Особенности туристского обслуживания в курортных центрах

Актуальность исследования обусловлена тем, что возможность эффективного функционирования любого предприятия, которое работает в сфере туристических услуг, требует проверенных и обоснованных экономических решений. Интернет в данной сфере - это основа управления. Чем больше нового и простого в использовании, тем доступней данная информация для каждого. Чтобы бизнес процветал, нужно играть по правилам современных тенденций, задавая и выявляя все новые и новые методы. Сейчас очень актуальным является он-лайн бронирование. Прямо не выходя из дома, или офиса, ведь это удобно и значительно облегчает деятельность как предприятию, так и потребителю.

Введение
1. Отзывы в сети интернет как источник о туристском обслуживании
1.1.Отзывы туристов как главный индикатор развития туристского обслуживания
1.2. Сущность туристского обслуживания на международных курортах
1.3.Современные способы получения информации о туристском обслуживании
2. Организация туристского обслуживания в курортных центрах Турции и Европы по отзывам в сети Интернет
2.1. Общая характеристика процессов организации туристского обслуживания Турции
2.2. Общая характеристика процессов организации туристского обслуживания Европы
2.3. Анализ организации туристского обслуживания по отзывам в сети Интернет в курортных центрах Турции и Европы
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

1. Федеральный закон от 05.02.2007 № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ».
2. Judy, L. Randall, and Larry D. Gustke, Top Ten Travel and Tourism Trends 2005, Randall. Travell marketing, USA, 2005, 202.
3. Schmidt Hans-Werner. How Europeans Go On Holiday. Statistics in Focus, Industry (Eurostat), Theme 4-15, 2002.
4. Белобродский А.А. Влияние онлайновых социально-экономических подсистем на развитие экономики. Сборник статей международной научно-практической конференции: "Управление изменениями в социально-экономических системах". Воронеж: Издательство ВГУ. 2007 г.
5. Воскресенский В.Ю., Международный туризм: учебник/В.Ю. Воскресенский/ - М.: Юнити-дана, 2006.
6. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2003.
7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. / М.:Финансы и статистика, 2012.
8. Квартальнов В. А. Иностранный туризм». /М.: Финансы и статистика, 2011.
9. Медведенко М.Ю., Технологии выездного туризма: учебное пособие/М.Ю. Медведенко. - Южно-Сахалинск: ГОУ ВПО Сахалинский Государственный Университет, 2009.
10. Никитина О.А. Исследование процессов функционирования и стратегического развития региональных санаторно-курортных комплексов / О.А. Никитина. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2009.
11. Окладникова Е.А. “Международный туризм”. / М.:“Олига-Л”, 2012 г.
12. Экономика и управление туристской деятельностью / под общ.ред. Г.А. Карповой, Л.В. Хоревой. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.
13. «Развитие туристического бизнеса в России и его влияние на социально-экономическое развитие страны». // Журнал «Российское предпринимательство» № 12 / 2011 год.
14. http://aleksandrfridman.ru/usefulinfospain/Page-19.html
15. http://alltour.by/index.php?page=country&country_id=4
16. http://chemodans.blizko.ru/
17. http://kid-info.ru/otdyx-s-detmi/otdyx-v-ispanii-s-detmi.html
18. http://labirint.travel/about/?id=5
19. http://otzovik.com/review_459000.html
20. http://pegast.ru/about-company
21. http://prohotelia.com.ua/
22. http://prohotelia.com.ua/
23. http://prohotelia.com.ua/
24. http://reports.travel.ru/letters/turkey/ Отзывы туристов о Турции из истории поездок
25. http://ski.karlson-tourism.ru/
26. http://tourlib.net/statti_tourism/
27. http://tourlib.net/statti_tourism/
28. http://voyage-round-the-world.webnode.ru/
29. http://voyage-round-the-world.webnode.ru/
30. http://wiki-turizm.ru/tourfirms-ekaterinburg/67-tez-tour
31. http://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc&lsec=140820745138§ion=140820745274
32. http://www.clubwings.ru/
33. http://www.coral.ru/
34. http://www.coral.ru/main/coral/about.aspx#activities
35. http://www.europetourism.su/8-gornye-kurorty-evropy/
36. http://www.expresstours.ru/pages.phtml?menu=1
37. http://www.gostinichnoe.ru/sovremennoe-sostoyanie-i-razvitie-industrii-gostepriimstva