Значение мероприятий по связям с общественностью в туризме

Сегодня информационные процессы и коммуникационное взаимодействие становятся все более значимой сферой жизни. Проблема создания информационного поля является одной из центральных в деятельности любой фирмы и организации.

Введение 5
1. Роль и значение связей с общественностью (PR) в деятельности современных корпораций 7
2. Анализ деятельности ООО «Академсервис-DMS» 12
2.1. Характеристика деятельности и анализ основных экономических показателей корпорации «Академсервис-DMS» 12
2.2. Маркетинговая политика ООО «Академсервис DMS» 14
3. PR мероприятия по повышению эффективности деятельности корпорации 20
3.1 Проведение исследования с целью позиционирования услуг «Академсервис DMS» на туристическом рынке 20
3.2 Планирование и проведение мероприятий по связям с общественностью 24
3.3. Оценка эффективности 28
Заключение 30
Литература 32
Приложение

1. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Пер. с анг. Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт» М.:2002
2. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2000
3. Алёшина И.В. Связи с общественностью – PR. М.: 2004
4. Дейян А. Реклама. - М.: Прогресс, 2001.
5. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. - М.: 2002.
6. Картер Г. Эффективная реклама. - М.: Прогресс, 1991.
7. Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. М.:, 2000
8. Котлер Ф. Управление маркетингом. - М., Экономика, 2001.
9. Ланкер Р., Оллье Р. Туристический маркетинг М.: Экономика, 1993 г.
10. Мировой туризм в 2003 году – лучше, чем ожидалось//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2004.№3
11. Маркетинг в России и за рубежом // Журнал «Финпресс». – 2003. - №10.
12. Морозов М.А., Маркетинговые исследования российского рынка туризма, М.:,1998
13. Невзлин Л.Б. Связи с общественностью. Кому это нужно? - М.: 2002.
14. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ, 2003