Особенности ведения коллекторского бизнеса и перспективы развития коллекторских услуг

Распространенность договорных отношений заставляет обратить внимание на проблему гарантии их надлежащего исполнения. В случае если то или иное лицо, являющееся стороной в договоре, не выполняет должным образом свои обязанности (особенно когда обязательство имеет денежный характер), эффективным может оказаться применение мер по истребованию задолженности, образующих т. н. «коллекторский подход», предполагающий применение особого порядка взыскания денежных средств с должника. Его широкое применение возможно уже потому, что наиболее распространенным средством приобретения экономических ценностей являются деньги – предметы, принимаемые в обмен на товары или услуги, и именно с непередачей денежных средств чаще всего связаны споры сторон того или иного договора. Кроме того, необходимо отметить, что коллекторский подход применяется, как правило, в сфере кредитных отношений, которые на данный момент получили довольно широкое распространение.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЕДЕНИЯ КОЛЛЕКТОРСКОГО
БИЗНЕСА 5
1.1. Понятие коллекторской деятельности 5
1.2. Развитие коллекторского бизнеса в России 8
1.3. Коллекторский бизнес за рубежом 13
ГЛАВА 2. СОДЕРЖАНИЕ КОЛЛЕКТОРСКОГО БИЗНЕСА 17
2.1. Участники рынка коллекторских услуг 17
2.2. Характер коллекторских услуг 19
2.3. Модели организации коллекторской деятельности 25
2.4. Методы работы коллекторов 31
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КОЛЛЕКТОРСКИХ УСЛУГ 51
3.1. Развитие коллекторского бизнеса в России: актуальные тенденции
и прогноз на 2008 год 51
3.2. Основные проблемы коллекторского бизнеса в России и пути
их решения 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65

1. Федеральный закон РФ от 10.07.2002 г. №86-ФЗ «О Центральном банке РФ (Банке России)» (ред. от 26.04.2007) // Собрание законода-тельства РФ, 15.07.2002, №28, ст. 2790.
2. Федеральный закон от 2.12.1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» (ред. от 24.07.2007) // Собрание законодательства РФ, 05.02.1996, №6, ст. 492.
3. Александрович А. Рынок долгов: мировой опыт и российская действи-тельность // Банки и деловой мир. – 2008. - №1.
4. Александрович А., Тимчук А. Коллекторская деятельность: проблемы законодательного регулирования // Профессия – директор. – 2007. - №10.
5. Банковское дело: управление и технологии / Под ред. А.М. Тава-сиева. – М.: ЮНИТИ, 2007.
6. Банковское дело: Учебник /Под ред. Л.П. Кроливецкой, Г.Н. Белоглазовой - М.: Финансы и статистика, 2005.
7. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина– М.: Финансы и статистика, 2006.
8. Богатов А. Как вернуть долги // Долговой фактор. – 2007. - №12.
9. Бычкова Е., Королева К. Коллекторский бизнес – как развиваться? // Долговой фактор. – 2007. - №6.
10. Гуманков К. Санитары «больных» кредитов // Финанс. – 2006. - №13.
11. Давыдова А.В. Невозврат кредитов - возможно ли решение проблемы? // Юридическая работа в кредитной организации. – 2007. - №2.
12. Дементьева С. Коллекторы придут в каждый дом // КоммерсантЪ. – 2006. - №202.
13. Дзубараева И. Коллекторские агентства, сборщики долгов – кто они? // Долговой фактор. – 2007. - №1.
14. Долг в овечьей шкуре // Коммерсант – деньги. – 2006. - №12.
15. Дорогие мои должники // Финансовый директор. – 2007. - №12.
16. Ермаченков И. Между коллекционерами долгов и их антиподами // Московский бизнес журнал. – 2007. - №3.
17. Жданухин Д. Коллекторская деятельность: право, психология и не только // Интеллект-пресс. – 2005. - №6.
18. Жданухин Д. Уголовно-правовые аспекты коллекторской деятельности или еще раз о принципе рычага // Интеллект-пресс. – 2005. - №6.
19. Королева К. Франчайзинг в коллекторском бизнесе // Долговой фак-тор. – 2007. - №7.
20. Локшина Ю., Арт Я. Коллекторы помогут вкладчикам // Профиль. – 2006. - №41.
21. Малкин О. Ю. Управление задолженностью. Стратегии взыскания долгов и защиты от кредиторов. – М.: Вершина, 2007.
22. Мартынова Т. Коллекторы ждут осеннего бума // Банковское обозрение. – 2005. - №9.
23. Нужен ли закон о лицензировании коллекторского бизнеса? // Банковское обозрение. – 2006. - №8.
24. Пивоварова М. Коллекторы: «отдайте нам долги ваши»! // Личные деньги. – 2006. - №8.
25. Разумова М. Технология отсрочки // Коммерсантъ. – 2007. - №98.
26. Рахманин С.А. Коллекторский бизнес сегодня: тенденции и перспективы // Банковский ритейл. – 2007. - №1.
27. Сборщик долгов // Бизнес Журнал. – 2007. - №2.
28. Смирнов Е.Е. Банковский ритейл сегодня и завтра // Банковский ритейл. – 2007. - №2.
29. Спектор Е.И. О кредитных историях: комментарий к новому закону // Право и экономика. – 2005. - №7.
30. Сперанский А. Потребительское кредитование. К вопросу об этике собирания долгов // Бухгалтерия и банки. – 2006. - №8.
31. Стефанова Е., Королева К. Коллекторский бизнес – как развиваться? // Долговой фактор. – 2007. - №6.
32. Федоров А., Жданухин Д. Полномочия передаем коллектору // Консультант. – 2007. - №1.
33. Хуторных Е. Коллекторы в законе // Время новостей. – 2007. - №26.
34. Шестаков Е. Перспективы коллекторского подхода к взысканию задолженности // Интеллект-пресс. – 2005. - №6.
35. Шпетер С.Э. Что дает банку аутсорсинг коллекторских услуг // Банковский ритейл. – 2007. - №1.
36. Ячеистов К. Банки пустят кредиты через коллекторы // Коммерсантъ. – 2005. - №85.