьютерные вирусы
101. Автоматизированное рабочее место (АРМ) предназначено для:
* возможности оперативного прибытия IT-менеджеров фирмы-производителя на фирму *потребитель для устранения обнаруженных дефектов, ликвидации последствий сбоев и обеспечение работоспособности ИС
* информационной поддержки формирования и принятия решений для достижения поставленных перед ЛПР целей
102. Мониторинг и контроль рисков – это:
*определение процедур и методов по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий и использованию возможных преимуществ
*количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект
*качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта
*мониторинг рисков, определение остающихся рисков, выполнение плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков
103. Реинжиниринг бизнес-процессов - это:
*деятельность IT-менеджера по разработке плана создания, внедрения и развития ИС; *фундаментальное переосмысление и радикальное перепланирование бизнес-процессов на предприятии;
*стратегическое планирование автоматизации.
104. CMM (Capability Maturity Model) – это:
*подход для управления качеством продукта
* метод определения себестоимости
* требования для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения
105. ABC (Activity Based Costing) – это:
*подход для управления качеством продукта
* метод определения себестоимости
*требования для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения ПО