Анализ эффективности бизнес-процесса-это
a. анализ результатов выполнения бизнес-процесса и/или параметров, характеризующих выполнение процесса в динамике, и сравнение полученных показателей с затратами (временными, финансовыми, материальными, человеческими), необходимыми для осуществления данного процесса, и/или целевыми показателями эффективности процесса.
b. обеспеченность ресурсами бизнес-процессов
c. степень соответствия модели бизнес-процесса реально существующему в компании бизнес-процессу.
d. организация бизнес-процессов